국내 최고 펜션 전문가, 김성택 작가의
“작은 펜션으로 안정적 수익과 여유로운 삶을 만드는 현실적 방법”

국내 펜션 컨설팅 분야에서 가장 오랜 기간, 가장 많은 현장을 경험해온 전문가 김성택 작가가 ‘작은 펜션으로 돈을 버는 현실적인 방법’을 정리한 《펜션 사업을 위한 최고의 조언》의 개정판이 출간되었다.
18년 동안 수백여 개의 펜션을 컨설팅하고, 수백 회의 강의를 진행했으며, 펜션 관련 저서를 지속적으로 집필해온 저자는 이번 책을 통해 “누구나 현실적으로 창업할 수 있는 규모의 펜션”으로 월급 이상의 안정적인 수익을 만들고, 궁극적으로는 시간의 자유까지 얻는 방법을 공개한다.

저자는 실제로 다양한 지역에서 규모와 콘셉트가 전혀 다른 펜션을 직접 운영해왔다.
풀빌라 1동, 객실 5개 내외의 소형 펜션, 객실 10개 이상의 중급 펜션까지 다양한 형태를 직접 경험하며 쌓은 시행착오와 노하우를 이번 책에 집약했다.
또한 그의 컨설팅을 통해 성공적으로 창업에 안착한 수많은 펜션 사례들이 실명과 위치를 포함해 소개된다.
책에는 단순한 ‘이론’이 아닌, 현장에서 발견한 생생한 데이터와 전략, 그리고 반드시 피해야 할 리스크까지 담겼다.

기존의 틀을 과감히 바꿔야 합니다.
그리고 돈의 축적은 노동력과 시간에 비례한다는 고루한 생각을 벗어버려야 합니다.
생각의 틀을 바꾸면 여유로운 삶은 누구나 가능하기 때문입니다.
뜬금없는 소리가 아닙니다.
정말 누구나 가능합니다.
물론 모든 일이 그렇듯이 저 역시도 자리가 잡히기 전까지는 시행착오를 겪으며 고생도 많이 했습니다.
우여곡절이 있었지만, 이제는 그런 시행착오를 통해 여러 작은 숙박 사업의 표본들을 만들게 되었습니다.
그러니 여러분은 제가 겪은 시행착오를 겪지 말고 가장 빠른 길로 목표에 닿길 바랍니다.
--- p.25

경쟁 펜션들이 객실 하나만 판매한다면 우리는 객실 하나에 특별한 무언가를 하나 더 얹어서 제공하는 것입니다.
그리고 이렇게 컨셉이 결정되었다면 매출을 높이기 위한 마케팅 방향과 운영 방향에 대해서 계획을 짜게 됩니다.
즉, 수익이라는 첫 단추가 안 꿰어지면 아무런 진도를 나갈 수가 없는 것입니다.
목표를 정해야만 정확히 골인 지점에 도달할 수 있습니다.
이 사업은 명확한 목표와 동기가 확실해졌을 때 시작하길 바랍니다.

--- p.90

하지만 여행의 목적이 숙소가 되는 경우가 있습니다.
신혼여행처럼 특별한 이벤트가 있는 날일 경우는 더욱 그렇습니다.
주변 환경보다 내 가족 또는 내가 사랑하는 연인과의 시간을 빛내줄 공간이 필요합니다.
물론 경치가 멋지면 예약률을 높이는 데 도움이 됩니다.
하지만 객실료를 높이고 예약률을 높이는 데 바닷가 경치가 절대적이지는 않다는 것입니다.
바닷가 경치가 준수하면 숙박료를 10만 원을 받고, 바닷가 경치가 아주 좋으면 20만 원을 더 받는 것이 아닙니다.
하지만 객실 수준에 따라 숙박료는 점차 더 높일 수있습니다.
그러니 펜션을 만든다면 건축물에 더 신경을 써야 합니다.

--- p.106

아직도 자신의 생각만으로 펜션 사업을 밀어붙이는 분들이 있습니다.
경치 좋은 곳에 멋진 전원주택처럼 펜션을 만들면 장사가 잘될 거라고 믿고 있는 것입니다.
여행이든 제품이든 풍족하지 않았던 개발도상국을 거쳐 중년을 넘어선 사람의 기준으로 펜션을 만든다면 좋은 결과를 얻지 못합니다.
풍족한 시대에 태어나 자유로운 해외여행을 어린 시절부터 즐겼던 사람들의 눈높이를 맞춘다는 것은 그리 쉬운 일이 아닙니다.
그러니 자신만의 신념으로 창업을 기획해서는 안 됩니다.
주변의 소리에 귀 기울여야 합니다.
--- p.216

객실로 승부하지 않고 주변 환경 또는 그 외 시설물, 즐길 거리로 모객을 하길 원한다면 그러한 즐길 거리들을 명확하게 소비자들에게 보여줘야만 합니다.
단, 소비자들이 쉽게 이해할 수 있는 범위 안에서 연출해야 합니다.
예를 들어 펜션 광고 문구에 ‘아름답고 고급스러운 계곡 펜션에서 힐링하세요’라는 문구보다는 ‘온 가족이 낚시를 즐기기 좋은 계곡펜션’이라는 문구가 더 쉽게 모객할 수 있습니다.
--- p.237

요즘과 같은 시대에 펜션이든, 음식점이든 영업을 잘하기 위해서는 커뮤니케이션 능력이 가장 중요합니다.
거의 모든 마케팅이 온라인에서 이루어지게 됩니다.
그만큼 펜션을 잘 운영하려면 SNS 활용 능력이 뒷받침되어야 합니다.
펜션을 관리하느라 SNS를 할 시간이 없어 대행을 맡겨야 하는 상황이라고 해도, 펜션업주는 현재 상황을 잘 파악해 SNS 관리 담당자에게 오더를 줄 수 있어야 합니다.
그리고 어떤 사업이든 경험이 가장 중요합니다.

--- p.264