무수저에서 200억 자산가가 되기까지
연봉 10억대 국내 유일 여성 벤츠 이사가 알려주는
일과 돈을 초고속으로 키운 태도

스물넷 사회초년생일 때 저자는 매출 120억인 회사에서 110억을 책임지는 사람이었다.
하지만 이때도 분명히 알고 있었다.
고객들은 회사가 아닌 자신을 믿고 구매해준 것임을.
저자는 일도, 인생도 결국은 ‘세일즈’라고 생각한다.
세상의 모든 일은 사람과의 관계에서 신뢰를 얻어 결과물을 내는 일이기 때문이다.
매 순간 지독하게, 치열하게 ‘나’라는 상품의 가치를 높여간 저자는 ‘연봉 10억대 국내 유일 여성 벤츠 이사’가 되었고, ‘200억 자산가’가 되었다.
이 책은 가진 것이라고는 ‘지독함’밖에 없었던 사람이 어떻게 원하는 모든 것을 이루고, ‘일’과 ‘돈’을 초고속으로 키워 나갔는지 저자의 30년 세일즈 경험과 부자 고객들을 만나며 깨우친 통찰을 토대로 자세하게 알려준다.

우리는 누구나 ‘평판’이라는 꼬리표를 달고 다닌다.
인성이나 직무 능력 등 깊이 알아야 나오는 평판도 있지만, 작은 행동이나 인상착의 같은 것도 사람들 기억에 남아 나를 평가한다.
그런 기억이 쌓여 마치 해시태그처럼 내 이름 뒤에 따라오는 무엇, 그것을 어떻게 만들 것인가.
내 이름 뒤에 남들은 어떤 해시태그를 붙여주고 있을지 한 번쯤 생각해보기 바란다.
모든 영업은 여기에서 출발한다.

--- pp.22~23

몇 년간 영업직을 하며 세일즈의 기본은 똑같다는 것을 알게 됐다.
물론 품목이 바뀌면 그 품목에 관한 공부는 해야 하지만, 사람을 상대한다는 것, 사람과의 관계에서 모든 것이 결정된다는 점에서는 다를 게 없었다.
그래서 그동안 업종을 바꾸면서도 편안한 마음으로 이직할 수 있었다.
--- p.32

그렇게 추진력을 얻고 열심히 달려서 단기간에 5백 대 클럽, 1천 대 클럽도 달성했고, 임원도 달았다.
많은 기록을 세웠다.
메르세데스--- p.벤츠 한성자동차 내 최단기 팀장, 최단기 5백 대 클럽 입성, 최단기 1천 대 클럽 입성, 최단기 임원의 기록도 내가 세웠고, 아직 깨지지 않았다.

--- p.53

세일즈 분야에서는 물론이고 다른 모든 분야에서도 우리는 ‘소개’와 ‘재구매’를 경험한다.
(…) 맛있는 음식점은 주위에도 널리 소개하고 싶고, 불친절하고 맛없는 음식점은 두 번 다시 가지 않는 것도 마찬가지다.
나는 어떤 사람일까? 소개해주고 싶고 다시 찾고 싶은 사람일까? 이 질문을 항상 기준으로 삼고 일해보기를 권한다.
그러다 보면 내가 처한 상황에 대한 불만보다, 내가 개선하고 돌파해 나가야 할 길이 더 잘 보이기 시작할 것이다.
더 높이 올라갈 수 있는 기회의 문도 눈앞에 자연스럽게 열릴 것이다.

--- p.92

점점 젊어지고 있기는 하지만, 우리 브랜드 차량을 선호하는 고객님들은 연배가 있다.
아직은 아날로그 감성을 좋아하고 익숙해하시는 분들이 많다.
그래서 나는 편지를 보내면서도 직접 쓴 손 편지를 보내게 됐다.
차가운 액정보다, 일률적인 인쇄물보다 조금 더 따뜻한 마음이 전해지기를 바라면서 내 진심을 최대한 담아 보낸다.
나에게 그분은 ‘해약한 고객’이 아니라 이미 ‘평생 내 고객’이니까.

--- p.95

IT업계에서 영업할 때부터 나는 사람들과 대화의 물꼬를 트는 방법을 터득한 것 같다.
나를 경계하는 사람들 앞에서 어색한 분위기를 없애기 위해 대화의 씨앗을 찾는 데 전력을 다했다.
외모는 기본이고, 상대방 책상에 놓인 소품이나 날씨와 풍경까지, 주위의 모든 것이 대화의 소재가 되었다.
그리고 그렇게 수집한 이야기를 이런저런 상황과 연결하며 그분에 대해 물어봐서 이야기를 끌어냈다.
또 비슷한 사례로 내 이야기를 꺼내면서 공감대를 이어가기도 했다.
그렇게 대화하기 편한 분위기를 만들고, 경청하며 공감하고 반응하면 교감이 이루어지고 상대방도 어느새 나를 편하게 대해준다.

--- p.100

우리 회사는 지문으로 출퇴근을 체크한다.
그래서 외부에서 바로 퇴근할 때는 메일로 보고해야 하는 등 여러 가지로 불편하다.
나는 임원이 된 지금도 어쩌다 외부에서 현지 퇴근을 할 때 원칙대로 메일로 보고를 한다.
같이 자리에 있던 고객들이 “이사님 정도 되는 데도 그걸 찍어야 돼요? 그냥 편하게 해도 되지 않나요?” 하고 묻는다.
물론 내 위치에는 조금 더 편한 자율이 주어지지만, 나는 그런 예외를 나 자신에게 두고 싶지 않다.
이제는 회사나 남에게 보이기 위해서가 아니라 나를 제대로 다잡기 위해서 근태를 철저히 관리한다.
태도가 정신을 지배하는 법이니까.

--- pp.116~117

중요한 건 꾸준한 실천이다.
눈이 오나 비가 오나 변함없이 어떤 일을 해내는 사람은 드물다.
바로 그 변함없는 꾸준함이 곧 성실함의 증명이고, 초강력 파워가 된다.
감사하게도 내 특기는 꾸준함과 성실함이다.
남들이 하는 것들을 배워서 가져다 썼지만, 나는 그것을 처음에 실천한 사람보다 더 오랫동안 꾸준히 해낸다.
그래서 선배들을 뛰어넘어 임원으로 승진할 수 있었다.
특히 영업이라는 일은 꾸준함과 성실함에 끝판왕이다.

--- p.122

IQ가 98이라는 게 어떤 의미인지는 고학년쯤에 인지하게 됐다.
남들보다 머리가 나쁘다면 모자란 만큼 노력을 더 해야겠다고 생각하게 된 것도 그즈음이다.
그래서 메모를 열심히 하기 시작했다.
기억해야 할 일들을 꼬박꼬박 메모하고, 매일 열심히 일기를 쓰던 것이 몸에 밴 습관이 되어 지금 스케줄 관리의 기초가 됐다.
결핍이 자산이 될 줄 그때는 몰랐다.

--- p.143

자기 분야에서 상위에 오르면, 다른 분야의 인맥을 형성할 때도 프리미엄이 있다.
굳이 아래에서부터 여러 단계의 검증을 거치고 올라가지 않아도 된다.
내 분야에서 검증받은 것만으로 신뢰라는 카드가 이미 주어졌기 때문이다.
그러니 어느 분야에서든 높이 올라갈 수 있도록 노력해야 한다.
그러면 내가 원하는 것을 손에 넣을 때 한층 쉬워진다.

--- p.222