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Part 01 기획자가 알아야 할 기본 상식과 실전 기획 노하우
chapter 01 | 기획자? 웹 기획자!?
1_ 나? 웹사이트 기획하는 사람이야!!
2_ 웹 기획에는 어떤 영역이 있을까?

chapter 02 | 웹사이트 구축 체크리스트
1_ 왜 이 기획을 해야 하는가?
2_ 주요 고객은 누구인가?
3_ 목표 달성을 위한 핵심 요소는 무엇인가?
4_ 서비스 채널
5_ 프로젝트 멤버
6_ 서비스 오픈 시점
7_ 마치며
〉〉 interview 1 지피지기면 백전백승

chapter 03 | 웹사이트 구축 워밍업
1_ 전략적 관점에서 웹사이트 기획하기 54
2_ 현황 파악을 위한 데이터 분석 57
3_ 포지셔닝, 목표시장과 핵심고객 선정
4_ 전략 기획서 작성
5_ 마치며
〉〉 interview 2 넓고 객관적으로 보기

Part 02 실전 웹사이트 구축하기
chapter 04 | 깔끔하게 마무리 짓는 웹사이트 구축
1_ UML 작성
2_ 핵심고객을 정의하는 페르소나
3_ 사이트 주요 정책 정의
4_ 프로젝트 문서 가이드 작성
5_ IA 설계
6_ 플로차트 작성
7_ 협업 대상자와의 업무 협의 회의
8_ 프리핸드 스케치
9_ 프론트와 백오피스 스토리보드 작성
10_ QA와 테스트
〉〉 interview 3 원활한 커뮤니케이션과 자아 찾기

chapter 05 | 고객 만족을 위한 운영과 유지 보수
1_ 로그 분석
2_ VOC를 근거로 한 서비스 개선
3_ 신기술에 따른 대응
4_ 이벤트 프로모션 기획
5_ 정기적인 운영 리포트

Part 03 기획자의 성장을 이끄는 팁
chapter 06 | 팀장도 알려 주지 않는 기획의 노하우
1_ 서비스별 기획의 핵심
2_ 좋은 기획자로 성장하기 위한 습관

chapter 07 | 웹 기획자, 무엇을 배워야 할까?
1_ 웹 기획자로 성장하기 위한 기반 능력 편
2_ 웹 기획자의 틀을 갖추기 위한 전문지식 편
3_ 웹 기획 능력자로 인정받는 스킬 편
〉〉 interview 4 순발력 있는 커뮤니케이션

chapter 08 | 성장하길 원하는 기획자를 위한 세 가지 제안
1_ 생각하는 기획자
2_ 기획자와 개발자의 관계
3_ 기획자, 무엇을 준비해야 할까?
4_ 마치며

appendix | 웹/모바일 관련 용어의 사용 사례와 해설
1_ 비즈니스 용어
2_ 스타트업 용어
3_ 마케팅 용어
4_ 구축 관련 용어
5_ 개발 용어
6_ 참고자료