{"product_id":"154576","title":"서비스 기획의 기술","description":"\u003ccenter\u003e\u003cdiv style=\"text-align:center\"\u003e\u003cimg src=\"https:\/\/tmgdisk01.cafe24.com\/images\/vs\/4172\/sv\/3jYDPLMqiNgnAp6TpXjwk4gy1gZ7CY.png?v=1765080779\" style=\"max-width:100%;max-height:10px\"\u003e\u003c\/div\u003e\u003c\/center\u003e\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\u003ccenter\u003e\n\u003cdiv style=\"width:95%\"\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align:center;font-size:30px;font-weight:bolder;line-height:1.6em\"\u003e서비스 기획의 기술\u003c\/div\u003e\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\u003cdiv style=\"border-bottom:1px;border-bottom-style:dotted;border-color:;padding-bottom:20px\"\u003e\u003ccenter\u003e\u003ctable align=\"center\" width=\"100%\"\u003e\u003ctbody style=\"border:0px\"\u003e\n\u003ctr\u003e\u003ctd align=\"center\" style=\"line-height:1.2em;text-align:center;font-size:18px;color:black;font-weight:bold;padding-bottom:20px;\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"text-align:center\"\u003e\u003cimg src=\"https:\/\/image.yes24.com\/goods\/126831370\/XL\" style=\"max-width:100%;height:auto\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/tbody\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\u003cdiv style=\"width:95%;{split_style6}padding-top:20px;padding-bottom:20px\"\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align:left;font-size:16px;font-weight:bold;padding-bottom:20px\"\u003eDescription\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align:left;word-break:break-all;font-size:14px;line-height:1.6em;\"\u003e\n\u003cdiv\u003e \u003ch5\u003e\u003cb\u003e책소개\u003c\/b\u003e\u003c\/h5\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv\u003e  국내 최초로 소개되는 완전한 서비스 기획 프로세스 가이드.\u003cbr\u003e서비스 기획, 제품 개발, UX 기획을 함에 있어 고객을 중심에 둔 체계적 발전이 가능하도록 돕는다.\u003cbr\u003e다른 책들처럼 제품 개발과 관련된 여러 이론을 단편적으로 소개하지 않고, 가장 효과적이라고 검증된 린 접근법과 디자인 씽킹을 녹여낸 기획 프로세스를 단계별로 안내하는 것이 특징이다.\u003cbr\u003e가설을 만들고 검증하고 콘셉트와 UX로 개발해 나가는 추상적 과정이 한층 구체적이고 실행 가능하게 느껴질 것이다. UX 분야 박사이자 마이크로소프트에서 오랜 경험을 쌓은 베테랑 기획자들이 노하우와 실전 경험을 아낌없이 전수하므로 차근차근 그 안내를 따라가기만 하면 된다.\u003cbr\u003e제품 개발 실무와 전략 수립에 비즈니스의 명운이 걸린 만큼 저자의 공신력은 이 책에서 소개하는 프로세스의 결정적 장점이다.\u003cbr\u003e특히, 스타트업에서는 다양한 제품 개발 전략이 활용되고 있음에도 불구하고 기획자와 프로덕트 매니저들은 여전히 그러한 원칙을 의미 있는 행동으로 옮기는 데 어려움을 겪고 있다.\u003cbr\u003e바로 그러한 상황에 이 실용적인 가이드가 필요하다.\u003cbr\u003e고객을 제대로 이해하고, 문제를 파악하여, 새로운 아이디어를 개념화하고 고객이 진정 좋아할 환상적인 제품이 빠르게 완성되도록 이끌어 줄 것이다.\u003cbr\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv\u003e \u003cul\u003e \u003cli\u003e 책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다.\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e미리보기\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003cbr\u003e\u003cdiv\u003e \u003ch5\u003e\u003cb\u003e목차\u003c\/b\u003e\u003c\/h5\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv\u003e  프롤로그\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePART 1.\u003cbr\u003e고객 중심 기획\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCHAPTER 1.\u003cbr\u003e가설 발전 프레임워크와 고객 중심 케이던스 \u003cbr\u003eCHAPTER 2.\u003cbr\u003e공식화\u003cbr\u003eCHAPTER 3.\u003cbr\u003e실험\u003cbr\u003eCHAPTER 4.\u003cbr\u003e센스메이킹\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePART 2.\u003cbr\u003e사례를 통해 이해하기\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCHAPTER 5.\u003cbr\u003e고객 \u003cbr\u003eCHAPTER 6.\u003cbr\u003e문제\u003cbr\u003eCHAPTER 7.\u003cbr\u003e콘셉트 \u003cbr\u003eCHAPTER 8.\u003cbr\u003e기능 \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePART 3.\u003cbr\u003e단계별 기획\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCHAPTER 9.\u003cbr\u003e준비하기 \u003cbr\u003eCHAPTER 10.\u003cbr\u003e고객 단계 \u003cbr\u003eCHAPTER 11.\u003cbr\u003e문제 단계\u003cbr\u003eCHAPTER 12.\u003cbr\u003e콘셉트 단계\u003cbr\u003eCHAPTER 13.\u003cbr\u003e기능 단계 \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e에필로그\u003cbr\u003e참고문헌 \u003c\/div\u003e \u003cdiv\u003e\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003cbr\u003e\u003cdiv\u003e \u003ch5\u003e\u003cb\u003e상세 이미지\u003c\/b\u003e\u003c\/h5\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv\u003e \u003cimg src=\"https:\/\/image.yes24.com\/momo\/TopCate4513\/MidCate006\/451255503.jpg\" border=\"0\" alt=\"상세 이미지 1\"\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003cbr\u003e\u003cdiv\u003e \u003ch5\u003e\u003cb\u003e출판사 리뷰\u003c\/b\u003e\u003c\/h5\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv\u003e  \u003cb\u003e고객의 마음을 사로잡는 프로덕트는 어떻게 기획되는가?”\u003cbr\u003e마이크로소프트 베테랑 UX 기획자들의 서비스 기획 A to Z\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e고객이 열광하는 혁신적 서비스는 어떻게 기획될까? 쿠팡의 로켓배송, 회계 사무의 표준이 된 마이크로소프트의 엑셀, 스포티파이의 노래 추천 AI… 모두 실험과 실패를 겪으며 빠르게 고객의 피드백을 반영하는 과정을 거쳐 기획된 것들이다.\u003cbr\u003e이 책은 그러한 혁신을 이룬 기업들이 제품 개발에 활용해 온 린(Lean) 전략 기반의 서비스 기획을 직접 실행할 수 있도록 한다.\u003cbr\u003e‘고객, 문제, 콘셉트, 기능’의 4단계로 구성된 가설 발전 프레임워크는 완전한 고객 중심 서비스를 완성하도록 도와준다.\u003cbr\u003e마이크로소프트의 대표적 제품들을 기획해 온 저자들이 고객의 니즈와 관점을 서비스 기획에 빠르게 반영해 온 법을 일관된 프로세스에 따라 차근차근 설명하므로 고객 중심의 프로세스와 기획 방법들을 단계별로 실무에 적용할 수 있다.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e이 책은 비즈니스 기획자들이 가설을 검증하면서 아이디어와 콘셉트를 발전시켜 나가는 방식을 디지털 서비스의 기획에 최적화된 가설 발전 프레임워크로 재구성하여 안내한다.\u003cbr\u003e먼저, 가정을 수집하고 그 가정들을 테스트가 가능한 가설로 공식화함으로써 최선의 콘셉트가 도출될 수 있게 한다.\u003cbr\u003e다음으로, 고객을 효과적으로 조사하고 실험에 참여할 적합한 고객을 찾는 방법을 알려주는데, 마이크로소프트와 같은 선도적 기업들이 어떻게 고객과 대화하고 그것을 기록하는지 배울 수 있다.\u003cbr\u003e여기에 더하여, 고객을 방문하고 인터뷰하는 것은 물론 설문 조사, 포커스그룹, 사용성 테스트 등 실험에 필요한 기법들을 올바로 수행하는 법을 정리했다.\u003cbr\u003e나아가, 그렇게 수집한 고객 데이터의 패턴과 의미를 파악하여 조직 전체와 공유하는 센스메이킹에 관한 설명은 제품 개발에 참여하는 여러 이해관계자의 협업에 도움이 될 것이다.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003e프로덕트 매니저는 물론 UX 디자이너와 개발자까지\u003cbr\u003e제품 개발 참여자 모두를 위한 강력한 고객 중심 제품 기획법!\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e기획의 핵심은 가설과 검증, 그리고 검증된 가설을 공식으로 만드는 것이다.\u003cbr\u003e저자들은 고객 및 제품에 관한 가정들을 테스트하면서 완전한 콘셉트로 만들어 가는 가설 발전 프레임워크를 효과적으로 활용하는 방법을 제시한다.\u003cbr\u003e마이크로소프트 같은 대기업의 초대형 서비스부터 사용자가 수백 명뿐인 스타트업의 서비스까지 모두 이 책의 프로세스가 효과를 발휘한다.\u003cbr\u003e그 과정의 바탕에는 린 전략이 깔려 있으므로 고객 중심의 서비스를 신속히 개발하여 출시하고자 한다면 더할 나위 없이 유용할 것이다.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e이 책에서는 다음과 같은 특별한 내용을 배울 수 있다.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e- 고객 중심의 서비스 기획을 위한 단계별 프로세스\u003cbr\u003e- 지속적인 학습 케이던스를 만들기 위한 실험\u003cbr\u003e- 고객으로부터 얻은 피드백에서 패턴 및 의미 도출하기\u003cbr\u003e- 전략적 비즈니스 의사결정을 위한 근거와 체계 확립\u003cbr\u003e- 고객 만족도 향상을 위한 일관된 피드백 루프 만들기\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e모두 비즈니스와 고객 사이에서 균형을 맞추면서 고객이 진정 원하는 방향으로 서비스를 점진적으로 진화시키기 위한 것이다.\u003cbr\u003e크고 작은 규모의 서비스 기획 모두에 유효한 이 접근법들은 일반적인 UX 리서치와 달리, 고객 중심의 개발 과정에 따라 콘셉트를 만들어 나감으로써 제품 개발이 시작되기 전이나 개발이 끝난 후에 국한되어 고객을 조사하지 않고, 과정이 완료됨과 동시에 서비스를 출시할 수 있도록 해 준다.\u003cbr\u003e\n\u003c\/div\u003e \u003cdiv\u003e\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\u003cdiv style=\"width:95%;padding-top:20px;padding-bottom:20px\"\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align:left;font-size:16px;font-weight:bold;padding-bottom:20px\"\u003eGOODS SPECIFICS\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align:left;font-size:14px;line-height:1.6em;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"width:100%;margin-bottom:5px;line-height:1.6em;font-size:14px\"\u003e- \u003cstrong\u003e발행일 : \u003c\/strong\u003e2024년 05월 27일\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"width:100%;margin-bottom:5px;line-height:1.6em;font-size:14px\"\u003e- \u003cstrong\u003e쪽수, 무게, 크기 : \u003c\/strong\u003e312쪽 | 690g | 170*240*20mm\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"width:100%;margin-bottom:5px;line-height:1.6em;font-size:14px\"\u003e- \u003cstrong\u003eISBN13 : \u003c\/strong\u003e9791193217306\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"width:100%;margin-bottom:5px;line-height:1.6em;font-size:14px\"\u003e- \u003cstrong\u003eISBN10 : \u003c\/strong\u003e119321730X\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003ccenter\u003e\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\n\u003c\/center\u003e\n\u003c\/center\u003e","brand":"LIBRAIRIE COREENNE","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":43893436776490,"sku":"154576","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0683\/2750\/5962\/files\/675158b0a5a3f4c82e7c7b388a7ee415.jpg?v=1765401967","url":"https:\/\/librairie.coreenne.fr\/ko\/products\/154576","provider":"LIBRAIRIE COREENNE","version":"1.0","type":"link"}