CHAPITRE 01 Services au sol

SECTION 01 Services au sol des compagnies aériennes
SECTION 02 État de la réservation
SECTION 03 ENREGISTREMENT À L'EMBARQUEMENT

CHAPITRE 02 Service en vol

SECTION 01 Guide d'embarquement des passagers
SECTION 02 Service en vol

CHAPITRE 03 Services aéroportuaires

SECTION 01 À l'aéroport

CHAPITRE 04 Annonce d'arrivée

CHAPITRE 05 Annonce d'embarquement

CHAPITRE 06 Annonces en vol

SECTION 01 Annonce de bienvenue
SECTION 02 DÉMONSTRATION DE SÉCURITÉ
SECTION 03 DÉCOLLAGE
SECTION 04 Annonce de ceinture de sécurité ATTACHEMENT DE LA CEINTURE DE SÉCURITÉ
SECTION 05 VENTES HORS DROITS DE DROITS
SECTION 06 Annonce d'arrivée à destination DOCUMENT/APPROCHE SIGNATURE SUR
SECTION 07 Annonce d'arrivée ADIEU