Marchés Philip Kotler 6.0
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Description
Introduction au livre
- Un mot du médecin
-
Stratégies marketing à l'ère de l'IAContient de nouvelles idées marketing du gourou du monde des affaires Philip Kotler.
Il traduit le changement de paradigme marketing induit par l'émergence d'une génération qui valorise l'expérience et le progrès technologique.
Explorons les stratégies de métamarketing qui offrent aux clients de nouvelles expériences et interactions dans un environnement commercial en constante évolution.
24 mai 2024. Économie et gestion. PD Kim Sang-geun
L'édition complète de la « Série Marché », un ouvrage unique de stratégie d'avenir qui présente un paradigme marketing.
Les nouvelles technologies telles que l'IA avancée, l'informatique spatiale, la RA, la RV, la XR et le métavers s'intègrent de plus en plus à notre vie quotidienne.
En passant du monde réel au monde virtuel et en utilisant l'IA comme outil, nous pouvons faire davantage de choses.
Les consommateurs d'aujourd'hui sont plus immergés et engagés avec les marques, ce qui leur permet de vivre des expériences captivantes.
Le parcours client évolue également vers des chemins plus diversifiés.
Que doivent faire les entreprises pour dominer les marchés de demain ? Comment le marketing doit-il évoluer pour répondre aux besoins en constante évolution des clients ?
Le Dr Philip Kotler, considéré comme le père du marketing et un gourou du monde des affaires, et les auteurs Hermawon Katajaya et Iwan Setiawan, réputés pour leurs analyses marketing uniques, se sont de nouveau associés pour publier « Philip Kotler Marketing 6.0 ».
Les auteurs affirment que nous devons créer des expériences client totalement immersives qui transcendent les frontières entre les espaces numériques et physiques.
Quiconque souhaite garder une longueur d'avance dans le monde complexe et en constante évolution des technologies, des marchés et des affaires trouvera dans ce livre des informations précieuses sur le paradigme marketing émergent et ses stratégies.
Les nouvelles technologies telles que l'IA avancée, l'informatique spatiale, la RA, la RV, la XR et le métavers s'intègrent de plus en plus à notre vie quotidienne.
En passant du monde réel au monde virtuel et en utilisant l'IA comme outil, nous pouvons faire davantage de choses.
Les consommateurs d'aujourd'hui sont plus immergés et engagés avec les marques, ce qui leur permet de vivre des expériences captivantes.
Le parcours client évolue également vers des chemins plus diversifiés.
Que doivent faire les entreprises pour dominer les marchés de demain ? Comment le marketing doit-il évoluer pour répondre aux besoins en constante évolution des clients ?
Le Dr Philip Kotler, considéré comme le père du marketing et un gourou du monde des affaires, et les auteurs Hermawon Katajaya et Iwan Setiawan, réputés pour leurs analyses marketing uniques, se sont de nouveau associés pour publier « Philip Kotler Marketing 6.0 ».
Les auteurs affirment que nous devons créer des expériences client totalement immersives qui transcendent les frontières entre les espaces numériques et physiques.
Quiconque souhaite garder une longueur d'avance dans le monde complexe et en constante évolution des technologies, des marchés et des affaires trouvera dans ce livre des informations précieuses sur le paradigme marketing émergent et ses stratégies.
- Vous pouvez consulter un aperçu du contenu du livre.
Aperçu
indice
Partie 1 : L'ère du marché 6.0
Chapitre 1 : Marché 6.0 : Du multimarketing à l’omnimarketing, de l’omnimarketing au métamarketing
Chapitre 2 : L’émergence du natif numérique : des enfants devenus vieux
Chapitre 3 : Pourquoi le marketing immersif ? Cinq microtendances menant au métamarketing
Chapitre 4 L'avenir de l'expérience client : une immersion totale, fusion du physique et du numérique
Partie 2 : Facteurs et environnement du marché 6.0
Chapitre 5 : Comprendre les facteurs technologiques : Les cinq technologies clés qui sous-tendent le métamarketing
Chapitre 6 Créer de la réalité augmentée : des expériences immersives dans le monde réel
Chapitre 7 : Exploiter le métavers : l’avenir des plateformes de médias sociaux
Partie 3 Expérience du marché 6.0
Chapitre 8 : Marketing multisensoriel : Offrir des expériences immersives qui stimulent les cinq sens
Chapitre 9 : Marketing spatial : Mise en œuvre de l'interaction homme-machine
Chapitre 10 : Marketing du métavers : comprendre les besoins sous-jacents
Chapitre 1 : Marché 6.0 : Du multimarketing à l’omnimarketing, de l’omnimarketing au métamarketing
Chapitre 2 : L’émergence du natif numérique : des enfants devenus vieux
Chapitre 3 : Pourquoi le marketing immersif ? Cinq microtendances menant au métamarketing
Chapitre 4 L'avenir de l'expérience client : une immersion totale, fusion du physique et du numérique
Partie 2 : Facteurs et environnement du marché 6.0
Chapitre 5 : Comprendre les facteurs technologiques : Les cinq technologies clés qui sous-tendent le métamarketing
Chapitre 6 Créer de la réalité augmentée : des expériences immersives dans le monde réel
Chapitre 7 : Exploiter le métavers : l’avenir des plateformes de médias sociaux
Partie 3 Expérience du marché 6.0
Chapitre 8 : Marketing multisensoriel : Offrir des expériences immersives qui stimulent les cinq sens
Chapitre 9 : Marketing spatial : Mise en œuvre de l'interaction homme-machine
Chapitre 10 : Marketing du métavers : comprendre les besoins sous-jacents
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Dans le livre
L'une des évolutions technologiques notables de ces dernières années est l'interaction immersive accrue entre les clients et les marques.
Ce changement a été encore accéléré par l'émergence des natifs du numérique, à savoir la génération Z et la génération Alpha.
Ces deux générations sont nées dans un monde où Internet était déjà largement répandu et sont profondément habituées aux expériences immersives qui mêlent éléments physiques et numériques.
---Extrait du « Chapitre 1 : Marché 6.0 »
Même si internet est devenu le principal moyen de communication et que nous avons traversé plusieurs pandémies, la plupart des clients privilégient toujours le contact humain.
Selon le département du Commerce des États-Unis, le commerce électronique ne représentait qu'environ 15 % du total des ventes au détail aux États-Unis en 2022.
Euromonitor, une société mondiale d'études de marché, estime que même si la pénétration du commerce électronique en Chine a considérablement augmenté (et est la plus élevée au monde), elle reste inférieure à 30 %.
Les entreprises ne peuvent donc pas passer du marketing traditionnel au marketing numérique du jour au lendemain.
---Extrait du « Chapitre 1 : Marché 6.0 »
Bien que les générations Z et Alpha soient jeunes, elles représentent une clientèle sophistiquée qui exige des méthodes de gestion marketing avancées.
Ils prennent très au sérieux les expériences client interactives et immersives, en ligne comme hors ligne, et cette génération est appelée les natifs du physital.
Les spécialistes du marketing doivent à la fois exploiter les points de contact physiques et les technologies numériques de nouvelle génération pour impliquer efficacement les deux générations.
---Extrait du « Chapitre 2 : L'émergence des natifs du numérique »
Une autre raison pour laquelle l'expérience client est devenue une stratégie marketing performante est le raccourcissement des cycles de vie des produits.
L'influence des médias sociaux modifie rapidement les préférences des jeunes générations en matière de produits, et par conséquent, le cycle de vie des produits se raccourcit progressivement.
Ce qui est tendance et précieux de nos jours est souvent déterminé par les réseaux sociaux.
Lorsque la popularité d'un produit décline rapidement, la fenêtre d'opportunité pour générer des revenus à partir de ce produit se réduit, obligeant ainsi les entreprises à lancer fréquemment de nouveaux produits.
Cependant, si vous parvenez à offrir une expérience client unique, vous pouvez prolonger le cycle de vie du produit.
---Extrait du chapitre 4 : L’avenir de l’expérience client
Les avantages de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle sont souvent combinés avec la réalité mixte (RM).
Alors que la réalité augmentée superpose du contenu numérique au monde physique, la réalité mixte va encore plus loin, permettant aux éléments numériques d'interagir avec les espaces physiques pour créer une expérience plus immersive.
La réalité mixte se situe entre la réalité augmentée et la réalité virtuelle totalement immersive, évoquant des interactions physiques-numériques plus complexes que la réalité augmentée tout en conservant le contexte du monde réel qui disparaît dans la réalité virtuelle.
---Extrait du chapitre 5 : Comprendre les facteurs techniques
La tendance à acheter des articles dans des magasins physiques est également manifeste chez les jeunes.
Selon McKinsey, bien que la génération Z achète fréquemment des articles en ligne, elle achète davantage hors ligne que la génération Y dans 25 catégories.
De plus, selon une étude du détaillant mondial AS Watson, lorsque l'interaction sociale est essentielle, comme dans le secteur de la beauté, la génération Z achète principalement ses produits dans des magasins physiques.
Ces statistiques montrent que l'espace de vente physique joue encore un rôle important dans la majorité des expériences client.
---Extrait du chapitre 6 : « Construire une réalité étendue »
Dans de nombreux cas, les technologies de pointe tentent d'imiter les capacités humaines.
La technologie peut reproduire les fonctions cognitives, permettre la communication, imiter les sens humains, permettre les mouvements physiques, créer des expériences imaginatives et renforcer l'interconnexion.
Ces technologies de pointe ouvrent de nouvelles possibilités d'interactions naturelles entre les humains et les machines humanoïdes, notamment les commandes vocales, la reconnaissance faciale et les gestes de la main.
L'informatique spatiale est un domaine émergent qui peut tirer parti de ces technologies avancées ; elle permet aux humains d'interagir avec les machines et le contenu numérique dans l'espace physique.
Ce changement a été encore accéléré par l'émergence des natifs du numérique, à savoir la génération Z et la génération Alpha.
Ces deux générations sont nées dans un monde où Internet était déjà largement répandu et sont profondément habituées aux expériences immersives qui mêlent éléments physiques et numériques.
---Extrait du « Chapitre 1 : Marché 6.0 »
Même si internet est devenu le principal moyen de communication et que nous avons traversé plusieurs pandémies, la plupart des clients privilégient toujours le contact humain.
Selon le département du Commerce des États-Unis, le commerce électronique ne représentait qu'environ 15 % du total des ventes au détail aux États-Unis en 2022.
Euromonitor, une société mondiale d'études de marché, estime que même si la pénétration du commerce électronique en Chine a considérablement augmenté (et est la plus élevée au monde), elle reste inférieure à 30 %.
Les entreprises ne peuvent donc pas passer du marketing traditionnel au marketing numérique du jour au lendemain.
---Extrait du « Chapitre 1 : Marché 6.0 »
Bien que les générations Z et Alpha soient jeunes, elles représentent une clientèle sophistiquée qui exige des méthodes de gestion marketing avancées.
Ils prennent très au sérieux les expériences client interactives et immersives, en ligne comme hors ligne, et cette génération est appelée les natifs du physital.
Les spécialistes du marketing doivent à la fois exploiter les points de contact physiques et les technologies numériques de nouvelle génération pour impliquer efficacement les deux générations.
---Extrait du « Chapitre 2 : L'émergence des natifs du numérique »
Une autre raison pour laquelle l'expérience client est devenue une stratégie marketing performante est le raccourcissement des cycles de vie des produits.
L'influence des médias sociaux modifie rapidement les préférences des jeunes générations en matière de produits, et par conséquent, le cycle de vie des produits se raccourcit progressivement.
Ce qui est tendance et précieux de nos jours est souvent déterminé par les réseaux sociaux.
Lorsque la popularité d'un produit décline rapidement, la fenêtre d'opportunité pour générer des revenus à partir de ce produit se réduit, obligeant ainsi les entreprises à lancer fréquemment de nouveaux produits.
Cependant, si vous parvenez à offrir une expérience client unique, vous pouvez prolonger le cycle de vie du produit.
---Extrait du chapitre 4 : L’avenir de l’expérience client
Les avantages de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle sont souvent combinés avec la réalité mixte (RM).
Alors que la réalité augmentée superpose du contenu numérique au monde physique, la réalité mixte va encore plus loin, permettant aux éléments numériques d'interagir avec les espaces physiques pour créer une expérience plus immersive.
La réalité mixte se situe entre la réalité augmentée et la réalité virtuelle totalement immersive, évoquant des interactions physiques-numériques plus complexes que la réalité augmentée tout en conservant le contexte du monde réel qui disparaît dans la réalité virtuelle.
---Extrait du chapitre 5 : Comprendre les facteurs techniques
La tendance à acheter des articles dans des magasins physiques est également manifeste chez les jeunes.
Selon McKinsey, bien que la génération Z achète fréquemment des articles en ligne, elle achète davantage hors ligne que la génération Y dans 25 catégories.
De plus, selon une étude du détaillant mondial AS Watson, lorsque l'interaction sociale est essentielle, comme dans le secteur de la beauté, la génération Z achète principalement ses produits dans des magasins physiques.
Ces statistiques montrent que l'espace de vente physique joue encore un rôle important dans la majorité des expériences client.
---Extrait du chapitre 6 : « Construire une réalité étendue »
Dans de nombreux cas, les technologies de pointe tentent d'imiter les capacités humaines.
La technologie peut reproduire les fonctions cognitives, permettre la communication, imiter les sens humains, permettre les mouvements physiques, créer des expériences imaginatives et renforcer l'interconnexion.
Ces technologies de pointe ouvrent de nouvelles possibilités d'interactions naturelles entre les humains et les machines humanoïdes, notamment les commandes vocales, la reconnaissance faciale et les gestes de la main.
L'informatique spatiale est un domaine émergent qui peut tirer parti de ces technologies avancées ; elle permet aux humains d'interagir avec les machines et le contenu numérique dans l'espace physique.
---Extrait du « Chapitre 9 : Marketing spatial »
Avis de l'éditeur
Les réflexions du gourou du marketing Philip Kotler sur l'ère du « Marketing 6.0 » !
L'expérience client évolue et le parcours client se transforme.
« Repensez votre stratégie de marque et de marketing ! »
Les nouvelles technologies telles que l'IA avancée, l'informatique spatiale, la RA, la RV, la XR et le métavers s'intègrent de plus en plus à notre vie quotidienne.
L’environnement commercial a encore changé, et il en résulte une nouvelle révolution dans le marketing.
En passant du monde réel au monde virtuel et en utilisant l'IA comme outil, nous pouvons faire davantage de choses.
Les consommateurs d'aujourd'hui souhaitent interagir avec les marques de manière plus immersive et vivre des expériences plus engageantes.
Les parcours d'achat des clients évoluent également vers des voies plus diversifiées.
Dans ce contexte turbulent, comment les entreprises peuvent-elles dominer les marchés de demain ? Comment évoluent nos clients ? Quelles modifications devons-nous apporter à notre stratégie marketing ?
Le Dr Philip Kotler, considéré comme le père du marketing et un gourou du monde des affaires, et les auteurs Hermawon Katajaya et Iwan Setiawan, célèbres pour partager leurs idées uniques en matière de marketing, se sont de nouveau associés pour publier « Philip Kotler Marketing 6.0 ».
Les auteurs affirment qu'à l'ère du Marché 6.0, où l'espace numérique et les expériences hors ligne fusionnent véritablement, nous devons transcender les frontières spatiales et créer des expériences client totalement immersives.
Cet ouvrage examine de près la réalité à laquelle nous sommes confrontés à l'ère du Marché 6.0 (l'émergence des natifs du physique, l'évolution et les tendances technologiques toujours plus marquées), présente un paradigme à suivre (la création d'une expérience client immersive qui fusionne les mondes numérique et physique) et nous explique comment bâtir un avenir prometteur grâce à des méthodologies appropriées (marketing multisensoriel, spatial, métavers, etc.).
Convergence des mondes numérique et physique : le moment est venu de déployer votre stratégie Marché 6.0
Marché 1.0 – L’ère du marketing centré sur le produit
Marché 2.0 – L’ère du marketing centré sur le consommateur
Marché 3.0 - L'ère du marketing centré sur l'humain (axé sur la valeur et le récit)
Marketing 4.0 - L'ère de la transition vers le marketing numérique (Du marketing traditionnel au marketing numérique)
Marché 5.0 : L’ère de la technologie axée sur l’humain
Marché 6.0 - L'ère du métamarketing, l'effacement des frontières spatiales (axé sur une expérience client immersive)
Les auteurs ont examiné de près les changements technologiques et les comportements des clients, et ont présenté de nouveaux discours et de nouvelles perspectives sur le marché, de l'ère du marketing centré sur le produit (Marché 1.0) à nos jours (Marché 6.0).
À l'ère actuelle, où les natifs du numérique comme la génération Z et la génération Alpha émergent comme clients clés, où la différenciation des produits diminue et où les cycles de vie des produits se raccourcissent, la concurrence basée uniquement sur le produit ne suffit plus pour dominer le marché et attirer les clients.
En conséquence, les auteurs soulignent qu'une nouvelle approche appelée « métamarketing » devrait être envisagée.
Le métamarketing est une stratégie qui permet la fusion ultime des mondes physique et numérique afin d'offrir une expérience client interactive et immersive.
Il existe trois principaux moyens de mettre en œuvre cette stratégie :
• Marketing multisensoriel : proposer des expériences immersives qui stimulent les cinq sens.
• Marketing spatial : Intégrer des expériences numériques dans les espaces physiques et des expériences physiques dans les espaces numériques.
• Marketing du métavers : Adopter et exploiter les futures plateformes de médias sociaux.
Le métamarketing permet des interactions client plus approfondies et crée des parcours clients totalement immersifs, offrant ainsi aux clients des expériences uniques et exceptionnelles.
Bien qu'il s'agisse d'un concept relativement nouveau, il recèle un potentiel immense et significatif pour les entreprises qui cherchent à garder une longueur d'avance dans l'un des environnements marketing les plus complexes et les plus difficiles de tous les temps.
Des perspectives optimales pour répondre à un monde en évolution rapide
L'ouvrage « Markets 6.0 » de Philip Kotler propose une méthode permettant d'intégrer les changements de comportement des consommateurs survenus au cours de la dernière décennie aux progrès technologiques et aux nouveaux modèles commerciaux.
Plus précisément, les lecteurs bénéficieront de :
• La génération Z et la génération Alpha, et les technologies qu’elles utilisent au quotidien
• Composantes du métamarketing ciblant les nouveaux consommateurs
• Comment intégrer et mettre en œuvre la réalité étendue et le métavers dans votre stratégie marketing.
Conditions et solutions pour créer des expériences client immersives
Les professeurs Song Gil-young, Choi Jae-boong, Kim Sang-gyun et Hwang Ji-young, qui ont lu d'abord la version coréenne, ont salué ce livre comme étant le meilleur ouvrage pour préparer l'avenir des affaires et définir la bonne orientation.
Dans le monde d'aujourd'hui, où le succès ou l'échec d'une entreprise dépend de sa capacité à appréhender rapidement un monde en constante évolution et à définir clairement son orientation commerciale, l'ouvrage « Markets 6.0 » de Philip Kotler nous indique clairement la voie à suivre et les actions à entreprendre.
L'expérience client évolue et le parcours client se transforme.
« Repensez votre stratégie de marque et de marketing ! »
Les nouvelles technologies telles que l'IA avancée, l'informatique spatiale, la RA, la RV, la XR et le métavers s'intègrent de plus en plus à notre vie quotidienne.
L’environnement commercial a encore changé, et il en résulte une nouvelle révolution dans le marketing.
En passant du monde réel au monde virtuel et en utilisant l'IA comme outil, nous pouvons faire davantage de choses.
Les consommateurs d'aujourd'hui souhaitent interagir avec les marques de manière plus immersive et vivre des expériences plus engageantes.
Les parcours d'achat des clients évoluent également vers des voies plus diversifiées.
Dans ce contexte turbulent, comment les entreprises peuvent-elles dominer les marchés de demain ? Comment évoluent nos clients ? Quelles modifications devons-nous apporter à notre stratégie marketing ?
Le Dr Philip Kotler, considéré comme le père du marketing et un gourou du monde des affaires, et les auteurs Hermawon Katajaya et Iwan Setiawan, célèbres pour partager leurs idées uniques en matière de marketing, se sont de nouveau associés pour publier « Philip Kotler Marketing 6.0 ».
Les auteurs affirment qu'à l'ère du Marché 6.0, où l'espace numérique et les expériences hors ligne fusionnent véritablement, nous devons transcender les frontières spatiales et créer des expériences client totalement immersives.
Cet ouvrage examine de près la réalité à laquelle nous sommes confrontés à l'ère du Marché 6.0 (l'émergence des natifs du physique, l'évolution et les tendances technologiques toujours plus marquées), présente un paradigme à suivre (la création d'une expérience client immersive qui fusionne les mondes numérique et physique) et nous explique comment bâtir un avenir prometteur grâce à des méthodologies appropriées (marketing multisensoriel, spatial, métavers, etc.).
Convergence des mondes numérique et physique : le moment est venu de déployer votre stratégie Marché 6.0
Marché 1.0 – L’ère du marketing centré sur le produit
Marché 2.0 – L’ère du marketing centré sur le consommateur
Marché 3.0 - L'ère du marketing centré sur l'humain (axé sur la valeur et le récit)
Marketing 4.0 - L'ère de la transition vers le marketing numérique (Du marketing traditionnel au marketing numérique)
Marché 5.0 : L’ère de la technologie axée sur l’humain
Marché 6.0 - L'ère du métamarketing, l'effacement des frontières spatiales (axé sur une expérience client immersive)
Les auteurs ont examiné de près les changements technologiques et les comportements des clients, et ont présenté de nouveaux discours et de nouvelles perspectives sur le marché, de l'ère du marketing centré sur le produit (Marché 1.0) à nos jours (Marché 6.0).
À l'ère actuelle, où les natifs du numérique comme la génération Z et la génération Alpha émergent comme clients clés, où la différenciation des produits diminue et où les cycles de vie des produits se raccourcissent, la concurrence basée uniquement sur le produit ne suffit plus pour dominer le marché et attirer les clients.
En conséquence, les auteurs soulignent qu'une nouvelle approche appelée « métamarketing » devrait être envisagée.
Le métamarketing est une stratégie qui permet la fusion ultime des mondes physique et numérique afin d'offrir une expérience client interactive et immersive.
Il existe trois principaux moyens de mettre en œuvre cette stratégie :
• Marketing multisensoriel : proposer des expériences immersives qui stimulent les cinq sens.
• Marketing spatial : Intégrer des expériences numériques dans les espaces physiques et des expériences physiques dans les espaces numériques.
• Marketing du métavers : Adopter et exploiter les futures plateformes de médias sociaux.
Le métamarketing permet des interactions client plus approfondies et crée des parcours clients totalement immersifs, offrant ainsi aux clients des expériences uniques et exceptionnelles.
Bien qu'il s'agisse d'un concept relativement nouveau, il recèle un potentiel immense et significatif pour les entreprises qui cherchent à garder une longueur d'avance dans l'un des environnements marketing les plus complexes et les plus difficiles de tous les temps.
Des perspectives optimales pour répondre à un monde en évolution rapide
L'ouvrage « Markets 6.0 » de Philip Kotler propose une méthode permettant d'intégrer les changements de comportement des consommateurs survenus au cours de la dernière décennie aux progrès technologiques et aux nouveaux modèles commerciaux.
Plus précisément, les lecteurs bénéficieront de :
• La génération Z et la génération Alpha, et les technologies qu’elles utilisent au quotidien
• Composantes du métamarketing ciblant les nouveaux consommateurs
• Comment intégrer et mettre en œuvre la réalité étendue et le métavers dans votre stratégie marketing.
Conditions et solutions pour créer des expériences client immersives
Les professeurs Song Gil-young, Choi Jae-boong, Kim Sang-gyun et Hwang Ji-young, qui ont lu d'abord la version coréenne, ont salué ce livre comme étant le meilleur ouvrage pour préparer l'avenir des affaires et définir la bonne orientation.
Dans le monde d'aujourd'hui, où le succès ou l'échec d'une entreprise dépend de sa capacité à appréhender rapidement un monde en constante évolution et à définir clairement son orientation commerciale, l'ouvrage « Markets 6.0 » de Philip Kotler nous indique clairement la voie à suivre et les actions à entreprendre.
SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS
- Date d'émission : 16 mai 2024
- Format : Guide de reliure de livres à couverture rigide
Nombre de pages, poids, dimensions : 296 pages | 584 g | 150 × 216 × 20 mm
- ISBN13 : 9791140709946
- ISBN10 : 1140709941
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Langue coréenne
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