Il n'existe que trois façons de gagner de l'argent dans n'importe quel secteur d'activité :

1.
Diffusez votre message auprès d'un public plus large.
2.
Payez plus cher par personne.
3.
Vendre davantage de produits aux clients existants.
Pour améliorer la rentabilité de votre entreprise, ne cherchez pas de solutions qui ne relèvent pas de l'une de ces trois catégories.
Et continuez à lire.
Considérons également le cas suivant :
« Qu’est-ce qui améliore la qualité de la publicité ? »
C'est de catégorie 1.
Maintenant, regardez à nouveau.
« Qu’est-ce qui augmente la visibilité des publicités ? » fait également partie de la catégorie 1.
« Augmentation du taux de conversion des ventes ? » correspondrait à la catégorie 2.
Devrions-nous continuer ?
« Ah ! Maintenant je comprends, Joiner. »
« Et les économies de coûts ? Où cela se situe-t-il ? »
Désolé, ça fait aussi partie de la catégorie 2.
Si vous réduisez les coûts de fonctionnement de votre entreprise, ne pourriez-vous pas, de fait, gagner plus d'argent par personne ?
Poussons cette question jusqu'à sa conclusion logique.
Prenez un stylo et du papier et trouvez des moyens d'augmenter vos revenus qui ne rentrent pas dans ces trois catégories.
Commencer.
Essayez.
Tu as essayé ? C'est bon.
Maintenant, si vous avez compris, permettez-moi de vous poser une question très importante.
Si ce sont les trois seules façons d'augmenter les profits, pourquoi la plupart des chefs d'entreprise consacrent-ils environ 95 % de leur temps à des méthodes qui n'entrent pas dans ces trois catégories ?
--- p.35~36

Les efforts de Gillette pendant la Première Guerre mondiale ont été couronnés d'un succès retentissant.
L'ancien PDG de Gillette, Joseph Sprang, a qualifié cette période d'« années de générosité ».
L'entreprise a distribué gratuitement tout ce qu'on pouvait imaginer, du chewing-gum aux couteaux de poche en passant par la viande en conserve, sans oublier les rasoirs.
En 1953, Gillette a encore agrandi la deuxième coupe.
L'entreprise a lancé un produit de mousse à raser en aérosol, et ses bénéfices ont explosé.
Aujourd'hui, Gillette vend tellement de produits, des piles aux brosses à dents, qu'il est difficile de cerner son identité, à l'instar de n'importe quelle autre grande entreprise.
Mais Gillette a utilisé la même formule gagnante pour en arriver là.
Aujourd'hui, à l'instar de Coca-Cola, Gillette est largement reconnue comme l'une des dix marques les plus précieuses au monde.

--- p.74

D'accord, écoutez attentivement.
Lorsqu'une personne voit pour la première fois ce que vous avez écrit, elle devrait avoir envie de le lire.
Il devrait être facile à lire.
Il devrait être attiré par vos écrits, tout comme le détenu est attiré par Penthouse, un magazine mensuel masculin fondé en 1965.
(Qu'il s'agisse d'une lettre de vente ou d'une publicité), vous devez structurer votre texte de manière à ce qu'il devienne un véritable régal pour les yeux de vos lecteurs.
Cela implique des marges larges, un espacement important entre les paragraphes, des mots courts, des phrases courtes, des paragraphes courts et une mise en page attrayante.
Maintenant, je vais vous révéler l'un des secrets les plus importants.
Ce que je vous dis est tellement important que cela augmentera votre lectorat de plus de 500 %.
Parallèlement, ce point important est largement méconnu des agences et des dirigeants publicitaires que j'ai rencontrés.
Écoutez attentivement.
Écoutez attentivement et n'oubliez jamais ce que vous apprenez.
Voilà.
La mise en page d'une publicité doit capter l'attention de ceux qui la liront.
Ne laissez pas la mise en page distraire le lecteur ! En fait, cela pourrait même ne pas être si facile à comprendre.
Peut-être que je comprends mieux.
Bon, gardez à l'esprit que dans la plupart des publications, le contenu éditorial attire cinq fois plus de lecteurs que le contenu publicitaire.
Concrètement, qu'est-ce que cela signifie ? En clair, cela signifie que vos publicités doivent avoir un « style éditorial » autant que possible (vous pouvez vous arrêter là, appeler Blade et vous mettre au travail).
(Je peux témoigner à nouveau aujourd'hui !)

--- p.118~119

Il est important de se rappeler que les gens sont aujourd'hui extrêmement sceptiques à l'égard des activités de vente.
Les clients se posent toujours la question suivante :
« Quel est votre plan ? » J’ai donc fait en sorte que les gens puissent obtenir mes échantillons le plus facilement possible, sans aucune condition.
J'ai expliqué aux gens qu'ils pouvaient obtenir des échantillons gratuits simplement en remplissant un formulaire sur mon site web demandant leur nom et leur adresse, ou en appelant un numéro vert et en laissant leur nom et leur adresse.
L'idée est d'insérer subrepticement quelques chiffres pour s'assurer qu'il n'y ait absolument aucune intervention humaine dans ces transactions.
Cela a levé le doute.
Puisque vous n'avez pas à traiter avec les gens, vous n'avez pas à être importuné par des personnes essayant de vous persuader d'acheter des choses.
Depuis que j'offre des échantillons gratuits, 67 % des visiteurs de mon site web en ont demandé un.
Parmi ceux qui ont reçu un échantillon gratuit, 27 % ont fini par acheter le produit.
Nous proposions des produits à prix réduit aux clients qui acceptaient de les recevoir mensuellement.
Cela a entraîné une croissance continue des ventes.
Concentrez-vous sur la première impression que vous ferez de votre produit.
Même si vous n'avez pas de moyen de revendre ce produit (comme mon programme), la création d'un autre produit connexe (comme ma poudre protéinée) augmente considérablement la probabilité qu'un client achète une deuxième portion.
Parce que lorsque vous vendez votre premier verre, vous offrez quelque chose de mieux que prévu.
--- p.167~168

Voilà.
Cela peut paraître simple, mais si le public a apprécié le premier épisode, que voudrait-il de plus ? Un deuxième, voire un troisième, bien sûr, n'est-ce pas ? À bien y réfléchir, c'est incroyablement polyvalent.
Prenons Hollywood comme exemple.
Prenons par exemple le dernier film de Quentin Tarantino, Kill Bill.
Quentin Tarantino a astucieusement fidélisé un public pour la suite en intitulant le premier film « Kill Bill : Volume I ».
Je suis allé voir Kill Bill : Volume 1, puis j'ai dû retourner au cinéma et payer pour Kill Bill : Volume II afin de voir l'histoire complète.
Si vous préparez automatiquement un deuxième verre, vos clients en réclameront un deuxième (ou un troisième, un quatrième, un cinquième, etc.).
C'est comme ça qu'on s'enrichit : en servant ses clients.

--- p.200

L'une des méthodes que j'ai utilisées avec succès était la lettre de vente.
Lorsque je reçois des courriels, je republie souvent les questions des gens et je les félicite d'avoir posé d'aussi bonnes questions.
Ou encore, lorsque des clients me racontent une histoire, je la mentionne de manière positive dans mes lettres de vente.
« J’ai reçu un courriel de Jon Jones il y a quelque temps, et il a très bien mis en lumière un point que je n’avais pas suffisamment expliqué le mois dernier, et il a raison. »
« J’essaie donc de corriger cette erreur », dit-il.
Sais-tu ce que j'ai fait ? En fait, j'ai fait deux choses.
Tout d'abord, cela a permis à John d'obtenir la reconnaissance qu'il recherchait, et le fait de le féliciter l'a fait se sentir spécial, ce qui a renforcé notre lien personnel.
Mais plus important encore, j'ai tissé des liens non seulement avec John, mais aussi avec tous nos clients de bases de données.
Quand tous les abonnés à ma newsletter lisent les e-mails qui me disent à quel point John est formidable et à quel point je me suis amélioré, ils voient que je suis vraiment en contact avec chacun, que je les écoute et que je leur donne ce qu'ils veulent, et cela me rend plus humain à leurs yeux.
De plus, ils souhaitent recevoir la même reconnaissance que John a reçue de ma part, devant un large public.
Lorsque Suzy lit l'histoire de John, elle devient plus active et réagit plus fortement.
Elle pourrait m'envoyer un courriel en espérant que je lui accorderai une attention particulière lors de ma prochaine petite relation.
Et le processus de formation de liaisons se poursuit.

--- p.249~250