Introduction 4
Les 10 mots-clés principaux des tendances de consommation pour 2021

1. Analyse des tendances de consommation en 2020
Moi et moi-même Multi-Persona 25
Satisfaction immédiate : « L’économie du dernier ajustement » 37
Bonté et équité Joueur équitable 49
Ici et maintenant : La « vie en streaming » La vie en streaming 59
Technologie de l'hyper-personnalisation 71
Vous êtes avec nous, « Fansumer » Fansumer 81
Réussir ou échouer, se spécialiser ou périr : Survie spécialisée 95
Opale irisée : la nouvelle génération 5060 d'opale de génération 105
Le confort comme option Premium 117
Élevez-vous. Améliorez votre être humain 129

2. Perspectives des tendances de consommation pour 2021
L'avènement de la « V-nomie » V-nomie 142
Maisons à couches multiples 174
Nous sommes la génération qui aime l'argent : les enfants capitalistes 198
Le meilleur pivot, pivot sans hésitation 222
Sur ces montagnes russes de la vie 252
Votre vie sportive quotidienne #OhAun, exercice du jour : 278
En route vers le marché de la revente : Nème nouveau produit 304
Dans l'univers CX, chacun compte. CX Universe 332
« Mon vrai moi » : À la recherche de ma propre étiquette (jeu d’étiquetage 356)
« Ontact », « Untact », avec une touche humaine 380

Les 10 produits les plus tendances de 2020 selon Trend Korea : 406
Amériques 434
Annexe 446

L’avenir projeté par la COVID-19, le rythme du changement s’est accéléré.
Stratégies pour une économie dépendante du virus : la V-nomie

« Rester chez soi » est devenu une habitude quotidienne, les interactions non face à face sont désormais familières à tous, et il est devenu plus gênant de ne pas porter de masque.
Alors que le coronavirus s'intègre à notre quotidien, la population s'adapte progressivement à cette pandémie du XXIe siècle.
Quoi qu'il arrive, la vie continue et la consommation a lieu.
Bien que le coronavirus puisse donner l'impression d'avoir provoqué des changements drastiques en un instant, ces changements s'opéraient progressivement depuis un certain temps.
L'essor des modes de vie sans contact, centrés sur le domicile et des achats en ligne était déjà en marche, mais cette situation n'a fait qu'accélérer leur propagation.


<Trend Korea 21> a sélectionné COWBOY HERO comme l'un des 10 mots-clés tendances principaux pour 2021, avec la signification de garder son sang-froid même au milieu d'une pandémie, l'année du Buffle, qui est à l'origine des vaccins, et de faire face à la réalité sans perdre espoir.
À l'image d'un cow-boy charismatique qui finit par dompter un taureau enragé, elle porte en elle l'espoir que nous pourrons surmonter la crise pandémique grâce à des stratégies opportunes.


Lorsqu'on explique l'évolution générale de ces 10 tendances, la première chose qui frappe est que toutes ne sont pas à l'abri des conséquences de la pandémie de coronavirus.
Il est tout à fait naturel que les tendances soient le reflet de la société.
Le premier mot-clé de ce livre, V-nomics, est un mot qui provient du V de virus et signifie « l’économie que le virus a changée et changera ».
Une reprise en V est-elle possible ? Comment les valeurs actuelles évolueront-elles ? Jusqu’où ira la tendance du sans contact ? Notre capacité d’adaptation au nouveau paradigme économique en V déterminera notre stratégie pour surmonter la crise prolongée de la COVID-19.
L'économie nationale devrait globalement présenter une polarisation en forme de K, mais elle devrait afficher divers schémas tels que V, U, W, S et V inversé par secteur d'activité.
Les critères de distinction sont le degré d'interaction en face à face, l'existence de substituts et leur adéquation aux tendances existantes.
Par exemple, alors que les marchés représentatifs spécifiques à la COVID-19 que sont les voyages intérieurs, la communication vidéo et le marché des vêtements pour la maison ont été classés comme ayant une forme en V inversé, les achats en ligne, le camping, les vacances à domicile et les looks athleisure, qui sont très peu en face à face et conformes aux tendances existantes, ont été classés comme ayant une forme en S, ce qui signifie que la croissance s'accélérera même après la COVID-19.


La situation actuelle, caractérisée par ce que l'on appelle le VUCA (Volatilité, Incertitude, Complexité et Ambiguïté), exige une compréhension rapide de la situation et une adaptation rapide de la part des entreprises et des particuliers.
Ce n'est pas une tâche facile.
Pour y parvenir, il est avant tout nécessaire de faire preuve de flexibilité intellectuelle, de capacité à changer audacieusement de cap et d'une attitude tolérante face à l'échec.
Plutôt que des stratégies et un marketing élaborés à long terme, il est plus important d'adopter une attitude qui consiste à essayer quelque chose en premier.
Autrement dit, c’est une période où l’esprit du « mieux vaut fait que parfait (mieux vaut commencer par le fait plutôt que de rechercher la perfection) » est plus que jamais nécessaire.
C’est pourquoi nous devons prêter attention à un « pivotement » fondé sur une « stratégie de cycle de vie rapide ».


Une tendance notable en 2021 est la progression remarquable de la génération MZ.
Cette génération MZ, incarnée par les « enfants capitalistes pris dans les montagnes russes de la consommation », est une nouvelle génération de consommateurs sans préjugés sur l'argent et la consommation. Elle lance les tendances, dicte la stratégie des entreprises et détermine le succès ou l'échec des marques.
Ils sont obsédés par le « jeu des étiquettes » pour exprimer leur identité et préfèrent les marchés de l'occasion aux marchés du neuf.
C’est dans ce contexte qu’est apparu un nouveau marché de l’occasion, alliant goûts partagés et nouvelles technologies financières.
En outre, l'évolution des logements à l'ère de la COVID-19 (maisons à plusieurs niveaux), l'intégration de l'exercice physique dans la vie quotidienne (#OhAun, faites de l'exercice aujourd'hui), l'optimisation de l'expérience client (CX Universe) et le contact humain irremplaçable par la technologie (human touch) ont été sélectionnés comme tendances à suivre en 2021.


HÉROS COWBOY

L'avènement de la « V-nomics » | V-nomics
Quels changements le coronavirus a-t-il engendrés dans l'économie et la consommation, et quelles seront les conséquences à l'avenir ? Une contraction quantitative est inévitable.
Ce qu'on appelle « l'économie à 90 %, où la taille de l'économie se réduit à moins de 90 % de sa taille antérieure, se poursuit et ses répercussions s'aggravent.
Avec le ralentissement de la propagation de la maladie, on s'attend à ce que les « dépenses de rattrapage » stimulent l'économie et permettent de surmonter la récession précédente, mais l'« épargne de rattrapage » augmente également rapidement.
Alors que la distanciation sociale se poursuit à l'échelle mondiale et que les modes de consommation évoluent rapidement, les industries connaissent des hauts et des bas, et les efforts de transformation et de recherche de nouveaux modèles commerciaux se poursuivent.
À un niveau micro, comme le montrent les nouveaux développements de la tendance dite « sans contact », l'intérêt pour l'analogique et l'essence est également en hausse.
Tous ces changements constituent une nouvelle économie engendrée par le virus, ou V-nomie, engendrée par le V du virus.


Maisons à plusieurs niveaux | Maisons à plusieurs niveaux
L’espace qui a subi le plus grand changement depuis le début de l’épidémie de coronavirus est, bien sûr, le « foyer ».
En résumé, l'accélération des changements dans les logements, l'espace et la fonction se différencient en de multiples strates.
Il s'agit d'un phénomène de « maison à plusieurs niveaux » où les niveaux sont différenciés et superposés, tout comme les calques du logiciel de retouche d'images Photoshop.
Si l'aspect consistant à étendre la fonction de base d'une maison en tant que base de vie est appelé « Couche 1 », les changements qui surviennent lorsque des activités extérieures telles que le travail et les études sont menées à domicile peuvent être appelés « Couche 2 ».
En outre, l'expansion de ce qu'on appelle « l'économie endormie », où les gens vivent près de chez eux en raison du renforcement du phénomène de vivre près du travail et de vivre près de son lieu de travail, constitue la « couche 3 ».
La tendance des maisons à plusieurs niveaux signale un changement de paradigme dans les espaces de logement futurs au-delà de la Corée du Sud en 2021.
La façon de penser des personnes vivant dans un espace aussi changeant évoluera elle aussi progressivement.
Il est certain que le foyer sera le berceau du changement dans le futur secteur de la consommation.

Nous sommes la génération qui aime l'argent | Enfants capitalistes
Une nouvelle génération de consommateurs, impartiale en matière d'argent et de dépenses, fait des progrès considérables.
Une génération qui a grandi depuis son enfance dans un monde imprégné d'éléments capitalistes tels que la publicité, l'investissement et la gestion financière, et qui comprend donc bien la physiologie du capitalisme, est devenue la principale source de consommation.
Ils sont francs sur leurs désirs et n'hésitent pas à rechercher le bonheur par la consommation. Ils savent tirer profit de la publicité, sont généreux en matière de placement de produits et sont actifs dans la gestion financière et les investissements.
Contrairement aux générations précédentes qui ont vécu la chute du communisme, cette génération est extrêmement capitaliste tout en nourrissant des aspirations anticapitalistes.
Ni aveuglément matérialiste ni impulsif.
Ceux qui savent « être heureux impulsivement, mais s'inquiéter de manière planifiée » seront armés d'une nouvelle philosophie économique et mèneront la V-nomics et au-delà.

Le meilleur pivot | Pivotez sans hésitation
Le terme « pivot » est un terme sportif signifiant changer d'axe, mais il est plus fréquemment utilisé depuis peu comme terme économique désignant une transformation d'entreprise.
Lorsque les marchés de consommation évoluent rapidement en raison de virus ou de tendances changeantes, la transformation agile du modèle commercial est une stratégie essentielle qui peut déterminer la survie d'une organisation.
Mais le pivotement n'est plus seulement un changement de direction en temps de crise ; il devient une tendance significative qui s'étend à l'ensemble des opérations organisationnelles.
En d'autres termes, il s'agit d'une série de processus dans lesquels diverses hypothèses sont établies et testées en permanence dans tous les aspects de la gestion, y compris les produits, les stratégies et le marketing, et dont l'orientation est constamment révisée.
Le pivotement est une compétence essentielle pour les startups qui lancent de nouveaux produits et technologies, mais il est également devenu un défi incontournable pour les grandes entreprises dans l'environnement commercial VUCA (Volatilité, Incertitude, Complexité, Ambiguïté) d'aujourd'hui.

Sur ces montagnes russes de la vie | La vie en montagnes russes
Les gens affluent vers les montagnes russes et les parcourent ensemble.
Appréciez les hauts et les bas palpitants de l'orbite.
C'est dommage, mais ça va bientôt se terminer.
Ceux qui ont rapidement quitté l'entreprise se sont mis à la recherche de nouvelles activités.
Une tendance de consommation qui reflète parfaitement les caractéristiques de ces montagnes russes est en train de se dessiner.
Les masses, qui se ruent sur les mèmes les plus drôles, apprécient le frisson des hauts et des bas des tendances à court terme.
Cependant, le phénomène qui consiste à anticiper la fin et à se précipiter vers la prochaine activité divertissante est en augmentation.
Cette tendance est appelée « vie en montagnes russes » car elle ressemble à des montagnes russes, et ceux qui apprécient ce style de vie sont appelés « montagnes russes ».
Le phénomène du « roll-up life » n'est pas le caprice de quelques jeunes, mais plutôt une évolution générale du marché qui doit être constamment prise en compte.
Le moment est venu d'adopter une « stratégie de cycle de vie rapide » capable de s'adapter aux changements des clients grâce à des réponses honnêtes et rapides, tant au niveau des produits que du marketing.

Votre quotidien sportif | #OhAun, faites du sport aujourd'hui
Le sport a le vent en poupe.
Des files de personnes de tous âges, toutes vêtues de leggings, bordent les sentiers de randonnée, et le golf et le surf, autrefois considérés comme réservés à une élite, deviennent des sports populaires.
Des exercices traditionnels comme le trail, les séances de nettoyage, les entraînements en équipe fantôme et le yoga flottant sont revisités.
Il est important de noter que cette tendance ne se limite pas au sport lui-même. Au-delà de la mode, des photos certifiantes et des défis, elle favorise également un impact social positif, un développement personnel et l'élargissement des relations avec autrui.
L'engouement pour l'exercice physique est alimenté non seulement par l'intérêt accru pour la promotion de la santé et le renforcement du système immunitaire dû à l'impact du coronavirus, mais aussi par un ensemble complexe de facteurs, notamment les caractéristiques générationnelles de la génération MZ, qui ne se repose pas sur ses lauriers en matière de santé, la tendance à rechercher l'épanouissement par l'exercice physique dans une ère de stagnation, et la croissance du marché des appareils et plateformes associés.
À mesure que l'exercice physique s'intègre davantage à la vie quotidienne, les marques renforceront leur rôle de concepteurs d'activités, façonnant ainsi le mode de vie global des consommateurs.


Direction le marché de la revente | Nth Nouveau produit
« Carotte » s’impose comme verbe.
L'histoire de RM, membre du groupe BTS, qui vendait des pantalons usagés, est devenue virale sur les réseaux sociaux.
Aujourd'hui, le marché de l'occasion n'est plus seulement un lieu d'achat et de vente d'articles usagés, mais devient un terrain de jeu pour la génération MZ.
Non seulement partager des goûts, mais aussi de nouvelles façons d'investir.
Voilà pourquoi le marché de l'occasion est en plein essor.
La revente, telle qu'on la connaît, dépasse le cadre de la simple transaction sur un produit d'occasion.
Il s'agit d'un mot-clé qui explique de nouveaux comportements d'achat tels que l'engouement récent pour les produits de luxe et le marketing des éditions limitées comme les tirages au sort et les lancements exclusifs.
Les consommateurs considèrent désormais leurs possessions non plus comme de simples marchandises, mais comme des actifs, voire des investissements pouvant être revendus à des prix plus élevés, ce qui constitue une nouvelle motivation d'achat.
Autrement dit, le produit que vous utilisiez n'est plus utilisé, mais est maintenant un nouveau produit pour la Nième fois, ou « Nième nouveau produit ».
La revente deviendra un nouvel axe de transaction et de distribution, dans la lignée du marché omnicanal et du marché cellulaire.

Dans l'univers CX, chacun compte | L'univers CX
Le nombre de produits et de marques auxquels les consommateurs sont exposés explose, et face à ce déluge d'informations, la fidélité des consommateurs est en déclin.
Dans ce contexte, qu'est-ce qui est le plus crucial pour gérer une marque et réussir sa transformation numérique pour les consommateurs, en optimisant la commodité numérique ? C'est la « gestion globale de l'expérience client ».
L’expérience client est appelée CX (Customer eXperience), et lorsque cette CX dépasse la simple gestion de points de contact fragmentés et partage la vision du monde d’une marque spécifique, comme l’univers Marvel, on peut parler d’« univers CX ».
Si vous souhaitez créer une communauté de fans comme celle de l'univers Marvel et fidéliser vos clients en élargissant leur vision du monde grâce à votre marque, vous devriez faire de 2021 l'année de l'innovation en matière d'expérience client (CX).


« Mon vrai moi » : À la recherche de ma véritable identité | Le jeu des étiquettes
Si vous deviez vous décrire comme une fleur, laquelle seriez-vous ? Ou un aliment, ou une marque ? Divers tests de personnalité ont récemment gagné en popularité. Ces tests, qui connaissent un succès fulgurant, tels que le MBTI, le Old Man Level et les tests proposés par les départements universitaires, témoignent du désir des individus modernes de découvrir leur véritable identité au sein d’une société de plus en plus diversifiée.
La quête de soi chez l'homme moderne n'est pas qu'une simple question de philosophie.
Pour les consommateurs vivant dans une société de consommation, le soi est la question fondamentale qui détermine le comportement de consommation.
Auparavant, les gens choisissaient des marques qui correspondaient à leur identité pour s'exprimer, mais aujourd'hui, la causalité inverse s'est établie : « Le fait que j'achète cette marque signifie que je suis ce type de personne. »
À mesure que les groupes de référence des consommateurs se diversifient dans un environnement social de plus en plus flou, la quête de leur « véritable identité » s'intensifie chez les individus modernes.

« Contacter », « rompre » avec une touche humaine | Toucher humain
La tendance la plus marquante depuis le début de la pandémie de coronavirus est le manque de contact physique.
Au-delà du terme « untact », qui signifie absence de contact entre les personnes, le terme « ontact », qui signifie que tout se fait désormais en ligne, fait également son apparition.
Bien sûr, la consommation sans contact et sans interaction est de plus en plus répandue, mais est-ce tout ? Plus nous en faisons l’expérience, plus nous aspirons à la chaleur humaine. Le concept de « toucher humain » explore comment intégrer autant que possible le contact humain et l’émotion dans la gestion et le fonctionnement des organisations.
Le facteur humain prend une importance croissante dans le développement de produits, le marketing, le service après-vente, les ventes et la gestion de la clientèle.
Les principales méthodes de contact humain comprennent le développement de produits à échelle humaine et la narration, un marketing qui privilégie la communication directe avec les clients et une gestion de la clientèle par le biais du message réconfortant : « Vous vous en sortez très bien. »
À mesure que nous passons de la vente numérique à la vente sociale, le contact humain deviendra l'outil le plus puissant pour créer le « moment de vérité ».

Les 10 produits les plus tendances de 2020 selon Trend Korea (chiffres, version coréenne et version anglaise)

années 1990
● La musique et la mode des années 1990, période de renaissance culturelle en Corée, étaient populaires.
● Une culture nouvelle pour la jeune génération et nostalgique pour la génération plus âgée
Mots-clés associés : 〈2019〉 Ces jours-ci, le bon vieux temps, Newtro

Voyage intérieur
L'engouement pour les voyages intérieurs remplace les voyages à l'étranger
De nouvelles tendances de voyage émergent, notamment le camping en voiture et l'exploration de destinations moins connues.
Mots-clés associés : 〈2018〉 Petit mais certain bonheur

helminthe
● Inspirer la fierté du cinéma coréen avec le premier Oscar remporté par la Corée de toute son histoire
● Consensus mondial sur la question de la polarisation entre les riches et les pauvres
Mots-clés associés : 〈2020〉 Multi-personnalité

écouteurs sans fil
● Le rôle de la protection sociale et psychologique pour les personnes modernes
● Croissance du marché des périphériques liés aux smartphones
● Doté de diverses fonctionnalités telles que la réduction du bruit et l'étanchéité
Mots-clés associés : 〈2018〉 My Own Kerencia, 〈2019〉 That's My World, Nanaland

service de livraison
Les services de livraison sont de plus en plus actifs en raison de la distanciation sociale.
● Diversification des produits livrés, incluant café et desserts, en plus des plats déjà proposés.
● L'émergence d'applications de livraison spécialisées
Mots-clés associés : 〈2020〉 Last Fit Economy, 〈2020〉 Convenience Premium

monnaie locale
● Stratégies des collectivités locales pour faire face à la stagnation des zones commerciales locales
● Grande popularité grâce aux remises offertes en période de crise économique.
● Effet de synergie entre les tendances de consommation dans la région de Seolse et la revitalisation des quartiers commerçants locaux
Mots-clés associés : 〈2020〉 Économie de la dernière coupe

Trot
● Un bond en avant vers un genre musical apprécié par toute la nation
● Une star du trot qui a conquis non seulement les émissions musicales, mais aussi le monde du divertissement et de la publicité.
● Activités culturelles actives des personnes d'âge moyen et des personnes âgées
Mots-clés associés : 〈2020〉 Opal Generation, 〈2020〉 Fansumer

Communication vidéo
● La normalisation du travail et de l'enseignement à distance en raison de la COVID-19
● La frontière entre les interactions face à face et les interactions non face à face devient de plus en plus floue.
Mots-clés associés : 〈2018〉 Technologie sans contact, 〈2018〉 Génération équilibre vie professionnelle-vie privée

Masque KF
● Pénurie de masques KF due à la propagation du virus COVID-19
● L’importance croissante de la quarantaine quotidienne
Mots-clés associés : 〈2017〉 L’ère de chacun pour soi

Service OTT
● Évolution des habitudes de consommation de contenu
Croissance rapide due à la poursuite des activités intérieures causée par la COVID-19
Lancement de diverses plateformes de services OTT
Mots-clés associés : Vie en streaming en 2020, Technologie d’hyperpersonnalisation en 2020