Mission 01 - Aéroport
Résolvez des problèmes allant du refus d'embarquement aux effets personnels perdus !

Mission 02 - En vol
Assistance en vol et dépannage avec les autres passagers !

Mission 03 - Airbnb
Résoudre le problème du traitement injuste et tenter de se défausser de ses responsabilités !

Mission 04 - Hôtel
Des problèmes de chambre au service en chambre en passant par les coûts d'hébergement, nous avons tout prévu !

Mission 05 - Restaurant
Résolution de problèmes, des soucis liés à la nourriture au service désagréable !

Mission 06 - Café
Des problèmes liés aux boissons aux propos dénigrants des employés envers les Asiatiques, le problème a été résolu !

Mission 07 - Shopping
De la correction des reçus aux problèmes d'expédition/de retour/de remboursement, nous résolvons tout !

Mission 08 - Salon de beauté
Résoudre le problème des coûts capillaires exorbitants, en commençant par les soins capillaires !

Mission 09 - Livraison
Résoudre les problèmes de service d'expédition et les erreurs de livraison !

Mission 10 - Hôpital
Résoudre les problèmes liés aux services médicaux et aux coûts des soins !

Mission 11 - Société financière
De toutes sortes de transactions financières à la résolution des problèmes de cartes perdues !

Mission 12 - Compagnie d'assurance
Résoudre le problème des délais de réponse des compagnies d'assurance dans le traitement des dossiers !

Mission 13 - Quartier
Signalez ou résolvez divers problèmes avec vos voisins !

Mission 14 - Lieu de travail
Réglez le problème du traitement injuste de la part de votre entreprise et de vos supérieurs !

Mission 15 - Les relations humaines
Réglez les problèmes avec vos connaissances et coordonnez les questions de paiement des repas !

Mission 16 - 911 (Normal)
Signalez les personnes suspectes/dangereuses et les accidents mineurs !

Mission 17 - 911 (Urgence)
Signalez tous les types d'urgences et d'accidents majeurs !

Annexe – Guide complet des expressions anglaises utiles
Un aperçu rapide de plus de 400 expressions anglaises utiles.

① Conversation essentielle à la survie au quotidien, ② Conversation sociale essentielle pour les personnes populaires, ③ Conversation essentielle pour résoudre les problèmes en situation de conflit

« L'anglais utile qui ne vous réveillera pas en Amérique » est une série de trois livres. Le volume 1 contient des « Conversations essentielles au quotidien », indispensables pour se débrouiller aux États-Unis. Le volume 2 propose des « Conversations sociales essentielles », nécessaires pour rencontrer et entretenir des relations avec les gens de votre quartier, de votre école, de votre entreprise ou lors de rassemblements. Enfin, le volume 3 présente des « Conversations essentielles pour résoudre les problèmes », qui vous aideront à gérer avec sagesse les différentes situations délicates que vous pourriez rencontrer en Amérique.

Apprenez plus de 400 expressions pour faire face à 102 des problèmes les plus courants rencontrés par les Coréens.

Dans le volume 3, « Conversations essentielles pour la résolution de problèmes », il aborde : ① les problèmes rencontrés avec divers prestataires de services aux États-Unis (aéroports, avions, Airbnb, hôtels, restaurants, cafés, centres commerciaux, salons de beauté, entreprises de livraison, hôpitaux, institutions financières et compagnies d’assurance) ; ② les problèmes rencontrés avec les voisins, les supérieurs et les connaissances (quartiers, lieux de travail et relations humaines) ; et ③ les difficultés rencontrées pour appeler le 911 en cas d’accident ou d’incident. Ce manuel vous permettra de parler anglais avec assurance et pertinence, sans appréhension, et vous apprendra près de 400 expressions utiles pour faire face à chacune des 102 situations problématiques.

Les incontournables de la culture américaine et ses conseils de résolution de problèmes

Même les expressions apprises nécessitent une compréhension approfondie de la culture du pays pour être efficaces ! Ce manuel aborde les éléments essentiels de la culture et des valeurs américaines pour les Coréens, les situations à éviter, et même des perspectives typiquement américaines susceptibles d'être mal comprises sans connaissances préalables, en traitant de divers lieux et situations aux États-Unis.

Doublez vos chances d'apprendre grâce au contenu des cours YouTube de l'auteur !

Le contenu du manuel peut également être consulté sous forme de cours vidéo sur la chaîne YouTube de l'auteure, « Sophhie Ban », vous permettant ainsi de profiter de la formule « manuel + cours = double effet d'apprentissage ».
(Actuellement, 100 % des cours vidéo gratuits sur YouTube pour les volumes 1 et 2 ont été mis en ligne. Le volume 3 sera mis à jour progressivement.)
(Adresse de la chaîne YouTube de cours : https://www.youtube.com/channel/UCam5BTX9qo6Lf9itKcfhXEQ)

Si l'embarquement vous est refusé à l'aéroport, si vous recevez un ticket de caisse d'un café avec une image dénigrante des Asiatiques, ou si vous êtes victime d'un accident de voiture à l'étranger et que votre compagnie d'assurance tarde à réagir, comment pouvez-vous contester et résoudre le problème en anglais ? Ce manuel sélectionne avec soin plus de 100 des problèmes les plus courants rencontrés par les Coréens vivant à l'étranger et vise à développer les compétences linguistiques en anglais nécessaires pour défendre vos droits avec assurance dans de telles situations.
Ce manuel, intitulé « Useful English », de Sophie Ban, a été plébiscité par 250 000 abonnés sur YouTube. C'est un véritable guide pratique de conversation en anglais, qui vous permettra de préserver votre authenticité en vous aidant à gérer efficacement diverses situations problématiques et les traitements injustes ou discriminatoires que vous pourriez rencontrer à l'étranger. De plus, vous pouvez optimiser votre apprentissage en étudiant le manuel en parallèle avec les cours en ligne (https://www.youtube.com/channel/UCam5BTX9qo6Lf9itKcfhXEQ) dispensés directement par l'auteure, Sophie Ban, qui vit aux États-Unis.