{"product_id":"110422","title":"Produit à résoudre ","description":"\u003ccenter\u003e\u003cdiv style=\"text-align:center\"\u003e\u003cimg src=\"https:\/\/tmgdisk01.cafe24.com\/images\/vs\/4172\/sv\/3jYEEONJrSet6TlAKIGVo4NlqUsD4U.png?v=1765102307\" style=\"max-width:100%;max-height:10px\"\u003e\u003c\/div\u003e\u003c\/center\u003e\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\u003ccenter\u003e\n\n\u003cdiv style=\"width:95%\"\u003e\n\n\u003cdiv style=\"text-align:center;font-size:30px;font-weight:bolder;line-height:1.6em\"\u003e Produit à résoudre \u003c\/div\u003e\n\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border-bottom:1px;border-bottom-style:dotted;border-color:;padding-bottom:20px\"\u003e\u003ccenter\u003e\u003ctable align=\"center\" width=\"100%\"\u003e\u003ctbody style=\"border:0px\"\u003e\n\n\u003ctr\u003e\u003ctd align=\"center\" style=\"line-height:1.2em;text-align:center;font-size:18px;color:black;font-weight:bold;padding-bottom:20px;\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"text-align:center\"\u003e\u003cimg src=\"https:\/\/image.yes24.com\/goods\/123430681\/XL\" style=\"max-width:100%;height:auto\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\n\u003cdiv style=\"width:95%;{split_style6}padding-top:20px;padding-bottom:20px\"\u003e\n\n\u003cdiv style=\"text-align:left;font-size:16px;font-weight:bold;padding-bottom:20px\"\u003e Description \u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"text-align:left;word-break:break-all;font-size:14px;line-height:1.6em;\"\u003e\n\n\u003cdiv\u003e\u003ch5\u003e \u003cb\u003eIntroduction au livre\u003c\/b\u003e\n\u003c\/h5\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e  \u003cdiv\u003eDécouvrez l'écart entre votre modèle économique et vos clients. Un plan d'action concret, basé sur les cinq étapes du développement produit. La connaissance client commence par des études de marché pertinentes. Apprenez à identifier les freins à la croissance et à stimuler de nouvelles opportunités. Élaborez un plan d'action clair pour résoudre les problèmes. Découvrez comment créer une organisation centrée sur le client. Bénéficiez des conseils de centaines de responsables produits et d'experts en études de marché. Plus de 25 études de cas sont incluses.\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e Vous pouvez consulter un aperçu du contenu du livre.\u003cbr\u003e \u003cspan\u003eAperçu\u003c\/span\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cdiv\u003e\u003ch5\u003e \u003cb\u003eindice\u003c\/b\u003e\n\u003c\/h5\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e \u003cb\u003e01 Introduction\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __1.1 Croissance en forme de crosse de hockey ? Mensonge !\u003cbr\u003e 1.2 Pourquoi la croissance s'arrête\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e02 Dérivation du problème\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 2.1 Impact des défauts\u003cbr\u003e __2.2 Visualisation des défauts\u003cbr\u003e __2.3 Votre secret de croissance est-il clair ?\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e03 Les bonnes questions\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 3.1 Réduction du périmètre du problème\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e Étape 1 : Idée\u003cbr\u003e __Est-ce une idée qui mérite d'être approfondie ?\u003cbr\u003e __défi\u003cbr\u003e Le dilemme du Rubik's Cube \u003cbr\u003eConception axée sur les besoins de l'entreprise\u003cbr\u003e Direction exacte\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e04 Découverte des tâches principales du client\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 4.1 Découverte des tâches principales du client\u003cbr\u003e 4.2 Techniques disponibles\u003cbr\u003e 4.3 Apprendre par le biais du safari des ventes\u003cbr\u003e 4.4 Apprentissage par le biais d'entretiens de découverte client\u003cbr\u003e 4.5 Apprentissage par le biais de questions situationnelles\u003cbr\u003e __4.6 Développement\u003cbr\u003e __4.7 Étude de cas - Comment Statflow a-t-il découvert l'opportunité ?\u003cbr\u003e 4.8 Passer à l'action\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e05 Trouver un avantage concurrentiel\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 5.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e 5.2 Pique-nique au cimetière\u003cbr\u003e 5.3 Analyse des avis sur les produits\u003cbr\u003e 5.4 Leçons tirées des tests utilisateurs de produits concurrents\u003cbr\u003e 5.5 Apprendre en vendant des produits tiers\u003cbr\u003e 5.6 Apprendre par le dialogue avec les concurrents\u003cbr\u003e __5.7 Développement\u003cbr\u003e __5.8 Étude de cas - Comment Hiten Shah et Marie Prokopet ont-ils appris de leurs concurrents ?\u003cbr\u003e 5.9 Passer à l'action\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e06 Créer de la valeur\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __6.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e 6.2 Analyse du positionnement stratégique\u003cbr\u003e __6.3 Développement\u003cbr\u003e 6.4 Étude de cas – Comment LinkedIn Sales Navigator a trouvé sa proposition de valeur\u003cbr\u003e 6.5 Agir\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e\u003cb\u003e07 Validation de l'idée de produit\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 7.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e 7.2 Vérification des produits par le biais des précommandes\u003cbr\u003e __7.3 Développement\u003cbr\u003e __7.4 Étude de cas - Comment Drift a-t-il réalisé ses préventes ?\u003cbr\u003e 7.5 Passer à l'action\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e Phase II : Démarrage\u003cbr\u003e Ça ira ?\u003cbr\u003e __défi\u003cbr\u003e __opportunité\u003cbr\u003e __Développer\u003cbr\u003e Créer et maintenir une dynamique\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e08 Évaluation de la provision pour valeur\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 8.1 Créer une proximité avec le client\u003cbr\u003e 8.2 Techniques disponibles\u003cbr\u003e 8.3 Analyse de la fidélisation des petits clients\u003cbr\u003e 8.4 Apprentissage par le biais des courriels de suivi\u003cbr\u003e 8.5 Apprentissage par le biais d'entretiens et de démonstrations clients\u003cbr\u003e 8.6 Développement\u003cbr\u003e __8.7 Étude de cas - Comment Jim Fuel a-t-il comblé l'écart avec ses clients ?\u003cbr\u003e 8.8 Passez à l'action\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e09 Affiner le profil de votre client idéal\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __9.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e __9.2 Trouver des clients exigeants\u003cbr\u003e __9.3 Développement\u003cbr\u003e __9.4 Étude de cas - Comment Superhuman s'est concentré sur les clients aux attentes élevées\u003cbr\u003e __9.5 Passer à l'action\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e10 Évaluation et amélioration répétées de la valeur client\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __10.1 Techniques disponibles \u003cbr\u003e10.2 Analyse des données des visiteurs\u003cbr\u003e __10.3 Apprendre grâce au pudding pour chiens\u003cbr\u003e 10.4 Apprentissage par le biais du conseil consultatif des clients\u003cbr\u003e __10.5 Développement\u003cbr\u003e __10.6 Étude de cas - Comment Flowtown a-t-elle réduit les obstacles initiaux ?\u003cbr\u003e 10.7 Passer à l'action\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e11 Évaluation de l'adéquation produit-marché\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __11.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e 11.2 Analyse de la fidélisation client\u003cbr\u003e __11.3 Étude d'adéquation produit-marché\u003cbr\u003e __11.4 Développement\u003cbr\u003e __11.5 Étude de cas - Découvrir l'adéquation produit-marché de PayPal\u003cbr\u003e 11.6 Passer à l'action\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e Étape III : Croissance\u003cbr\u003e Peut-on augmenter la voilure jusqu'à __ ?\u003cbr\u003e __défi\u003cbr\u003e Ce qui a fait de vous ce que vous êtes aujourd'hui ne fera pas de vous ce que vous serez demain.\u003cbr\u003e Étude de cas - Pourquoi Statflow a modifié sa stratégie de recherche client\u003cbr\u003e __opportunité\u003cbr\u003e __action claire\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e12. Détecter les fuites dans l'entonnoir\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __12.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e 12.2 Sécurisé - Analyse du trafic\u003cbr\u003e __12.3 Tests d'adéquation langue\/marché\u003cbr\u003e 12.4 Ventes - Leçons tirées du processus de vente\u003cbr\u003e __12.5 Analyse des opinions négatives\u003cbr\u003e 12.6 Fidélisation – Tirer des leçons de la réussite client \u003cbr\u003e__12.7 Analyse des comportements clés\u003cbr\u003e __12.8 Analyse de l'engagement fonctionnel\u003cbr\u003e __12.9 Analyse du comportement de substitution de produits\u003cbr\u003e __12.10 Analyse de la joie\u003cbr\u003e __12.11 Analyse des conversations avec le service client\u003cbr\u003e Recommandation 12.12 - Analyse du bouche-à-oreille lié au produit\u003cbr\u003e __12.13 Quand le Net Promoter Score échoue\u003cbr\u003e __12.14 Développement\u003cbr\u003e __12.15 Étude de cas - Comment Grubhub a créé des habitudes d'utilisation de ses produits\u003cbr\u003e __12.16 Agir\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e13. Comprendre pourquoi les clients achètent vos produits\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __13.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e __13.2 Apprentissage par segmentation comportementale\u003cbr\u003e 13.3 Comprendre la véritable valeur d'un produit\u003cbr\u003e __13.4 Développement\u003cbr\u003e __13.5 Étude de cas - Comment Clarity a découvert pourquoi ses meilleurs clients achètent ses produits\u003cbr\u003e 13.6 Passer à l'action\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e14. Adapter les produits que vous vendez à vos méthodes de vente\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __14.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e 14.2 Analyse des motifs d'adhésion\u003cbr\u003e __14.3 Analyse du délai de rentabilisation\u003cbr\u003e __14.4 Développement\u003cbr\u003e __14.5 Étude de cas - Comment Pandadog a trouvé le meilleur message\u003cbr\u003e 14.6 Passer à l'action\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e\u003cb\u003e15 Découvrez les meilleurs canaux d'acquisition de clients pour votre expansion\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __15.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e 15.2 Analyse des canaux d'acquisition de clients\u003cbr\u003e __15.3 Analyse de potentiel premium gratuite\u003cbr\u003e __15.4 Développement\u003cbr\u003e __15.5 Étude de cas - Comment Brandisti a-t-il mal évalué l'adéquation de son modèle au marché ?\u003cbr\u003e 15.6 Passer à l'action\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e Étape IV 4 : Expansion\u003cbr\u003e __Quelle taille peut-elle atteindre ?\u003cbr\u003e __défi\u003cbr\u003e __Là où naît la nouvelle croissance\u003cbr\u003e __opportunité\u003cbr\u003e __Développez votre entreprise\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e16 Découvrir des améliorations de produit précieuses\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __16.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e __16.2 Analyse du contexte d'utilisation des fonctions\u003cbr\u003e 16.3 Analyse des raisons du désabonnement des clients\u003cbr\u003e __16.4 Analyse des facteurs de valeur\u003cbr\u003e __16.5 Apprentissage par l'expérimentation fonctionnelle\u003cbr\u003e __16.6 Analyse de l'intention d'achat\u003cbr\u003e __16.7 Développement\u003cbr\u003e __16.8 Étude de cas - Comment Hiten Shah et Marie Prokopet ont amélioré FYI\u003cbr\u003e 16.9 Passer à l'action\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e17 Découverte d'autres segments\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __17.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e 17.2 Analyse de l'attractivité des autres marchés\u003cbr\u003e __17.3 Apprendre des entretiens clients \u003cbr\u003e17.4 Vente ou publicité auprès de nouveaux segments de marché\u003cbr\u003e __17.5 Développement\u003cbr\u003e __17.6 Étude de cas - Comment Popullo est-il passé d'un océan rouge à un océan bleu ?\u003cbr\u003e 17.7 Passer à l'action\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e18. Amélioration des produits pour acquérir de nouveaux clients\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __18.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e 18.2 Analyse du feedback spontané\u003cbr\u003e 18.3 Apprendre des clients externes\u003cbr\u003e 18.4 Analyse de la satisfaction des besoins\u003cbr\u003e __18.5 Développement\u003cbr\u003e __18.6 Étude de cas - Comment Lander a-t-il étendu son marché ?\u003cbr\u003e 18.7 Passer à l'action\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e19 Découvrir de nouvelles opportunités de développement de produits\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __19.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e __19.2 Développement\u003cbr\u003e __19.3 Étude de cas - Comment ProfitWell a élargi sa gamme de produits\u003cbr\u003e 19.4 Agir\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e Stade V 5 : Maturité\u003cbr\u003e Pouvez-vous trouver d'autres opportunités de croissance ?\u003cbr\u003e Étude de cas - Éviter la dégradation de l'expérience utilisateur chez VWO\u003cbr\u003e __défi\u003cbr\u003e __opportunité\u003cbr\u003e Victoire du bien-être\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e20 Croissance composée grâce à l'expérimentation rapide\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __20.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e __20.2 Apprendre grâce aux tests A\/B\u003cbr\u003e __20.3 Leçons tirées des tests de retrait de marque \u003cbr\u003e__20.4 Développement\u003cbr\u003e __20.5 Étude de cas - Comment le voyage en fusée s'est écarté de son objectif\u003cbr\u003e __20.6 Agir\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e21. Optimisation de l'adéquation et de l'efficacité du produit\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __21.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e __21.2 Analyse de la réussite de la tâche principale\u003cbr\u003e __21.3 Apprentissage par la recherche sur le terrain\u003cbr\u003e __21.4 Analyse de l'adéquation de la valeur\u003cbr\u003e __21.5 Développement\u003cbr\u003e __21.6 Étude de cas - Comment le marché a-t-il évolué pour Basecamp ?\u003cbr\u003e __21.7 Passer à l'action\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e22 Évaluation des opportunités de croissance restantes\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __22.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e 22.2 Analyse de segmentation au sein de la base d'utilisateurs\u003cbr\u003e __22.3 Évaluation de la notoriété de la marque\u003cbr\u003e __22.4 Développement\u003cbr\u003e __22.5 Étude de cas - Comment MailChimp a utilisé l'intégration pour segmenter les utilisateurs\u003cbr\u003e __22.6 Agir\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e23. Maximiser les ventes et les profits\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __23.1 Techniques disponibles\u003cbr\u003e __23.2 Analyse des paiements de frais ponctuels et récurrents\u003cbr\u003e 23.3 Analyse des résultats des études de prix\u003cbr\u003e __23.4 Développement\u003cbr\u003e __23.5 Étude de cas - Comment Book \u0026amp; Bloom s'est développé à l'international\u003cbr\u003e __23.6 Agir\u003cbr\u003e \u003cbr\u003eVI Rétrospective\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e24. Ajuster les objectifs d'apprentissage\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 24.1 Apprentissage continu = Croissance continue\u003cbr\u003e __24.2 Identifier l'écart entre les connaissances et la réalité dans la réponse\u003cbr\u003e __24.3 Étude de cas - Comment Sachin et son équipe ont-ils affiné leurs hypothèses sur le marché ?\u003cbr\u003e __24.4 Développement\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e25 entreprises vont opérer\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __25.1 Diagnostic de l'entreprise\u003cbr\u003e __25.2 Faciliter la recherche client au sein de votre entreprise\u003cbr\u003e __25.3 Étude de cas - Comment le Dr Sam Lardner a-t-il mené le changement en interne ?\u003cbr\u003e __25.4 Découvrir les opportunités de recherche client\u003cbr\u003e 25.5 Définition de la question de recherche\u003cbr\u003e 25.6 Obtenir un consensus au sein de l'équipe\u003cbr\u003e __25.7 Étude de cas - Comment Statflow a créé des correspondances ?\u003cbr\u003e __25.8 Développement\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e26 Conclusion\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e __26.1 Quelques mises en garde\u003cbr\u003e __26.2 Demande finale\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e éléments de base\u003cbr\u003e __1.\u003cbr\u003e Trouver les premiers utilisateurs\u003cbr\u003e __2.\u003cbr\u003e Recrutement de clients potentiels pour des entretiens\u003cbr\u003e __3.\u003cbr\u003e Recrutement d'utilisateurs et de clients pour des entretiens\u003cbr\u003e __4.\u003cbr\u003e Préparation aux entretiens clients\u003cbr\u003e __5.\u003cbr\u003e Mener des entretiens avec les utilisateurs et les clients\u003cbr\u003e __6.\u003cbr\u003e Définition des tâches pour les tests utilisateurs\u003cbr\u003e __7.\u003cbr\u003e Effectuer des tests utilisateurs\u003cbr\u003e __8. \u003cbr\u003ePréparation d'une enquête efficace\u003cbr\u003e __9.\u003cbr\u003e Définition de l'indice North Star\u003cbr\u003e __10.\u003cbr\u003e Étude de cas - D'entreprise à consommateur\u003cbr\u003e __11.\u003cbr\u003e Exploiter les connaissances des clients\u003cbr\u003e __12.\u003cbr\u003e Étude de cas - Gérer les attentes des clients chez Feather\u003cbr\u003e __13.\u003cbr\u003e Mettre en œuvre les connaissances clients\u003cbr\u003e __14.\u003cbr\u003e Étude de cas – Comment Guillaume Cabanet fait passer l’apprentissage à un niveau supérieur\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e Annexe A Remerciements\u003cbr\u003e Annexe B Prochaines étapes\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cdiv\u003e\u003ch5\u003e \u003cb\u003eImage détaillée\u003c\/b\u003e \u003c\/h5\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cdiv\u003e\u003cimg src=\"https:\/\/image.yes24.com\/momo\/TopCate4343\/MidCate004\/434239273(1).jpg\" border=\"0\" alt=\"Image détaillée 1\"\u003e\u003c\/div\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cdiv\u003e\u003ch5\u003e \u003cb\u003eAvis de l'éditeur\u003c\/b\u003e\n\u003c\/h5\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e \u003cb\u003e5 étapes pour le développement de produits, en commençant par l'étude de marché.\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 1.\u003cbr\u003e De nombreuses entreprises affirment être centrées sur le client.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 2.\u003cbr\u003e Cependant, de nombreuses entreprises ne font pas la distinction entre une approche axée sur le client et une approche centrée sur le client.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 3.\u003cbr\u003e Ils mettent en avant la satisfaction client et la priorité donnée au client, mais il s'agit là de perspectives centrées sur le client qui ne peuvent échapper à une mentalité centrée sur le produit.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 4.\u003cbr\u003e Ils prétendent faire la distinction entre les désirs et les besoins des clients, mais ils ne parviennent pas à comprendre correctement les besoins de ces derniers.\u003cbr\u003e 5. \u003cbr\u003eBien que nous nous concentrions sur ce que le produit apporte au client, il s'agit d'une approche centrée sur le client.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 6.\u003cbr\u003e L’orientation client ne concerne pas la technologie, mais ce que nous devons savoir de nos clients, c’est-à-dire « l’expérience client ».\u003cbr\u003e Steve Jobs a dit ceci :\u003cbr\u003e « Nous devons commencer par l’expérience client et passer ensuite à la technologie. »\u003cbr\u003e Ça ne devrait pas être l'inverse.\u003cbr\u003e 7.\u003cbr\u003e « Nous faisons tout ce que le client veut » n'est pas une approche centrée sur le client.\u003cbr\u003e Il s'agit d'une approche centrée sur le client.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 8.\u003cbr\u003e Il n'existe aucun produit qui réponde à tous les besoins d'un client.\u003cbr\u003e Il n'est pas important de satisfaire tous les clients.\u003cbr\u003e Ce qui compte, c'est de savoir si vous pouvez satisfaire le petit nombre de clients qui paient réellement.\u003cbr\u003e La plupart des gens sous-estiment la valeur de l'apprentissage client au sein de ces petits groupes.\u003cbr\u003e 9.\u003cbr\u003e Les personnes habituées à identifier les besoins des clients par le biais d'entretiens avec ces derniers négligent souvent les expériences et les études quantitatives.\u003cbr\u003e 10. \u003cbr\u003eDe toute évidence, les premières équipes ont accompli un travail formidable en validant les besoins des clients, en créant une technologie de valeur, en développant la marque et en attirant des capitaux.\u003cbr\u003e Et une croissance était attendue.\u003cbr\u003e 11.\u003cbr\u003e Les affaires semblent se développer et les employés sont toujours occupés à travailler.\u003cbr\u003e Recrutement, marketing, développement – ​​tout semble bien se dérouler, mais la croissance stagne.\u003cbr\u003e 12.\u003cbr\u003e Le nombre d'utilisateurs a augmenté, et les ventes et les bénéfices ont également connu une hausse significative.\u003cbr\u003e Mais aucun effort ni aucune réussite ne contribuent à la fidélisation de la clientèle.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 13.\u003cbr\u003e Les investissements s'épuisent et la fidélisation de la clientèle est une préoccupation, mais je ne pense pas que ce soit un problème car le nombre de nouveaux clients augmente.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 14.\u003cbr\u003e Nous avons mené des entretiens clients en coulisses, analysé les commentaires des clients, étudié la concurrence et examiné des années de demandes de renseignements de clients.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 15.\u003cbr\u003e Analyser et prioriser les améliorations de produits afin d'accroître la fidélisation de la clientèle. \u003cbr\u003eMais il n'y a pas de nouvelles informations.\u003cbr\u003e 16.\u003cbr\u003e Nos clients ont visiblement adoré notre produit.\u003cbr\u003e Le produit présentait quelques problèmes, mais c'est normal.\u003cbr\u003e Toutefois, il ne semble pas que la croissance ait stagné.\u003cbr\u003e 17.\u003cbr\u003e Il n'y a pas de croissance en forme de crosse de hockey.\u003cbr\u003e Les fondateurs se trompent.\u003cbr\u003e Il est rare qu'une entreprise connaisse une croissance rapide avec une seule stratégie.\u003cbr\u003e 18.\u003cbr\u003e La croissance stagne car vous essayez de développer votre entreprise en utilisant des modèles obsolètes et incomplets de votre produit, de vos utilisateurs, de vos marchés et de vos clients.\u003cbr\u003e 19.\u003cbr\u003e Vous pouvez progresser même si votre compréhension initiale du secteur est imparfaite.\u003cbr\u003e Mais une fois la croissance stoppée, il vous faut trouver votre propre secret pour la relancer.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 20.\u003cbr\u003e Il se peut qu'il y ait eu quelques malentendus concernant les secrets de la croissance jusqu'à présent. \u003cbr\u003eVous avez mal compris pourquoi les clients achètent et utilisent votre produit, vous avez acquis les mauvais utilisateurs et clients, vous avez ajouté trop de fonctionnalités inutiles que les clients ne veulent pas, vous avez tous ces problèmes, et il y en a un autre.\u003cbr\u003e 21.\u003cbr\u003e Nous devons trouver la source du problème.\u003cbr\u003e Nous devons réexaminer les besoins des clients grâce à des études de marché.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 22.\u003cbr\u003e Lorsque la croissance stagne, la cause n'est pas liée à des facteurs internes tels que le revenu moyen par utilisateur (ARPU) ou la fidélisation.\u003cbr\u003e Elle réside dans des facteurs externes tels que les besoins des clients, les objectifs à atteindre (JTBD) et la concurrence.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 23.\u003cbr\u003e On ne peut pas croître en se concentrant uniquement sur l'amélioration des processus internes et sur la performance et l'efficacité sans comprendre ses clients.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 24.\u003cbr\u003e Comme ils ne comprennent pas leurs clients, ils finissent par s'appuyer sur de bonnes idées, une excellente exécution, des astuces, l'imitation de leurs concurrents ou des stratégies de croissance provisoires. \u003cbr\u003eCela peut fonctionner un temps, mais votre croissance finira par ralentir et vous vous retrouverez avec peu de connaissances sur la façon de développer votre entreprise.\u003cbr\u003e 25.\u003cbr\u003e Vous devez déterminer ce qui rend votre entreprise unique.\u003cbr\u003e Le point de départ est l'étude de marché.\u003cbr\u003e 26.\u003cbr\u003e Vous devez trouver des idées grâce à des études de marché auprès des clients, puis décider si ces idées valent la peine d'être mises en œuvre.\u003cbr\u003e Sans ce jugement, les ressources d'une entreprise s'épuisent à mesure que diverses idées circulent dans le processus de développement, l'obligeant à faire des paris sur plusieurs fronts.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e 27.\u003cbr\u003e « Products to Solve » n’est pas un livre à lire du début à la fin.\u003cbr\u003e Vous pouvez commencer par rechercher les pièces nécessaires en fonction des 5 étapes du cycle de vie du produit.\u003cbr\u003e Chaque chapitre regorge de conseils et de tactiques immédiatement applicables.\u003cbr\u003e Gardez-le toujours à portée de main.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003ePoints clés de ce livre\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e - Identifiez l'écart entre votre modèle d'entreprise et vos clients. \u003cbr\u003e- Plan d'action pouvant être mis en œuvre selon les 5 étapes du produit\u003cbr\u003e - L'apprentissage client commence par des techniques de recherche client appropriées.\u003cbr\u003e - Comment identifier les facteurs qui contribuent à la stagnation de la croissance et favoriser une nouvelle croissance\u003cbr\u003e - Élaborez un plan d'action clair pour résoudre le problème.\u003cbr\u003e Comment créer une organisation centrée sur le client\u003cbr\u003e - Conseils de centaines de responsables produits et d'experts en études de marché\u003cbr\u003e - Plus de 25 études de cas \u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\n\u003cdiv style=\"width:95%;padding-top:20px;padding-bottom:20px\"\u003e\n\n\u003cdiv style=\"text-align:left;font-size:16px;font-weight:bold;padding-bottom:20px\"\u003e SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS \u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"text-align:left;font-size:14px;line-height:1.6em;\"\u003e\n\n\u003cdiv style=\"width:100%;margin-bottom:5px;line-height:1.6em;font-size:14px\"\u003e - \u003cstrong\u003eDate de publication :\u003c\/strong\u003e 24 novembre 2023\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"width:100%;margin-bottom:5px;line-height:1.6em;font-size:14px\"\u003e \u003cstrong\u003eNombre de pages, poids, dimensions :\u003c\/strong\u003e 576 pages | 842 g | 152 × 225 × 35 mm\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"width:100%;margin-bottom:5px;line-height:1.6em;font-size:14px\"\u003e - \u003cstrong\u003eISBN13 :\u003c\/strong\u003e 9791140707140 \u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ccenter\u003e\n\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\n\u003ccenter\u003e\u003ctable\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd style=\"height:10px\"\u003e\u003c\/td\u003e\u003c\/tr\u003e\u003c\/table\u003e\u003c\/center\u003e\n\n\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\n\n\u003c\/center\u003e\n\n\n\u003c\/center\u003e","brand":"LIBRAIRIE COREENNE","offers":[{"title":"Default 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