Les bases de la conversation
 |
Description
Introduction au livre
* Un cours d'expression orale plébiscité par 600 000 étudiants * * Le nombre cumulé de vues sur les réseaux sociaux dépasse les 50 millions ! * * Les meilleurs professeurs que des entreprises comme Samsung, LG et Naver adorent * « Nous n’avons jamais appris à avoir une conversation normale ! » Techniques de conversation pour réussir ses relations et sa vie Il s'agit du deuxième livre de l'auteur, publié un an après son premier ouvrage, « Je ne voudrais pas entendre dire que je suis un bon orateur », qui a contribué à faire de lui une figure de proue dans le domaine de l'art oratoire. L'auteur explique sa motivation à écrire ce livre en disant qu'en donnant des conférences à des centaines de milliers de personnes, il s'est rendu compte que la « conversation » est aussi importante que la parole. Ayant constaté de visu combien de personnes ont des difficultés à converser et combien elles souhaitent s'améliorer, l'auteur a compilé un guide complet des compétences conversationnelles requises dans le monde d'aujourd'hui, s'appuyant sur son expérience et son savoir-faire acquis au fil de diverses conférences. Tous ceux qui ont atteint le plus haut niveau dans leur domaine le savent. Pour réussir, il faut nouer de bonnes relations, et le seul moyen d'y parvenir est la conversation. Mais nulle part il n'enseigne correctement comment avoir une bonne conversation. Quel genre de personne serai-je pour mon entourage ? Suis-je capable de me faire apprécier des personnes que je rencontre pour la première fois ? Comment convaincre les autres de mes idées ? Quel est le secret pour attirer une foule d’adeptes ? Ces questions sont sans fin, car chacun d’entre nous doit apprendre l’art de la conversation, un art qui ne s’apprend pas. L'auteur répond à toutes ces questions de sa voix douce et assurée habituelle. Il a écrit « Les essentiels de la conversation » en rassemblant ses expériences de rencontres avec des personnes qui ont réussi, en les analysant et en les coachant pour qu'elles s'adressent à des dirigeants d'entreprise, ainsi que les histoires brillantes qu'il a entendues de la part d'étudiants sur le terrain et les idées qu'il a tirées de son propre enseignement. La conversation, c'est parler pour construire des relations. En appliquant les techniques de conversation présentées dans ce livre à d'innombrables relations interpersonnelles — au travail, à la maison, en groupe et ailleurs —, vous pouvez jeter les bases de votre propre développement et, finalement, atteindre la position que vous souhaitez : celle d'un patron respecté, d'un jeune collègue fier, d'un collègue digne de confiance, d'un membre de la famille attentionné et d'un ami. En matière de réussite relationnelle et personnelle, les relations humaines sont au cœur du problème. Quiconque a véritablement pris conscience de ce fait ouvrira rapidement ce livre et y découvrira les secrets de la sagesse. En fin de compte, le succès appartient à ceux qui ont maîtrisé l'art de bien communiquer avec les autres. |
- Vous pouvez consulter un aperçu du contenu du livre.
Aperçu
indice
Pour commencer | Pourquoi lire ce livre maintenant
Chapitre 1 : Des questions pertinentes suscitent des conversations intéressantes
Si vous reconnaissez que les autres sont différents de vous,
Comment placer les « personnes » au centre de vos questions
Avant de vous dire ce que je pense, permettez-moi de vous demander pourquoi.
Demandez-leur ce qu'ils ressentent plutôt que ce qu'ils obtiennent.
Au lieu de poser les questions une par une, posez de meilleures questions !
Questions à poser à votre proche
Une question qui cherche la vérité cachée dans la question.
Chapitre 2 : Si vous écoutez attentivement, votre relation se déroulera sans accroc.
Signification d'être un bon auditeur
Votre histoire est ce qu'il y a de plus précieux.
Les histoires des autres sont racontées du point de vue d'une autre personne.
Même si vous avez fini de parler, attendons un instant.
C'est encore mieux quand on écoute en écrivant
Dites à la troisième personne ce que vous ne voulez pas entendre
Parfois, il faut d'abord demander à être entendu.
Chapitre 3 : Mon caractère se révèle dans les mots que je prononce.
Le langage positif a toujours du pouvoir.
Ces mêmes mots sont jolis aussi.
Ajoutez une phrase qui surpasse la ponctuation
Des mots de gratitude qu'il faut exprimer même si c'est embarrassant.
Si vous ne présentez pas d'excuses convenables, les choses ne feront qu'empirer.
Un titre qui révèle la dignité d'un cheval
Mots à éviter de nos jours
Chapitre 4 : Une vie riche commence par une conversation quotidienne
Vous devez savoir ce que vous voulez.
Les mots magiques « C’est possible »
Considérez votre famille comme des amis et des partenaires de conversation.
Ne soyez pas déçu par vos attentes ou vos espoirs.
Attitude envers les promesses
Un sens approprié au moment et au lieu
Chapitre 5 : Les personnes qui réussissent dans leur travail ont une attitude différente envers leurs paroles.
Les relations gênantes sont gênantes telles qu'elles sont.
Le moyen le plus sûr d'obtenir ce que vous voulez
Le discours d'un dirigeant respecté
Le secret pour devenir ami avec un excellent patron
Quelques techniques pour des réunions réussies
Rapports, courriels, messages et conversations téléphoniques
Les schémas de langage communs aux personnes qui réussissent
Chapitre 6 : Gérer ses émotions avec élégance rend les conversations plus pertinentes
Rejet mutuel
Éléments à garder à l'esprit lorsqu'on colporte des rumeurs ou qu'on en écoute
Comment avoir une conversation qui minimise les frictions
Comment exprimer sa colère sans se blesser
Pour bien contrôler ses émotions en temps normal
Choses à ne pas dire à la maison
Lors de la médiation d'un conflit entre deux personnes
Chapitre 7 : Le pouvoir de la conversation découle du soin que l’on porte à soi-même
Écrire dans un journal intime est un moment pour me parler à moi-même.
Mes 10 actualités préférées de l'année
Mon univers s'élargit grâce à la lecture
L'habitude de parler à son corps tous les jours
Le pouvoir de la direction et des valeurs de la vie
Cela se réalisera comme tu le dis.
En conclusion | Si nous pouvions être plus heureux
Chapitre 1 : Des questions pertinentes suscitent des conversations intéressantes
Si vous reconnaissez que les autres sont différents de vous,
Comment placer les « personnes » au centre de vos questions
Avant de vous dire ce que je pense, permettez-moi de vous demander pourquoi.
Demandez-leur ce qu'ils ressentent plutôt que ce qu'ils obtiennent.
Au lieu de poser les questions une par une, posez de meilleures questions !
Questions à poser à votre proche
Une question qui cherche la vérité cachée dans la question.
Chapitre 2 : Si vous écoutez attentivement, votre relation se déroulera sans accroc.
Signification d'être un bon auditeur
Votre histoire est ce qu'il y a de plus précieux.
Les histoires des autres sont racontées du point de vue d'une autre personne.
Même si vous avez fini de parler, attendons un instant.
C'est encore mieux quand on écoute en écrivant
Dites à la troisième personne ce que vous ne voulez pas entendre
Parfois, il faut d'abord demander à être entendu.
Chapitre 3 : Mon caractère se révèle dans les mots que je prononce.
Le langage positif a toujours du pouvoir.
Ces mêmes mots sont jolis aussi.
Ajoutez une phrase qui surpasse la ponctuation
Des mots de gratitude qu'il faut exprimer même si c'est embarrassant.
Si vous ne présentez pas d'excuses convenables, les choses ne feront qu'empirer.
Un titre qui révèle la dignité d'un cheval
Mots à éviter de nos jours
Chapitre 4 : Une vie riche commence par une conversation quotidienne
Vous devez savoir ce que vous voulez.
Les mots magiques « C’est possible »
Considérez votre famille comme des amis et des partenaires de conversation.
Ne soyez pas déçu par vos attentes ou vos espoirs.
Attitude envers les promesses
Un sens approprié au moment et au lieu
Chapitre 5 : Les personnes qui réussissent dans leur travail ont une attitude différente envers leurs paroles.
Les relations gênantes sont gênantes telles qu'elles sont.
Le moyen le plus sûr d'obtenir ce que vous voulez
Le discours d'un dirigeant respecté
Le secret pour devenir ami avec un excellent patron
Quelques techniques pour des réunions réussies
Rapports, courriels, messages et conversations téléphoniques
Les schémas de langage communs aux personnes qui réussissent
Chapitre 6 : Gérer ses émotions avec élégance rend les conversations plus pertinentes
Rejet mutuel
Éléments à garder à l'esprit lorsqu'on colporte des rumeurs ou qu'on en écoute
Comment avoir une conversation qui minimise les frictions
Comment exprimer sa colère sans se blesser
Pour bien contrôler ses émotions en temps normal
Choses à ne pas dire à la maison
Lors de la médiation d'un conflit entre deux personnes
Chapitre 7 : Le pouvoir de la conversation découle du soin que l’on porte à soi-même
Écrire dans un journal intime est un moment pour me parler à moi-même.
Mes 10 actualités préférées de l'année
Mon univers s'élargit grâce à la lecture
L'habitude de parler à son corps tous les jours
Le pouvoir de la direction et des valeurs de la vie
Cela se réalisera comme tu le dis.
En conclusion | Si nous pouvions être plus heureux
Image détaillée
Dans le livre
Si l'on examine les situations où la conversation était difficile, la plupart étaient probablement dues au manque d'intérêt de l'autre personne.
Ce qui alimente une conversation, c'est l'intérêt.
S'il y a de l'intérêt, des questions se poseront, et ces questions seront adressées à l'autre personne.
Si vous souhaitez améliorer la qualité de vos conversations, intéressez-vous aux gens.
Il s'agit de s'intéresser aux pensées, aux sentiments et au cœur de cette personne.
--- p.31~32
Je me suis toujours posé la question.
Pourquoi les gens ne prennent-ils pas de recul par rapport aux autres ? Pourquoi ne cherchent-ils pas à connaître l’avis des autres et à l’écouter ? Prendre du recul permet d’avoir des échanges plus constructifs.
Terminez votre propre histoire comme vous le souhaitez, et écoutez les histoires des autres de leur point de vue.
--- p.87
Soyons des découvreurs, pas des évaluateurs.
Au lieu d'évaluer quelque chose en ajoutant des conditions comme « J'aime ça parce que tu... », je parle de mes réflexions sur la découverte de cette bonne chose et des sentiments ou émotions qui découlent de cette découverte.
Au lieu de dire : « J'apprécie que tu tiennes tes promesses », vous pourriez dire : « J'apprécie que tu sembles accorder de l'importance à tes promesses envers moi. »
Les éloges sont une expression de gratitude.
--- p.127
Vous devez savoir précisément à quoi vous êtes sensible avant de pouvoir demander à l'autre personne de faire quelque chose pour vous.
À l'inverse, si on vous a demandé de faire quelque chose et que vous ne l'avez pas fait, lorsque vous vous excusez, ne dites pas « Je suis désolé de ne pas avoir fait la vaisselle », mais plutôt « Je suis désolé.
Il vaut mieux dire : « J'avais oublié à quel point tu détestes ça. »
C'est cela, une véritable compréhension mutuelle.
--- p.175
Si vous voulez persuader quelqu'un, vous devez lui dire ce qu'il veut.
Autrement dit, cela signifie exprimer ce que vous souhaitez du point de vue de l'autre personne.
Essayons de nous mettre à la place de l'autre personne : que veut-il, que puis-je faire pour qu'il ait envie de travailler avec moi, et que puis-je lui apporter ?
Puis le sujet change.
--- p.221
Il y a un dicton qui dit qu'il faut bien se disputer avec la personne qu'on aime.
Voici mon interprétation :
Atteindre l'objectif du combat, c'est bien combattre.
Si une dispute éclate lorsque l'autre personne se plaint suite à un malentendu, la cible de la dispute est le « malentendu » qui a créé la distance entre les deux.
Nous sommes toujours du même côté.
Nous devons lutter ensemble pour surmonter les malentendus.
Il s'agit d'accepter la déception de l'autre personne causée par les malentendus et de maintenir une relation solide.
--- p.313
Je vous exhorte instamment à avoir des valeurs à tout prix.
Il s'agit de valeurs inébranlables, de vos propres convictions profondes et du pouvoir de mener votre vie vers son but.
Cela me dit de vivre pleinement ma vie.
N’utilisez pas aveuglément des citations de livres ou les belles paroles d’autrui.
Les choses qui ont transpercé ma vie, qui ont visé juste mon centre et l'ont bouleversé, les phrases et les mots qui m'ont fait réaliser avec un « Ah, c'est ça ! » stupéfait et qui m'ont laissé sans voix pendant un moment, méritent de devenir mes valeurs.
Ce qui alimente une conversation, c'est l'intérêt.
S'il y a de l'intérêt, des questions se poseront, et ces questions seront adressées à l'autre personne.
Si vous souhaitez améliorer la qualité de vos conversations, intéressez-vous aux gens.
Il s'agit de s'intéresser aux pensées, aux sentiments et au cœur de cette personne.
--- p.31~32
Je me suis toujours posé la question.
Pourquoi les gens ne prennent-ils pas de recul par rapport aux autres ? Pourquoi ne cherchent-ils pas à connaître l’avis des autres et à l’écouter ? Prendre du recul permet d’avoir des échanges plus constructifs.
Terminez votre propre histoire comme vous le souhaitez, et écoutez les histoires des autres de leur point de vue.
--- p.87
Soyons des découvreurs, pas des évaluateurs.
Au lieu d'évaluer quelque chose en ajoutant des conditions comme « J'aime ça parce que tu... », je parle de mes réflexions sur la découverte de cette bonne chose et des sentiments ou émotions qui découlent de cette découverte.
Au lieu de dire : « J'apprécie que tu tiennes tes promesses », vous pourriez dire : « J'apprécie que tu sembles accorder de l'importance à tes promesses envers moi. »
Les éloges sont une expression de gratitude.
--- p.127
Vous devez savoir précisément à quoi vous êtes sensible avant de pouvoir demander à l'autre personne de faire quelque chose pour vous.
À l'inverse, si on vous a demandé de faire quelque chose et que vous ne l'avez pas fait, lorsque vous vous excusez, ne dites pas « Je suis désolé de ne pas avoir fait la vaisselle », mais plutôt « Je suis désolé.
Il vaut mieux dire : « J'avais oublié à quel point tu détestes ça. »
C'est cela, une véritable compréhension mutuelle.
--- p.175
Si vous voulez persuader quelqu'un, vous devez lui dire ce qu'il veut.
Autrement dit, cela signifie exprimer ce que vous souhaitez du point de vue de l'autre personne.
Essayons de nous mettre à la place de l'autre personne : que veut-il, que puis-je faire pour qu'il ait envie de travailler avec moi, et que puis-je lui apporter ?
Puis le sujet change.
--- p.221
Il y a un dicton qui dit qu'il faut bien se disputer avec la personne qu'on aime.
Voici mon interprétation :
Atteindre l'objectif du combat, c'est bien combattre.
Si une dispute éclate lorsque l'autre personne se plaint suite à un malentendu, la cible de la dispute est le « malentendu » qui a créé la distance entre les deux.
Nous sommes toujours du même côté.
Nous devons lutter ensemble pour surmonter les malentendus.
Il s'agit d'accepter la déception de l'autre personne causée par les malentendus et de maintenir une relation solide.
--- p.313
Je vous exhorte instamment à avoir des valeurs à tout prix.
Il s'agit de valeurs inébranlables, de vos propres convictions profondes et du pouvoir de mener votre vie vers son but.
Cela me dit de vivre pleinement ma vie.
N’utilisez pas aveuglément des citations de livres ou les belles paroles d’autrui.
Les choses qui ont transpercé ma vie, qui ont visé juste mon centre et l'ont bouleversé, les phrases et les mots qui m'ont fait réaliser avec un « Ah, c'est ça ! » stupéfait et qui m'ont laissé sans voix pendant un moment, méritent de devenir mes valeurs.
--- p.362
Avis de l'éditeur
« Les techniques de conversation présentées dans ce livre vont changer votre vie. »
« Les essentiels de la conversation » de Heungbeon, reconnus et salués par 600 000 personnes.
Chacun aspire à être reconnu par les autres et à se sentir important.
Je veux donner de l'amour à mes proches et en recevoir en retour.
Je veux bien m'entendre avec les gens.
J'espère que vous êtes plus heureux qu'aujourd'hui.
Il n'est donc pas exagéré de dire que le succès et le bonheur dépendent des relations humaines.
Toutes les personnes qui ont réussi dans ce domaine et que l'auteur a rencontrées avaient quelque chose en commun.
Leur succès repose sur leur capacité à bien communiquer et à nouer des relations.
Ils savaient mieux que quiconque que pour parvenir au sommet, ils devaient gagner le soutien et la confiance du peuple.
J'étais pleinement conscient que les gens ont besoin des autres.
L'auteur souligne que, malgré tous les changements du monde, l'essence des relations humaines demeure constante.
« Les fondamentaux de la conversation » se concentre sur l’essence des relations humaines et propose des techniques de conversation adaptées.
L'auteur entend chaque jour des témoignages inspirants de la part d'innombrables personnes qui ont appliqué cette méthode de conversation et ont vu leur vie transformée.
Il affirme également que non seulement son entreprise s'est développée et ses bénéfices ont augmenté, mais que ses relations avec sa famille et ses amis se sont également considérablement améliorées.
L'auteur parle avec assurance.
Le style conversationnel de ce livre transformera radicalement votre façon de penser et influencera non seulement votre manière de parler, mais aussi votre mode de vie tout entier. Alors, à vous de jouer !
L'auteur souligne : « J'ai écrit pour votre bonheur. »
Ce livre affirme également que ceux que nous aimons seront plus souvent heureux grâce à nous, et que nous serons capables de démontrer nos compétences en communication à des moments cruciaux de notre vie, nous rapprochant ainsi du succès.
Êtes-vous prêt à embrasser une vie complètement transformée ? Si oui, je vous encourage à ouvrir n’importe quelle page et à commencer à lire dès maintenant.
« Pour ceux qui ont des difficultés à communiquer et à entretenir des relations »
L'art de la conversation qui parle à tous et touche les cœurs
Nous vivons à une époque où les moyens et les méthodes de communication sont devenus extrêmement diversifiés : appels téléphoniques, messages, courriels, commentaires, vidéos, discussions à distance et même messageries instantanées.
Nous vivons connectés à quelque chose sans jamais nous arrêter un seul instant.
Cependant, à l'ère de la connexion gratuite, beaucoup de gens ont des difficultés à converser et à nouer des relations.
Les patrons sont stressés par la gestion de leurs employés, les entreprises ont du mal à commercialiser leurs produits car elles ne peuvent pas lire dans les pensées de leurs clients, et les cadres n'obtiennent pas de promotion car, bien qu'excellents dans leur travail, ils ont mauvaise réputation auprès des employés.
Même entre amis et en famille, les conversations s'interrompent souvent.
« Les fondamentaux de la conversation » nous enseignent que la conversation ne se résume pas à parler.
La conversation consiste à continuer de nourrir les émotions et à penser du point de vue de l'autre personne.
Il s'agit de renforcer les relations et de toucher les cœurs.
Ainsi, les personnes douées pour la conversation s'attirent les faveurs des autres, conquièrent leur cœur et réussissent dans leurs fonctions.
L'art de la conversation est bénéfique à bien des égards pour nos vies.
Même ceux qui ont des difficultés avec la conversation et les relations trouveront plus facile de converser et de nouer des relations s'ils suivent les méthodes de conversation présentées dans ce livre.
L'auteur propose des techniques de conversation applicables à divers domaines.
Un cadre dirigeant à la tête d'une organisation de plusieurs centaines de personnes a considérablement augmenté les bénéfices de son entreprise en modifiant sa façon d'interagir avec ses employés.
L'hôpital, qui était au bord de la fermeture en raison d'une perte de soutien du public, a appris à parler du point de vue du patient et est rapidement devenu l'hôpital le plus populaire du quartier.
Le PDG d'une start-up a reçu une importante subvention du gouvernement après avoir convaincu d'autres personnes de son point de vue.
Tout cela est dû aux techniques de conversation apprises dans ce livre.
Même sans vérification, l'écart entre la vie de ceux qui maîtrisent de bonnes compétences conversationnelles et celle de ceux qui ne les maîtrisent pas est assez important.
« Les gens qui sont doués pour la conversation sont différents en ceci ! »
Les mêmes mots sonnent juste, les questions sont posées avec intérêt et la persuasion se fait avec empathie.
« Les fondamentaux de la conversation » vous aident à apprendre comment rester concentré et bien parler « ensemble » dans une société active et en temps réel.
Il propose des solutions concises et fiables à toutes sortes de situations auxquelles nous sommes confrontés : comment engager naturellement une conversation avec une personne que nous venons de rencontrer par une simple question, comment surmonter les situations délicates par la conversation, comment réagir aux commérages, comment protéger notre cœur lorsque la colère surgit et comment puiser en nous-mêmes pour avoir une bonne conversation.
Même pour dire la même chose, utilisez des mots jolis et affectueux.
Exprimez-vous autant que possible en termes positifs.
Si vous avez du mal à ouvrir la bouche, montrez de l'intérêt pour l'autre personne et les questions viendront à vous.
Pour convaincre un partenaire commercial, faites preuve d'empathie envers ses désirs et présentez une vision qui y corresponde.
Il est facile de baisser sa garde en famille, entre amis ou avec ses amants, mais plus on est proche d'eux, plus on fait attention à ses paroles au quotidien.
Le style conversationnel employé par l'auteur est toujours orienté vers les personnes.
Lorsque l'on pose des questions, que l'on persuade, que l'on réconforte ou que l'on écoute, nous conseillons de garder à l'esprit la personne à qui l'on parle.
Au contraire, lorsqu'il s'agit de refuser, de harceler ou d'exiger quelque chose, il conseille d'apprendre à reconnaître et à exprimer ses propres désirs.
Le secret d'une bonne conversation n'est pas loin.
Il suffit de placer les « gens » au centre de la conversation.
Tout au long de notre vie, nous tissons constamment des relations.
La capacité à nouer de bonnes relations est un élément clé du bonheur et une condition préalable à la réussite.
La conversation n'est jamais une option dans la construction d'une relation.
Ce livre, « L’essentiel de la conversation », constituera un tournant décisif sur votre chemin de développement personnel.
« Les essentiels de la conversation » de Heungbeon, reconnus et salués par 600 000 personnes.
Chacun aspire à être reconnu par les autres et à se sentir important.
Je veux donner de l'amour à mes proches et en recevoir en retour.
Je veux bien m'entendre avec les gens.
J'espère que vous êtes plus heureux qu'aujourd'hui.
Il n'est donc pas exagéré de dire que le succès et le bonheur dépendent des relations humaines.
Toutes les personnes qui ont réussi dans ce domaine et que l'auteur a rencontrées avaient quelque chose en commun.
Leur succès repose sur leur capacité à bien communiquer et à nouer des relations.
Ils savaient mieux que quiconque que pour parvenir au sommet, ils devaient gagner le soutien et la confiance du peuple.
J'étais pleinement conscient que les gens ont besoin des autres.
L'auteur souligne que, malgré tous les changements du monde, l'essence des relations humaines demeure constante.
« Les fondamentaux de la conversation » se concentre sur l’essence des relations humaines et propose des techniques de conversation adaptées.
L'auteur entend chaque jour des témoignages inspirants de la part d'innombrables personnes qui ont appliqué cette méthode de conversation et ont vu leur vie transformée.
Il affirme également que non seulement son entreprise s'est développée et ses bénéfices ont augmenté, mais que ses relations avec sa famille et ses amis se sont également considérablement améliorées.
L'auteur parle avec assurance.
Le style conversationnel de ce livre transformera radicalement votre façon de penser et influencera non seulement votre manière de parler, mais aussi votre mode de vie tout entier. Alors, à vous de jouer !
L'auteur souligne : « J'ai écrit pour votre bonheur. »
Ce livre affirme également que ceux que nous aimons seront plus souvent heureux grâce à nous, et que nous serons capables de démontrer nos compétences en communication à des moments cruciaux de notre vie, nous rapprochant ainsi du succès.
Êtes-vous prêt à embrasser une vie complètement transformée ? Si oui, je vous encourage à ouvrir n’importe quelle page et à commencer à lire dès maintenant.
« Pour ceux qui ont des difficultés à communiquer et à entretenir des relations »
L'art de la conversation qui parle à tous et touche les cœurs
Nous vivons à une époque où les moyens et les méthodes de communication sont devenus extrêmement diversifiés : appels téléphoniques, messages, courriels, commentaires, vidéos, discussions à distance et même messageries instantanées.
Nous vivons connectés à quelque chose sans jamais nous arrêter un seul instant.
Cependant, à l'ère de la connexion gratuite, beaucoup de gens ont des difficultés à converser et à nouer des relations.
Les patrons sont stressés par la gestion de leurs employés, les entreprises ont du mal à commercialiser leurs produits car elles ne peuvent pas lire dans les pensées de leurs clients, et les cadres n'obtiennent pas de promotion car, bien qu'excellents dans leur travail, ils ont mauvaise réputation auprès des employés.
Même entre amis et en famille, les conversations s'interrompent souvent.
« Les fondamentaux de la conversation » nous enseignent que la conversation ne se résume pas à parler.
La conversation consiste à continuer de nourrir les émotions et à penser du point de vue de l'autre personne.
Il s'agit de renforcer les relations et de toucher les cœurs.
Ainsi, les personnes douées pour la conversation s'attirent les faveurs des autres, conquièrent leur cœur et réussissent dans leurs fonctions.
L'art de la conversation est bénéfique à bien des égards pour nos vies.
Même ceux qui ont des difficultés avec la conversation et les relations trouveront plus facile de converser et de nouer des relations s'ils suivent les méthodes de conversation présentées dans ce livre.
L'auteur propose des techniques de conversation applicables à divers domaines.
Un cadre dirigeant à la tête d'une organisation de plusieurs centaines de personnes a considérablement augmenté les bénéfices de son entreprise en modifiant sa façon d'interagir avec ses employés.
L'hôpital, qui était au bord de la fermeture en raison d'une perte de soutien du public, a appris à parler du point de vue du patient et est rapidement devenu l'hôpital le plus populaire du quartier.
Le PDG d'une start-up a reçu une importante subvention du gouvernement après avoir convaincu d'autres personnes de son point de vue.
Tout cela est dû aux techniques de conversation apprises dans ce livre.
Même sans vérification, l'écart entre la vie de ceux qui maîtrisent de bonnes compétences conversationnelles et celle de ceux qui ne les maîtrisent pas est assez important.
« Les gens qui sont doués pour la conversation sont différents en ceci ! »
Les mêmes mots sonnent juste, les questions sont posées avec intérêt et la persuasion se fait avec empathie.
« Les fondamentaux de la conversation » vous aident à apprendre comment rester concentré et bien parler « ensemble » dans une société active et en temps réel.
Il propose des solutions concises et fiables à toutes sortes de situations auxquelles nous sommes confrontés : comment engager naturellement une conversation avec une personne que nous venons de rencontrer par une simple question, comment surmonter les situations délicates par la conversation, comment réagir aux commérages, comment protéger notre cœur lorsque la colère surgit et comment puiser en nous-mêmes pour avoir une bonne conversation.
Même pour dire la même chose, utilisez des mots jolis et affectueux.
Exprimez-vous autant que possible en termes positifs.
Si vous avez du mal à ouvrir la bouche, montrez de l'intérêt pour l'autre personne et les questions viendront à vous.
Pour convaincre un partenaire commercial, faites preuve d'empathie envers ses désirs et présentez une vision qui y corresponde.
Il est facile de baisser sa garde en famille, entre amis ou avec ses amants, mais plus on est proche d'eux, plus on fait attention à ses paroles au quotidien.
Le style conversationnel employé par l'auteur est toujours orienté vers les personnes.
Lorsque l'on pose des questions, que l'on persuade, que l'on réconforte ou que l'on écoute, nous conseillons de garder à l'esprit la personne à qui l'on parle.
Au contraire, lorsqu'il s'agit de refuser, de harceler ou d'exiger quelque chose, il conseille d'apprendre à reconnaître et à exprimer ses propres désirs.
Le secret d'une bonne conversation n'est pas loin.
Il suffit de placer les « gens » au centre de la conversation.
Tout au long de notre vie, nous tissons constamment des relations.
La capacité à nouer de bonnes relations est un élément clé du bonheur et une condition préalable à la réussite.
La conversation n'est jamais une option dans la construction d'une relation.
Ce livre, « L’essentiel de la conversation », constituera un tournant décisif sur votre chemin de développement personnel.
SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS
- Date de publication : 1er novembre 2023
Nombre de pages, poids, dimensions : 376 pages | 534 g | 152 × 210 × 23 mm
- ISBN13 : 9791190299800
- ISBN10 : 1190299801
Vous aimerez peut-être aussi
카테고리
Langue coréenne
Langue coréenne
![ELLE 엘르 스페셜 에디션 A형 : 12월 [2025]](http://librairie.coreenne.fr/cdn/shop/files/b8e27a3de6c9538896439686c6b0e8fb.jpg?v=1766436872&width=3840)
