
Concert de gestion
![]() |
Description
Introduction au livre
Une histoire puissante et surprenante de management moderne qui fait bouger le monde dans l'ombre !
Mettez à jour vos connaissances en gestion restées figées au XXe siècle !
« Management Concert », un manuel de gestion couvrant un large éventail de sujets liés au management moderne, est composé d'histoires sur le marketing, qui domine notre quotidien, et sur le management d'entreprise moderne, qui lutte contre une concurrence et une incertitude sans fin.
La section marketing aide les lecteurs à comprendre facilement et agréablement les théories de gestion profondément ancrées dans notre vie quotidienne grâce à des exemples concrets tels que l'émission de cartes de fidélité, la réservation de billets d'avion et la publicité sur les téléphones portables.
En outre, la section consacrée à la gestion d'entreprise révèle comment le management moderne s'est développé et a acquis une capacité de prédiction pour s'adapter à un environnement de marché incertain.
Dans ce marché en constante évolution, où des domaines tels que la gestion des revenus, l'exploration de données, la gestion de la relation client et l'intelligence d'affaires se développent, on peut observer des exemples d'entreprises qui ne s'appuient plus sur le charisme ou l'intuition de leurs dirigeants ni sur la loyauté de leurs employés, mais plutôt sur une gestion rationnelle basée sur les chiffres.
Grâce à cela, les lecteurs pourront découvrir une image saisissante du management moderne, renaissant grâce à une science de pointe.
De plus, il est intéressant car il explique en détail des techniques et des principes de gestion utilisés depuis longtemps dans le monde réel, mais que les ouvrages de gestion n'ont pas su organiser facilement.
Le cours se déroule de manière captivante et sérieuse, retraçant le processus historique par lequel les principes scientifiques tels que les statistiques, les mathématiques et la physique ont été appliqués à la gestion avant et après la Seconde Guerre mondiale, ainsi que le processus par lequel les problèmes de gestion difficiles ont été résolus un par un.
En outre, il présente des théories de gestion performantes choisies par les entreprises mondiales du XXIe siècle, ainsi que diverses études de cas.
À propos de l'auteur
Jang Young-jae
Il a obtenu son diplôme avec la plus haute distinction du département d'astronautique et d'aéronautique de l'université de Boston, une maîtrise en génie mécanique du MIT et une maîtrise en sciences de gestion de la Sloan School of Management du MIT.
Il a ensuite obtenu son doctorat au département de génie mécanique du MIT avec une thèse intitulée « Opérations de production en tenant compte de l'incertitude ». Au MIT, il a été encadré par Stanley B. Gershwin, une autorité reconnue en matière d'opérations de production et son directeur de thèse.
Il a travaillé dans le conseil en opérations avec le Dr Gershwin, et après avoir obtenu son doctorat, il a travaillé comme chef de projet chez Micron Technology, une entreprise mondiale de semi-conducteurs, en soutenant la réduction des coûts et la prise de décisions stratégiques à l'aide de méthodes scientifiques.
Il est actuellement professeur au département de génie industriel et des systèmes de KAIST.
Chez Micron Technology, l'auteur a piloté des projets de réduction des coûts en Amérique, au Japon, en Italie et à Singapour. En 2008, il a réalisé l'exploit remarquable d'économiser des milliards de wons en seulement six mois grâce à une analyse mathématique des investissements en usine, permettant ainsi une prise de décision logique.
De retour en Corée, il enseigna aux étudiants de KAIST et continua à donner des conseils sur les stratégies et les méthodes de gestion de diverses entreprises, se consacrant à la recherche pour améliorer les problèmes du monde réel plutôt qu'à des fins académiques.
Mettez à jour vos connaissances en gestion restées figées au XXe siècle !
« Management Concert », un manuel de gestion couvrant un large éventail de sujets liés au management moderne, est composé d'histoires sur le marketing, qui domine notre quotidien, et sur le management d'entreprise moderne, qui lutte contre une concurrence et une incertitude sans fin.
La section marketing aide les lecteurs à comprendre facilement et agréablement les théories de gestion profondément ancrées dans notre vie quotidienne grâce à des exemples concrets tels que l'émission de cartes de fidélité, la réservation de billets d'avion et la publicité sur les téléphones portables.
En outre, la section consacrée à la gestion d'entreprise révèle comment le management moderne s'est développé et a acquis une capacité de prédiction pour s'adapter à un environnement de marché incertain.
Dans ce marché en constante évolution, où des domaines tels que la gestion des revenus, l'exploration de données, la gestion de la relation client et l'intelligence d'affaires se développent, on peut observer des exemples d'entreprises qui ne s'appuient plus sur le charisme ou l'intuition de leurs dirigeants ni sur la loyauté de leurs employés, mais plutôt sur une gestion rationnelle basée sur les chiffres.
Grâce à cela, les lecteurs pourront découvrir une image saisissante du management moderne, renaissant grâce à une science de pointe.
De plus, il est intéressant car il explique en détail des techniques et des principes de gestion utilisés depuis longtemps dans le monde réel, mais que les ouvrages de gestion n'ont pas su organiser facilement.
Le cours se déroule de manière captivante et sérieuse, retraçant le processus historique par lequel les principes scientifiques tels que les statistiques, les mathématiques et la physique ont été appliqués à la gestion avant et après la Seconde Guerre mondiale, ainsi que le processus par lequel les problèmes de gestion difficiles ont été résolus un par un.
En outre, il présente des théories de gestion performantes choisies par les entreprises mondiales du XXIe siècle, ainsi que diverses études de cas.
À propos de l'auteur
Jang Young-jae
Il a obtenu son diplôme avec la plus haute distinction du département d'astronautique et d'aéronautique de l'université de Boston, une maîtrise en génie mécanique du MIT et une maîtrise en sciences de gestion de la Sloan School of Management du MIT.
Il a ensuite obtenu son doctorat au département de génie mécanique du MIT avec une thèse intitulée « Opérations de production en tenant compte de l'incertitude ». Au MIT, il a été encadré par Stanley B. Gershwin, une autorité reconnue en matière d'opérations de production et son directeur de thèse.
Il a travaillé dans le conseil en opérations avec le Dr Gershwin, et après avoir obtenu son doctorat, il a travaillé comme chef de projet chez Micron Technology, une entreprise mondiale de semi-conducteurs, en soutenant la réduction des coûts et la prise de décisions stratégiques à l'aide de méthodes scientifiques.
Il est actuellement professeur au département de génie industriel et des systèmes de KAIST.
Chez Micron Technology, l'auteur a piloté des projets de réduction des coûts en Amérique, au Japon, en Italie et à Singapour. En 2008, il a réalisé l'exploit remarquable d'économiser des milliards de wons en seulement six mois grâce à une analyse mathématique des investissements en usine, permettant ainsi une prise de décision logique.
De retour en Corée, il enseigna aux étudiants de KAIST et continua à donner des conseils sur les stratégies et les méthodes de gestion de diverses entreprises, se consacrant à la recherche pour améliorer les problèmes du monde réel plutôt qu'à des fins académiques.
- Vous pouvez consulter un aperçu du contenu du livre.
Aperçu
indice
Prologue : Les étudiants en ingénierie quittent le laboratoire pour intégrer le monde des affaires
La gratitude dans un livre
Entrer dans la force puissante qui régit notre vie quotidienne, l'administration des affaires
Chapitre 1 : Pourquoi les prix des billets d'avion d'une même compagnie varient-ils autant ?
Les coulisses des tarifs aériens que vous ignorez peut-être, même si vous pensez le savoir.
Pourquoi un livre qui coûte 100 000 wons aux États-Unis coûte 30 000 wons en Corée
Le secret des ventes d'Amazon.com
Pourquoi acheter ses billets d'avion à l'avance est moins cher
Une stratégie commerciale que même Kim Seon-dal admirerait.
Réserver des chambres pour les clients premium
Chapitre 2 : Un grand sommelier n’est pas un caviste.
Pourquoi me demandez-vous mon salaire annuel alors que je reçois une carte de fidélité ?
À la recherche de stratégies marketing dans une mine d'or d'informations
Les entreprises savent déjà ce que vous voulez.
Chapitre 3 : Trouver le ballon rouge
Les choix égoïstes profitent au monde.
Comment Google a-t-il pu faire une prédiction que même le gouvernement n'a pas pu réaliser ?
Comment l'intelligence collective crée-t-elle des modèles d'affaires ?
Pourquoi le département de la Défense américain a joué avec des ballons
Chapitre 4 : Comment les casinos et les compagnies d'assurance gagnent-ils de l'argent ?
L'incertitude, un défi pour le royaume des dieux
Comment les casinos et les compagnies d'assurance gagnent de l'argent
Le braquage du casino du génie mathématique du MIT
L'Airbus A380 qui a semé le chaos à l'aéroport
Chapitre 5 : Un pianiste de jazz révolutionne les semi-conducteurs Samsung
Le secret des 10 tables et 300 personnes
Samsung Electronics, le principal bénéficiaire du gouvernement américain
Les mathématiciens étudient-ils les files d'attente ?
Pourquoi les ours ne devraient pas faire de régime
Chapitre 6 : Les T-shirts qui se sont vendus comme des petits pains pendant la Coupe du monde
Les faux t-shirts se vendent encore mieux que les vrais.
Révolution de la chaîne d'approvisionnement
Chapitre 7 : Quand le management rencontre la science
Le management moderne prospère sur le champ de bataille.
Un étudiant diplômé surdoué résout un problème commercial complexe.
Existe-t-il des lauréats du prix Nobel d'économie originaires de pays socialistes ?
Chapitre 8 : Des vaisseaux spatiaux au management
L'intelligence d'affaires : le cerveau des entreprises du XXIe siècle
Lors de la création d'un fonds, soyez prêt à affronter la panique, la peur et la cupidité ?
Épilogue : Le management moderne est une science
La gratitude dans un livre
Entrer dans la force puissante qui régit notre vie quotidienne, l'administration des affaires
Chapitre 1 : Pourquoi les prix des billets d'avion d'une même compagnie varient-ils autant ?
Les coulisses des tarifs aériens que vous ignorez peut-être, même si vous pensez le savoir.
Pourquoi un livre qui coûte 100 000 wons aux États-Unis coûte 30 000 wons en Corée
Le secret des ventes d'Amazon.com
Pourquoi acheter ses billets d'avion à l'avance est moins cher
Une stratégie commerciale que même Kim Seon-dal admirerait.
Réserver des chambres pour les clients premium
Chapitre 2 : Un grand sommelier n’est pas un caviste.
Pourquoi me demandez-vous mon salaire annuel alors que je reçois une carte de fidélité ?
À la recherche de stratégies marketing dans une mine d'or d'informations
Les entreprises savent déjà ce que vous voulez.
Chapitre 3 : Trouver le ballon rouge
Les choix égoïstes profitent au monde.
Comment Google a-t-il pu faire une prédiction que même le gouvernement n'a pas pu réaliser ?
Comment l'intelligence collective crée-t-elle des modèles d'affaires ?
Pourquoi le département de la Défense américain a joué avec des ballons
Chapitre 4 : Comment les casinos et les compagnies d'assurance gagnent-ils de l'argent ?
L'incertitude, un défi pour le royaume des dieux
Comment les casinos et les compagnies d'assurance gagnent de l'argent
Le braquage du casino du génie mathématique du MIT
L'Airbus A380 qui a semé le chaos à l'aéroport
Chapitre 5 : Un pianiste de jazz révolutionne les semi-conducteurs Samsung
Le secret des 10 tables et 300 personnes
Samsung Electronics, le principal bénéficiaire du gouvernement américain
Les mathématiciens étudient-ils les files d'attente ?
Pourquoi les ours ne devraient pas faire de régime
Chapitre 6 : Les T-shirts qui se sont vendus comme des petits pains pendant la Coupe du monde
Les faux t-shirts se vendent encore mieux que les vrais.
Révolution de la chaîne d'approvisionnement
Chapitre 7 : Quand le management rencontre la science
Le management moderne prospère sur le champ de bataille.
Un étudiant diplômé surdoué résout un problème commercial complexe.
Existe-t-il des lauréats du prix Nobel d'économie originaires de pays socialistes ?
Chapitre 8 : Des vaisseaux spatiaux au management
L'intelligence d'affaires : le cerveau des entreprises du XXIe siècle
Lors de la création d'un fonds, soyez prêt à affronter la panique, la peur et la cupidité ?
Épilogue : Le management moderne est une science
Dans le livre
Il existe déjà sur le marché de nombreux ouvrages qui analysent le monde à travers le prisme de l'économie.
Si l'économie est une interprétation de phénomènes déjà survenus, le management est une discipline qui propose des solutions spécifiques et réalistes aux problèmes auxquels nous sommes confrontés.
---p.6
Malheureusement, le bon sens du grand public en matière de gestion est quelque peu éloigné de la réalité.
La plupart des ouvrages de gestion destinés au grand public se concentrent sur des aspects plutôt superficiels, tels que « Créer de nouveaux marchés grâce aux compétences organisationnelles et à un leadership fort ».
Parfois, les livres de développement personnel se font passer pour des livres de gestion.
Cependant, les cas et les explications présentés dans ce livre prouvent que le management n'est plus un concept aussi abstrait.
De plus, nous examinerons le nouveau paradigme de gestion créé par la convergence des sciences, des technologies et du management de pointe à travers des études de cas de plusieurs entreprises.
---p.7
Dans la société moderne, la plus grande réussite scientifique qui allie pensée scientifique et technologie de pointe est le « management ».
Identifier un problème à partir de faits, analyser le problème à l'aide de théories sophistiquées et présenter des solutions logiques sont des exemples typiques de résolution de problèmes scientifiques.
---p.21
La gestion axée sur le profit rejette la méthode simpliste consistant à ajouter une marge aux coûts et à proposer le même prix à tous les consommateurs.
Et nous analysons les prix du point de vue du consommateur.
Autrement dit, la valeur d'un produit perçue par les consommateurs varie considérablement.
Par conséquent, plutôt que de proposer le même prix à tous, il s'agit d'une méthode consistant à proposer un prix personnalisé qui correspond à la valeur perçue par le consommateur.
C’est pourquoi la gestion des profits est considérée comme « un moyen de créer de la valeur pour le consommateur ».
---p.38
Le meilleur atout en matière de gestion des profits est de lier directement la valeur pour le consommateur aux ventes.
La valeur que les consommateurs attribuent à un produit n'est pas toujours la même.
Par conséquent, la différenciation des prix fondée sur les différentes valeurs des consommateurs est l'une des méthodes fondamentales de gestion des profits.
---p.44
Les compagnies aériennes prévoient la demande en se basant sur les statistiques de demande pour des dates et des itinéraires spécifiques, à partir des données des dernières années.
Et c'est sur la base de ces prévisions de la demande qu'un nombre approprié de sièges est attribué.
---p.84
Les progrès des technologies de l'information et de la communication ainsi que des techniques de marketing scientifique ont permis de trouver des solutions pour pallier les lacunes des grandes enseignes de distribution.
En stockant les informations personnelles et l'historique d'achats de nos clients, et en analysant ces données, nous pouvons identifier les tendances individuelles de chaque client et développer des stratégies marketing adaptées à leurs besoins.
La clé de la mise en œuvre de ces stratégies fondées sur les données réside dans la carte de fidélité.
---p.92
Avec la révolution de l'information et de la communication et le développement du commerce en ligne, la gestion de la relation client (CRM) s'est rapidement étendue à d'autres secteurs.
Désormais, les données clients ne se limitent plus aux simples ventes ou au marketing, mais sont appliquées à l'ensemble des opérations commerciales.
La gestion de la relation client (CRM) est désormais une stratégie essentielle pour la gestion globale de la clientèle, avec des stratégies telles que l'attraction de nouveaux clients grâce à des stratégies publicitaires personnalisées adaptées à chaque individu, la transformation des clients existants en clients premium grâce à des opérations efficaces utilisant leurs données d'achat, et la promotion de la fidélisation client à vie grâce à une gestion client différenciée.
---p.93
Imaginez si le service marketing d'une entreprise pouvait secrètement observer les écrans d'ordinateur de ses clients par-dessus leur épaule.
Le service marketing pourrait peut-être élaborer une stratégie publicitaire idéale, en diffusant des publicités personnalisées, adaptées aux goûts et au pouvoir d'achat de chaque client, au moment précis.
---p.104
Avec la généralisation du commerce en ligne, l'utilisation des informations personnelles à des fins de marketing est en hausse.
Les annonceurs et les spécialistes des données de marché extraient les informations des cookies des ordinateurs individuels et les analysent pour déterminer le pouvoir d'achat, les intérêts et les préférences.
---p.105
Dans un monde nouveau dominé par les données, la capacité d'analyser avec précision les informations sur les clients et les concurrents et de prendre des décisions scientifiques et rapides constitue le plus grand avantage concurrentiel pour les entreprises modernes.
---p.110
Les entreprises exploitent d'immenses quantités de données, notamment les données de vente, les données produits et les évaluations clients, afin d'en extraire des informations clés, des tendances et des lois. Ces données servent ensuite de base à la prise de décision en matière de ventes, de marketing et d'opérations générales.
---p.114
Par le passé, le marketing était considéré comme le domaine le plus émotionnel de toute la gestion d'entreprise et comme un sujet difficile à appréhender pour la science.
Cependant, la technologie d'exploration de données a fourni une impulsion technologique permettant au domaine du marketing de se transformer véritablement en une science.
---p.114
Amazon.com enregistre l'historique d'achats de tous ses clients dans une base de données et analyse ces données afin de comprendre les préférences et les intérêts des consommateurs.
Et pour aller plus loin, nous utilisons des algorithmes d'exploration de données pour identifier la popularité sur le marché des produits susceptibles d'intéresser les consommateurs et l'état des stocks d'Amazon.com afin de créer une liste de produits recommandés adaptée à chaque client et de lui envoyer des e-mails publicitaires personnalisés.
---p.119
Dans ce duel entre David et Liat, l'arme de prédilection de Hastings était une stratégie commerciale axée sur un changement de paradigme et une exploitation commerciale fusionnant avec une technologie de pointe.
---p.130
À mesure que les clients regardent plus de films et rédigent plus de critiques, l'assistant de recommandation de films personnalisé de Netflix évolue pour mieux comprendre les goûts des clients et leur recommander des films susceptibles de leur plaire.
---p.139
Lorsque l'administration Obama a annoncé pour la première fois le programme de remboursement des véhicules vieillissants et alloué 1 milliard de dollars, certains ont prédit avec justesse que l'argent serait épuisé en une semaine.
C'est Google.
---p.148
Comme il s'agissait d'une politique économique inédite dans un nouvel environnement économique, il n'existait aucune donnée permettant d'effectuer des prédictions.
Cependant, Google a pu prédire avec précision une demande inattendue grâce à son outil de prédiction appelé « modèles de termes de recherche ».
---p.149
Le plus difficile dans la prise de décision en entreprise, c'est l'incertitude quant à l'avenir.
Il est donc ironique que l'on puisse gagner autant d'argent grâce aux jeux de hasard, comme les jeux de cartes ou les lancers de dés, qui sont les exemples les plus représentatifs de l'incertitude.
À bien y réfléchir, il apparaît clairement que l'incertitude, si elle est bien utilisée, peut devenir le meilleur modèle économique.
---p.173
Le restaurant Paramount est un restaurant décontracté, il a donc besoin d'un taux de rotation élevé pour être rentable.
Mais, chose surprenante, ils parviennent à accueillir un grand nombre de clients avec seulement 10 tables.
---p.200
La véritable compétitivité de Samsung Electronics ne réside pas seulement dans l'excellence de ses produits, mais aussi dans son expertise en matière de gestion, et plus particulièrement dans son expertise en matière d'opérations de fabrication.
---p.210
Comme le montre le cas de Samsung Electronics, l'alliance réussie de la science et du management produit des résultats exceptionnels.
Avec le développement des systèmes d'information, nous sommes entrés dans un monde où des données plus précises peuvent être surveillées en temps réel, les informations collectées peuvent être analysées plus rapidement et les résultats peuvent être appliqués immédiatement sur le terrain.
---p.224
La programmation linéaire est une méthode mathématique permettant de planifier l'allocation efficace des ressources afin d'atteindre un objectif maximal avec des ressources limitées.
Cette méthode joue un rôle clé dans la gestion scientifique des entreprises d'aujourd'hui, depuis la « planification de la gestion » et les questions d'investissement telles que la planification efficace des ressources, l'optimisation des investissements et la répartition des investissements, jusqu'aux « opérations sur le terrain » telles que la planification des opérations de vol, l'affectation du personnel et la conception de l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement.
---p.304
Avant de demander à leurs employés de partager la charge, les entreprises doivent d'abord vérifier si leur répartition des ressources est effectuée de manière scientifique.
Un simple calcul correct pourrait éviter à des centaines d'employés la fermeture de leurs cafétérias et de leurs centres de formation internes.
---p.327
À mesure que les volumes de ventes évoluent au sein du réseau de vente mondial, un grand écran mural dans les locaux de l'équipe des opérations commerciales du siège social met à jour les indicateurs et les graphiques montrant les volumes de ventes régionaux et l'état des stocks sur l'ensemble du réseau de vente mondial.
---p.336
Les composantes de l'informatique décisionnelle, telles que la gestion des données, l'analyse et la prise de décision scientifique, peuvent être considérées comme le domaine exclusif des grandes entreprises capables de réaliser d'importants investissements dans les infrastructures informatiques.
Cependant, si vous comprenez clairement le concept de veille stratégique, vous pouvez mettre en œuvre une veille stratégique à petite échelle en utilisant des logiciels commerciaux courants sans investir dans une infrastructure coûteuse.
---p.343
La révolution de l'information de la fin du XXe siècle a donné naissance à une autre compétence requise dans la gestion d'entreprise.
Il s'agit de la capacité à prendre des décisions logiques fondées sur des données et à les analyser à l'aide de modèles numériques.
---p.360
Le management moderne comporte deux éléments : l'élément humaniste, qui fait intervenir les personnes et les émotions, et l'élément scientifique, qui requiert analyse et calcul.
Ces deux éléments constituent les deux pierres angulaires du management moderne, et aucun ne saurait être négligé.
Si l'économie est une interprétation de phénomènes déjà survenus, le management est une discipline qui propose des solutions spécifiques et réalistes aux problèmes auxquels nous sommes confrontés.
---p.6
Malheureusement, le bon sens du grand public en matière de gestion est quelque peu éloigné de la réalité.
La plupart des ouvrages de gestion destinés au grand public se concentrent sur des aspects plutôt superficiels, tels que « Créer de nouveaux marchés grâce aux compétences organisationnelles et à un leadership fort ».
Parfois, les livres de développement personnel se font passer pour des livres de gestion.
Cependant, les cas et les explications présentés dans ce livre prouvent que le management n'est plus un concept aussi abstrait.
De plus, nous examinerons le nouveau paradigme de gestion créé par la convergence des sciences, des technologies et du management de pointe à travers des études de cas de plusieurs entreprises.
---p.7
Dans la société moderne, la plus grande réussite scientifique qui allie pensée scientifique et technologie de pointe est le « management ».
Identifier un problème à partir de faits, analyser le problème à l'aide de théories sophistiquées et présenter des solutions logiques sont des exemples typiques de résolution de problèmes scientifiques.
---p.21
La gestion axée sur le profit rejette la méthode simpliste consistant à ajouter une marge aux coûts et à proposer le même prix à tous les consommateurs.
Et nous analysons les prix du point de vue du consommateur.
Autrement dit, la valeur d'un produit perçue par les consommateurs varie considérablement.
Par conséquent, plutôt que de proposer le même prix à tous, il s'agit d'une méthode consistant à proposer un prix personnalisé qui correspond à la valeur perçue par le consommateur.
C’est pourquoi la gestion des profits est considérée comme « un moyen de créer de la valeur pour le consommateur ».
---p.38
Le meilleur atout en matière de gestion des profits est de lier directement la valeur pour le consommateur aux ventes.
La valeur que les consommateurs attribuent à un produit n'est pas toujours la même.
Par conséquent, la différenciation des prix fondée sur les différentes valeurs des consommateurs est l'une des méthodes fondamentales de gestion des profits.
---p.44
Les compagnies aériennes prévoient la demande en se basant sur les statistiques de demande pour des dates et des itinéraires spécifiques, à partir des données des dernières années.
Et c'est sur la base de ces prévisions de la demande qu'un nombre approprié de sièges est attribué.
---p.84
Les progrès des technologies de l'information et de la communication ainsi que des techniques de marketing scientifique ont permis de trouver des solutions pour pallier les lacunes des grandes enseignes de distribution.
En stockant les informations personnelles et l'historique d'achats de nos clients, et en analysant ces données, nous pouvons identifier les tendances individuelles de chaque client et développer des stratégies marketing adaptées à leurs besoins.
La clé de la mise en œuvre de ces stratégies fondées sur les données réside dans la carte de fidélité.
---p.92
Avec la révolution de l'information et de la communication et le développement du commerce en ligne, la gestion de la relation client (CRM) s'est rapidement étendue à d'autres secteurs.
Désormais, les données clients ne se limitent plus aux simples ventes ou au marketing, mais sont appliquées à l'ensemble des opérations commerciales.
La gestion de la relation client (CRM) est désormais une stratégie essentielle pour la gestion globale de la clientèle, avec des stratégies telles que l'attraction de nouveaux clients grâce à des stratégies publicitaires personnalisées adaptées à chaque individu, la transformation des clients existants en clients premium grâce à des opérations efficaces utilisant leurs données d'achat, et la promotion de la fidélisation client à vie grâce à une gestion client différenciée.
---p.93
Imaginez si le service marketing d'une entreprise pouvait secrètement observer les écrans d'ordinateur de ses clients par-dessus leur épaule.
Le service marketing pourrait peut-être élaborer une stratégie publicitaire idéale, en diffusant des publicités personnalisées, adaptées aux goûts et au pouvoir d'achat de chaque client, au moment précis.
---p.104
Avec la généralisation du commerce en ligne, l'utilisation des informations personnelles à des fins de marketing est en hausse.
Les annonceurs et les spécialistes des données de marché extraient les informations des cookies des ordinateurs individuels et les analysent pour déterminer le pouvoir d'achat, les intérêts et les préférences.
---p.105
Dans un monde nouveau dominé par les données, la capacité d'analyser avec précision les informations sur les clients et les concurrents et de prendre des décisions scientifiques et rapides constitue le plus grand avantage concurrentiel pour les entreprises modernes.
---p.110
Les entreprises exploitent d'immenses quantités de données, notamment les données de vente, les données produits et les évaluations clients, afin d'en extraire des informations clés, des tendances et des lois. Ces données servent ensuite de base à la prise de décision en matière de ventes, de marketing et d'opérations générales.
---p.114
Par le passé, le marketing était considéré comme le domaine le plus émotionnel de toute la gestion d'entreprise et comme un sujet difficile à appréhender pour la science.
Cependant, la technologie d'exploration de données a fourni une impulsion technologique permettant au domaine du marketing de se transformer véritablement en une science.
---p.114
Amazon.com enregistre l'historique d'achats de tous ses clients dans une base de données et analyse ces données afin de comprendre les préférences et les intérêts des consommateurs.
Et pour aller plus loin, nous utilisons des algorithmes d'exploration de données pour identifier la popularité sur le marché des produits susceptibles d'intéresser les consommateurs et l'état des stocks d'Amazon.com afin de créer une liste de produits recommandés adaptée à chaque client et de lui envoyer des e-mails publicitaires personnalisés.
---p.119
Dans ce duel entre David et Liat, l'arme de prédilection de Hastings était une stratégie commerciale axée sur un changement de paradigme et une exploitation commerciale fusionnant avec une technologie de pointe.
---p.130
À mesure que les clients regardent plus de films et rédigent plus de critiques, l'assistant de recommandation de films personnalisé de Netflix évolue pour mieux comprendre les goûts des clients et leur recommander des films susceptibles de leur plaire.
---p.139
Lorsque l'administration Obama a annoncé pour la première fois le programme de remboursement des véhicules vieillissants et alloué 1 milliard de dollars, certains ont prédit avec justesse que l'argent serait épuisé en une semaine.
C'est Google.
---p.148
Comme il s'agissait d'une politique économique inédite dans un nouvel environnement économique, il n'existait aucune donnée permettant d'effectuer des prédictions.
Cependant, Google a pu prédire avec précision une demande inattendue grâce à son outil de prédiction appelé « modèles de termes de recherche ».
---p.149
Le plus difficile dans la prise de décision en entreprise, c'est l'incertitude quant à l'avenir.
Il est donc ironique que l'on puisse gagner autant d'argent grâce aux jeux de hasard, comme les jeux de cartes ou les lancers de dés, qui sont les exemples les plus représentatifs de l'incertitude.
À bien y réfléchir, il apparaît clairement que l'incertitude, si elle est bien utilisée, peut devenir le meilleur modèle économique.
---p.173
Le restaurant Paramount est un restaurant décontracté, il a donc besoin d'un taux de rotation élevé pour être rentable.
Mais, chose surprenante, ils parviennent à accueillir un grand nombre de clients avec seulement 10 tables.
---p.200
La véritable compétitivité de Samsung Electronics ne réside pas seulement dans l'excellence de ses produits, mais aussi dans son expertise en matière de gestion, et plus particulièrement dans son expertise en matière d'opérations de fabrication.
---p.210
Comme le montre le cas de Samsung Electronics, l'alliance réussie de la science et du management produit des résultats exceptionnels.
Avec le développement des systèmes d'information, nous sommes entrés dans un monde où des données plus précises peuvent être surveillées en temps réel, les informations collectées peuvent être analysées plus rapidement et les résultats peuvent être appliqués immédiatement sur le terrain.
---p.224
La programmation linéaire est une méthode mathématique permettant de planifier l'allocation efficace des ressources afin d'atteindre un objectif maximal avec des ressources limitées.
Cette méthode joue un rôle clé dans la gestion scientifique des entreprises d'aujourd'hui, depuis la « planification de la gestion » et les questions d'investissement telles que la planification efficace des ressources, l'optimisation des investissements et la répartition des investissements, jusqu'aux « opérations sur le terrain » telles que la planification des opérations de vol, l'affectation du personnel et la conception de l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement.
---p.304
Avant de demander à leurs employés de partager la charge, les entreprises doivent d'abord vérifier si leur répartition des ressources est effectuée de manière scientifique.
Un simple calcul correct pourrait éviter à des centaines d'employés la fermeture de leurs cafétérias et de leurs centres de formation internes.
---p.327
À mesure que les volumes de ventes évoluent au sein du réseau de vente mondial, un grand écran mural dans les locaux de l'équipe des opérations commerciales du siège social met à jour les indicateurs et les graphiques montrant les volumes de ventes régionaux et l'état des stocks sur l'ensemble du réseau de vente mondial.
---p.336
Les composantes de l'informatique décisionnelle, telles que la gestion des données, l'analyse et la prise de décision scientifique, peuvent être considérées comme le domaine exclusif des grandes entreprises capables de réaliser d'importants investissements dans les infrastructures informatiques.
Cependant, si vous comprenez clairement le concept de veille stratégique, vous pouvez mettre en œuvre une veille stratégique à petite échelle en utilisant des logiciels commerciaux courants sans investir dans une infrastructure coûteuse.
---p.343
La révolution de l'information de la fin du XXe siècle a donné naissance à une autre compétence requise dans la gestion d'entreprise.
Il s'agit de la capacité à prendre des décisions logiques fondées sur des données et à les analyser à l'aide de modèles numériques.
---p.360
Le management moderne comporte deux éléments : l'élément humaniste, qui fait intervenir les personnes et les émotions, et l'élément scientifique, qui requiert analyse et calcul.
Ces deux éléments constituent les deux pierres angulaires du management moderne, et aucun ne saurait être négligé.
--- Extrait du texte
Avis de l'éditeur
Devrais-je rester en économie ou m'orienter vers l'administration des affaires ?
— La gestion d'entreprise, qui régit la vie quotidienne et fait bouger le monde, devient une discipline essentielle des arts libéraux pour le XXIe siècle !
Pourquoi me demande-t-on mon salaire annuel quand je prends une carte de fidélité ? Pourquoi les mêmes sièges sur le même vol coûtent-ils si cher ? Pourquoi ai-je envie de dépenser de l’argent à chaque fois que je navigue sur Internet ? Pourquoi Google, le moteur de recherche, s’est-il lancé dans la téléphonie mobile ? Et pourquoi Microsoft s’est-il inquiété de l’arrivée de Google sur ce marché ? Quel a été le secret de la réussite de Samsung Electronics, passé de la dernière place du classement de productivité du rapport Berkeley à la première place de son secteur ?
Dans la vie quotidienne, les gens modernes rencontrent souvent ce genre de situations où ils savent quelque chose mais ne savent pas quoi faire.
Cependant, il est difficile de trouver une personne ou un livre qui puisse répondre complètement à ces questions.
Certains ouvrages d'économie générale prétendent expliquer « comment fonctionne le monde ».
Mais cela ne suffit pas à lui seul pour vivre sagement dans cette réalité complexe et imprévisible.
En effet, même si nous savons « comment fonctionnent les incitations », nous ne pouvons pas dire « comment fournir des incitations », c’est-à-dire qui « fait bouger le monde » et selon quel principe.
Qu’est-ce qui peut donc expliquer ce phénomène apparemment complexe, et notamment ses causes ? C’est le « management », un domaine qui, combiné à la science de pointe, exerce un pouvoir incroyable et domine complètement le quotidien des gens modernes.
C’est pourquoi la gestion d’entreprise s’impose comme une matière essentielle que les personnes modernes vivant au XXIe siècle se doivent de comprendre.
Ce phénomène est bien illustré par l'engouement pour les MBA chez les travailleurs.
Le nouveau livre, « Business Administration Concert », a été publié à un moment où nous devons élargir nos horizons au-delà de l'économie pour inclure l'administration des affaires.
Une histoire de management moderne plus intéressante que Freakonomics et plus colorée que The Economics Concert.
Dans son nouvel ouvrage, « Management Concert », l'auteur a exprimé son ambition : « En présentant des cas passionnants, j'espère nous rapprocher d'un nouveau paradigme de management. »
Et, « La raison pour laquelle j’ai intitulé ce livre « Concert de management » est que… son but est de présenter divers sujets liés au management moderne de manière intéressante et diversifiée, à l’image d’un concert agréable à écouter et d’un concert où différentes harmonies s’unissent pour transmettre un thème unique. »
En fait, ce livre couvre un large éventail de sujets en gestion moderne, avec une variété de thèmes intéressants et diversifiés qui surpassent ceux de Freakonomics de Steven Levitt et Stephen Dubner et de The Economics in Concert de Tim Harford, qui ont sorti l'économie des bureaux universitaires pour en faire une discipline des arts libéraux modernes au milieu des années 2000.
Des questions de tarification, comme le choix entre des tarifs aériens fixes ou variables, aux problématiques marketing, telles que la diffusion des publicités aux clients et le moment opportun pour maximiser leur impact, en passant par la planification de la chaîne d'approvisionnement, notamment la répartition des produits fabriqués dans les usines à travers le monde et leur distribution dans les différentes régions, l'auteur aborde divers sujets de gestion de manière intéressante, en partant des problèmes que chacun peut rencontrer au quotidien jusqu'au fonctionnement efficace d'une entreprise, à l'aide d'exemples concrets et expérimentaux.
Cela se devine aisément en consultant la table des matières de ce livre.
Cependant, la force du nouvel ouvrage, « Management Concert », réside non seulement dans son explication divertissante d'un large éventail de sujets, mais aussi dans sa recherche sérieuse des principes de gestion et du développement historique du management moderne.
Il n'existait pas beaucoup d'ouvrages généraux expliquant l'administration des affaires d'une manière facilement compréhensible par le grand public, et même lorsqu'il en existait, ils n'expliquaient que des principes fragmentaires, ce qui rendait la compréhension difficile pour les lecteurs.
Cependant, cet ouvrage explique en détail la méthodologie de mise en œuvre, les principes et le contexte académique de problèmes qui étaient restés obscurs jusqu'à présent.
Par conséquent, après avoir lu ce livre, vous aurez non seulement le plaisir de comprendre clairement les principes magiques du management moderne, mais cela suffira également à attirer l'attention de vos subordonnés, de vos collègues et même de vos supérieurs lors des dîners d'entreprise.
En particulier, de nombreux termes et questions industrielles, tels que la gestion des profits, l'exploration de données, la gestion de la relation client (CRM), l'informatique décisionnelle (BI), le temps de cycle de fabrication et la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM), sont traités en détail, permettant aux lecteurs d'acquérir les connaissances avancées nécessaires pour comprendre avec précision l'actualité économique.
Les secrets du management moderne que les entreprises veulent cacher et que les consommateurs veulent connaître !
Une histoire puissante et surprenante de management moderne qui fait bouger le monde dans l'ombre !
Le nouveau livre, « Management Concert », se compose de huit chapitres, couvrant tous les aspects, des expériences quotidiennes des gens modernes à la gestion efficace des entreprises face à une concurrence et une incertitude sans fin.
Le chapitre 1 explique la gestion des profits, qui vise à maximiser la valeur perçue par le consommateur ainsi que les ventes et les bénéfices de l'entreprise en appliquant la valeur que le consommateur attribue à un produit à son prix. Il dévoile également les secrets des billets d'avion, le dilemme des réservations d'hôtel et explique pourquoi les livres expédiés à l'étranger coûtent plus de la moitié du prix pratiqué en Corée.
Le chapitre 2 aide également les lecteurs à comprendre facilement et agréablement les théories de gestion profondément ancrées dans notre vie quotidienne grâce à des exemples courants que nous pouvons facilement rencontrer, tels que l'émission de cartes de fidélité, la raison pour laquelle les présentoirs à magazines sont placés à côté des caisses dans les grands supermarchés, la raison pour laquelle les e-mails publicitaires d'Amazon.com sont différents pour chaque personne et la raison pour laquelle le moteur de recherche Google s'est lancé dans le secteur de la téléphonie mobile.
Le chapitre 3 explique clairement l'émergence de l'intelligence collective en expliquant pourquoi Netflix, semblable à David, a vaincu Blockbuster, semblable à Goliath, les prédictions étranges de Google sur l'avenir et l'importance de l'événement de chasse aux ballons du département américain de la Défense.
Le chapitre 4 explique pourquoi les casinos et les compagnies d'assurance, influencés par la chance et l'incertitude, sont voués à réaliser des profits ; le chapitre 5 explique la cause directe de la croissance de Samsung Electronics, devenue le leader incontesté mondial des semi-conducteurs ; le chapitre 6 analyse les avantages et les inconvénients des boutiques de t-shirts des Red Devils, qui ont connu un succès fulgurant lors de la Coupe du monde de football Corée-Japon de 2002 ; le chapitre 7 explique la naissance des sciences de gestion, qui ont doté les entreprises modernes d'une science de pointe ; et le chapitre 8 explique de manière riche et fascinante comment la technologie d'exploitation des navettes spatiales a intégré le management moderne et quel rôle elle y joue.
Ce processus révèle notamment que la véritable cause du succès de Samsung Electronics n'était pas sa technologie d'intégration des semi-conducteurs, mais son excellent système de production, et que les causes de la crise des prêts hypothécaires à risque ont été mises au jour. Ce sont des informations qu'on ne trouve pas facilement ailleurs.
Ainsi, le nouveau livre, « Management Concert », détaille des techniques et des principes de gestion qui se sont déjà enracinés dans les pratiques de gestion réelles, mais qui n'ont pas été facilement abordés dans les ouvrages de gestion précédents.
Dans ce processus, nous retraçons l'évolution historique de l'application des principes scientifiques tels que les statistiques, les mathématiques et la physique au management avant et après la Seconde Guerre mondiale, ainsi que la manière dont les problèmes de management complexes ont été résolus un à un.
En outre, il présente des théories de gestion performantes choisies par les entreprises mondiales du XXIe siècle, ainsi que diverses études de cas.
Principes de gestion d'un docteur en ingénierie du MIT à la pointe du management moderne.
Un livre créé sur une période de deux ans grâce à des réunions en ligne bihebdomadaires entre un auteur américain et un éditeur coréen !
Une autre particularité du nouveau livre, « Management Concert », est le parcours atypique de son auteur.
L'auteur, un ingénieur aérospatial prometteur qui a immigré aux États-Unis pendant ses études secondaires et obtenu avec mention un diplôme d'ingénieur aérospatial à l'Université de Boston, a écrit ce livre tout en travaillant comme chef de projet au sein de l'équipe de planification des opérations commerciales du département de planification de Micron Technology, une multinationale spécialisée dans les semi-conducteurs. Pourquoi, fort de son expertise en ingénierie, suffisante pour avoir collaboré à des projets avec la NASA, se retrouve-t-il aujourd'hui chef de projet dans une équipe de planification des opérations commerciales ? Il affirme que son nouveau livre, « The Management Concert », apporte « une réponse détaillée à cette question ».
Il hésitait entre deux domaines d'études apparemment disparates comme l'ingénierie et l'administration des affaires, et il a déclaré avoir été influencé par les propos de l'actuel président de KAIST, Suh Nam-pyo, qui a affirmé : « Un véritable ingénieur doit être évalué selon son influence sociale. »
Il a également révélé avoir été grandement influencé par le professeur Stanley Gershwin, avec lequel il avait eu une « discussion informelle » pendant ses études de maîtrise et de doctorat au MIT.
Autrement dit, l'auteur affirme avoir trouvé un sens plus profond à appliquer les progrès constants de la science et de la technologie au management afin d'offrir une plus grande utilité à un plus grand nombre de personnes.
De ce fait, il présente une vision panoramique du domaine du management, qui devient chaque jour plus intelligent grâce à la rencontre avec la science de pointe au sein du département de planification d'une entreprise mondiale, que l'on peut considérer comme étant à l'avant-garde du management moderne.
Le contenu du nouveau livre, « Management Concert », révèle non seulement les armes de pointe dont disposent actuellement les entreprises pour devenir plus compétitives, mais brosse également un tableau concret de notre avenir.
Pour rédiger cet ouvrage, l'auteur a renforcé la crédibilité de son propos en s'appuyant sur des études de cas d'entreprises reconnues pour avoir maximisé leur efficacité opérationnelle et leurs profits grâce à une gestion scientifique, publiées dans des revues académiques telles que Nature et MIT Sloan Business Review, ainsi que sur des rapports de revues faisant autorité comme The Wall Street Journal et Business Week.
De plus, l'auteur présente des situations spécifiques que les gens ordinaires vivent dans leur vie quotidienne, ce qui facilite grandement la compréhension des lecteurs.
De plus, au cours des deux dernières années, lors de la rédaction du manuscrit de ce livre, l'auteur a dû surmonter des barrières géographiques entre la banlieue de Washington, D.C., et Séoul, en Corée du Sud.
Le manuscrit de ce livre, qui était à l'origine un support de présentation, a été progressivement peaufiné sur une période de deux ans par un processus d'écriture, d'effacement et de réécriture.
Grâce à des appels vidéo en ligne avec l'éditeur toutes les deux semaines, nous avons discuté des intérêts des lecteurs coréens et inclus des cas et des sujets pertinents dans le manuscrit.
De plus, les principes du management moderne et des suggestions de lectures complémentaires sont organisés en « CONSEILS » distincts pour approfondir vos connaissances.
Au cours de ce processus, le manuscrit a été réécrit une dizaine de fois, et un livre est né.
Dans son nouveau livre, « Management Concert », l'auteur remet en question deux préjugés sur le management.
Le premier préjugé est celui selon lequel l'administration des affaires serait une discipline académique réservée à un petit nombre de dirigeants d'entreprise.
À travers cet ouvrage, l'auteur vise à élargir le champ d'application de la gestion d'entreprise au grand public et à en faire une discipline essentielle des arts libéraux pour le XXIe siècle.
Deuxièmement, il existe un préjugé selon lequel le management est synonyme de leadership et de charisme.
Cette tentative vise à présenter la réalité du management de pointe, qui démontre une puissance incroyable, transcendant les limites d'un management considéré comme le domaine de quelques héros dotés d'un esprit entrepreneurial.
S’adressant notamment à ceux qui restent attachés aux conceptions managériales du XXe siècle, il affirme : « Le management moderne repose sur deux piliers : l’élément humaniste, qui relève du facteur humain et des émotions, et l’élément scientifique, qui exige analyse et calcul. » Fort de son expérience à la pointe du management moderne, il déclare : « Si la puissance des entreprises qui ont jusqu’ici dynamisé notre économie et guidé l’économie nationale a constitué la première pierre angulaire, alors, pour devenir une multinationale d’envergure mondiale à l’ère qui s’annonce, n’est-il pas temps d’accorder une plus grande importance à la seconde pierre angulaire : la science ? »
— La gestion d'entreprise, qui régit la vie quotidienne et fait bouger le monde, devient une discipline essentielle des arts libéraux pour le XXIe siècle !
Pourquoi me demande-t-on mon salaire annuel quand je prends une carte de fidélité ? Pourquoi les mêmes sièges sur le même vol coûtent-ils si cher ? Pourquoi ai-je envie de dépenser de l’argent à chaque fois que je navigue sur Internet ? Pourquoi Google, le moteur de recherche, s’est-il lancé dans la téléphonie mobile ? Et pourquoi Microsoft s’est-il inquiété de l’arrivée de Google sur ce marché ? Quel a été le secret de la réussite de Samsung Electronics, passé de la dernière place du classement de productivité du rapport Berkeley à la première place de son secteur ?
Dans la vie quotidienne, les gens modernes rencontrent souvent ce genre de situations où ils savent quelque chose mais ne savent pas quoi faire.
Cependant, il est difficile de trouver une personne ou un livre qui puisse répondre complètement à ces questions.
Certains ouvrages d'économie générale prétendent expliquer « comment fonctionne le monde ».
Mais cela ne suffit pas à lui seul pour vivre sagement dans cette réalité complexe et imprévisible.
En effet, même si nous savons « comment fonctionnent les incitations », nous ne pouvons pas dire « comment fournir des incitations », c’est-à-dire qui « fait bouger le monde » et selon quel principe.
Qu’est-ce qui peut donc expliquer ce phénomène apparemment complexe, et notamment ses causes ? C’est le « management », un domaine qui, combiné à la science de pointe, exerce un pouvoir incroyable et domine complètement le quotidien des gens modernes.
C’est pourquoi la gestion d’entreprise s’impose comme une matière essentielle que les personnes modernes vivant au XXIe siècle se doivent de comprendre.
Ce phénomène est bien illustré par l'engouement pour les MBA chez les travailleurs.
Le nouveau livre, « Business Administration Concert », a été publié à un moment où nous devons élargir nos horizons au-delà de l'économie pour inclure l'administration des affaires.
Une histoire de management moderne plus intéressante que Freakonomics et plus colorée que The Economics Concert.
Dans son nouvel ouvrage, « Management Concert », l'auteur a exprimé son ambition : « En présentant des cas passionnants, j'espère nous rapprocher d'un nouveau paradigme de management. »
Et, « La raison pour laquelle j’ai intitulé ce livre « Concert de management » est que… son but est de présenter divers sujets liés au management moderne de manière intéressante et diversifiée, à l’image d’un concert agréable à écouter et d’un concert où différentes harmonies s’unissent pour transmettre un thème unique. »
En fait, ce livre couvre un large éventail de sujets en gestion moderne, avec une variété de thèmes intéressants et diversifiés qui surpassent ceux de Freakonomics de Steven Levitt et Stephen Dubner et de The Economics in Concert de Tim Harford, qui ont sorti l'économie des bureaux universitaires pour en faire une discipline des arts libéraux modernes au milieu des années 2000.
Des questions de tarification, comme le choix entre des tarifs aériens fixes ou variables, aux problématiques marketing, telles que la diffusion des publicités aux clients et le moment opportun pour maximiser leur impact, en passant par la planification de la chaîne d'approvisionnement, notamment la répartition des produits fabriqués dans les usines à travers le monde et leur distribution dans les différentes régions, l'auteur aborde divers sujets de gestion de manière intéressante, en partant des problèmes que chacun peut rencontrer au quotidien jusqu'au fonctionnement efficace d'une entreprise, à l'aide d'exemples concrets et expérimentaux.
Cela se devine aisément en consultant la table des matières de ce livre.
Cependant, la force du nouvel ouvrage, « Management Concert », réside non seulement dans son explication divertissante d'un large éventail de sujets, mais aussi dans sa recherche sérieuse des principes de gestion et du développement historique du management moderne.
Il n'existait pas beaucoup d'ouvrages généraux expliquant l'administration des affaires d'une manière facilement compréhensible par le grand public, et même lorsqu'il en existait, ils n'expliquaient que des principes fragmentaires, ce qui rendait la compréhension difficile pour les lecteurs.
Cependant, cet ouvrage explique en détail la méthodologie de mise en œuvre, les principes et le contexte académique de problèmes qui étaient restés obscurs jusqu'à présent.
Par conséquent, après avoir lu ce livre, vous aurez non seulement le plaisir de comprendre clairement les principes magiques du management moderne, mais cela suffira également à attirer l'attention de vos subordonnés, de vos collègues et même de vos supérieurs lors des dîners d'entreprise.
En particulier, de nombreux termes et questions industrielles, tels que la gestion des profits, l'exploration de données, la gestion de la relation client (CRM), l'informatique décisionnelle (BI), le temps de cycle de fabrication et la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM), sont traités en détail, permettant aux lecteurs d'acquérir les connaissances avancées nécessaires pour comprendre avec précision l'actualité économique.
Les secrets du management moderne que les entreprises veulent cacher et que les consommateurs veulent connaître !
Une histoire puissante et surprenante de management moderne qui fait bouger le monde dans l'ombre !
Le nouveau livre, « Management Concert », se compose de huit chapitres, couvrant tous les aspects, des expériences quotidiennes des gens modernes à la gestion efficace des entreprises face à une concurrence et une incertitude sans fin.
Le chapitre 1 explique la gestion des profits, qui vise à maximiser la valeur perçue par le consommateur ainsi que les ventes et les bénéfices de l'entreprise en appliquant la valeur que le consommateur attribue à un produit à son prix. Il dévoile également les secrets des billets d'avion, le dilemme des réservations d'hôtel et explique pourquoi les livres expédiés à l'étranger coûtent plus de la moitié du prix pratiqué en Corée.
Le chapitre 2 aide également les lecteurs à comprendre facilement et agréablement les théories de gestion profondément ancrées dans notre vie quotidienne grâce à des exemples courants que nous pouvons facilement rencontrer, tels que l'émission de cartes de fidélité, la raison pour laquelle les présentoirs à magazines sont placés à côté des caisses dans les grands supermarchés, la raison pour laquelle les e-mails publicitaires d'Amazon.com sont différents pour chaque personne et la raison pour laquelle le moteur de recherche Google s'est lancé dans le secteur de la téléphonie mobile.
Le chapitre 3 explique clairement l'émergence de l'intelligence collective en expliquant pourquoi Netflix, semblable à David, a vaincu Blockbuster, semblable à Goliath, les prédictions étranges de Google sur l'avenir et l'importance de l'événement de chasse aux ballons du département américain de la Défense.
Le chapitre 4 explique pourquoi les casinos et les compagnies d'assurance, influencés par la chance et l'incertitude, sont voués à réaliser des profits ; le chapitre 5 explique la cause directe de la croissance de Samsung Electronics, devenue le leader incontesté mondial des semi-conducteurs ; le chapitre 6 analyse les avantages et les inconvénients des boutiques de t-shirts des Red Devils, qui ont connu un succès fulgurant lors de la Coupe du monde de football Corée-Japon de 2002 ; le chapitre 7 explique la naissance des sciences de gestion, qui ont doté les entreprises modernes d'une science de pointe ; et le chapitre 8 explique de manière riche et fascinante comment la technologie d'exploitation des navettes spatiales a intégré le management moderne et quel rôle elle y joue.
Ce processus révèle notamment que la véritable cause du succès de Samsung Electronics n'était pas sa technologie d'intégration des semi-conducteurs, mais son excellent système de production, et que les causes de la crise des prêts hypothécaires à risque ont été mises au jour. Ce sont des informations qu'on ne trouve pas facilement ailleurs.
Ainsi, le nouveau livre, « Management Concert », détaille des techniques et des principes de gestion qui se sont déjà enracinés dans les pratiques de gestion réelles, mais qui n'ont pas été facilement abordés dans les ouvrages de gestion précédents.
Dans ce processus, nous retraçons l'évolution historique de l'application des principes scientifiques tels que les statistiques, les mathématiques et la physique au management avant et après la Seconde Guerre mondiale, ainsi que la manière dont les problèmes de management complexes ont été résolus un à un.
En outre, il présente des théories de gestion performantes choisies par les entreprises mondiales du XXIe siècle, ainsi que diverses études de cas.
Principes de gestion d'un docteur en ingénierie du MIT à la pointe du management moderne.
Un livre créé sur une période de deux ans grâce à des réunions en ligne bihebdomadaires entre un auteur américain et un éditeur coréen !
Une autre particularité du nouveau livre, « Management Concert », est le parcours atypique de son auteur.
L'auteur, un ingénieur aérospatial prometteur qui a immigré aux États-Unis pendant ses études secondaires et obtenu avec mention un diplôme d'ingénieur aérospatial à l'Université de Boston, a écrit ce livre tout en travaillant comme chef de projet au sein de l'équipe de planification des opérations commerciales du département de planification de Micron Technology, une multinationale spécialisée dans les semi-conducteurs. Pourquoi, fort de son expertise en ingénierie, suffisante pour avoir collaboré à des projets avec la NASA, se retrouve-t-il aujourd'hui chef de projet dans une équipe de planification des opérations commerciales ? Il affirme que son nouveau livre, « The Management Concert », apporte « une réponse détaillée à cette question ».
Il hésitait entre deux domaines d'études apparemment disparates comme l'ingénierie et l'administration des affaires, et il a déclaré avoir été influencé par les propos de l'actuel président de KAIST, Suh Nam-pyo, qui a affirmé : « Un véritable ingénieur doit être évalué selon son influence sociale. »
Il a également révélé avoir été grandement influencé par le professeur Stanley Gershwin, avec lequel il avait eu une « discussion informelle » pendant ses études de maîtrise et de doctorat au MIT.
Autrement dit, l'auteur affirme avoir trouvé un sens plus profond à appliquer les progrès constants de la science et de la technologie au management afin d'offrir une plus grande utilité à un plus grand nombre de personnes.
De ce fait, il présente une vision panoramique du domaine du management, qui devient chaque jour plus intelligent grâce à la rencontre avec la science de pointe au sein du département de planification d'une entreprise mondiale, que l'on peut considérer comme étant à l'avant-garde du management moderne.
Le contenu du nouveau livre, « Management Concert », révèle non seulement les armes de pointe dont disposent actuellement les entreprises pour devenir plus compétitives, mais brosse également un tableau concret de notre avenir.
Pour rédiger cet ouvrage, l'auteur a renforcé la crédibilité de son propos en s'appuyant sur des études de cas d'entreprises reconnues pour avoir maximisé leur efficacité opérationnelle et leurs profits grâce à une gestion scientifique, publiées dans des revues académiques telles que Nature et MIT Sloan Business Review, ainsi que sur des rapports de revues faisant autorité comme The Wall Street Journal et Business Week.
De plus, l'auteur présente des situations spécifiques que les gens ordinaires vivent dans leur vie quotidienne, ce qui facilite grandement la compréhension des lecteurs.
De plus, au cours des deux dernières années, lors de la rédaction du manuscrit de ce livre, l'auteur a dû surmonter des barrières géographiques entre la banlieue de Washington, D.C., et Séoul, en Corée du Sud.
Le manuscrit de ce livre, qui était à l'origine un support de présentation, a été progressivement peaufiné sur une période de deux ans par un processus d'écriture, d'effacement et de réécriture.
Grâce à des appels vidéo en ligne avec l'éditeur toutes les deux semaines, nous avons discuté des intérêts des lecteurs coréens et inclus des cas et des sujets pertinents dans le manuscrit.
De plus, les principes du management moderne et des suggestions de lectures complémentaires sont organisés en « CONSEILS » distincts pour approfondir vos connaissances.
Au cours de ce processus, le manuscrit a été réécrit une dizaine de fois, et un livre est né.
Dans son nouveau livre, « Management Concert », l'auteur remet en question deux préjugés sur le management.
Le premier préjugé est celui selon lequel l'administration des affaires serait une discipline académique réservée à un petit nombre de dirigeants d'entreprise.
À travers cet ouvrage, l'auteur vise à élargir le champ d'application de la gestion d'entreprise au grand public et à en faire une discipline essentielle des arts libéraux pour le XXIe siècle.
Deuxièmement, il existe un préjugé selon lequel le management est synonyme de leadership et de charisme.
Cette tentative vise à présenter la réalité du management de pointe, qui démontre une puissance incroyable, transcendant les limites d'un management considéré comme le domaine de quelques héros dotés d'un esprit entrepreneurial.
S’adressant notamment à ceux qui restent attachés aux conceptions managériales du XXe siècle, il affirme : « Le management moderne repose sur deux piliers : l’élément humaniste, qui relève du facteur humain et des émotions, et l’élément scientifique, qui exige analyse et calcul. » Fort de son expérience à la pointe du management moderne, il déclare : « Si la puissance des entreprises qui ont jusqu’ici dynamisé notre économie et guidé l’économie nationale a constitué la première pierre angulaire, alors, pour devenir une multinationale d’envergure mondiale à l’ère qui s’annonce, n’est-il pas temps d’accorder une plus grande importance à la seconde pierre angulaire : la science ? »
SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS
- Date de publication : 8 mars 2010
Nombre de pages, poids, dimensions : 368 pages | 571 g | 154 × 228 × 30 mm
- ISBN13 : 9788991204690
- ISBN10 : 8991204694
Vous aimerez peut-être aussi
카테고리
Langue coréenne
Langue coréenne
