Pour les responsables de la contribution sociale en entreprise, les travailleurs sociaux de terrain et les futurs travailleurs sociaux
L'histoire d'une assistante sociale forte de 17 ans d'expérience en responsabilité sociale des entreprises

La chose la plus importante que doit faire un responsable de la responsabilité sociale d'entreprise est de concevoir un programme de contribution sociale propre à l'entreprise et que les autres n'ont pas.
Ce n'est pas une tâche facile dans le monde d'aujourd'hui, où de nombreuses entreprises mettent en œuvre divers programmes de contribution sociale.
C'est encore plus difficile si vous ne comprenez pas la notion de contribution sociale ou de protection sociale.
Je pense que la lecture de ce livre vous sera utile dans votre travail.


Les travailleurs sociaux sur le terrain élaborent des propositions de parrainage de programmes pour obtenir le soutien d'entreprises et les envoient par courriel aux représentants de ces entreprises, ou rencontrent ces représentants par le biais d'une recommandation et leur soumettent des propositions.
Si vous ne comprenez pas la responsabilité sociale des entreprises, il est difficile d'obtenir des parrainages.
Ce livre sera d'une grande aide aux travailleurs sociaux sur le terrain pour comprendre la contribution sociale des entreprises.


Il semblerait que le domaine d'emploi préféré des étudiants en travail social soit celui de la contribution sociale des entreprises.
Cependant, on dispose de peu d'informations sur l'emploi lié à la contribution sociale des entreprises.
En partageant mon expérience marquante de responsable de la contribution sociale en entreprise avec les aspirants travailleurs sociaux qui rêvent de devenir responsables de la contribution sociale en entreprise, j'espère leur servir de guide.

Je tiens à exprimer mon respect et ma gratitude aux responsables de la responsabilité sociale des entreprises qui pratiquent le partage même en ce moment, ainsi qu'à mes supérieurs, mes collègues et les jeunes travailleurs sociaux qui œuvrent sans relâche dans le domaine de l'aide sociale.

Cela fait déjà 17 ans que je travaille dans le domaine de la responsabilité sociale des entreprises.
Tout en travaillant avec de nombreuses organisations et travailleurs sociaux, j'ai parfois apporté encouragement et soutien, mais il y a aussi eu de nombreux moments où j'ai éprouvé des regrets.
En particulier, les responsables d'organisations à but non lucratif étaient peu au fait de la contribution sociale des entreprises.
Je pense que c'est parce qu'il n'y a pas beaucoup d'informations et peu d'occasions de se rencontrer et de discuter.
Je n'avais entendu que des histoires circuler sur Internet et YouTube, mais je ne savais pas comment fonctionnait réellement la contribution sociale des entreprises, et cela m'intriguait.
En revanche, dans certains domaines, j'essayais de trop comprendre et d'en apprendre sur l'entreprise.
Les organisations à but non lucratif tentent également d’apprendre et de comprendre les enjeux changeants de la responsabilité sociale des entreprises, tels que la responsabilité sociale des entreprises (RSE), la création de valeur partagée (CVP) et les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).

Bien sûr, il faut un effort pour pouvoir proposer différents programmes à partir d'une compréhension de base.
Mais vous n'avez pas forcément besoin d'en savoir beaucoup.
Même au sein de l'entreprise, les personnes qui n'occupent pas de poste à responsabilité ou qui ne font pas partie du service concerné n'en savent pas grand-chose et ne s'y intéressent pas.
La compréhension du contexte des entreprises relève de la responsabilité des dirigeants d'entreprise, et les responsables d'organisations à but non lucratif doivent accroître leur expertise en matière de protection sociale.
Plus précisément, vous devez posséder des compétences en planification de programmes et avoir un avantage certain grâce à votre expertise dans le secteur à but non lucratif lorsque vous vous adressez aux représentants d'entreprises.
Cela permettra au représentant de l'entreprise de vous faire confiance et d'accepter votre proposition.
Pour ma part, moi, responsable de la contribution sociale des entreprises, je suis assistante sociale et j'ai plus de 20 ans d'expérience dans le domaine social.
Cependant, comme le personnel de l'organisme sans but lucratif avec lequel je travaille est composé de travailleurs sociaux peu expérimentés, j'ai également regretté de devoir superviser leur travail.
---Extrait du « Prologue | Je suis travailleur social en entreprise »

Lorsque j'ai commencé à travailler dans le secteur social il y a une vingtaine d'années, les fondations d'entreprise à vocation sociale y contribuaient de manière significative. Des réunions étaient également organisées entre les responsables de ces fondations, et même moi, travaillant dans une association à but non lucratif, j'ai eu l'occasion de nouer des relations personnelles avec plusieurs personnes grâce à des présentations.
À cette époque, les fondations d'entreprise à vocation sociale constituaient une source majeure de soutien pour les organisations de protection sociale ayant besoin de parrainage, et de nombreux travailleurs sociaux de terrain tentaient d'établir des liens avec ces fondations, liens qui menaient souvent à des parrainages.
Depuis les années 2000, la contribution sociale des entreprises a commencé à émerger sérieusement.
La Fondation de bienfaisance d'entreprise est une entité distincte, dotée de fonds propres et d'objectifs propres. Elle doit obtenir l'approbation du conseil d'administration et de l'autorité compétente, conformément aux procédures opérationnelles de l'entreprise, avant de pouvoir exercer ses activités.
Comme ces procédures doivent être suivies même en cas de changements majeurs au sein de l'entreprise, des limitations ont commencé à apparaître, rendant difficile pour les entreprises d'agir rapidement pour s'engager dans des activités de contribution sociale opportunes.

Dans les limites de ces fondations caritatives, l'orientation de la contribution sociale des entreprises a commencé à évoluer vers une direction permettant aux entreprises de mettre en œuvre directement des activités de contribution sociale et de satisfaire leur désir de promouvoir leurs activités.
De ce fait, le terme « contribution sociale des entreprises » a commencé à se répandre avec la création de l'équipe dédiée à la contribution sociale des entreprises.
Au lieu des programmes de concours ou de parrainage existants des fondations de bienfaisance, les entreprises ont commencé à rechercher des programmes qu'elles souhaitaient gérer et à les mettre en œuvre en collaboration avec des organisations de bienfaisance capables de travailler ensemble.
D'une part, c'est le début d'un partenariat, et d'autre part, c'est le début d'une relation entre les deux.
---Extrait de « Qu'est-ce que la responsabilité sociale des entreprises ? »

« Puis-je parler à quelqu’un chargé des contributions sociales ? »
En tant que responsable de la responsabilité sociale des entreprises, je reçois de nombreuses propositions de sources extérieures.
Certains appels me sont transférés en appelant le numéro principal de l'entreprise et en demandant à être mis en relation avec la personne chargée des contributions sociales, et d'autres reçoivent des suggestions de dons via le menu de commentaires clients sur le site web de l'entreprise.
Je reçois également beaucoup de lettres d'information et de propositions par courrier, et parfois des personnes que je connais par le biais de connaissances me font des propositions.
(...)
Il peut exister un lien entre les programmes qui ont été proposés à plusieurs reprises, ou il peut arriver qu'une entreprise vous contacte en premier lieu en raison de ses propres besoins.
Oubliez l'idée que cela puisse se faire en une seule fois.
Même si vous essayez dix fois, ça ne marchera pas.
Par ailleurs, vous devriez assister régulièrement à des séminaires externes sur la contribution sociale.
Cela permet également de mieux comprendre les tendances en matière de contribution sociale des entreprises.
De plus, il est nécessaire d'observer attentivement la liste des participants inscrits à la réception et d'aller à la rencontre des différents représentants des entreprises qui arrivent en premier sur place afin d'échanger des cartes de visite avec eux.
Vous devriez envoyer régulièrement diverses offres par courriel aux représentants commerciaux qui ont reçu votre carte de visite.
Ainsi, je n'oublierai pas votre présence.

Une proposition ne nécessite pas de contenu grandiose.
Il est difficile de parcourir toutes les données et les courriels un par un.
La plupart d'entre elles seront généralement jetées ou supprimées.
Veuillez rédiger le texte de manière simple et claire afin que les gens puissent cliquer et y jeter un coup d'œil rapide.
Si un représentant de l'entreprise est intéressé par l'article, il vous recontactera pour se renseigner.
Vous pourrez ensuite expliquer la situation par téléphone et, si nécessaire, programmer une réunion et vous préparer.
C'est exactement ce qu'on appelle un retour à la case départ.
Il n'est pas facile de trouver un représentant d'une entreprise que l'on ne connaît même pas et de lui soumettre sa proposition sans savoir s'il est intéressé ou non.
C'est encore plus pénible quand on est ignoré au téléphone.
Mais ne devrions-nous pas le faire ? Je ne suis pas là pour gagner de l'argent ; nous sommes là pour aider nos voisins dans le besoin. Alors, relevons ce défi avec fierté et dignité, sans jamais baisser les bras.
---Extrait de « Ça ne passera pas même si tu le frappes dix fois »

En règle générale, les propositions indiquent que l'impact promotionnel de l'entreprise sera accru grâce à des présentations dans le bulletin d'information de l'organisation, sur son site web et dans les informations destinées aux membres.
Mais cela n'intéresse pas les entreprises.
Ne te vante pas.
L'effet promotionnel auquel pensent les entreprises est l'exposition aux médias, tels que la presse écrite ou Internet.
Mais une association peut-elle obtenir une visibilité médiatique grâce à un programme ? Même les services de relations publiques des grandes entreprises peinent à promouvoir leurs programmes auprès des médias. Alors, si une association envoie un communiqué de presse à un média, sera-t-il publié dans la presse écrite ou en ligne ? La publicité est possible si l’entreprise commanditaire le souhaite.
Qu'il s'agisse d'une cérémonie de don ou d'un spectacle, l'entreprise peut s'en charger.
Non, cela doit être fait par l'entreprise.
Il est déraisonnable d'exiger que l'argent du sponsoring ait également un effet promotionnel.
Les entreprises paient pour faire de la publicité et rédiger des articles promotionnels.
Mais une organisation à but non lucratif peut-elle payer les médias pour promouvoir ses programmes au titre de ses frais de fonctionnement ? Non.
Non, vous ne devriez pas faire ça.
C'est la responsabilité de l'entreprise.
---Extrait de « Comment sauvegarder les propositions de parrainage sans les supprimer »

Quel domaine choisirez-vous après l'obtention de votre diplôme en travail social ? Certains savent déjà précisément ce qu'ils souhaitent faire, tandis que d'autres s'orientent grâce à des stages. D'autres encore se fient aux informations ou aux recommandations de leurs connaissances.
Bien sûr, il y aura de nombreux cas où des personnes ne trouveront pas d'emploi dans le secteur social.
(...)
Premièrement, vous devez vous spécialiser en travail social à l'université.
La réputation de l'école est importante, mais ce sont les anciens élèves qui constituent le socle du réseau humain dans le domaine du travail social.
Pour mener à bien un travail de contribution sociale, une étroite collaboration avec des organisations extérieures est nécessaire.
Disposer d'un réseau diversifié de personnes peut grandement faciliter votre travail.
Par conséquent, je vous suggère de vous spécialiser en travail social lors de vos études de premier cycle.


Deuxièmement, obtenir une maîtrise.
Bien sûr, si vous avez le temps, vous pouvez envisager un cours de jour, mais si vous travaillez, je vous suggère de suivre des cours du soir pour obtenir une maîtrise.
Cela facilite la réflexion logique et la rédaction de propositions d'aménagement, et joue également un rôle important dans la construction de réseaux personnels.
Si vous travaillez dans le secteur social depuis environ cinq ans, je vous recommande vivement d'envisager de suivre des cours du soir en études supérieures.


Troisièmement, vous devez avoir une expérience en matière de contribution sociale des entreprises.
Bien sûr, ce serait agréable d'être embauché comme employé régulier dès le début, mais c'est vraiment difficile et il n'y a que quelques postes disponibles par an.
Cependant, cela ne signifie pas que vous pouvez simplement rester les bras croisés et attendre.
Même s'il s'agit d'un poste contractuel, il faut s'y faire une place et acquérir de l'expérience.
Il est nécessaire d'adopter une attitude proactive, notamment en se familiarisant avec le milieu de l'entreprise, en démontrant ses propres capacités à planifier et à mettre en œuvre des programmes, et en établissant des réseaux avec d'autres responsables de l'entreprise.

Si vous souhaitez devenir responsable de la responsabilité sociale des entreprises, vous devez vous préparer avec audace à emprunter cette voie.
Il ne faut pas prendre ça à la légère simplement parce que c'est un travail contractuel.
Même avec une expérience minimale, vous pourrez surpasser plus de la moitié des candidats qui soumettent leur CV.
En construisant votre carrière étape par étape, vous aurez l'opportunité de travailler dans une meilleure entreprise de votre choix.
Extrait de « Comment devenir responsable de la responsabilité sociale des entreprises »

J'ai étudié le travail social et je travaille dans ce domaine, mais surtout dans le domaine des droits des femmes, les questions relatives aux droits humains des femmes sont devenues des enjeux sociaux grâce aux groupes civiques, il semblait donc difficile de les aborder sous l'angle de la contribution sociale.
J'ai d'abord effectué des recherches en ligne sur des cas de contribution sociale des entreprises concernant les femmes.
La question des femmes a fait l'objet de peu de contributions sociales, et il a été difficile de trouver des pistes à explorer.
Puis, le sujet des femmes immigrées a attiré mon attention.
Je savais déjà que les familles multiculturelles constituaient un problème social depuis un certain temps et que divers programmes de contribution sociale avaient été évoqués, ce n'était donc pas un sujet nouveau pour moi.
Je voulais regarder de plus près.
Nous avons examiné des cas de contribution sociale liés à des femmes immigrées ou à des familles multiculturelles.
Des cours de langue coréenne, des expériences et une éducation sur la compréhension de notre culture, des visites au pays d'origine et un soutien médical ont tous été proposés.
J'ai dressé une liste des programmes de contribution sociale mis en œuvre par les entreprises en faveur des familles multiculturelles.
Des programmes quasi identiques étaient en cours.

Nous avons cherché un nouveau domaine car nous ne pensions pas avoir besoin de reproduire ce que faisaient déjà les autres entreprises.
Puis, l’expression « femmes immigrées » a été associée à cette idée, et il est devenu possible de comprendre que la violence domestique à l’encontre des femmes immigrées était en train d’émerger comme un problème social.
Dans un contexte où le ministère de l'Égalité des genres et de la Famille étend déjà ses activités aux centres de soutien aux familles multiculturelles à l'échelle nationale, il était inévitable de penser que les questions relatives aux droits humains des femmes immigrées relevaient du secteur privé.
Après avoir examiné ces témoignages, j'ai découvert que le Centre coréen des droits humains des femmes migrantes est la seule organisation privée qui recueille et soutient les cas de violence domestique à l'encontre des femmes migrantes en Corée.
---Extrait de « Femmes immigrées confrontées à des vérités qui dérangent »

Dans le cas des enfants venant de loin pour se faire soigner, il arrive souvent qu'ils ne puissent pas être admis à l'hôpital. Il leur est donc difficile de séjourner dans un motel pendant plusieurs jours. C'est pourquoi trois structures d'hébergement gratuites supplémentaires, baptisées « Nid d'amour », ont été ouvertes. Grâce au soutien du concours de projets du ministère de l'Intérieur et de la Sécurité destiné aux organisations privées, un groupe « Anges de l'espoir » a été créé, regroupant des enfants guéris de la leucémie. Un programme a également été mis en place, permettant aux membres d'« Anges de l'espoir » et aux assistants sociaux hospitaliers de participer ensemble à un marathon dans le désert.
Je me souviens que le Marathon du Désert avait été envisagé pour une diffusion télévisée par une société de production affiliée à une chaîne de télévision, mais le projet n'a pas abouti en raison du manque de compétences de la société de production, et seule une partie des honoraires du contrat a été remboursée.
(...)
L'organe décisionnel suprême d'une personne morale est l'assemblée générale des délégués composée des membres, qui, chaque année, établit et soumet à l'approbation le rapport d'activité et les comptes de l'exercice précédent, ainsi que le plan d'affaires et le budget de l'exercice suivant.
Des questions ont toujours été soulevées concernant les coûts de fonctionnement du bureau durant ce processus. Ce n'est pas comme si le bureau offrait des salaires plus élevés que d'autres organismes d'aide sociale ou qu'il était géré de manière extravagante, mais des problèmes ont toujours été soulevés en se basant sur un critère inconnu, comme un certain pourcentage.
Et puis, finalement, ce genre de chose est apparu.
« Les employés ne travaillent-ils pas et ne reçoivent-ils pas un salaire grâce aux dons parce qu’il y a des enfants malades ? »
---Extrait de « Les travailleurs sociaux sont-ils payés pour travailler grâce aux enfants ? »

La profession de travailleur social est organisée par l'Association coréenne des travailleurs sociaux, qui a établi et applique le Code de déontologie des travailleurs sociaux.
L'examen national est administré par l'Institut coréen de développement des ressources humaines pour l'industrie, et la délivrance des certifications est assurée par l'Association coréenne des travailleurs sociaux.
Il n'existe pas de système de déclaration des qualifications, mais selon l'article 13, paragraphe 1 de la loi sur les services de protection sociale, ceux qui créent et exploitent des sociétés et des établissements de protection sociale sont tenus de signaler les questions relatives à la nomination et au licenciement des travailleurs sociaux au gouverneur provincial et aux gouverneurs de ville/comté/district avant la fin de chaque mois.

(...)
Auparavant, un diplôme d'un département de travail social permettait d'obtenir une licence de travailleur social, mais avec la mise en place du système universitaire de premier cycle et l'élargissement des possibilités de formation grâce à l'enseignement en ligne et au système de crédits bancaires, les critères d'obtention d'une licence de travailleur social ont également changé pour se concentrer sur les cours suivis.
Malgré ces changements apportés au système de qualification des travailleurs sociaux, le traitement de ces derniers sur le terrain reste médiocre, et il existe peu de différences entre les grades en matière d'embauche et de rémunération, ce qui est regrettable car l'objectif de l'examen national n'est pas correctement reflété.
La formation continue des travailleurs sociaux a été instaurée par la modification de la loi sur les services de protection sociale le 14 décembre 2007 et est mise en œuvre depuis 2009.
Les travailleurs sociaux sont des professionnels qui gèrent un système de certification, des examens nationaux et une formation continue fondée sur des théories académiques. L'Association coréenne des travailleurs sociaux est organisée et a établi un code de déontologie qu'elle respecte.
Les travailleurs sociaux en entreprise doivent posséder le sens des valeurs et de l'identité du bien-être social, faire preuve de sang-froid dans leur jugement et de compétences en matière de planification, et avoir un cœur chaleureux capable de partager.

---Extrait de « Les travailleurs sociaux sont des professionnels (certification, examen national, formation continue, code de déontologie, association) »