Chapitre 1 Qu'est-ce que le marketing ?

01 Le marketing au quotidien
02 Marketing et clients
03 Identifier les désirs et les besoins du client
04 Évolution des concepts marketing

Chapitre 2 Environnement et analyse du marketing

01 Comprendre l'environnement marketing
02 Microenvironnement
03 Environnement macro
04 Saisir les opportunités grâce à l'analyse SWOT

Chapitre 3 : Comprendre le comportement du consommateur

01 Consommateurs et divers consommateurs
02 Décision d'achat du consommateur
03 Facteurs influençant les décisions d'achat

Chapitre 4 Études de marché

01 Comment comprendre le marché et les consommateurs : Études de marché
Étape 2 : Étude de marché basée sur les données, et non sur la conjecture
03 Conception pour la collecte de données
04 Analyse des données collectées
05 Rapport sur les résultats de l'étude de marché

Chapitre 5 : Segmentation du marché, sélection du marché cible et positionnement

01 Regrouper des consommateurs divers avec des consommateurs similaires.
02 La première étape de l'élaboration d'une stratégie marketing - La segmentation du marché
03 La deuxième étape de l'élaboration d'une stratégie marketing : la sélection d'un marché cible
Étape 4 : Élaboration d'une stratégie marketing : Positionnement
05 Visualisation du positionnement - Carte de positionnement
06 Au final, tout est question de positionnement.

Chapitre 6 Stratégie produit : produits, services et valeur

01 Ce que les consommateurs achètent, ce n'est pas un produit ou un service, mais de la valeur.
02 Composants du produit
03 Cycle de vie du produit
04 Service et expérience

Chapitre 7 Canaux de distribution

01 Le parcours du produit jusqu'au client - Mise en place du canal de distribution
02 Canaux de distribution et intermédiaires
03 Types de canaux de distribution
04 Type de vente au détail

Chapitre 8 Communications marketing

01 Clés du succès en gestion marketing axée sur le client
02 Objectifs de communication marketing
03 Modèle de communication marketing
04 Médias de communication marketing (canaux)

Chapitre 9 : Communications et promotion marketing intégrées

01 Vous devez transmettre un message cohérent à vos clients !
02 Communications marketing intégrées
03 Mix promotionnel pour la mise en œuvre du marketing intégré

Chapitre 10 Stratégie de tarification

01 Les consommateurs sont prêts à payer un prix approprié à la valeur.
02 Stratégie de tarification basée sur les coûts et la structure de la concurrence sur le marché
03 Stratégies de tarification disponibles du point de vue du consommateur

Chapitre 11 : Les actifs de la marque

01 Le rôle d'une marque au-delà du nom : la marque
02 Actifs de marque
03 Les fondamentaux de la création d'actifs de marque - Développer la notoriété de la marque
04 Alignement de l'identité de marque et des associations de marque

Chapitre 12 : L’avenir du marketing avec l’IA

01 IA générative embarquée sur des robots : IA humanoïde
02 L'avenir du marketing avec l'IA, prédit par l'IA
03 Le rôle des spécialistes du marketing dans le développement de l'IA

De quels services éducatifs les étudiants universitaires auront-ils besoin en 2025 ? Cette question a été le point de départ de cet ouvrage.
Des étudiants novices en marketing ont commencé à interroger l'IA générative sur les concepts marketing et à accepter les réponses sans les filtrer.
Cependant, du point de vue d'un professeur, toutes ces IA génératives ne fournissent pas uniquement les bonnes réponses.
Désormais, les professeurs doivent aller au-delà de la simple transmission de théories et être capables de juger de la véracité ou de la fausseté des connaissances marketing fournies par l'IA générative.

Dans cette optique, cet ouvrage est structuré de manière à interroger d'abord l'IA générative sur des concepts liés au marketing, puis à expliquer ses réponses.
Nous avons posé les mêmes questions à ChatGPT et Gemini et les avons configurés pour comparer leurs différentes réponses.
Lorsque cela permet aux élèves d'approfondir leurs connaissances, nous les incitons à visionner du contenu YouTube à l'aide de codes QR plutôt que de texte.