Prologue : Le problème, c'est de ne pas savoir quel est le problème.

Partie 1 : Il y a assurément du « péché » dans vos ventes.
Un simple changement de commentaire peut multiplier les ventes par 100.
Ne choisissez pas la voie de devenir « eul » par vous-même.
La vente ne se résume pas à « parler pour ne rien dire ».
N'oubliez pas, vous êtes un professionnel, pas un employé de bureau.

Partie 2 Il y a un commentaire séparé qui devient « Gap »
Le « roi des commentaires » est un expert en ragots.
Rejeter le « refus » du client
Ce qui me dérange, c'est que je ne le vendrai pas.
100 000 wons, c'est cher, mais 10 millions de wons, ce n'est pas cher.
Le désavantage est en réalité le meilleur atout.
Une seule association malencontreuse peut ruiner une entreprise.
Même l'évidence devient délicate lorsqu'on l'explique.
Phrases hypnotiques qui suscitent un « OUI »
99 % y vont seuls, 1 % y vont ensemble
Utilisez les paroles d'autorité
L'éducation des enfants et les ventes vont de pair.
Le secret du langage qui augmente le prix unitaire
Produits choisis par la plupart des clients
Un mot que les clients ne peuvent jamais refuser
L'art de transformer le refus d'un client en acceptation
Si vous offrez quelque chose gratuitement, vous devenez un escroc.
Vous n'êtes pas obligé d'être un bon vendeur pour chaque client.
Ne vous méprenez pas, les ventes ne sont pas du « bénévolat ».

Partie 3 : Un commentaire sans le « gi » n'est rien de plus qu'un « chèque sans provision ».
La vente se fait avec la tête, pas avec le corps.
Même le meilleur produit ne se vend pas si vous n'avez pas confiance en vous.
Les règles des 3 secondes, des 5 secondes et des 10 secondes
Qu'ils sortent, qu'ils parlent
Pourquoi un million de wons semble-t-il si peu cher ?
Si vous voulez vendre, jetez d'abord les prospectus.
Si vous ne le vendez pas aujourd'hui, vous ne le vendrez jamais.
La vente, c'est quelque chose que votre main gauche fait sans que votre main droite le sache.

Partie 4 : « De bonnes ventes » découlent de « bonnes questions »
Si vous voulez une bonne réponse, posez une bonne question.
Les ventes sont pour vous, pas pour l'entreprise.
DB déborde de partout autour de vous
Comment investir moins et gagner plus
Même s'il ne s'agit que d'un accompagnement, on peut quand même goûter au succès.
Comment les 1 % vendent vs Comment les 99 % vendent
Celui qui veut être roi doit porter le poids de la couronne.
Assez de cette « victoire mentale » de l'honnêteté !
Ne jamais accepter le rejet, même une seule fois.

Épilogue : Les aveux d’un vendeur : Comprendre le problème mène à la solution

Annexe : Les 15 commandements des paroles absolues du directeur des ventes Ahn Gyu-ho

Les meilleurs vendeurs ne deviennent jamais « 乙 » !
Le secret d'une argumentation de vente à un milliard de dollars, révélé par Ahn Gyu-ho, le « leader des ventes » de la Korea Sales Success Association.

Croyez-vous vraiment que l'essence même de la vente réside dans le fait de travailler sans relâche ? Perdez-vous votre énergie à écouter les plaintes de personnes qui n'ont rien à voir avec vos contrats ? Atteignez-vous vos objectifs en pratiquant des prix dérisoires, même en déduisant les indemnités figurant sur votre fiche de paie ? Votre mentalité, qui consiste à toujours courir après les clients en adoptant une position de supériorité, est erronée.
Vos commentaires qui implorent vos clients d'obtenir des résultats sont un péché.
Si vous ne parvenez pas à interagir avec vos clients, il vaut mieux pour vous et votre entreprise de ne rien dire !
"Mention is the Sin" est un livre qui contient les techniques de communication des vendeurs qui traitent toujours leurs clients du point de vue du "乙" et transforment leurs mots, leur attitude et leur état d'esprit en ventes du "甲" visant une efficacité, une performance et un professionnalisme élevés.
L'auteur de ce livre, Ahn Gyu-ho, président de la Korea Sales Success Association, est un homme qui s'est fait tout seul, qui a surmonté les limites d'une éducation de collège et qui a atteint les rangs de ceux qui gagnent 1 milliard de wons par an grâce aux seules ventes.
Il propose une nouvelle méthode de vente qui rompt avec les règles non écrites de la vente, représentées par le « démarchage » et la « rapidité », et qui place le vendeur dans une position de supériorité sur le client, ce qu'il appelle « l'écart ».
Au lieu de se sentir intimidé face aux clients, nous mettons en avant les paroles d'un véritable « pro » capable de persuader avec assurance n'importe quel client, quelle que soit la situation.

« Les gens font toujours davantage confiance aux paroles des experts qui occupent une position plus élevée qu’eux, même s’ils disent la même chose. »
Même si nous ne voulons pas l'admettre, le monde fonctionne plus ou moins selon ce principe.
Parce que je pense que, puisqu'ils en savent au moins autant que moi, il n'y a rien de faux ou d'inexact.
Les commentaires du vendeur devraient être similaires.
« Un vendeur doit toujours se trouver sur un pied d’égalité avec le client ou dans une position supérieure à celle du client, afin de pouvoir exercer une forte influence sur lui. » _p.
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De la première rencontre avec le client aux remarques finales…
Il y a un commentaire séparé qui devient « Gap » !
En modifiant un seul commentaire, vos ventes seront multipliées par 100 !

L'auteur de ce livre, le PDG Ahn Gyu-ho, souligne que les commentaires courants des vendeurs devenus « eul » jusqu'à l'os non seulement ne parviennent pas à persuader les clients, mais diminuent en réalité la confiance du vendeur et bloquent les contrats.
Si vous maîtrisez les bases de la vente et que vos argumentaires sont bien préparés, vous pouvez facilement gagner entre 5 et 10 millions de wons par mois, même si vous êtes très mauvais vendeur.

Dans cet ouvrage, il présente 15 types de méthodes pour formuler des commentaires que les clients apprécient et qui sont bénéfiques aux vendeurs, notamment « les commentaires d'approbation et de questionnement utilisant des préfixes », « les commentaires d'expert utilisant un langage d'autorité », « les commentaires concis qui restreignent les choix et facilitent la prise de décision des clients », « les commentaires diffusés par le biais d'autres personnes » et « les commentaires hypnotiques qui rendent les choix des clients plus confortables ».
Plus précisément, le principe le plus élémentaire est d'avoir un message auquel les clients peuvent se fier et qui leur permette d'exprimer leurs propres besoins, plutôt qu'un message qui énumère en détail les avantages du produit ou qui se contente de débiter des mots préparés dans le but de vendre quelque chose.
En résumé, cela signifie qu'au lieu de nous concentrer sur les produits ou les services, nous devons nous concentrer sur les clients eux-mêmes.
Je vous conseille d'amener vos clients à se confier en les encourageant à vous dire quel est leur problème et ce qu'ils veulent, afin qu'ils n'aient d'autre choix que de faire appel à vous pour résoudre leur problème.

« Si vous vous concentrez sur ce qui dérange le client, le problème sera facilement résolu. »
Il n'y a pas un client au monde qui n'ait rien de mieux à faire et qui écoute les histoires des autres, surtout celles des vendeurs.
Si un client écoute votre histoire, cela montre clairement qu'il est intéressé par quelque chose.
Si vous hésitez encore à effectuer cet achat final, votre client essaie peut-être de vous dire :
« S’il vous plaît, donnez-moi l’assurance que mon choix est le meilleur. »
Cette partie me dérange.
Aidez-moi à résoudre ce problème, s'il vous plaît.
« Veuillez résoudre mon problème ! » _p.
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Cessez d'être intimidé et hésitant face aux clients, et cessez d'accepter aveuglément tout ce qu'ils disent. Réfléchissez plutôt à la manière de gagner leur confiance le plus rapidement possible et de vous imposer comme un partenaire et un expert.
De la première salutation que vous adressez à un client, à la phrase d'accroche qui le marquera durablement, jusqu'à la conclusion qui le touchera au moment crucial, si vous lisez attentivement ce livre, quelle que soit la situation ou le client rencontré, ils voudront vous faire confiance et signer un contrat.

Tu continues à blâmer ce fichu marketing ? Un seul commentaire positif suffit !
Saisissez cette arme redoutable et remportez la bataille des ventes !

Aujourd'hui encore, des millions de vendeurs sillonnent le champ de bataille des ventes.
Pour survivre, pour vivre, nous courons et faisons de notre mieux.
À chaque fois que cela arrive, je me console en me disant que je dois juste tenir encore un peu et travailler plus dur.
Mais travailler dur seul n'est jamais la solution.
Dire qu'on travaille dur et qu'on rencontre beaucoup de gens sans obtenir de résultats n'est rien de plus qu'une « victoire mentale ».
Les vraies ventes se font avec la tête, pas avec le corps.
Les ventes qui ne vous rapportent que peu et vous épuisent ne sont pas viables à long terme, et le temps est le seul problème ; il ne vous reste donc plus qu'à quitter le secteur de la vente.

« Ne vous contentez pas de vendre, incitez le client à acheter. »
Au lieu de parler vous-même de votre produit, vous devez inciter vos clients à poser des questions à son sujet en premier.
C'est ce qui lui enlève toute odeur de vente.
Au lieu d'essayer désespérément de persuader les gens de souscrire une assurance, vous devriez faire en sorte qu'ils viennent à vous et vous disent : « J'ai une question concernant l'assurance. »
Voilà comment on devient le meilleur vendeur.
_p.
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La plupart des problèmes rencontrés par les vendeurs peu performants proviennent d'une mauvaise posture et d'une communication déficiente.
Les meilleurs vendeurs ne disent pas : « Hé, que pensez-vous de ceci ? » ; ils disent : « Voilà ce que vous voulez. »
« Signez ici », dit-il.
Les « commentaires » qui émanent d'une mauvaise attitude nuisent à vos ventes.
Évitez d'utiliser « eul » et privilégiez « gap » dans vos commentaires.
Changez votre façon de penser, changez votre attitude.
Le commentaire change alors lui aussi.
Ce livre vous guidera sur la voie pour devenir un véritable « pro ».
Une affirmation unique, assurée et directe qui convaincra n'importe quel client, en toutes circonstances.
Je mettrai cette arme puissante entre vos mains.
Ce livre est une lecture incontournable et une ressource précieuse pour les vendeurs qui ont eu du mal à obtenir des résultats significatifs malgré tous leurs efforts, ou qui ont besoin d'un regard neuf sur des méthodes de vente obsolètes.