Chapitre 1 : La vie en entreprise, ce que vous devez savoir !

01 · Tout est autonome. Jusqu'où pouvons-nous aller ?
02 · Dois-je dire bonjour à chaque fois que je rencontre quelqu'un ?
03 · Je souhaite établir de bonnes relations avec mes collègues.
04 · J'ai tellement de questions.
Puis-je vous poser la même question ?
05 · Aidez-moi s'il vous plaît.
On m'a demandé de faire quelque chose que je ne connais pas grand-chose !
06 · J'ai fait une erreur et je ne sais pas comment y remédier.
07 · J'ai peur de recevoir des appels téléphoniques du travail.
08 · Comment utiliser les titres ?
09 · Puis-je utiliser mes congés annuels autant que je le souhaite ?
10 · Je suis sur le point de quitter le travail, mais je le sens déjà.
11 · Quel type d'état d'esprit dois-je adopter lorsque je travaille dans une entreprise ?
[Ressources secrètes de l'école Ilmery 01] Terminologie essentielle de la communication

Chapitre 2 : Savoir-faire en matière de communication et de collaboration pour un environnement de travail intelligent

12 · Je souhaite exprimer mes idées de manière logique.
13 · Je ne comprends pas ce que vous dites.
N'y a-t-il aucune solution ?
14 · J'ai un conflit et je ne sais pas comment le gérer.
15 · Puis-je faire un rapport après avoir terminé le travail ?
16 · Existe-t-il un moyen de gérer les délais de travail ?
17 · Je veux savoir quel style de travail le chef d'équipe préfère.
18 · J'ai l'impression de faire un travail inutile, donc je perds ma motivation.
19 · Que dois-je dire lorsque je trouve quelque chose d'injuste ?
[Données secrètes de l'école Ilmari 02] Savoir-faire en matière de gestion des versions de documents et des dossiers

Chapitre 3 : Les secrets des membres d’équipe performants : la communication au travail

20 · Que dois-je préparer pour ma première réunion externe ?
21 · Comment vous préparez-vous à une réunion ?
22 · Est-il absolument nécessaire de rédiger des procès-verbaux ?
23 · J'ai reçu une demande de travail. Dois-je répondre immédiatement ?
24 · Je veux écrire de bons e-mails !
25 · Comment rédiger des e-mails situationnels ?
26 · Veuillez m'indiquer comment demander du travail au département concerné !

Chapitre 4 : Les bons employés communiquent par le biais de rapports !

27 · Documents et rapports destinés au destinataire
28 · La planification représente la moitié du travail !
29 · Il y a des choses à préparer lorsqu'on effectue des recherches documentaires.
30 · Comment perfectionner vos recherches
31 · Découvrir les composantes essentielles d'un rapport
32 · L'essence du résumé, rapport d'une page
33 · Rapports d'une page basés sur les données
34 · Comment rédiger un plan qui vous permettra de surmonter
35 · Compétences rédactionnelles pour un rapport de 100 points
36 · Comment utiliser les tableaux pour allonger visuellement les lignes
37 · Comment utiliser les formes pour donner des ailes à vos rapports
38 · Comment utiliser les graphiques pour mettre en valeur vos performances
39 · Entraînez-vous ! Suivez la visualisation du rapport.
[Ressources secrètes de l'école Ilmery 03] Utiliser l'IA générative pour les tâches répétitives
[Ressources secrètes de l'école Ilmery 04] 6 sites web d'images gratuites pour vos rapports

Chapitre 5 : Concevoir et préparer sa progression de carrière

40 · Comment puis-je bâtir une carrière solide ?
41 · Une déclaration de carrière est-elle uniquement nécessaire lors d'un changement d'emploi ?
42 · Existe-t-il un secret pour réussir un entretien d'embauche ?
[Épilogue] À vous tous qui avez franchi une étape supplémentaire et qui franchirez encore une étape supplémentaire à l'avenir.

L'entreprise ne vous apprend pas tout !
Comment devenir un membre d'équipe fiable et un professionnel compétent qui excelle dans son travail.

Si vous entrez dans une entreprise avec l'attitude « Je vais apprendre à la dure », vous risquez d'être déçu.
Car ce que les entreprises enseignent réellement ne représente qu'une infime partie.
Pour acquérir un véritable savoir-faire commercial, il faut fournir des efforts constants.
Mon patron ignore même ce que j'ignore, et mes collègues ne savent pas poser de questions. C'est frustrant ! Pour devenir un membre d'équipe autonome, il faut se renseigner, apprendre par soi-même les notions de base et développer la capacité à poser des questions sur ce que l'on ne comprend pas.


Ce livre aborde tous les sujets, depuis la manière de poser de bonnes questions jusqu'à la gestion des erreurs, en passant par la façon de répondre au téléphone et la rédaction d'e-mails, couvrant ainsi des thèmes susceptibles d'intéresser aussi bien les nouveaux employés que ceux qui sont déjà plus ou moins familiarisés avec leur travail.
Il vous apprend également à rédiger et à structurer un bon rapport, la crème de la crème des employés de bureau.
Enfin, il explique comment gérer sa carrière et réussir ses entretiens d'embauche. Ainsi, si vous consacrez un temps significatif à ce livre, vous serez reconnu comme un « membre d'équipe qui apporte un excellent soutien » et un « professionnel respectable ».


Pour ceux d'entre vous qui trouvent les salutations et les titres trop difficiles
Nous résolvons tous vos problèmes, même les plus mineurs au sein de l'entreprise !

« La Première Histoire » contient des règles de base de savoir-vivre auxquelles tout employé de bureau aurait intérêt à se référer.
Les règlements intérieurs varient légèrement d'une entreprise à l'autre, il est donc nécessaire de les apprendre après avoir intégré l'entreprise.
De la tenue vestimentaire au travail aux formules de politesse, en passant par la gestion des tâches imprévues ou des erreurs, la manière de répondre au téléphone et l'utilisation des congés, abordons tous ces points conformément au règlement de notre entreprise.
Si vous êtes un nouvel employé, vous pourrez faire bonne impression dans votre première entreprise, et si vous êtes un travailleur expérimenté, vous pourrez revoir les connaissances de base que vous auriez pu oublier et vérifier votre attitude au travail.


En réalité, la partie la plus difficile du travail, c'est la communication !
Comment exprimer son opinion sans blesser les sentiments

« La deuxième histoire » et « La troisième histoire » expliquent comment gérer les conflits ou les situations injustes qui surviennent au travail, et donnent des conseils pour communiquer avec des contacts externes par courriel, réunions et autres moyens.
Lorsqu'on travaille en entreprise, beaucoup de gens trouvent que « nouer des relations » est ce qu'il y a de plus difficile.
Nous devons travailler ensemble, mais il y a des moments difficiles en raison de la situation personnelle de chacun.
Si, à ce moment-là, je tiens compte uniquement de l'autre personne, mon emploi du temps risque d'être perturbé, et si je ne me soucie que de mon emploi du temps, je risque de blesser les sentiments de l'autre personne.
Si vous souhaitez exprimer votre opinion tout en protégeant votre propre esprit et celui de l'autre personne, vous devez développer la capacité de « parler ».
Selon la façon dont vous expliquez la situation, les choses peuvent se dérouler facilement ou vous pouvez trouver une bonne piste à laquelle vous n'aviez jamais pensé.
Approprons-nous ce livre, sans hésiter, sur la manière de communiquer efficacement au travail sans se sentir embarrassé.

Et si le rapport pour lequel vous avez travaillé si dur ne revenait qu'avec des critiques ?
Guide complet de la rédaction de rapports : de la structure logique à la visualisation

Dans « La Quatrième Histoire », nous vous apprendrons à rédiger des rapports, une tâche difficile pour tous les employés de bureau.
Il existe parfois des formats d'entreprise, mais c'est à moi de décider ce qui doit figurer dans le rapport et comment.
L'élément le plus important d'un rapport est sa « structure logique ».
Il doit être organisé de manière logique et cohérente afin que le lecteur puisse comprendre précisément le sens de mon rapport.
Il explique, à l'aide de nombreux exemples, comment est structuré un rapport de 100 points, et vous apprend également à rédiger un « rapport d'une page », qui ne résume que les points les plus importants.
Enfin, nous avons également abordé en détail la manière de créer des supports visuels adaptés à votre rapport, à l'aide de graphiques, de formes, etc.
Si vos rapports vous semblent trop compliqués ou ne contiennent pas suffisamment d'informations, je vous encourage à appliquer le contenu de ce chapitre à votre propre travail.
Vous pourrez réussir l'examen sous la stricte supervision d'un supérieur qui ne négligera pas une seule forme ni un seul mot.


Si vous bâtissez des bases solides dès le début de votre carrière, il vous sera plus facile de progresser par la suite !
Comment constituer un bon portfolio et se démarquer lors des entretiens d'embauche

Au cours de votre carrière, arrive un moment où vous décidez de changer d'emploi pour des raisons inévitables.
Toutefois, si vous vous précipitez pour vous préparer lorsqu'une offre d'emploi intéressante paraît, vous risquez de ne pas être en mesure de démontrer efficacement vos compétences ou de ne pas posséder les qualifications requises pour postuler à ce poste.
Pour réussir cette transition sans ces difficultés, vous devez vous constituer un solide portfolio dès le début de votre carrière.
Dans « La cinquième histoire », nous commençons par expliquer pourquoi vous devez consolider votre carrière et nous abordons la manière de rédiger une « déclaration de carrière ».
Nous expliquons également, exemples à l'appui, comment bien se présenter à l'intervieweur lors d'un entretien d'embauche.
Ce livre nous permettra de tout aborder, de devenir un « bon membre d'équipe » à envisager sereinement le prochain chapitre de notre vie.


Je recommande ce livre à ces personnes !

- Un nouvel employé qui vient de rejoindre l'entreprise
- Membres de l'équipe ayant 2 à 3 ans d'expérience et souhaitant perfectionner leurs compétences en vie professionnelle
- Membres de l'équipe ayant 4 à 5 ans d'expérience et souhaitant évaluer leur attitude
- Un supérieur qui s'intéresse aux opinions des membres de son équipe
- Tous les employés de bureau qui souhaitent bien rédiger leurs rapports

« Rencontrez des lecteurs intelligents qui s'épanouissent grâce aux livres ! »

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