Même Steve Jobs et Michelle Obama passent des mois à s'entraîner et à peaufiner leurs présentations.
Mais nous confondons souvent ces histoires parfaitement préparées avec la communication spontanée que nous avons fréquemment dans notre vie quotidienne.
Il est erroné d'appliquer les mêmes critères au langage courant qu'à une histoire répétée.
Au lieu de viser la perfection, comme vous le feriez lors d'une présentation, acceptez vos imperfections et concentrez-vous sur la meilleure façon de vous concentrer sur le moment présent.
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En général, les gens essaient de bien faire les choses lorsqu'ils s'attaquent à une tâche.
Mais il n'y a pas de bonne méthode, pas de bonne réponse, pas de meilleure façon de communiquer.
Il n'existe que des méthodes relativement meilleures et pires.
Vouloir bien faire les choses peut en réalité nuire à votre capacité à vous entendre avec les autres.
Mes pensées sont bridées et ma tête encombrée, m'empêchant de révéler ma véritable nature.
Pour donner le meilleur de vous-même dans les situations difficiles, ne visez pas la perfection ; acceptez plutôt qu'il est normal de faire des erreurs.
Et surtout, il est important de rechercher la normalité.
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Je crois fermement qu'il y a en chacun de nous un orateur improvisé de grand talent.
Il suffit de ne pas agir de manière imprudente et de provoquer des problèmes.
Au lieu de dissimuler mes pensées et idées uniques derrière une façade de formalité, je dois les laisser s'exprimer librement et révéler à nouveau ma spontanéité.
La vie quotidienne est par nature spontanée.
Personne ne vit sa vie quotidienne selon un scénario et un plan préétablis (à l'exception des politiciens qui travaillent selon un emploi du temps serré, mais la plupart des gens ne le font pas).
Nous savons déjà vivre spontanément.
L'objectif est simple.
Ce n'est qu'en maîtrisant vos peurs et en interagissant naturellement avec les autres que vous pourrez véritablement faire face à votre véritable nature.
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Lorsque je donne des conférences, je vois souvent des gens qui comprennent mal que la structure consiste à organiser l'information sous forme de liste.
On pense que si vous organisez vos idées en éléments ou en diapositives, la structure se complétera automatiquement.
Bien sûr, il vous faudra une liste pour faire vos courses ou lorsque le Père Noël fera le tri entre les enfants sages et les enfants méchants.
Mais dans une communication improvisée, les listes ne vous aident pas à répondre efficacement et à transmettre votre message de manière persuasive.
Parce que ce n'est qu'une liste, pas une structure.
La « structure » dont je parle est un récit ou une histoire qui relie logiquement les idées selon un début, un développement, un tournant et une conclusion.
Si vous vous appuyez sur des listes plutôt que sur une structure lorsque vous parlez de manière improvisée, vous avez peu de chances d'obtenir de bons résultats.
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Un message ciblé est précisément conçu pour avoir un effet spécifique.
Améliorer sa précision implique d'identifier ce que l'on souhaite accomplir et d'adapter son discours pour atteindre cet objectif.
Une question se pose alors :
« Quels sont mes objectifs ? » Étonnamment, beaucoup de gens ne connaissent pas bien leurs objectifs ou les définissent de manière vague.
Dans des cas comme celui-ci, il est difficile de savoir quoi dire et quoi ne pas dire.
Le public se retrouve distrait, confus et ennuyé.
Quand on pense à l'objectif de la communication, on pense souvent à l'information ou à l'opinion que l'on souhaite transmettre, ou à ce que l'on veut dire.
Mais il ne suffit pas que le public « comprenne » le message.
Vous devez également réfléchir au type d’« émotion » que vous souhaitez susciter et au type d’« action » que vous souhaitez obtenir.
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Comme toujours lorsqu'on apprend une nouvelle compétence, il vaut mieux ne pas se surcharger.
Il n'est pas nécessaire de s'inquiéter de maîtriser la communication du jour au lendemain.
Le simple fait de chercher à améliorer ses compétences en communication est très significatif.
La plupart des gens se fichent des conversations impromptues, ou alors, s'ils s'y intéressent, ils n'ont pas le courage de passer à l'action.
Vous qui avez ouvert ce livre, vous faites preuve à la fois de sens du problème et de courage.
De plus, je crois qu'en lisant ce livre et en mettant vous-même en pratique ses conseils, vous améliorerez votre capacité à vous détendre et à communiquer.
Continuons à pratiquer cette technique à l'avenir.
Entrons dans un environnement où nous pourrons tester nos formules et nos techniques.
Il ne suffit pas de pratiquer occasionnellement, comme les graines de soja qui germent en période de sécheresse.
Mémorisez la technique et pratiquez-la aussi souvent que possible.

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