préface
Maintenant, à vous qui avez besoin de changement

Chapitre 1 : Le pouvoir des questions
Les questions ont le pouvoir de faire émerger les réponses dont vous avez besoin maintenant pour vous changer vous-même et changer ceux qui vous entourent.
Ce chapitre explique la définition d'une question et certaines promesses essentielles faites à la personne qui pose la question.
- Les bonnes questions sont simples et agréables.
- Il existe six types de questions.
Il est plus facile de se changer soi-même que de changer son environnement.
- Les trois compétences dont vous avez besoin actuellement pour la création
- Des informations permettant d'accroître la clientèle
Les idées novatrices naissent de « rencontres insolites ».
- Redécouvrir le service client à partir d'une idée triviale

Chapitre 2 : Sept questions sur l'esprit
L’efficacité d’une « question » varie énormément selon la personne qui la pose et son état d’esprit.
Ce chapitre présente la notion d’« esprit questionneur » que vous devez connaître.
On peut affirmer qu'il s'agit d'un état d'esprit très important dans le monde dans lequel nous vivrons à l'avenir.
- Sept questions que vous devez maîtriser
- Transformer un magasin classé 970e en termes de ventes en le hissant à la première place nationale en seulement six mois.
- L'être humain ne grandit que par la souffrance.
- Accumuler de l'énergie pour le «choix de l'amour»
- Si vous faites un « choix d'amour », vous ne ressentirez pas de stress.
Deuxième colonne : Questions qui ont changé ma vie

Chapitre 3 : Se poser les bonnes questions
On pourrait facilement croire que chaque question a besoin d'un pendant, mais en réalité, nous nous posons quotidiennement d'innombrables questions.
À mesure que vous développez votre capacité à vous remettre en question, votre réflexion s'approfondit, votre créativité et vos compétences en résolution de problèmes s'améliorent considérablement, et vos performances professionnelles changent également de manière significative.
- Corrigez vos « habitudes de pensée » dictées par les conventions.
Cinq conseils d’« auto-questionnement » pour élargir librement votre réflexion.
Sept « questions à se poser » qu’il est bon de prendre comme habitude
- Organisons une « réunion en tête-à-tête ».

Chapitre 4 : Poser des questions à vos subordonnés
Chaque patron a quelque chose qu'il attend de ses subordonnés.
J'espère que vous travaillerez avec enthousiasme et obtiendrez des résultats en accomplissant volontairement les tâches sans avoir besoin de donner d'instructions détaillées.
Comment créer une situation idéale ? Dans ce chapitre, nous explorerons des questions qui peuvent transformer radicalement vos relations avec vos subordonnés.
- Qu'est-ce que le véritable leadership ?
— Ne transformez-vous pas vos subordonnés en « tigres qui sommeillent en nous » ?
— Ce sont les subordonnés qui ont la réponse.
Six questions pour libérer le potentiel de vos subordonnés
- Utilisons des « questions qui mettent en valeur les compétences des subordonnés » pour chaque objectif.
- « Posez une question à vos subordonnés », que devez-vous faire dans cette situation ?

Chapitre 5 : Poser des questions en réunion
Les réunions deviennent souvent un monopole pour les personnes qui réussissent, ou un simple lieu d'échange d'informations de contact et de rapports, et si le sujet dévie, elles n'aboutissent souvent qu'à des réprimandes sans aucun résultat.
Mais le fait d'introduire des questions lors des réunions résout complètement ces problèmes.
En effet, les échanges d'opinions entre les employés deviennent plus actifs, ce qui permet de parvenir à des conclusions dans un délai très court.
Pourquoi les employés de bureau détestent les réunions
Quatre avantages des réunions de brainstorming
- Quatre règles pour les réunions de brainstorming
- L'issue d'une réunion est déterminée par sa préparation préalable.
- Format de réunion de questions-réponses

Chapitre 6 : Poser des questions aux clients
Si vous devenez habile à poser les bonnes questions, vous développerez les « compétences de vente » nécessaires pour vendre sans avoir à travailler dur, les « compétences de planification » pour déceler les besoins cachés et, finalement, la capacité de gagner la confiance des clients et de créer des « produits hautement satisfaisants dont les clients ont besoin ».
- La raison pour laquelle le taux de réussite des consultations est de 100 %
Les clients ne veulent pas « acheter des choses », ils veulent « résoudre des problèmes ».
- Demander aux clients ce qu'ils veulent, c'est le « pouvoir de l'enquête ».
- Six engagements à « interroger vos clients »
- La réponse se trouve chez le client.

Conclusion

« Poser des questions est plus efficace qu’enseigner ! »
La mission d'un leader est de poser les bonnes questions ! N'oubliez pas que chaque réponse est valable et que la réflexion est plus importante que la réponse elle-même.
Une simple question posée peut transformer vos employés, vos réunions, vos clients et vos ventes.


Si vous voulez trouver de bonnes réponses, posez de bonnes questions.

Lorsque vous posez une bonne question, votre cerveau se met automatiquement à chercher la réponse en lui-même.
De ce fait, de nouvelles découvertes, des prises de conscience et des idées novatrices voient le jour, et vous acquérez le pouvoir de surmonter le sentiment d'impuissance que vous avez éprouvé jusqu'à présent.
Ce qu'il faut pour trouver la « bonne réponse » qui s'applique au « présent » qu'exige cette époque, sans être limité par les succès passés ou le bon sens, ce sont des « questions ».


Les maîtres du management reconnaissent depuis longtemps l'importance des questions et les appliquent à leur travail afin d'optimiser l'efficacité de la gestion.
Peter Drucker a dit : « Les dirigeants du passé étaient des dirigeants qui parlaient, mais les dirigeants de l'avenir seront des dirigeants qui posent des questions », et Steve Jobs a dit : « Le management consiste à se poser des questions sur ce que l'on fait », et il a effectivement utilisé les questions dans des situations de gestion importantes.

Ce livre explique en détail comment développer les compétences de questionnement nécessaires dans le contexte de la gestion et des affaires, notamment les exigences et les points qu'une bonne question doit comporter, l'état d'esprit que doit adopter celui qui pose les questions, une méthode d'auto-questionnement pour élargir la réflexion et la pensée libre, des questions qui font ressortir les capacités des subordonnés et des méthodes de questionnement pour chaque objectif et situation, des méthodes de questionnement pour maximiser l'efficacité des réunions, et même une méthode de questionnement client qui améliore de manière novatrice les compétences de vente d'un vendeur.


Ce livre regorge de contenu riche et pertinent, comprenant de nombreuses études de cas, des exercices clairs et des exemples de solutions. Grâce à son contenu pratique et immédiatement applicable, vous constaterez une amélioration de vos compétences en matière de questionnement dès sa lecture.


Un guide complet pour renforcer vos compétences en matière de questionnement et amener votre adversaire à mobiliser son cerveau et son corps.

Comment développer sa capacité à se remettre en question
● Comment poser des questions pour développer l'autonomie des collaborateurs et les amener à penser et à agir de manière indépendante
● Une méthode de réunion novatrice qui va révolutionner les réunions
● Des questions qui suscitent naturellement l'intérêt des clients pour votre produit