PARTIE 01.
Principes de base de l'évaluation des performances professionnelles et des compétences en matière de reporting

[Compétences en présentation de rapports 01] Comprendre les rapports
Qu'est-ce qu'un rapport ?
Pourquoi le journalisme est difficile
Début du rapport, réception des instructions de travail
Les rapports doivent être logiques.
3 éléments de la préparation d'un rapport
[Compétences en présentation de rapports 02] Classification et modèles de rapports
Examen des quatre types de rapports
Analyse de cinq modèles de reportage
[Techniques de présentation de rapport 03] Créer un rapport d'une minute en utilisant une structure en 3 étapes
Un aperçu de la configuration en trois étapes
La méthode de discours en trois étapes de [sous-thème-texte-résumé]
La méthode EOB en 3 étapes de [Exemple-Résumé des points clés-Avantages]
Structure hiérarchique horizontale/verticale à 3 niveaux
Jetez un œil au rapport d'une minute
Le temps optimal pour transmettre le message principal est d'une minute.
Un processus en 5 étapes pour la préparation d'un rapport

PARTIE 02.
Rapport de planification

[Compétences en présentation de rapports 04] Rapports de proposition présentant des opinions : l’objectif et la solution doivent être révélés
Étape 1.
Organiser les questions et les réponses de manière à définir correctement l'intention de la directive.
Étape 2.
Organiser une table des matières qui révèle la résolution de problèmes
Étape 3.
Générer un message principal qui poursuit l'argumentation
Étape 4.
Sélection d'un schéma en 3 étapes : [Symptôme-Cause-Solution]
Étape 5.
Rédigez un script de rapport d'une minute
Lisez le script
[Compétences en matière de présentation de rapports 05] Rapports d'amélioration présentant des solutions : La cause du problème et la solution doivent être révélées.
Étape 1.
Élaborez des questions et des réponses en reliant des mots-clés.
Étape 2.
Organiser une table des matières qui révèle la résolution de problèmes
Étape 3.
Identifier les points communs et les différences comme messages clés
Étape 4.
Sélection d'un modèle en 3 étapes : [Définition-Phénomènes-Analyse-Solution]
Étape 5.
Rédigez un script de rapport d'une minute
Lisez le script
[Compétences en matière de présentation de rapports 06] Rapports de politique qui donnent une orientation : L'orientation du travail et les tâches à promouvoir doivent être clairement énoncées.
Étape 1.
Organisez les questions et les réponses avec un texte explicatif.
Étape 2.
Élaborer une table des matières qui révèle votre plan d'exécution
Étape 3.
Créer un message clé qui démontre votre engagement à passer à l'action
Étape 4.
Sélection d'un modèle en 3 étapes : [Performance de la promotion - Orientation de la promotion - Tâche de promotion]
Étape 5.
Rédigez un script de rapport d'une minute
Lisez le script
Résumé des apprentissages

PARTIE 03.
Rapport explicatif

[Compétences de présentation de rapport 07] Rapport d'un plan de communication de mise en œuvre : Les objectifs opérationnels et les actions spécifiques doivent être clairement énoncés.
Étape 1.
Organiser les questions et les réponses de manière à définir correctement l'intention de la directive.
Étape 2.
Élaborer une table des matières qui révèle votre plan
Étape 3.
Dériver des messages avec des étapes claires
Étape 4.
Sélection d'un modèle en 3 étapes : [Contexte - Plan opérationnel - Méthode opérationnelle]
Étape 5.
Rédigez un script de rapport d'une minute
Lisez le script
[Compétences en présentation de rapports 08] Communication des résultats : Communiquer les résultats et leurs implications
Étape 1.
Structurez vos questions et réponses en tenant compte de votre supérieur (client).
Étape 2.
Créer une table des matières qui révèle le programme d'études
Étape 3.
Dérivation de messages incluant des améliorations
Étape 4.
Sélectionnez le modèle en 3 étapes [Aperçu-Résultats-Améliorations]
Étape 5.
Rédigez un script de rapport d'une minute
Lisez le script
[Compétences en présentation de rapports 09] Rapports sur les produits/services qui apportent des avantages : les attributs et les avantages doivent être correctement présentés
Étape 1.
Organiser les questions et les réponses du point de vue de l'utilisateur
Étape 2.
Créez une table des matières qui met en évidence les éléments clés
Étape 3.
Générer des messages de prospection sur des éléments spécifiques
Étape 4.
Choisissez un schéma en 3 étapes qui illustre votre narration.
Étape 5.
Rédigez un script de rapport d'une minute
Lisez le script
Résumé des apprentissages

PARTIE 04.
Demande de rapport

[Compétence de présentation de rapport 10] Rapports collaboratifs incitant à l'action : les raisons de la collaboration et les actions collaboratives doivent être révélées
Étape 1.
Expliquez l'objectif et le contexte du projet lors de l'ouverture.
Étape 2.
Fournissez un plan d'action pour ce qu'il faut faire.
Étape 3.
Fournir des preuves du « pourquoi »
Étape 4.
Fournissez des instructions d'action détaillées sur la manière de procéder.
Étape 5.
Concluez par des mots d'encouragement et d'engagement.
[Technique de présentation du rapport 11] Rapport d’examen pour confirmer la validité : L’objectif et le contenu de l’examen doivent être divulgués.
Étape 1.
Trouver les réponses aux questions que vous devez examiner
Étape 2.
Créez une table des matières qui révèle l'objectif de l'étude.
Étape 3.
Utiliser une liste de contrôle pour déduire des messages
Étape 4.
Choisir un modèle de classification adapté à votre rapport d'évaluation
Étape 5.
Rédigez un script de rapport d'une minute
Lisez le script
[Compétence de présentation de rapport 12] Rapport de réponse : Élaboration de contre-mesures : Les méthodes de réponse et les actions pratiques doivent être révélées.
Étape 1.
Structurez vos questions et réponses en fonction de ce que votre supérieur (client) attend de vous.
Étape 2.
Créez une table des matières comprenant une description des changements du marché et un plan détaillé.
Étape 3.
Susciter des messages pour établir un lien sous forme de rapports oraux
Étape 4.
Sélection de modèles dans plusieurs formats de classification
Étape 5.
Rédigez un script de rapport d'une minute
Lisez le script
Résumé des apprentissages

PARTIE 05.
Rapport d'analyse

[Compétence de présentation de rapport 13] Rendre compte d'un phénomène pour confirmer des faits : révéler les implications du phénomène
Étape 1.
Élaborer une table des matières adaptée à votre rapport
Étape 2.
Créez un bloc mandala et écrivez les détails
Étape 3.
Créer des messages qui correspondent aux exigences changeantes et aux politiques en vigueur
Étape 4.
Rédigez un script de rapport d'une minute
Lisez le script
[Compétence de présentation de rapport 14] Rapport sur les enjeux : Résumé des enjeux : Propositions ou solutions de rechange en matière de politiques
Étape 1.
Création d'une table des matières adaptée à l'analyse des problèmes
Étape 2.
Tirer les implications des changements environnementaux en messages clés
Étape 3.
Rédigez un script de rapport d'une minute
Lisez le script
[Compétence de présentation de rapport 15] Analyse des tendances : Analyser et diffuser efficacement les changements sociaux
Étape 1.
Générer des messages de génération de prospects à partir de données d'analyse des tendances
Étape 2.
Trier le rapport en configuration à 3 étapes
Étape 3.
Rédigez un script de rapport d'une minute
Lisez le script
Résumé des apprentissages

PARTIE 06.
compétences en matière de reporting

[Techniques de présentation de rapports 16] Techniques de rédaction de rapports efficaces
Des rapports qui causent des difficultés aux patrons ou aux clients
Des compétences complémentaires qui vont de pair
Mentionnez d'abord le titre.
Utiliser les nombres
[Techniques de présentation de rapports 17] La ​​bonne voix crée le bon rapport
Changez votre voix et faites un rapport
Il vaut mieux parler fort (Puissance = Volume)
Soulignez un point en modifiant le ton (Hauteur = Emphase)
Mettez l'accent sur les points comportant des changements de vitesse (Rythme = Fréquence).
[Techniques de présentation de rapport 18] Une bonne posture pour un rapport de qualité
Posture correcte pour le reportage
mauvaise posture de signalement
posture de reporting confiante
[Techniques de présentation de rapport 19] Exprimer correctement ses intentions par le langage corporel
Le langage corporel est plus éloquent que les mots.
Les mains sont un meilleur moyen de communication que les mots.
Maîtrisez vos propres gestes de la main
[Compétence de présentation de rapport 20] Regardez-les dans les yeux et parlez.
Regardez dans les yeux et vous verrez le cœur.
Pourquoi devriez-vous établir un contact visuel ?
Établissez un contact visuel comme ceci
[Compétence de présentation de rapport 21] Présentez votre rapport en comprenant le langage corporel de l'autre personne.
Écoutez ce qui n'est pas dit avec la bouche
Identifier le langage corporel négatif
Si vous hésitez, mettez-vous de mon côté.

Savoir-faire en matière de compte rendu par vidéoconférence (sans contact direct)
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À quel type de lecteurs ce livre s'adresse-t-il ?

-Les travailleurs qui effectuent de nombreux travaux de rédaction de documents (rapports) et de compte rendu (fonction publique, institutions publiques, divers instituts de recherche, travaux de planification, etc.).
- Les employés qui doivent communiquer leur travail, l'orientation de leur progression et leurs objectifs à leurs supérieurs et aux clients, en commençant par des rapports de travail oraux.
- Personnel chargé de tâches nécessitant de convaincre les services collaborateurs et connexes ou de coordonner fréquemment les avis avec les supérieurs, les clients et les membres de l'équipe

Utilisez les « 12 modèles de reporting » découverts dans la pratique !

L'auteur, consultant professionnel en développement des ressources humaines, a divisé les rapports pratiques en quatre types en fonction de son expérience de terrain et du savoir-faire accumulé au cours de 26 années d'expérience avec divers types de rapports.
En fonction de l'objectif du rapport et du formulaire de prise de décision, celui-ci a été divisé en rapport de planification, rapport de demande, rapport explicatif et rapport d'analyse, puis subdivisé en 12 types détaillés pour créer un modèle.
Les 12 modèles de rapports sont inspirés de modèles fréquemment utilisés dans les rapports réels. En les utilisant pour structurer vos rapports, vous pourrez présenter des rapports de qualité à vos supérieurs et à vos clients sans difficulté.


Suivez la « technique du rapport d'une minute » à travers une structure logique en 3 étapes !

L'essentiel d'un bon reportage est de répéter les informations importantes pour qu'elles soient mémorisées et de les transmettre de manière logique et concise.
Ce livre utilise une structure logique en trois étapes qui permet de transmettre le message principal de la manière la plus logique en cinq étapes : questions et réponses → structure de la table des matières → dérivation du message → sélection du modèle → rédaction du script.
Ensuite, entraînez-vous à présenter les points clés obtenus en une minute.
Une minute représente le temps optimal pour transmettre votre message de manière concise et sans détails inutiles.
Après avoir compris les 12 modèles de rapports présentés ci-dessus et répété plusieurs fois la technique de rapport d'une minute en utilisant la structure logique en 3 étapes, vous n'aurez plus peur de faire des rapports.

Maîtrisez les « compétences de reporting parfaites » que votre patron et vos clients recherchent !

Pour que les employés de bureau communiquent efficacement, ils doivent acquérir des compétences en matière de rédaction de rapports.
Ce livre présente différentes situations de reportage et compare et analyse les bons et les mauvais reportages.
Nous avons alors présenté les techniques de reportage utilisables dans différentes situations, telles que le style, la voix, la posture, le langage corporel, le contact visuel et la gestuelle, afin que les lecteurs puissent acquérir les compétences nécessaires.
De plus, il comprend des règles de communication pour les réunions à distance, en ligne et par vidéoconférence, applicables à la situation liée à la COVID-19, vous aidant ainsi à fournir les rapports que vos supérieurs et vos clients attendent.