***** Le meilleur livre regorgeant d'informations sur le secteur des plateformes de vente au détail, rédigées par des experts du secteur !
***** Le nouveau paradigme de la publicité en ligne que les annonceurs et les spécialistes du marketing doivent connaître

La distribution, qui vendait autrefois des marchandises, s'est mise à vendre de la publicité !
Le monde est désormais en guerre contre les plateformes publicitaires !

La distribution ne se limite pas à la vente de produits, elle consiste également à fidéliser les clients.
Transformer cela en revenus et connecter votre marque aux médias !
Les plateformes de vente au détail, la publicité est désormais leur activité principale !

Désormais, l'intégralité du parcours client, depuis la visualisation d'une publicité jusqu'au prochain achat, en passant par le clic dessus, se déroule sur une seule et même plateforme.
Des publicités sont mêlées à vos résultats de recherche, une bannière apparaît à côté de votre panier et une autre recommandation s'affiche juste après votre passage à la caisse.
La publicité n'est plus un moyen d'« attirer » les consommateurs de l'extérieur, mais s'est transformée en une forme qui suit le flux des clients sur les plateformes de distribution.
Aujourd'hui, la distribution, c'est de la publicité, et la publicité, c'est de l'achat.
Le commerce de détail est devenu le théâtre de la publicité, et la publicité achève la transition au sein de la distribution.
Cette tendance de changement est appelée « médias de détail ».
Cet ouvrage résume le présent et l'avenir du secteur des médias de détail, à l'avant-garde du changement.
Il ne s'agit pas seulement de suivre les tendances.
Nous expliquerons, de manière simple et étape par étape, pourquoi la distribution intègre la publicité, comment la publicité génère des achats, comment les données affinent la publicité et comment la technologie automatise la conversion.
Il contient des exemples concrets tirés de grandes entreprises nationales et internationales, ainsi que des structures et des stratégies qui peuvent être comprises du point de vue d'un praticien.
Nous espérons apporter des informations pratiques aux marques, aux annonceurs, aux opérateurs de plateformes et aux spécialistes du marketing qui s'intéressent aux médias de détail.

La publicité cherche constamment à capter l'attention des consommateurs. Les publicités ne se limitent pas aux spots télévisés ; les espaces publics comme le métro et les cinémas en regorgent également.
Cependant, il n'est pas facile de déterminer si une publicité est réellement efficace, qui la voit et passe à l'action.
Même avec un budget colossal et des mesures de performance basées sur des estimations comme les « expositions » ou les « enquêtes de notoriété », il est impossible d’évaluer la distance qui vous sépare de vos clients.
Mais cette distance a maintenant complètement disparu.
L'intégralité du parcours client, depuis la visualisation d'une publicité jusqu'au prochain achat, en passant par le clic dessus et l'achat initial, se déroule sur une plateforme unique.
Des publicités sont mêlées à vos résultats de recherche, une bannière apparaît à côté de votre panier et une autre recommandation s'affiche juste après votre passage à la caisse.
La publicité n'est plus un moyen d'« attirer » des consommateurs de l'extérieur.

--- p.8

Avec l'évolution des plateformes de distribution qui s'adaptent aux flux de clients, la distribution est devenue de la publicité et la publicité est devenue un moyen d'achat.
Le commerce de détail est devenu le théâtre de la publicité, et la publicité achève le processus de conversion d'achat sur les plateformes de distribution.
Cette tendance de changement est appelée « médias de détail ».

--- p.9

À quel moment la distribution est-elle devenue de la publicité ? Il est difficile de déterminer le point de départ exact, mais le concept de médias de détail a commencé à se dessiner en 2012, lorsqu’Amazon a commencé à divulguer séparément ses revenus publicitaires.
En quelques années seulement, Amazon est devenu le troisième marché de la publicité numérique aux États-Unis, derrière Google et Meta.
Dans ce contexte, l'acte d'achat, en tant que canal de distribution, s'est transformé en une plateforme publicitaire qui s'apparente de plus en plus à une conversion d'achat, et cette tendance se poursuit en Corée. Avec le lancement réussi d'entreprises de médias de détail s'appuyant sur des plateformes de commerce comme SSG.COM, Coupang et Naver, la dimension publicitaire de la distribution devient une réalité.
Avec l'arrivée des distributeurs physiques dans cette tendance, nous sommes entrés dans une ère où l'ensemble du secteur de la distribution est devenu une plateforme publicitaire.

--- p.10

Cet ouvrage vise à résumer le présent et l'avenir du secteur des médias de détail, à l'avant-garde de ces changements.
Notre objectif est d'expliquer, de manière simple et progressive, pourquoi la distribution intègre la publicité, comment la publicité génère des achats, comment les données affinent la publicité et comment la technologie automatise les conversions d'achats.
Il contient des exemples concrets tirés de grandes entreprises nationales et internationales, ainsi que des structures et des stratégies qui peuvent être comprises du point de vue d'un praticien.
Nous espérons apporter des informations pratiques aux marques, aux annonceurs, aux opérateurs de plateformes et aux spécialistes du marketing qui s'intéressent aux médias de détail.
Les supports de communication en point de vente ne sont pas simplement un autre nom pour la publicité.
Il s'agit d'un nouvel écosystème créé par l'imbrication complexe du commerce électronique, de la distribution hors ligne, du contenu, des données clients et des technologies d'apprentissage automatique.
Alors que la publicité traditionnelle s'appuyait sur le pouvoir du média, les médias de détail existent en imprégnant les plateformes et les flux de clients.
Seuls ceux qui comprennent ce processus peuvent promouvoir efficacement leurs produits, développer leurs marques et réussir sur le marché.
La distribution ne se résume plus à la simple vente de produits.
C'est un média qui capte l'attention des clients, la transforme en profits et met en relation les marques et les consommateurs.
Plutôt que de parler de l'avenir de la distribution, il est temps de réécrire l'avenir des médias.

--- p.11

La publicité en point de vente ne se résume pas à « louer des espaces publicitaires », il s'agit d'intégrer la publicité tout au long du parcours client, en concevant où et comment générer des conversions.
Les clients recherchent des produits, cliquent dessus, les ajoutent à leur panier et finalisent leur commande.
Dans tous ces moments, les publicités sont placées de manière stratégique.
Ce n'est pas une « publicité importée de l'extérieur », mais elle s'intègre naturellement au parcours.
Les médias de détail évoluent, passant du simple concept d'exposition à un modèle de revenus centré sur la conversion des achats.
Ce changement ne se limite pas à l'ajout de produits publicitaires.
Cela signale un changement fondamental dans la structure globale des revenus et la stratégie commerciale de la plateforme de distribution.
Les médias de détail ne constituent pas une fusion de la distribution et de la publicité, mais plutôt un redéfinissement des frontières entre les deux secteurs et une évolution vers un modèle commercial centré sur une plateforme.

--- pp.19-20

La publicité traditionnelle était déconnectée des consommateurs. Les spots télévisés n'étaient efficaces que lorsque les téléspectateurs avaient la télécommande en main, et les publicités sur les écrans du métro n'avaient de sens que lorsque les passagers les regardaient.
La publicité repose toujours sur l'hypothèse « qui va la voir ? », mais cette réponse n'est toujours qu'une estimation.
Mais aujourd'hui, les consommateurs se rendent directement sur la plateforme pour trouver la marque.
La recherche de produits, la comparaison des options, l'ajout au panier et le paiement se font en temps réel, le tout dans un seul et même espace.
Désormais, la publicité est intégrée au parcours client et est présentée aux consommateurs au moment où ils sont le plus attentifs : juste avant de prendre leur décision.
La publicité ne trouve plus de clients.
La publicité accompagne le parcours du client.
À ce stade, la distribution est devenue un panneau d'affichage, et la publicité n'était plus seulement un « outil promotionnel », mais la pièce maîtresse du modèle économique.

--- p.21

Il s'agit de médias de détail.
Il semble que ce soit le client qui l'ait choisi, mais cela suit un flux déjà défini.
Ainsi, la publicité est passée d'un outil qui « attire » les clients hors de l'expérience d'achat à une structure qui « accompagne » le regard des clients tout au long de leur parcours d'achat.
La structure de médias de vente au détail d'Amazon a généré à elle seule des revenus publicitaires d'environ 37 milliards de dollars (environ 50 billions de wons) en 2022, ce qui en fait la troisième plus grande plateforme de publicité numérique au monde, après Google et Meta.
Cette tendance à la croissance s'est poursuivie en 2023, les recettes publicitaires atteignant environ 46,9 milliards de dollars.
D’ici 2024, les recettes publicitaires devraient atteindre 14,3 milliards de dollars au troisième trimestre, soit une hausse de 19 % par rapport à l’année précédente, et les recettes publicitaires annuelles devraient dépasser les 50 milliards de dollars.

--- p.24

Les marques ne se contentent plus de « publicité vue par beaucoup de gens ».
Nous souhaitons diffuser des publicités sur la plateforme auprès des clients présentant une forte probabilité de conversion, juste avant qu'ils n'effectuent un achat.
Il ne s'agit pas simplement d'un choix ; cela agit comme un puissant régulateur qui modifie directement le flux des budgets publicitaires.
Autrefois, le succès d'une publicité se mesurait à sa présence dans une émission de télévision à forte audience ou en page d'accueil d'un grand portail internet.
Mais aujourd'hui, l'indicateur important n'est plus « combien de personnes l'ont vu », mais « combien de personnes l'ont réellement acheté ».
On alloue un budget plus important au trafic ayant un objectif clair — la conversion — qu'aux impressions sans impact mesurable. Les médias de détail ciblent précisément cet aspect.
L'essentiel est que la publicité soit efficace tout au long du parcours d'achat du client.
Les clients recherchent, parcourent les articles, les ajoutent à leur panier et finalisent leur commande.

--- p.27

Il en va de même pour Olive Young.
Les marques de beauté qui ouvrent des boutiques ici réduisent leurs budgets publicitaires sur les médias traditionnels et consacrent davantage de budget aux médias de vente au détail axés sur la conversion des achats, tels que les promotions basées sur le contenu, les publicités de recommandation basées sur les avis et les bannières publicitaires intégrées aux applications.
En effet, l'ensemble du processus, de l'exécution publicitaire à la création d'un avis, en passant par la réponse du client, l'achat et la publication d'un avis, est naturellement connecté sur une seule et même plateforme.
Les investissements publicitaires passent désormais de « montrer plus » à « convertir plus ».
Une simple phrase dans un avis client génère désormais plus de ventes qu'une publicité télévisée.
Les médias de détail deviennent un outil stratégique permettant aux marques de tirer parti d'un marketing axé sur la performance et aux distributeurs de créer une nouvelle source de revenus grâce à la publicité.

--- p.30

La distribution n'était pas le média principal dès le départ.
C'était un espace où les produits étaient exposés et vendus, et les clients n'avaient qu'à sélectionner les articles, les mettre dans leur panier et payer.
Mais aujourd'hui, les publicités sont placées dans tous les espaces fréquentés par les clients.
Des panneaux publicitaires sur les étagères aux écrans numériques à l'entrée des magasins, en passant par les bannières de recommandation sur les écrans principaux des applications, la publicité suit désormais les clients partout où leur regard se pose.
La distribution n'est plus seulement un espace de vente de marchandises, mais aussi une plateforme médiatique qui génère des revenus publicitaires.
Autrement dit, la distribution, qui était autrefois un lieu de rassemblement des clients, s'est transformée en une structure où les profits sont générés par la publicité. C'est le cœur même des médias de détail.
Chaque espace occupé par un client devient un inventaire publicitaire, et les données comportementales qu'il laisse derrière lui servent de base à un ciblage et à des recommandations précis.
Tous les processus se déroulent naturellement sur la plateforme de distribution.

--- p.34

La distribution n'est plus un « magasin », mais un « média qui conçoit les flux de données ».
La publicité, la distribution, la conversion des achats, la technologie, les clients et les données sont organiquement liés au sein d'un système unique.
Dans cette structure, les médias de détail ne constituent pas simplement une activité complémentaire, mais bien la nouvelle essence de la plateforme de distribution et l'axe central de l'entreprise.

--- p.35

Le principal attrait des supports publicitaires de détail ne réside pas dans la possibilité d'y placer des publicités, mais plutôt dans le fait qu'il s'agit d'un secteur rare pour les entreprises de distribution, offrant à la fois une rentabilité élevée et une utilisation optimale des actifs.
Le modèle de distribution actuel présente des coûts fixes élevés, tels que les centres logistiques, les entrepôts et l'infrastructure de livraison, et les marges sur les ventes de produits sont faibles.
Il faut beaucoup de temps pour générer des bénéfices et l'efficacité opérationnelle risque d'être faible.
Cependant, comme les médias de détail sont structurés pour vendre l'espace d'exposition (inventaire) au sein des plateformes existantes en tant que produits publicitaires, ils peuvent générer des profits élevés sans coûts supplémentaires.
À cet égard, les médias de détail s'apparentent davantage à un modèle de « monétisation de l'espace » qu'à une « activité de vente ».

--- p.41

Ce serait une erreur de considérer les médias de détail comme une nouvelle activité ou une tendance émergente.
Car il s'agit d'un nouveau tournant qui modifie fondamentalement le paysage du marché mondial de la publicité numérique. Le marché publicitaire est en perpétuelle évolution.
Il fut un temps où la recherche était au centre de toutes les attentions, puis les réseaux sociaux sont devenus le principal vecteur des budgets publicitaires.
Désormais, l'attention se porte sur les plateformes de distribution, ou le commerce.
Ce n'est pas dû à l'émergence de nouveaux canaux, mais aux avantages structurels clairs et puissants que seuls les médias de détail possèdent.

--- p.45

Coupang dispose d'une infrastructure solide en matière de logistique et de livraison par fusée.
En plaçant des publicités sur des produits pouvant être expédiés immédiatement, on réduit les réticences des clients à l'achat et l'efficacité publicitaire augmente naturellement.
Récemment, des stratégies de segmentation sophistiquées ont été mises en œuvre, comme la différenciation de l'exposition publicitaire selon le niveau d'abonnement ou la diffusion de publicités promotionnelles uniquement à certains segments de clientèle. SSG.COM se distingue par son ciblage premium et son intégration avec les canaux hors ligne.
Nous concevons une stratégie publicitaire qui intègre le monde en ligne et hors ligne en reflétant dans la publicité numérique les données comportementales des clients visitant des magasins physiques tels que les grands magasins et les plateformes de vente en ligne.
Plus précisément, les publicités de recommandation basées sur l'IA sont conçues pour se distinguer des autres publicités, en fonction du comportement de navigation et des données du panier d'achat du client. Ainsi, chaque plateforme structure son offre publicitaire autour de ses atouts.
Au-delà de la simple vente de visibilité, il évolue vers un système médiatique qui conçoit des conversions d'achat.

--- p.51

La publicité ne se limite plus à la simple diffusion ; elle devient un outil stratégique qui stimule les achats et génère des revenus. Le système de recommandation publicitaire basé sur l’IA de SSG.COM en est un parfait exemple.
À première vue, il s'agit d'une publicité qui affiche automatiquement des produits adaptés au client.
Mais en coulisses, des algorithmes sophistiqués d'analyse client et des modèles prédictifs sont à l'œuvre.
Le système place automatiquement les produits au moment et à l'endroit où la probabilité de conversion est la plus élevée, en analysant l'historique du panier d'achat du client, ses recherches récentes, son comportement de navigation et son parcours de clic par catégorie.

--- p.61

Un aspect particulièrement remarquable de la stratégie média de Coupang pour le commerce de détail réside dans sa philosophie de conception visant à minimiser la charge des opérations publicitaires.
Sans exiger des annonceurs qu'ils définissent des objectifs ou des conditions complexes, l'algorithme analyse automatiquement les données comportementales des clients afin d'optimiser les publicités.
Cela constitue un facteur qui abaisse la barrière à l'entrée pour les petits et moyens vendeurs qui ne possèdent pas d'expertise en publicité.
La facilité de participer à la publicité signifie que les produits publicitaires deviendront bientôt plus populaires.
Auparavant, seules les marques d'une certaine taille pouvaient utiliser la publicité, mais aujourd'hui, un écosystème en libre-service est en train d'être créé, permettant à chacun de diffuser des publicités et d'en constater les résultats.
Le système de reporting des performances publicitaires joue un rôle clé dans cette structure.
Coupang fournit aux annonceurs des rapports en temps réel sous forme de tableau de bord.
Les annonceurs peuvent consulter intuitivement des indicateurs clés tels que la consommation budgétaire quotidienne, le nombre de clics, le taux de conversion et le ROAS sans analyse séparée.

--- p.74

Le principal atout des annonces de recherche Naver Shopping est qu'elles sont directement liées à l'intention d'achat des clients.
Les clients ne se contentent pas de rechercher des informations ; ils envisagent déjà un achat lorsqu'ils commencent leur recherche par un nom de produit ou un mot-clé spécifique.
C’est à ce moment précis que la probabilité d’une conversion en achat est la plus élevée, et Naver affiche le produit de l’annonceur à cet instant exact.
Cette structure ne se limite pas à la simple diffusion de la publicité, mais agit comme un lien qui conduit directement à l'action d'achat après un clic.
En misant sur les mots-clés de leur choix, les annonceurs peuvent atteindre les clients au moment où leurs besoins sont les plus manifestes, réalisant ainsi un modèle publicitaire basé sur la performance.
Les publicités de recherche shopping de Naver sont structurées pour transformer le comportement de recherche des clients en moments publicitaires, démontrant ainsi l'aspect le plus important des médias de vente au détail : le timing publicitaire précis.

--- p.88

La stratégie de Shinsegae est considérée comme l'exemple le plus structuré de conception de supports de vente au détail parmi les entreprises de distribution traditionnelles.
En effet, il s'agit d'une plateforme dotée à la fois de technologies et d'infrastructures, et l'ensemble du parcours client, des visites en magasin aux applications mobiles, en passant par l'exposition aux publicités et la conversion des achats, est intégré dans un flux publicitaire unique.
De ce fait, Shinsegae a pu concevoir des expériences de marque cohérentes sur les canaux en ligne et hors ligne, et les annonceurs ont pu garantir un environnement leur permettant d'améliorer simultanément les taux de conversion des achats et la notoriété de la marque.
Les médias de détail ne constituent plus une stratégie exclusivement en ligne.
Shinsegae prouve cette hypothèse en transformant les actifs des distributeurs physiques en supports de communication.

--- p.107

Lotte développe activement une stratégie média intégrée pour le commerce de détail, qui relie naturellement les ressources publicitaires numériques aux espaces physiques.
À l'instar de Shinsegae, Lotte transforme tous les points de contact physiques — y compris l'affichage numérique en magasin, les panneaux d'affichage extérieurs, les boîtes de livraison du dernier kilomètre et les écrans LCD des ascenseurs — en inventaire publicitaire, et ces supports publicitaires sont liés en temps réel aux campagnes publicitaires numériques.
À l'entrée du grand magasin Lotte, un mur d'images (grand écran numérique) est installé, et des messages concernant les événements spéciaux organisés par Lotte ON, un centre commercial en ligne, sont diffusés en temps réel, et les boîtes de livraison contenant les produits commandés par les clients sont ornées d'autocollants promotionnels des marques correspondantes.
Il s'agit d'une conception de parcours client qui relie de manière transparente les messages publicitaires d'avant l'achat (recherche) → pendant l'achat (contact avec le magasin) → après l'achat (livraison et déballage).

--- p.110

L'application Olive Young utilise un système de publicité personnalisée basé sur des données propriétaires, en analysant l'historique de recherche, l'historique d'achat et les informations du panier d'achat des clients.
Ce système présente automatiquement les produits correspondant aux intérêts des clients via des notifications push, des bannières personnalisées dans l'application et du contenu recommandé sélectionné, et les guide plus précisément vers la conversion en achats.
Les clients qui recherchent ou achètent fréquemment des produits de soin de la peau se voient automatiquement proposer des informations sur les nouveaux produits, les promotions spéciales et les réductions sous forme de bannières ou de notifications, alignant ainsi précisément le moment de l'affichage des publicités sur le comportement d'achat des clients.
Cette structure crée un cercle vertueux dans lequel la publicité, le comportement des clients, les avis et la conversion des achats sont liés organiquement au sein de l'environnement numérique.
Ce type de système de publicité par recommandation aide les clients à trouver rapidement et facilement les produits qu'ils recherchent au sein de l'application, et offre aux annonceurs une solution qui génère des taux de conversion d'achat plus élevés et des performances publicitaires efficaces.

--- p.123

Des plateformes de distribution comme Coupang, Naver, SSG.COM et Olive Young recueillent des données sophistiquées en temps réel sur les recherches, les clics, les paniers d'achat, les achats et l'historique des paiements de leurs clients, directement depuis leurs plateformes.
Contrairement aux cookies tiers, ces données sont des informations comportementales collectées avec le consentement du client, ce qui en fait un atout stable pouvant être utilisé à des fins de ciblage sans restrictions légales.
Autrement dit, nous sommes entrés dans une ère où la publicité suivie de l'extérieur disparaîtra, mais où la publicité conçue au sein de sa propre plateforme deviendra plus puissante.
Les médias de détail s'imposent comme la plateforme publicitaire la plus avantageuse dans ce contexte, permettant une diffusion publicitaire en temps réel adaptée au comportement du client et une prédiction précise des conversions. Les données propriétaires fournies par ces médias offrent aux annonceurs la possibilité de développer un ciblage précis et des stratégies publicitaires efficaces sans dépendre de données externes.

--- p.136

La publicité basée sur les données propriétaires est un outil révolutionnaire pour la stratégie publicitaire.
Auparavant, le nombre de personnes exposées à une publicité était important, mais aujourd'hui, le fait de savoir à qui, quand et dans quel contexte la publicité est diffusée est devenu encore plus important.
La clé réside dans les données de première partie.
Ces données reflètent les véritables intérêts et comportements d'achat des clients.
Les traces laissées par un client (recherches, clics, paniers d'achat et historique d'achats) nous indiquent quelles marques il préfère, quels produits il a hésité à acheter et quand il est susceptible de revenir.
Ces informations serviront bientôt de base à un ciblage précis.
Par exemple, si vous présentez des produits similaires aux clients qui ont consulté à plusieurs reprises une catégorie spécifique, la publicité devient plus que simplement « visible » ; elle devient « attrayante ».

--- p.140

Nous ne vivons plus à l'époque où le ciblage et la diffusion des espaces publicitaires étaient effectués manuellement. L'IA analyse chaque seconde les données comportementales de centaines de milliers de consommateurs et diffuse automatiquement des publicités personnalisées.
Cette structure réduit considérablement les ressources des annonceurs et accroît la fiabilité des opérations basées sur la performance.
Les annonceurs n'ont plus à se soucier de savoir à qui diffuser leurs publicités.
Puisque la performance est structurée par un algorithme grâce à la simple définition d'un budget, vous pouvez vous concentrer sur les opérations stratégiques.
Voici comment fonctionne réellement la technologie de l'IA dans le secteur des médias de vente au détail.
Le nouveau rôle de la technologie publicitaire n’est plus celui de « technologie qui montre beaucoup », mais celui de « technologie qui atteint précisément ».

--- p.146

Ce qui distingue fondamentalement les médias de détail des médias publicitaires traditionnels, c'est que la performance publicitaire peut être quantifiée à l'aide de mesures de conversion.
Alors que les médias publicitaires traditionnels évaluaient la valeur uniquement en fonction de l'exposition, les médias de vente au détail peuvent suivre l'intégralité du parcours client en temps réel et mesurer avec précision le processus allant de l'exposition → clic → panier d'achat → achat → achat répété.
La précision de ces mesures de performance est le principal atout des médias de détail.
Du point de vue de l'annonceur, ils peuvent mesurer avec précision si leurs publicités mènent à des achats réels, ce qui leur permet de bien comprendre l'efficacité et le retour sur investissement de leurs publicités.
Il s'agit d'un élément clé qui différencie les médias de vente au détail des médias publicitaires traditionnels, car il mesure la performance publicitaire réelle en fonction du comportement réel des clients.

--- p.162

Quelle est la structure des médias de détail performants ? Les médias de détail vont bien au-delà de la simple vente d’espaces publicitaires ; il s’agit d’un modèle de revenus complexe qui prédit le comportement des clients, adapte les stratégies de marque et stimule les conversions d’achat grâce à la technologie.
La clé du succès dans les médias de détail réside dans un système structurellement conçu pour créer un modèle commercial durable.
Pour y parvenir, une approche stratégique est nécessaire, prenant en compte le potentiel de croissance future au-delà des opérations de campagne à court terme ou des ventes publicitaires. Pour que les médias de détail deviennent une activité durable et évolutive, leurs systèmes doivent garantir une stabilité à long terme, et non se limiter à des résultats immédiats.
Les quatre éléments fondamentaux qui composent cette structure sont le trafic, les comptes, la technologie et les données, qui se combinent naturellement pour former les bases permettant de faire des médias de détail un modèle publicitaire performant.

--- p.174