Dans l'environnement des médias sociaux en ligne, n'importe qui peut créer une chaîne et n'importe qui peut concevoir et vendre des produits aux consommateurs.
En Corée du Sud, de nombreux entrepreneurs abordent déjà les consommateurs directement, à leur manière, sans suivre les règles du succès établies.
Parmi elles, certaines ont déjà acquis une renommée mondiale en tant que licornes, dépassant le statut de start-up grâce à leur innovation et à la passion qui émerveillent le monde. Cependant, la majorité des entreprises peinent encore à conquérir le cœur des consommateurs.


Le plus grand souhait de ceux qui quittent une organisation ou créent leur propre entreprise à partir de rien est peut-être : « J'aurais aimé avoir un mentor en affaires pour me confirmer que je suis sur la bonne voie pendant ces moments de prise de décision difficiles et solitaires. »
« Mon destin est déterminé par mes clients » (écrit par Jongyoon Park / publié par Songbooks) est un livre né de ce désir précis.


L'auteur de ce livre, Jongyoon Park, est un consultant en e-commerce déjà reconnu sur les réseaux sociaux comme mentor autodidacte auprès des entrepreneurs. Sa devise : transformer les perspectives, les attitudes et la structure des individus et des entreprises, afin de changer leur destin.

On dit souvent que le commerce ou l'entreprise consiste à laisser des gens derrière soi.
Cela signifie que les partenaires et les clients que vous rencontrez dans le cadre de vos activités professionnelles sont importants, mais qu'en réalité, il existe peu de cas où cela est correctement compris et mis en pratique.
J'interprète cette déclaration d'un point de vue différent.
Il ne s'agit pas de laisser les autres de côté dans une relation qui me profite, il s'agit de me laisser de côté moi-même dans une relation qui profite à mes clients.
En effet, d'un point de vue purement logique, j'ai soudain réalisé un jour que l'argent que je souhaite gagner, l'influence que je veux avoir et le succès que je souhaite atteindre ne peuvent être obtenus qu'en payant le prix de la « satisfaction » à quelqu'un dans ce monde.
--- p.7

On peut gagner de l'argent en travaillant dur et en gagnant beaucoup d'argent, mais on peut aussi le gagner plus efficacement en réfléchissant et en appliquant ce principe.
L'essentiel est de savoir exactement ce que vous possédez et contre qui vous pouvez échanger votre argent.
Le premier élément est le produit.
Rendez-moi visible aux personnes susceptibles d'acheter ce produit ensuite.
Il s'agit du recrutement par la publicité et la promotion.
Ceux qui se sont réunis ainsi me donnent envie de vous écrire.
Voilà ce qu'est l'hospitalité.
Et ces acheteurs viennent ensuite me chercher ou parlent de moi autour d'eux.
C'est la gestion de la relation client.
Tous les flux monétaires s'inscrivent dans ces quatre cadres.
--- pp.20-21

On le dit souvent.
La pratique est primordiale, mais le problème est qu'elle est difficile à mettre en œuvre.
« Ce n’est pas que ce soit difficile, c’est que tu ne le fais pas. » Tu fais semblant d’être occupé toute la journée, tu t’attends à quelque chose de facile et tu cherches quelque chose de moins difficile et de moins fatigant, mais tu ne fais que te trouver des excuses et te consoler de ne rien faire de ce que tu devrais vraiment faire.
--- p.26

Si nous n'agissons pas, c'est en partie parce que c'est trop compliqué, et en partie par complaisance, parce que nous ignorons les dangers d'une peur inutile, d'un entêtement et d'un désespoir.
Face à une réalité incertaine, nombreuses sont les personnes qui ont tendance à ignorer les causes profondes de leur anxiété, invoquant le pouvoir de la pensée positive.
Il s'agit de se positionner sur le ruban de Möbius du conseil en matière d'espoir.
S'il y a un problème, il faut d'abord admettre qu'il y a un problème.
Ensuite, aussi effrayant que cela puisse paraître, il faut affronter le problème de front.
Troisièmement, il faut le décomposer en éléments gérables.
Et vous pouvez en assumer la responsabilité.
--- p.27

Si je vendais des cosmétiques, des accessoires pour chats, des meubles, des produits pour bébés, des vêtements modernes, des services de conciergerie médicale ou des plats cuisinés, je tiendrais un journal au moins une fois par jour sur les réseaux sociaux pour expliquer à qui je les destine, pourquoi je les fabrique, comment je les fabrique et à qui je les vends.
Je partagerai ma vie, dont je suis fier, avec le plus grand nombre de personnes possible.
Car avant d'être une entreprise et un produit, ils sont ma raison d'être, ma vie même, ma fierté et mon rêve.
Les entreprises doivent être fières, faire parler d'elles, être connectées et communiquer avec empathie et empathie.
--- p.30

Ne faites pas comme les autres.
N'y allez pas comme les autres.
Ne travaillez pas trop.
La solution consiste à essayer rapidement, différemment et constamment.
La peur de l'échec n'est qu'une excuse facile inventée par ceux qui n'ont jamais frôlé l'échec.
Nous prônons sans cesse l'innovation et recherchons la stabilité.
C’est pourquoi nous déplorons que les choses ne changent pas malgré tous nos efforts.
Innovation --- p.革新) est composé du caractère « cuir » et du caractère « nouveau ».
Cela signifie que c'est une tâche effrayante et douloureuse, tout comme il est douloureux d'enlever la vieille peau et de faire pousser une nouvelle chair.
Est-ce parce que vous en êtes incapable ? Ou parce que vous avez peur ? N'est-il pas vain d'espérer un changement sans changer soi-même ?
--- p.36

Donc, l'argent qui ne m'est pas parvenu ne m'appartient pas.
Alors souvenez-vous.
L'argent que j'ai accepté de recevoir, l'argent qui m'est dû ou l'argent que je dois recevoir n'est pas mon argent.
Penser que l'argent qui n'entre même pas dans votre poche vous appartient, c'est ce qui vous amène à dire : « Je ne peux pas gagner d'argent. »
--- p.40

L'argent ne me parvient pas non plus si je le déteste ou si je suis indifférent à son égard.
Plus précisément, on ne peut pas gagner d'argent en détestant les riches ou en leur étant indifférent.

Je dois donc reconnaître, respecter et apprécier la personne qui peut me donner de l'argent.
Nous ne devons ni l'ignorer ni y rester indifférents.
C’est là la première et la plus fondamentale différence entre une constitution qui repousse l’argent et une constitution qui l’attire.
--- p.43

Mon objectif devrait être d'obtenir ce que je désire.
N'oubliez pas, l'important n'est pas de ne pas perdre, mais d'avoir.
Si votre seul objectif est de ne pas perdre, l'argent s'enfuira comme un petit chiot.
Parce que c'est un sentiment négatif.
Et une fois que vous avez un objectif clair, calculons et organisons précisément les ressources nécessaires pour l'atteindre.
Réfléchir à ce que vous devez faire et à la manière dont vous devez le faire pour gagner cet argent est le point de départ d'un travail efficace et d'une stratégie gagnante.
--- p.45

À votre place, je concentrerais davantage mon énergie sur l'argent.
Je préfère concentrer mon énergie sur les personnes qui ont l'argent.
Plus important encore, si je veux augmenter le montant et l'ampleur de mes revenus, et si je veux améliorer la qualité de mes revenus, je devrai d'abord identifier mes concurrents et les comprendre.

Choisissez comme concurrent quelqu'un qui a déjà atteint le niveau que vous souhaitez atteindre.
Vous ne devriez pas considérer comme concurrent une personne de niveau similaire au vôtre.
Je dois cibler un adversaire qui a déjà atteint l'endroit où je veux aller.
--- p.48

Nous devons donc modifier la nature de nos yeux, de nos oreilles et de notre bouche d'une manière différente.
En général, ces trois éléments sont centrés sur moi et sur ce que je veux voir, entendre et dire, et constituent donc souvent un obstacle aux opportunités de générer des revenus auprès d'autrui.
Il est donc nécessaire de renverser cette nature.
--- p.53

Lorsque j'analyse des personnes ou des marchés, j'utilise toujours trois mots-clés.
Voilà ce que sont le manque, la peur et le désir.
Et le plus important de tous est la carence.
Je pense que les gens ont un désir plus fort de combler le déficit alpha négatif que d'avoir un déficit alpha positif.
--- p.58

« Le travail ne se fait pas avec des compétences, mais avec le cœur. » Mentalité, attitude.
Voilà les bases, c'est tout.

Si les différentes méthodes nécessaires aux affaires sont importantes, le secret de la réussite réside dans une attitude indomptable et une volonté inébranlable.
Cet état d'esprit même est le secret de la plus grande victoire.
La posture et l'attitude sont primordiales.
Si vous voulez gagner, ayez un cœur de gagnant.
Ce n'est pas une question de compétences, c'est une question de cœur.
--- p.68


Tenez-vous un livre de comptes pour votre foyer ? Ainsi, gérez-vous réellement vos dépenses ? Si vous réalisez des ventes, vous devriez également dégager des bénéfices.
Non, il est normal que le signe moins diminue ou disparaisse.
« S’il n’y a pas de profit, ce n’est pas une entreprise ! »
Il s'agit d'une citation célèbre du président Kazuo Inamori, que je respecte autant que Peter Drucker.
--- p.74

Tenter d'imiter quelqu'un qui a réussi dès le départ avec le V-commerce ou créer du contenu exceptionnel pour faire le buzz, c'est comme coller de la neige sur des cendres de briquettes et essayer d'obtenir la forme finale d'un bonhomme de neige.
--- p.78

Si je ne parviens pas à satisfaire mes parents, mes frères et sœurs et mes amis et à obtenir leur approbation, aucune de mes entreprises ne connaîtra le succès.
À l'inverse, si j'en fais mes clients, je deviendrai un homme d'affaires reconnaissable par tous.
--- p.85

Si tout ce que nous avons besoin d'apprendre a déjà été appris à la maternelle, alors tout ce que nous avons besoin de savoir peut être vu du point de vue du client.

Du point de vue du client ! Non pas du point de vue du client, mais du point de vue du client lui-même.
Je vous le dis, le secret des ventes est toujours là.
--- p.92

Les clients ne sont pas des personnes que l'on devine, mais des personnes à rencontrer, à qui l'on parle et avec lesquelles on interagit.
« Renseignez-vous avant de planter ! » Lorsqu'on plante quelque chose pour l'agriculture, l'ordre est le suivant : vérifier la qualité du sol, préparer le sol, puis semer les graines.
--- p.95

Quelqu'un a dit un jour que, comme il est difficile de trouver un emploi, beaucoup de gens choisissent de créer leur propre entreprise.
Les petites et moyennes entreprises ainsi que les centres commerciaux en ligne se plaignent de ne pas avoir de clients.
Si vous avez vraiment un grand rêve et une forte volonté, je pense qu'il serait judicieux d'y aller, d'apprendre le métier et d'acquérir de l'expérience.
Notre présent est un «investissement de notre futur moi».
J’espère donc que le présent, dans lequel nous avons investi et en lequel nous avons cru pour l’avenir, sera construit de manière plus solide et plus stable.
--- pp.113-114

La résistance des employés a été résolue par un seul mot.
« Le client le veut. » Ce que je veux est important, mais ce que le client veut l'est encore plus.
C'est une chose qui devrait aller de soi dans toutes les entreprises.
De plus, j'ai toujours insisté sur le fait qu'au lieu d'essayer de vendre des produits qui ne se vendent pas, nous devrions chercher à comprendre pourquoi les produits qui se vendent se vendent et essayer de mieux les vendre.
--- p.124

« Les ventes que nous souhaitons réaliser se trouvent sur les comptes bancaires et les cartes de nos clients. »
De leur point de vue, c'est donc la chose la plus logique à faire et l'action irremplaçable qui est nécessaire.
Le résultat de cette action naturelle permet uniquement d'atteindre l'objectif.
--- p.126

Si vous ne l'êtes pas déjà, vous devez devenir un média dès maintenant.
Si vous n'en avez pas déjà un, vous devez créer un canal quelque part dès maintenant.
Si ce n'est pas déjà fait, vous devez vous connecter et collaborer dès maintenant avec les canaux de vos consommateurs.
Ce n'est pas imposé, c'est l'état naturel de notre époque.
Et c'est ainsi que l'on devient une personnalité du marketing.
L'ère des grandes découvertes ne survient qu'une fois par siècle.
Alors, allez-y, dites-le dans le monde entier dès maintenant.
« Tu deviens mon collègue maintenant ! »
--- p.132

Les clients que nous ne voyons pas sont des clients cachés, les clients dont nous n'avons pas sensibilisé l'intérêt pour notre marque sont des clients cachés, et les autres possibilités d'achat de clients dont nous n'avons pas su capter la mémoire représentent pour nous d'énormes opportunités de vente insoupçonnées.
--- p.142

Ce que je veux dire, c'est que l'objectif de la publicité aujourd'hui devrait être de « rassembler les gens autour d'une même cause ».
À une époque où il est plus important de faire en sorte que le narrateur de la publicité ait l'impression d'être dans la même situation que vous et de faire en sorte que le produit décrit dans la publicité apparaisse comme une solution à votre problème plutôt que de mettre l'accent sur les dernières fonctionnalités ou tendances.
Je pense que les petites et moyennes entreprises sont un domaine sur lequel nous devons nous concentrer davantage.
--- p.146

Il est impossible de savoir pourquoi un produit qui ne se vend pas ne se vend pas.
Parce que personne ne vous explique pourquoi vous ne l'avez pas acheté.
L’expression « analyser les raisons pour lesquelles cela ne se vend pas » est donc incorrecte.
Bien sûr, ce n'est qu'une supposition.
--- p.149

Nous cultivons les produits qui se vendent bien, nous les aidons à se vendre encore mieux et nous prenons des mesures pour augmenter la probabilité de la sortie de produits similaires.
Le monde invisible est incertain.
Bien que la réflexion et l'investissement dans le monde invisible soient certainement nécessaires, la priorité est d'examiner plus profondément et plus correctement le monde visible.
--- p.151

Quand j'ai l'impression que c'est la basse saison, je pense à mon propre caractère chinois : « Hors saison --- p.非水期 ».
Selon mon interprétation, cela signifie « une période où il n'y a pas beaucoup d'eau, une période où l'eau est sèche ».
--- p.158

Voilà ce qu'est le marketing.
Pour que le marché reste dynamique et animé, en passant du temps avec lui et en s'amusant, et pour qu'il continue de vibrer de vie demain et après-demain.
Non seulement du marketing, mais devenir le marketing lui-même ! --- p.169

Je pense que les gens d'affaires ont besoin de perspectives à la première, à la deuxième et à la troisième personne.
Pour résumer brièvement et sans détour, je crois qu'une perspective à la première personne avec « moi » comme protagoniste est nécessaire pour atteindre l'objectif de réussite, une perspective à la deuxième personne avec « les clients » comme protagoniste est nécessaire pour le processus et les réalisations menant à cette réussite, et une perspective à la troisième personne est nécessaire pour créer une bonne culture d'entreprise et assurer l'harmonie et l'équilibre entre les talents et les systèmes à mesure que l'entreprise se développe.
--- p.179

L'argent n'achète pas les biens, ce sont les gens qui les achètent.
Ainsi, si vous traitez vos produits comme s'ils étaient vivants, votre marketing et votre entreprise progresseront.
--- p.204

Lorsque j'explique le marketing, je ne parle ni de plus ni de moins que de la structure dans laquelle les quatre éléments « produit-attraction-service-gestion » circulent autour des deux personnages que sont le « client ».
Parce que je suis convaincu que « c'est vraiment ça ».
C'est tout.
--- p.211

Voici comment je résous le problème de la loi de l'échange équivalent, qui donne aux nantis un avantage écrasant.
C'est « devenir ce que j'ai ».
Si vous voulez inciter vos clients à acheter, susciter leur intérêt, fidéliser leur clientèle, augmenter le panier moyen et instaurer une confiance durable, vous devez vous concentrer davantage sur le fait d'avoir ou d'être quelque chose auquel vos clients ne peuvent résister.
Au lieu de s'accrocher aux clients pour les inciter à acheter, si vous misez sur les émotions qu'ils désirent — exactitude, fiabilité, tendances, une certaine valeur de marque —, les positions du demandeur et du détenteur dans l'échange équivalent sont désormais inversées.
Cela pourrait conduire à une situation où les clients finissent par dépenser davantage.
--- p.226

Lorsque vous atteignez un certain niveau et que vous stagnez, vous devez vous interroger sur votre capacité à vous détendre et vérifier si vous avez oublié de le faire ou si vous n'avez pas compris comment vous détendre.
Si je me concentre uniquement sur la persuasion des clients et sur le fait de les amener aux résultats que je souhaite, en croyant que le marketing consiste à rendre l'impossible possible, je risque d'être déraisonnable envers eux.
À ce moment-là, vous rencontrerez des limitations comparables à un immense mur.
--- p.231

Comme pour les histoires de produits, les raisons, les processus et les résultats proviennent toujours du client.
Ceux que nous appelons clients sont, au final, des gens ordinaires comme moi, et je crois que l'essence même de la compréhension des gens consiste à créer une trinité composée de clients, de produits et d'entreprises.
--- p.258

C'est le client.
Satisfaction client.
Si vous ne parvenez pas à examiner en profondeur et de manière exhaustive la signification de ces quatre lettres, et que vous vous laissez griser par votre propre style, votre confiance se transforme en arrogance, votre capacité d'expansion en obstination, et vous pensez à tort que vous dirigez vos clients, contrairement à la loi du leadership client qui consiste à marcher à leurs côtés et à les servir, alors l'échec commence.
C’est la même raison pour laquelle les signes d’une rupture apparaissent lorsque les amoureux croient à tort bien se connaître.
--- p.262

« Même si vous ne faites des affaires qu’en ligne, vous devriez organiser une cérémonie d’ouverture. »
À ce moment-là, contactez autant de connaissances et de membres de votre famille que possible et invitez-les à la cérémonie d'ouverture afin d'en faire les premiers clients de vos produits et services.
Cela signifie devenir leur meilleur vendeur.
« Ne comptez pas sur vos amis et votre famille ; efforcez-vous de devenir le vendeur sur lequel ils voudront compter ! » --- p. 268

Essayez jusqu'à ce que vous y arriviez.
Essayez souvent de petites choses.
S'il vous plaît, n'arrêtez pas d'essayer chaque jour, chaque heure.
--- p.269

Trouvez vos clients.
Frappez et entrez.
Vendez-en un à chaque personne.
Des analyses statistiques sont également effectuées après l'obtention des résultats.
L'objectif principal d'un entrepreneur est de trouver ou de créer un marché et d'accroître son activité.
L'analyse n'est possible que lorsqu'il y a des résultats.
--- p.282

Concentrez-vous sur la personne assise en face de vous maintenant, et non sur les mille qui restent à venir.
Il sera mille.
« Je vais m'efforcer de devenir une personne appréciée dans ma région. »
--- p.283

Si vous créez une entreprise, vous devez changer.
Devenez un leader.
Plutôt que d'être un être qui suit le monde, nous devons cultiver une forte confiance en nous-mêmes qui nous permette de voir le monde à travers nos propres yeux, de porter un jugement sur le monde et de rechercher la survie même lorsque le monde est sens dessus dessous.
J'ai dit dès le début que c'était une recette secrète.
Les secrets du monde ne sont révélés qu'à ceux qui savent écouter.

--- p.299