Introduction : 17 principes de base de la formation à la conversation de coaching

PREMIÈRE PARTIE

Compréhension et application systématiques des capacités de coaching KCA
Chapitre 1 : Comprendre les huit compétences de coaching de KCA 43
Chapitre 2 : Application pratique des compétences de coaching KCA 57
Chapitre 3 : Modélisation des conversations de coaching et application par qualification 77

PARTIE II

Maîtrise pratique du coaching
Chapitre 4 : Attitude et langage pour un coaching efficace 95
Chapitre 5 : Formation aux compétences fondamentales de coaching 113
Chapitre 6 : Stratégies d’approche contextuelles pour les conversations de coaching 151

PARTIE III

Maîtrise de la supervision
Chapitre 7 : Systématisation théorique de la formation au coaching 187
Chapitre 8 : Formation semi-structurée sophistiquée 203
Chapitre 9 : Supervision pratique 235

Annexe 1 : Compétences de coaching KCA vs. Compétences de coaching ICF 266
Annexe 2 : Maîtrise des compétences de coaching KCA : une nouvelle voie pour le développement des coachs 276
Référence 281

Système de conversation de coaching : une nouvelle perspective

Les entretiens de coaching ne sont pas des conversations improvisées.
De la même manière que les commandes des clients, les recettes, les ingrédients et les ustensiles de cuisine fonctionnent de manière organique dans un restaurant chinois, une conversation de coaching est également un système orienté vers un objectif dans lequel la situation du client, le contexte de la conversation de coaching, les techniques de coaching et le langage de coaching interagissent systématiquement.
Cette perspective systémique nous permet de comprendre le coaching comme un processus intégré et organique, plutôt que comme une liste de techniques.

UMP+AA+SA : Un modèle systématique de développement des capacités

Le modèle UMP+AA+SA est proposé comme principe de formation pour le développement systématique des compétences d'entraînement.
L'étape UMP (Compréhension, Mémorisation et Pratique) est celle qui permet d'acquérir les fondamentaux, tandis que l'étape AA (Analyse et Application) développe la capacité à discerner et à appliquer les techniques de coaching dans diverses situations.
Les étapes de synthèse et d'application de l'analyse de la situation (AS) sont les étapes où vous intégrez de manière créative divers modèles et techniques et reflètez les dynamiques interactives pour former votre propre style de coaching.

Semi-structuré sophistiqué : une fusion entre structuré et non structuré sophistiqué

Pour surmonter les limites de l’approche structurée des modèles de conversation de coaching existants, nous proposons le concept de « semi-structuré sophistiqué ».
Cette approche harmonise les cadres structurés et la créativité non structurée. Inspirée des critères de jugement du patinage artistique, la formation aux compétences d'entraînement se fait en les divisant en éléments de compétence (aptitudes d'entraînement) et en éléments dynamiques (interaction).
Grâce à cela, vous pouvez mener une conversation naturelle et dynamique, comme si vous « dansiez avec le client », en vous appuyant sur une technologie systématique.

Intégration de la maîtrise pratique du coaching et de la maîtrise pratique de la supervision

En définitive, la maîtrise des compétences de coaching KCA présente des techniques spécifiques pour mettre en œuvre les huit compétences de coaching KCA dans des conversations réelles et un modèle de conversation de coaching différencié pour chaque qualification, tandis que la maîtrise de la supervision pratique soutient la croissance des coachs individuels grâce au fonctionnement systématique du mentorat, du coaching de coachs et de la supervision de coaching.
Grâce à une intégration organique des deux domaines, nous mettons en œuvre une approche écosystémique englobant tout, du développement des compétences individuelles des coachs à l'amélioration qualitative de l'ensemble du secteur du coaching, et présentons un nouveau modèle de développement professionnel qui relie de manière cyclique l'apprentissage théorique à l'expérience pratique.
Par ce biais, nous visons à établir les bases d'un développement durable du coaching coréen.
J’espère que ce livre sera d’une aide concrète à tous ceux qui étudient le coaching et contribuera à la création d’un écosystème de coaching sain en renforçant le professionnalisme et le progrès qualitatif de la communauté coréenne du coaching.

Remerciements

Je sais mieux que quiconque que ce livre n'aurait jamais pu être achevé par une seule personne.
À vous, clients et participants aux formations de coaching qui avez partagé avec moi le souffle de ce terrain, vos questions, vos silences et même vos plus petites expressions sont devenus les coordonnées de mes recherches.
Je tiens également à exprimer ma plus profonde gratitude au professeur Yoo Chung-yeol, à mes collègues professeurs, aux jeunes chercheurs et aux anciens élèves du département de coaching de la Graduate School of Theological Seminary.
Des discussions passionnées et des retours constructifs ont consolidé la structure de ce manuscrit et ont approfondi ma réflexion.
Je tiens également à exprimer ma gratitude à de nombreux responsables et collègues, notamment au président Bae Jae-hoon et à la présidente Kim Eung-ja de l'Association coréenne des entraîneurs, pour leur soutien chaleureux.

Le soutien communautaire apporté par la Dream Team (le directeur Young-Hwan Cho, les coachs Seung-Cheon Kang, Jeong-Ah Min et Tae-Seung Ha), qui possèdent une sagesse pratique dans le domaine du coaching en gestion des PME, l'équipe des B-Avengers (Business Coaching Avengers) qui prépare l'avenir du coaching en management, l'équipe des Su-Bengers (Supervision Avengers) qui encadrent le coaching de coachs et le mentorat tout en encourageant une croissance transformationnelle, et l'équipe Sa-Gun-Ja m'ont donné la force et l'inspiration nécessaires pour mener à bien le parcours « semi-structuré sophistiqué ».
Je suis profondément reconnaissant aux nombreux dirigeants du monde de l'entreprise qui nous ont témoigné leur confiance et leur soutien en se joignant à nous en tant que partenaires dans la transformation de la culture organisationnelle.
Les essais, les erreurs et les réflexions menées en cours de route ont donné vie aux exemples et aux outils présentés dans ce livre.
Ce livre n'aurait pas été possible sans le dévouement et la concentration des équipes de rédaction, d'édition et de conception qui ont veillé toute la nuit et travaillé avec nous jusqu'à la toute dernière minute.

Avant toute chose, je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à ma famille.
Sans le soutien chaleureux et le parrainage sans faille de ma femme, Lee Sun-hee, de ma charmante petite-fille, une étoile brillante et un génie, Bae Jae-yi, qui m'inspire toujours par son intelligence, de l'intérêt et de l'amour de mon fils aîné et de sa femme, qui m'ont discrètement soutenu et m'ont apporté encouragement et chaleur au quotidien, et du soutien de mon fils cadet et de sa femme, qui m'ont envoyé de loin de chaleureux encouragements, ce long texte n'aurait pas pu être achevé.
Je dédie ce livre à mon Père et à ma Mère, qui reposent en paix au ciel, et j'y grave leurs enseignements et leur amour comme la lumière de ma vie.
Et maintenant, aux lecteurs qui ont ouvert ce livre, je dis :
Ce livre n'apporte pas de réponse complète, mais invite à une réflexion plus approfondie.
Ce livre ne sera complet entre vos mains que lorsque les « compétences de coaching » et « interaction » s'harmoniseront parfaitement dans vos domaines respectifs.
Je vous félicite sincèrement pour cette nouvelle étape, et j'espère que notre cheminement ensemble mènera à des changements et à une croissance encore plus importants.
-Gouljjang Bae Yong-kwan