Préface de l'auteur x
Remerciements xix
À propos de l'auteur xx
Voix des écrivains de terrain xxvi
Préface du traducteur xxxi

CHAPITRE 01 Introduction à la supervision 1

Question clé.................................................................................................
3
Définition de la supervision......................................................................
5
Le processus de développement de la supervision................................................................................
6
Objectif de la supervision................................................................................................
8
Notre point de vue sur les objectifs de supervision..................................................
9
Définir des objectifs avec votre superviseur................................................................
2
Devenir un conseiller et un superviseur compétent..................................................
12
Perspectives sur la supervision.................................................................
13
addition................................................................................................
27
Activités d'apprentissage........................................................................................
29

CHAPITRE 02 Rôles et responsabilités du superviseur 31

Questions clés........................................................................................
33
Le rôle du superviseur...........................................................................
34
Responsabilités du superviseur des services de conseil et administratifs.................................................
47
Enseigner comment utiliser efficacement la supervision.................
59
Les superviseurs jouent un rôle actif dans l'expérience sur le terrain
Aider à s'enivrer.....................................................................
60

addition.......................................................................................
64
Activités d'apprentissage........................................................................................
66
Annexe 2A : Convention de supervision..................................................................68

CHAPITRE 03 Relations de supervision 73

Questions clés.........................................................................................75
Problèmes personnels et interpersonnels qui surviennent en supervision.................................
76
Variables personnelles affectant la relation de supervision.................................
89
Gérer les conflits de valeurs lors de la supervision.............................................
91
Conseils pour une supervision efficace.................................................................
94
Caractéristiques qui facilitent ou entravent le processus de supervision..................................
95
Conflit entre superviseur et supervisé.................................................
97
Se préparer à la supervision : faire face aux difficultés.................................
99
Défis rencontrés par les superviseurs................................................................
109
addition.............................................................................................
112
Activités d'apprentissage.....................................................................................................
114

CHAPITRE 04 Modèle de supervision 115

Questions clés......................................................................................
117
Comprendre le modèle de supervision......................................................................
118
Modèle de développement......................................................................................
119
Modèle basé sur la psychothérapie......................................................................
126
Modèle de supervision intégrée................................................................
136
Élaboration de votre modèle de supervision................................................
147
addition..............................................................................................
149
Activités d'apprentissage......................................................................................
150

CHAPITRE 05 Méthodes de supervision 151

Questions clés......................................................................................
153
Format de supervision..........................................................................................
154
Méthodes utilisées en matière de supervision................................................
168
Utilisation des nouvelles technologies en matière de supervision.................................................
178
Ce que le superviseur dit au superviseur.........................................
185
Développement technologique......................................................................................
186
Autres considérations relatives aux méthodes de supervision.................................
190
addition..............................................................................................
193
Activités d'apprentissage......................................................................................
194

CHAPITRE 06 Superviseurs compétents sur le plan multiculturel 197

Questions clés.....................................................................................
199
Intégrer la diversité des identités et l'intersectionnalité dans la supervision..................................201
Absence de supervision multiculturelle : quels sont les risques ? ..................................205
Définition de la supervision multiculturelle..................................................................206
Conduite de consultations et de supervisions multiculturelles..................................................206
Un modèle multidimensionnel de l'action du pied :
Implications pour les superviseurs et les formateurs de conseillers.................................
209
Mise en œuvre d'une supervision axée sur les forces..................................................225
Supervision des stagiaires étrangers dans les programmes de formation de conseillers..........
229
Supervision multiculturelle à l'étranger...........................................231
Soutien aux stagiaires qui conseillent des clients handicapés..................................234
La spiritualité comme aspect de la supervision multiculturelle..................................238
Pour accéder à des superviseurs de cultures diverses
Tirer parti des nouvelles technologies.......................................................................
243
Résumé..........................................................................................................244
Activités d'apprentissage......................................................................................
246

CHAPITRE 07 Questions éthiques et relations multiples en supervision 247

Questions clés..........................................................................................249
Questions éthiques liées à la supervision en counseling..................................................251
Compétence du superviseur........................................................................................257
Superviseur incompétent et défectueux.....................................................260
Superviseur incompétent et défectueux.....................................................262

Rôles et relations multiples dans le processus de supervision......................
273
Supervision et accompagnement parallèles..................................................................288
Évolution des rôles et des relations.........................................................289
Résumé..........................................................................................................291
Activités d'apprentissage........................................................................................292

CHAPITRE 08 Questions juridiques et gestion de crise en matière de supervision 295

Questions clés........................................................................................297
Base juridique........................................................................................298
Avertissements, protection et obligations de déclaration.........................................310
Gestion de crise en matière de supervision...........................................................311
Supervision disciplinaire...........................................................................315
Diverses tâches dans le processus de gestion et de supervision des crises
Comment gérer................................................................................
316
Considérations éthiques et juridiques en matière de conseil auprès des enfants et des adolescents.......................330
Résumé..........................................................................................................334
Activités d'apprentissage...........................................................................................335

CHAPITRE 09 Gestion de crise en supervision 339

Questions clés........................................................................................341
La signification de la crise....................................................................................344
Rôles et responsabilités du superviseur en situation de crise..................................344
Devenir un superviseur compétent en intervention de crise..................................................347
Un cadre pour la gestion de crise : ce que tout superviseur doit savoir…349
Le modèle CARE pour la supervision clinique en situation de crise..................................353
Directives pour le soutien psychologique en cas de traumatisme de masse..................................................356
Comprendre les situations de crise spécifiques...........................................................359
Protection des assistants..........................................................................................376
Résumé..........................................................................................................379
Activités d'apprentissage...........................................................................................381

CHAPITRE 10 L’évaluation en supervision 383

Questions clés........................................................................................385
Code de déontologie et d'évaluation...........................................................387
Caractéristiques et évaluation des restrictions d'accès..................................................388
Diversité et évaluation..........................................................................................391
Fonctions essentielles de l'évaluation...........................................................................391
Évaluation des superviseurs..................................................................396
Lignes directrices pour la réalisation des évaluations..................................................................397
Évaluation initiale des affaires de supervision..................................................403
Méthodes d'évaluation....................................................................................................404
Évaluation des compétences d'évaluation..................................................................406
Rédiger une lettre de recommandation...........................................................................409
Résumé..........................................................................................................412
Activités d'apprentissage.........................................................................................413
Annexe 10A : Formulaire d'évaluation du superviseur pour la supervision..................................414
Annexe 10B : Formulaire d'évaluation pratique.............................................................417
Annexe 10C : Formulaire d'évaluation du rendement des superviseurs............................................. 422

CHAPITRE 11 Devenir un superviseur efficace 425

Questions clés........................................................................................427
Caractéristiques d'un superviseur efficace...........................................................428
Les difficultés d'un superviseur débutant..................................................440
Nos réflexions sur le rôle d'un superviseur efficace..................441
Trouver son propre style en tant que superviseur...........................................442
Où allons-nous à partir de maintenant ?.........................................443
Résumé..........................................................................................................444
Activités d'apprentissage.......................................................................................445
Référence 446
Index 467

Préface de l'auteur

Le domaine de la supervision est une spécialité en pleine expansion au sein du secteur des professionnels de l'assistance.
Auparavant, les superviseurs apprenaient les méthodes de supervision en se basant sur leur propre expérience, plutôt limitée, de la supervision d'autres personnes.
Jusqu'à récemment, il existait peu de normes professionnelles pour les activités de supervision, et la supervision était rarement subdivisée en un sujet indépendant.
On observe actuellement une tendance à inclure des cours de supervision dans les programmes d'études supérieures des professions d'assistant.
S’il n’existe pas de programme d’études spécifique pour la supervision, les sujets liés à la supervision sont souvent intégrés à plusieurs autres programmes.
Le Conseil pour l'accréditation de l'enseignement supérieur (CACREP), par exemple, définit des exigences spécifiques pour la supervision des stages et des internats professionnels de niveau débutant.
Ils précisent également les qualifications requises pour les superviseurs.
De plus, les organismes d'agrément et de certification des États exigent de plus en plus une formation formelle en supervision dans le cadre du processus d'agrément et de certification.
Pour devenir superviseur, il est désormais indispensable de suivre un cursus de formation ou un atelier de formation continue sur la supervision et de démontrer sa compétence en matière de techniques et de processus de supervision.

Ce livre fournit des conseils pratiques sur la manière de devenir superviseur.
Nous avons entrepris d'écrire un livre amusant, réaliste, personnel et inspirant.
Nous abordons les sujets nécessaires pour devenir un superviseur compétent, mais nous insistons également sur le fait de vous fournir les outils et les compétences nécessaires pour superviser d'autres personnes dans divers contextes.
Nous pensons que l'une des meilleures façons d'apprendre les méthodes de supervision est d'amener les étudiants à réfléchir sur leurs expériences lorsqu'ils sont supervisés.

Les informations et les conseils fournis dans ce livre sont basés sur la littérature relative à la supervision et sur notre expérience accumulée en la matière.
Tout au long de cet ouvrage, nous avons abordé les questions d'éthique, les codes de déontologie et la littérature pertinente.
Nous avons toutefois présenté notre position sur ces sujets et fourni des commentaires sur la manière dont nous aborderions différents cas.
Les auteurs développent leurs points de vue sur ce que signifie être un superviseur (voir chapitre 1).
Pour enrichir la discussion sur différents sujets, nous avons ajouté la rubrique « Perspectives personnelles » à la fin de chaque chapitre.
Nous avons essayé de trouver un équilibre entre la théorie, les convictions personnelles, les attitudes et les expériences en matière de supervision.
L'une des caractéristiques essentielles de l'ouvrage, « Témoignages de terrain », offre un aperçu concis des expériences d'autres superviseurs sur des sujets importants liés à la supervision.
Au total, 49 expériences présentées sous différents angles offriront des perspectives variées sur divers sujets liés à la supervision clinique.

Nous espérons que les lecteurs ne considéreront pas ce que nous présentons dans ce livre comme la seule approche de la supervision.
Nous espérons plutôt que les étudiants intégreront leurs propres réflexions et expériences à ce qu'ils ont appris dans ce livre, ainsi qu'aux activités de supervision réflexive.
Avant tout, nous encourageons les étudiants à réfléchir régulièrement aux expériences de supervision qu'ils ont reçues à chaque étape de leur développement professionnel.
Il est important que les étudiants consolident leurs bases théoriques et leurs méthodes de supervision tout en comprenant ce qu'ils ont appris de leurs expériences en tant que superviseurs et encadrants.

L'ouvrage met l'accent sur les aspects pratiques tels que des conseils d'application pratique, des études de cas, des exemples de formulaires, des questions interactives et des activités pouvant être mises en œuvre en petits groupes.
Ce livre est conçu pour être utilisé comme manuel principal ou complémentaire dans divers cours de maîtrise et de doctorat dans les écoles supérieures.

Ce livre (3e édition) peut être utilisé pour la formation dans diverses professions de la santé mentale, notamment l'éducation en matière de conseil, la psychologie du conseil, la psychologie clinique, la thérapie conjugale et familiale, les services sociaux, le travail social, le conseil scolaire, le conseil en santé mentale, le conseil en réadaptation, le conseil en toxicomanie et les soins infirmiers psychiatriques.
Ce livre peut constituer un excellent manuel pour les stages pratiques de conseil, les travaux de terrain et les formations en stage dans les domaines spécialisés susmentionnés, ainsi que pour les programmes de premier cycle supérieurs en santé ou en travail social.
Ce livre peut également constituer une ressource précieuse pour les superviseurs en activité et les professionnels en devenir.

Préface du traducteur

Le nouvel ouvrage traduit « Counseling Supervision: A Practical Guide for Helping Professionals » est une traduction de la troisième édition de « Clinical Supervision in the Helping Professions: A Practical Guide » du Dr Corey, ouvrage bien connu des étudiants de troisième cycle en psychologie clinique.
La première édition de l'original a été publiée en 2002, la deuxième édition en 2010, et la première édition de l'original a été traduite en coréen en 2011.
Après l'épuisement de la première édition, les traductions des deuxième et troisième éditions du texte original n'ont pas été publiées malgré les demandes de nombreux étudiants et professeurs.
Je suis très heureux de traduire la troisième édition pour Park Young Story.

La supervision en matière de conseil devient de plus en plus importante dans le domaine du conseil, tant au niveau national qu'à l'étranger, pour plusieurs raisons.
Premièrement, la demande de services de conseil professionnels et le nombre de personnes travaillant dans ce domaine ont rapidement augmenté en Corée.
À mesure que l'ampleur des services fournis augmente, le besoin de gestion de la qualité des services augmente également.
Deuxièmement, à mesure que la demande de services de consultation augmente, le nombre de clients ayant besoin de services de consultation rapides et précis dans des situations d'urgence telles que le suicide, divers types de violence (violence sexuelle, violence domestique, maltraitance d'enfants), des pandémies telles que la COVID-19 et les traumatismes causés par celles-ci a augmenté, par rapport aux clients ordinaires dont la consultation est longue.
Troisièmement, même en Corée, de nouveaux contextes culturels tels que le développement des médias sociaux, les travailleurs étrangers, les familles multiculturelles, les transfuges nord-coréens et les minorités sexuelles, ainsi que des progrès technologiques tels que le développement inévitable de l'intelligence artificielle dans le domaine des services de conseil professionnels, posent de nouveaux défis aux prestataires de services de conseil.
Ces différents défis exigent que la communauté professionnelle fournissant des services de conseil soit plus consciente que jamais du professionnalisme, de la responsabilité et de l'éthique des prestataires de services.

La supervision en matière de conseil est la manière la plus judicieuse et la plus importante de répondre à ces besoins.
Les superviseurs de services de conseil s'efforcent de garantir le professionnalisme, la responsabilité et l'éthique de la communauté des conseillers professionnels par diverses méthodes, notamment en formant les étudiants et les stagiaires avant leur entrée dans la communauté, en contrôlant l'accès à la profession, en guidant, protégeant et favorisant le développement des nouveaux professionnels, et en supervisant étroitement le processus de conseil lui-même.
Ce livre aborde les sujets communs à prendre en compte lors de la supervision de conseillers (par exemple, les rôles et responsabilités du superviseur, les relations de supervision, les modèles de supervision, etc.), ainsi que des sujets pratiques que les superviseurs de conseillers doivent constamment considérer pour surmonter les défis évoqués ci-dessus (par exemple, le multiculturalisme, les facteurs juridiques, la gestion de crise, l'évaluation, la technologie, etc.) à un niveau très pratique.
En particulier, les témoignages de 45 praticiens du terrain ont donné plus de vie au contenu du livre.

Les traducteurs de cet ouvrage sont convaincus qu'il constituera un guide précieux pour les superviseurs chargés de l'encadrement.
De plus, je pense que ce livre s'adresse aux stagiaires bénéficiant d'une supervision, car il les informe du type de supervision auquel ils peuvent s'attendre, de la suffisance de la supervision qu'ils reçoivent actuellement, de leur rôle et de leur fonction dans la supervision, et de la manière de coopérer avec leurs superviseurs pour une supervision efficace.

Je tiens à exprimer ma gratitude au PDG Noh Hyeon de Park Young Story, qui a patiemment attendu que la traduction soit un jour achevée après avoir demandé la traduction d'un ouvrage qui avait été sollicité pendant longtemps mais qui n'avait pu être traduit en raison de diverses circonstances, ainsi qu'au responsable Kim Yong-sun, qui a contribué à produire une traduction de qualité en unifiant et en améliorant la méthode de traduction, la terminologie et la méthode d'édition, révélant ainsi la personnalité des cinq traducteurs.
Enfin, je tiens à remercier les professeurs Kim Hyeong-su, Yoo Seong-gyeong, Lee Sang-min et Choi Han-na pour leur contribution à la traduction de ce merveilleux ouvrage.

Traducteur Représentant Kim Chang-dae