
La persuasion passe inaperçue
Description
Introduction au livre
« J’ai bien parlé, mais pourquoi l’autre personne n’a-t-elle pas bougé ? »
Nous sommes confrontés chaque jour à des « moments de persuasion ».
Nous réconfortons les enfants, coordonnons les opinions dans le cadre de projets d'équipe, faisons notre rapport à notre supérieur ou demandons une augmentation, et expliquons nos propositions aux clients ou aux investisseurs.
Il arrive parfois qu'on pense avoir bien parlé, mais que l'expression de l'autre personne soit guindée et l'atmosphère pesante. On a l'impression d'avoir essayé de la persuader, mais d'avoir finalement été persuadé soi-même.
Ce n'est pas parce que je ne peux pas parler.
Le problème ne réside pas dans les mots, mais dans la compréhension du flux de la conversation avant de parler.
« La persuasion est discrète » n'est pas un livre qui vous enseigne l'art de bien parler.
Cet ouvrage explique comment utiliser les techniques de persuasion pour toucher les cœurs avant même d'avoir recours aux mots. S'appuyant sur des stratégies psychologiques employées dans des situations réelles par des négociateurs du FBI lors de prises d'otages et des consultants en management international, il propose des exemples concrets et des stratégies pour créer un climat qui décourage la résistance, instaure la confiance, apaise les méfiances et, en fin de compte, incite les autres à agir.
La persuasion n'est pas quelque chose qui vous vient soudainement à l'esprit, mais plutôt la création d'un flux qui amène l'autre personne à agir d'elle-même.
Au lieu d'essayer de convaincre les gens par les mots, ce livre utilise des exemples concrets pour vous montrer comment amorcer la persuasion sans dire un mot.
Vous est-il déjà arrivé de terminer une conversation sans que le cœur de votre interlocuteur ne bouge ? Ce livre vous expliquera clairement pourquoi.
Nous sommes confrontés chaque jour à des « moments de persuasion ».
Nous réconfortons les enfants, coordonnons les opinions dans le cadre de projets d'équipe, faisons notre rapport à notre supérieur ou demandons une augmentation, et expliquons nos propositions aux clients ou aux investisseurs.
Il arrive parfois qu'on pense avoir bien parlé, mais que l'expression de l'autre personne soit guindée et l'atmosphère pesante. On a l'impression d'avoir essayé de la persuader, mais d'avoir finalement été persuadé soi-même.
Ce n'est pas parce que je ne peux pas parler.
Le problème ne réside pas dans les mots, mais dans la compréhension du flux de la conversation avant de parler.
« La persuasion est discrète » n'est pas un livre qui vous enseigne l'art de bien parler.
Cet ouvrage explique comment utiliser les techniques de persuasion pour toucher les cœurs avant même d'avoir recours aux mots. S'appuyant sur des stratégies psychologiques employées dans des situations réelles par des négociateurs du FBI lors de prises d'otages et des consultants en management international, il propose des exemples concrets et des stratégies pour créer un climat qui décourage la résistance, instaure la confiance, apaise les méfiances et, en fin de compte, incite les autres à agir.
La persuasion n'est pas quelque chose qui vous vient soudainement à l'esprit, mais plutôt la création d'un flux qui amène l'autre personne à agir d'elle-même.
Au lieu d'essayer de convaincre les gens par les mots, ce livre utilise des exemples concrets pour vous montrer comment amorcer la persuasion sans dire un mot.
Vous est-il déjà arrivé de terminer une conversation sans que le cœur de votre interlocuteur ne bouge ? Ce livre vous expliquera clairement pourquoi.
- Vous pouvez consulter un aperçu du contenu du livre.
Aperçu
indice
Recommandation
Entrer en jeu et persuader, la meilleure technique pour renverser la situation.
Partie 1 : L'art et la science de la persuasion
Chapitre 1 : Écouter les analyses médico-légales
Chaque conversation laisse un indice
Les désirs cachés des trafiquants de drogue
Écoutez Forensics in the Business World
Changements induits par l'écoute forensique
Chapitre 2 : Capturer l'histoire inédite
Qu'est-ce que Chip a manqué et pourquoi ?
Le pouvoir des enregistrements est plus fort que celui des mots.
Découvrez l'histoire inédite
Une approche ouverte d'esprit
Décryptage des schémas cachés dans le comportement
Chapitre 3 : Prérequis fondamentaux de la persuasion
Cinq étapes pour entrer dans l'esprit de votre adversaire
La persuasion est une science
22 secondes, le temps d'analyser l'adversaire
Six aspects des relations
Chapitre 4 : Étapes concrètes pour amorcer la persuasion
Créer un continuum de persuasion
Mettez votre adversaire en difficulté.
Un mot qui change légèrement la perspective
Quatre étapes pour utiliser le continuum de persuasion
Partie 2 : Comment devenir un expert en persuasion
Chapitre 5 : Le pouvoir de la confiance
Une foi inébranlable fait bouger les gens.
Chapitre 6 : Les secrets des personnes persuasives pour entretenir des relations
Trois étapes pour réguler l'excitation
L'art de construire des relations pour persuader
Conseils de podcasteurs populaires
Relations, conscience et résistance
Chapitre 7 : L'art de la persuasion appris des magiciens, des escrocs et des diseurs de bonne aventure
Pourquoi les personnes intelligentes se font-elles arnaquer ?
L'effet Barnum/Forer, qui explique la faiblesse humaine
Expressions précurseurs qui renforcent l'empathie
La lecture à froid pour accroître la persuasion
Chapitre 8 : Les neurosciences de la persuasion
Confiance et lien émotionnel
Quatre étapes pour inciter les gens à venir
Comment gérer un partenaire trompeur
Comment les histoires stimulent-elles le cerveau ?
Les neurosciences révèlent le moment opportun pour la persuasion
Chapitre 9 : Gagner en compétitivité grâce à l'analyse comportementale du FBI 1.
Ce que votre style de vie révèle
Observer les pratiques commerciales
Observez les employés que votre patron apprécie.
Cartographie mentale et analyse des personnages
Entrer en contact avec des inconnus
Chapitre 10 : Garantir la compétitivité 2 : Comprendre les deux types de persuasion
Les persuaseurs émotionnels qui font appel aux émotions
Persuasion fondée sur des faits et basée sur des données
Comprendre la personnalité de l'autre personne
Les deux questions clés du FBI : Qu’est-ce qui est resté le même et qu’est-ce qui a changé ?
Si votre défense est aussi forte que votre attaque, vous pouvez gagner.
Chapitre 11 : Persuasion de groupe
Pourquoi les connaissances fondamentales sont importantes
Trois étapes pour créer une tendance
Approche de type « plug-and-play »
Chapitre 12 : Tactiques de persuasion et négociation
Avis sur une bonne affaire
Points communs entre les négociations de prise d'otages et les négociations commerciales
La négociation est un sport d'équipe
Le multitâche parfait n'existe pas.
Pourquoi la négociation en équipe peut permettre d'obtenir de meilleures performances
La technique du Magicien d'Oz pour obtenir des résultats extraordinaires
La crise est le meilleur allié de celui qui persuade.
Mise en place d'une équipe de gestion de crise
Ce que les gens considèrent comme important dans les négociations
Chapitre 13 : Comment devenir un négociateur né
Concentration et clarté
Laissez tomber les soucis et les doutes.
La bonne volonté pour aider les autres
Découvrez ce que l'autre personne désire vraiment.
Comment regarder un problème de haut
Robert Iger, un persuasif naturel
Une négociation qui crée des expériences émotionnelles positives
Chapitre 14 : Le rôle de la peur dans les situations d’urgence
L'impact de la peur
Vivre dans le monde moderne avec un cerveau primitif
Un agent de la CIA paralysé par la peur
Comment surmonter et maîtriser sa peur
Comment s'habituer à la peur
Surmonter la peur et se tourner vers l'avenir
Chapitre 15 : Votre propre méthode de persuasion : Votre style de persuasion personnel
Rencontre avec John F. Kennedy Jr.
Vous forgez votre propre personnalité.
Chapitre 16 : Les quatre éléments d’une persuasion réussie
Point de vue
fiabilité
Favorabilité
Répétabilité
Partie 3 : Appliquer les techniques de persuasion à votre domaine
Chapitre 17 : Situations persuasives en entreprise
Situation 1 : Analyse d'une nouvelle équipe après une promotion
Scénario 2 : Remplacer un micro-manager
Situation 3 : Demander une tâche
Situation 4 : Fixer des objectifs de vente
Situation 5 : Encourager les employés à participer volontairement à des formations de développement de carrière.
Situation 6 : Rencontre avec votre nouveau patron
Situation 7 : Questions d’entretien inappropriées
Situation 8 : Gérer un représentant du service client fatigué
Situation 9 : Obtenir un budget de projet plus important
Situation 10 : Amener son patron à agir en situation de crise
Situation 11 : Entretien avec un candidat à l'emploi
Situation 12 : Entrer dans le hall d'exposition en tant que nouvel entrepreneur.
Essayer de nouvelles techniques de persuasion
Entrer en jeu et persuader, la meilleure technique pour renverser la situation.
Partie 1 : L'art et la science de la persuasion
Chapitre 1 : Écouter les analyses médico-légales
Chaque conversation laisse un indice
Les désirs cachés des trafiquants de drogue
Écoutez Forensics in the Business World
Changements induits par l'écoute forensique
Chapitre 2 : Capturer l'histoire inédite
Qu'est-ce que Chip a manqué et pourquoi ?
Le pouvoir des enregistrements est plus fort que celui des mots.
Découvrez l'histoire inédite
Une approche ouverte d'esprit
Décryptage des schémas cachés dans le comportement
Chapitre 3 : Prérequis fondamentaux de la persuasion
Cinq étapes pour entrer dans l'esprit de votre adversaire
La persuasion est une science
22 secondes, le temps d'analyser l'adversaire
Six aspects des relations
Chapitre 4 : Étapes concrètes pour amorcer la persuasion
Créer un continuum de persuasion
Mettez votre adversaire en difficulté.
Un mot qui change légèrement la perspective
Quatre étapes pour utiliser le continuum de persuasion
Partie 2 : Comment devenir un expert en persuasion
Chapitre 5 : Le pouvoir de la confiance
Une foi inébranlable fait bouger les gens.
Chapitre 6 : Les secrets des personnes persuasives pour entretenir des relations
Trois étapes pour réguler l'excitation
L'art de construire des relations pour persuader
Conseils de podcasteurs populaires
Relations, conscience et résistance
Chapitre 7 : L'art de la persuasion appris des magiciens, des escrocs et des diseurs de bonne aventure
Pourquoi les personnes intelligentes se font-elles arnaquer ?
L'effet Barnum/Forer, qui explique la faiblesse humaine
Expressions précurseurs qui renforcent l'empathie
La lecture à froid pour accroître la persuasion
Chapitre 8 : Les neurosciences de la persuasion
Confiance et lien émotionnel
Quatre étapes pour inciter les gens à venir
Comment gérer un partenaire trompeur
Comment les histoires stimulent-elles le cerveau ?
Les neurosciences révèlent le moment opportun pour la persuasion
Chapitre 9 : Gagner en compétitivité grâce à l'analyse comportementale du FBI 1.
Ce que votre style de vie révèle
Observer les pratiques commerciales
Observez les employés que votre patron apprécie.
Cartographie mentale et analyse des personnages
Entrer en contact avec des inconnus
Chapitre 10 : Garantir la compétitivité 2 : Comprendre les deux types de persuasion
Les persuaseurs émotionnels qui font appel aux émotions
Persuasion fondée sur des faits et basée sur des données
Comprendre la personnalité de l'autre personne
Les deux questions clés du FBI : Qu’est-ce qui est resté le même et qu’est-ce qui a changé ?
Si votre défense est aussi forte que votre attaque, vous pouvez gagner.
Chapitre 11 : Persuasion de groupe
Pourquoi les connaissances fondamentales sont importantes
Trois étapes pour créer une tendance
Approche de type « plug-and-play »
Chapitre 12 : Tactiques de persuasion et négociation
Avis sur une bonne affaire
Points communs entre les négociations de prise d'otages et les négociations commerciales
La négociation est un sport d'équipe
Le multitâche parfait n'existe pas.
Pourquoi la négociation en équipe peut permettre d'obtenir de meilleures performances
La technique du Magicien d'Oz pour obtenir des résultats extraordinaires
La crise est le meilleur allié de celui qui persuade.
Mise en place d'une équipe de gestion de crise
Ce que les gens considèrent comme important dans les négociations
Chapitre 13 : Comment devenir un négociateur né
Concentration et clarté
Laissez tomber les soucis et les doutes.
La bonne volonté pour aider les autres
Découvrez ce que l'autre personne désire vraiment.
Comment regarder un problème de haut
Robert Iger, un persuasif naturel
Une négociation qui crée des expériences émotionnelles positives
Chapitre 14 : Le rôle de la peur dans les situations d’urgence
L'impact de la peur
Vivre dans le monde moderne avec un cerveau primitif
Un agent de la CIA paralysé par la peur
Comment surmonter et maîtriser sa peur
Comment s'habituer à la peur
Surmonter la peur et se tourner vers l'avenir
Chapitre 15 : Votre propre méthode de persuasion : Votre style de persuasion personnel
Rencontre avec John F. Kennedy Jr.
Vous forgez votre propre personnalité.
Chapitre 16 : Les quatre éléments d’une persuasion réussie
Point de vue
fiabilité
Favorabilité
Répétabilité
Partie 3 : Appliquer les techniques de persuasion à votre domaine
Chapitre 17 : Situations persuasives en entreprise
Situation 1 : Analyse d'une nouvelle équipe après une promotion
Scénario 2 : Remplacer un micro-manager
Situation 3 : Demander une tâche
Situation 4 : Fixer des objectifs de vente
Situation 5 : Encourager les employés à participer volontairement à des formations de développement de carrière.
Situation 6 : Rencontre avec votre nouveau patron
Situation 7 : Questions d’entretien inappropriées
Situation 8 : Gérer un représentant du service client fatigué
Situation 9 : Obtenir un budget de projet plus important
Situation 10 : Amener son patron à agir en situation de crise
Situation 11 : Entretien avec un candidat à l'emploi
Situation 12 : Entrer dans le hall d'exposition en tant que nouvel entrepreneur.
Essayer de nouvelles techniques de persuasion
Image détaillée

Dans le livre
Pour persuader efficacement les autres, il faut de la psychologie, de la stratégie, une conscience situationnelle et diverses compétences pratiques que nous apprendrons dans ce livre.
--- p.17
Bien sûr, les gens n'expriment pas leurs pensées et leurs sentiments tels qu'ils sont.
La seule façon de comprendre ces pensées et ces sentiments est de découvrir et d'explorer les histoires que les gens ne racontent pas.
--- p.58
L'aptitude à décrypter les comportements humains n'est pas réservée aux espions, aux agents doubles ou aux anciens négociateurs d'otages du FBI.
Développer la capacité de décrypter les autres et de comprendre comment ils vous perçoivent vous donnera un avantage certain dans tous les domaines et dans vos relations professionnelles.
--- p.78
Nous pouvons accroître notre pouvoir de persuasion en renforçant nos convictions.
Et la première personne que nous devons convaincre, c'est nous-mêmes.
--- p.115
L'empathie est un outil puissant pour créer des liens dans le monde des affaires et dans la vie en général.
Nous créons des liens émotionnels lorsque nous comprenons l'expérience de quelqu'un d'autre ou lorsque nous entendons des histoires d'amis qui ont vécu des situations similaires.
--- p.186
S'il s'agit d'une négociation importante, formez une équipe d'au moins trois personnes.
Ces trois personnes sont l'orateur, le décideur et l'analyste comportemental.
S'il est difficile de former une équipe de trois, formez-en une d'au moins deux et répartissez les rôles.
--- p.281
Quelle est la différence entre les dirigeants qui surmontent les crises et réussissent et ceux qui peinent et échouent ? Elle réside dans leur capacité à gérer et à canaliser la peur.
Comme le dit le proverbe, toute crise recèle des opportunités.
--- p.218
Concentrons-nous sur la transmission du bon message au bon moment.
Cela implique de prendre en compte les quatre éléments clés d'une persuasion réussie : le timing, la crédibilité, la sympathie et la reproductibilité.
--- p.17
Bien sûr, les gens n'expriment pas leurs pensées et leurs sentiments tels qu'ils sont.
La seule façon de comprendre ces pensées et ces sentiments est de découvrir et d'explorer les histoires que les gens ne racontent pas.
--- p.58
L'aptitude à décrypter les comportements humains n'est pas réservée aux espions, aux agents doubles ou aux anciens négociateurs d'otages du FBI.
Développer la capacité de décrypter les autres et de comprendre comment ils vous perçoivent vous donnera un avantage certain dans tous les domaines et dans vos relations professionnelles.
--- p.78
Nous pouvons accroître notre pouvoir de persuasion en renforçant nos convictions.
Et la première personne que nous devons convaincre, c'est nous-mêmes.
--- p.115
L'empathie est un outil puissant pour créer des liens dans le monde des affaires et dans la vie en général.
Nous créons des liens émotionnels lorsque nous comprenons l'expérience de quelqu'un d'autre ou lorsque nous entendons des histoires d'amis qui ont vécu des situations similaires.
--- p.186
S'il s'agit d'une négociation importante, formez une équipe d'au moins trois personnes.
Ces trois personnes sont l'orateur, le décideur et l'analyste comportemental.
S'il est difficile de former une équipe de trois, formez-en une d'au moins deux et répartissez les rôles.
--- p.281
Quelle est la différence entre les dirigeants qui surmontent les crises et réussissent et ceux qui peinent et échouent ? Elle réside dans leur capacité à gérer et à canaliser la peur.
Comme le dit le proverbe, toute crise recèle des opportunités.
--- p.218
Concentrons-nous sur la transmission du bon message au bon moment.
Cela implique de prendre en compte les quatre éléments clés d'une persuasion réussie : le timing, la crédibilité, la sympathie et la reproductibilité.
--- p.357
Avis de l'éditeur
Peut-on utiliser simultanément des techniques de négociation en cas de prise d'otages et des techniques de relations publiques de pointe pour persuader quelqu'un ?
Ce livre ne met pas l'accent sur l'éloquence ni sur une rhétorique fleurie.
Nous abordons la manière d'analyser son adversaire, les éléments à rechercher pour le comprendre, et les méthodes de persuasion spécifiques qui peuvent être mises en œuvre sur le terrain pour garantir une persuasion réussie.
Ce livre est divisé en trois parties.
La première partie, « L’art et la science de la persuasion », explore les techniques et les stratégies qui peuvent être utilisées efficacement dans des situations risquées et fournit une explication complète de la raison pour laquelle ces techniques et stratégies fonctionnent sur le plan psychologique.
Partie 2 : Comment devenir un expert en persuasion. Découvrez comment développer des compétences en persuasion telles que la régulation émotionnelle, l’établissement de la confiance et la conception de relations. Partie 3 : Appliquer les compétences en persuasion à votre domaine.
Ce livre explique comment appliquer les techniques de persuasion à diverses relations et situations quotidiennes, de la négociation et des conflits à l'éducation des enfants et aux relations amoureuses.
La persuasion, qui agit immédiatement lors des réunions et dans l'éducation des enfants, n'est pas une technique pour briser autrui, mais plutôt une force qui permet d'avancer ensemble. Où que vous soyez et quoi que vous fassiez, la persuasion deviendra une arme puissante.
Avis des lecteurs
Après avoir lu ce livre, mon attitude envers les gens a changé.
J'ai toujours essayé de persuader les gens par la logique, mais ce dont j'avais vraiment besoin, c'était de savoir écouter.
Ce livre vous apprend à décrypter les émotions et les désirs cachés derrière les mots des autres.
Même lors des réunions et des conversations familiales, le nombre de fois où je fais des erreurs a diminué.
(mrso*****)
Chaque fois que nous avions des opinions divergentes lors des réunions d'équipe, j'appliquais ce que j'avais appris dans ce livre.
Lorsque les émotions sont fortes, prenez un instant pour observer et interpréter les signaux de l'autre personne.
De ce fait, les gens ont déménagé d'eux-mêmes sans que j'aie besoin de dire quoi que ce soit.
Il s'agit d'un manuel de psychologie des relations véritablement pratique.
(kos*****)
Si j'avais du mal à persuader les autres, ce n'était pas parce que je ne les comprenais pas, mais parce que je ne me comprenais pas moi-même.
Ce livre démontre que l'essence de la persuasion réside en fin de compte dans la conscience de soi.
En lisant, je me suis rendu compte à quel point j'étais désobéissant.
Un livre qui me pousse à me remettre en question.
(patr******)
Cet ouvrage est une lecture incontournable non seulement pour les dirigeants, mais aussi pour les parents.
Ce livre m'apprend, moi qui étais toujours épuisée lorsque j'essayais de persuader mon enfant, à parler avec empathie et non avec force.
Maintenant, nous communiquons plus que nous ne nous disputons, et mon enfant et moi sommes plus heureux.
(uto****)
Plutôt que de grandes théories, des choses qui peuvent être utilisées immédiatement dans une conversation de tous les jours.
Au fil de ma lecture, j'ai acquis la confiance nécessaire pour savoir que je pouvais le faire aussi.
Je pense vraiment que la persuasion ne fonctionne pas.
(tw****2)
Ce livre ne met pas l'accent sur l'éloquence ni sur une rhétorique fleurie.
Nous abordons la manière d'analyser son adversaire, les éléments à rechercher pour le comprendre, et les méthodes de persuasion spécifiques qui peuvent être mises en œuvre sur le terrain pour garantir une persuasion réussie.
Ce livre est divisé en trois parties.
La première partie, « L’art et la science de la persuasion », explore les techniques et les stratégies qui peuvent être utilisées efficacement dans des situations risquées et fournit une explication complète de la raison pour laquelle ces techniques et stratégies fonctionnent sur le plan psychologique.
Partie 2 : Comment devenir un expert en persuasion. Découvrez comment développer des compétences en persuasion telles que la régulation émotionnelle, l’établissement de la confiance et la conception de relations. Partie 3 : Appliquer les compétences en persuasion à votre domaine.
Ce livre explique comment appliquer les techniques de persuasion à diverses relations et situations quotidiennes, de la négociation et des conflits à l'éducation des enfants et aux relations amoureuses.
La persuasion, qui agit immédiatement lors des réunions et dans l'éducation des enfants, n'est pas une technique pour briser autrui, mais plutôt une force qui permet d'avancer ensemble. Où que vous soyez et quoi que vous fassiez, la persuasion deviendra une arme puissante.
Avis des lecteurs
Après avoir lu ce livre, mon attitude envers les gens a changé.
J'ai toujours essayé de persuader les gens par la logique, mais ce dont j'avais vraiment besoin, c'était de savoir écouter.
Ce livre vous apprend à décrypter les émotions et les désirs cachés derrière les mots des autres.
Même lors des réunions et des conversations familiales, le nombre de fois où je fais des erreurs a diminué.
(mrso*****)
Chaque fois que nous avions des opinions divergentes lors des réunions d'équipe, j'appliquais ce que j'avais appris dans ce livre.
Lorsque les émotions sont fortes, prenez un instant pour observer et interpréter les signaux de l'autre personne.
De ce fait, les gens ont déménagé d'eux-mêmes sans que j'aie besoin de dire quoi que ce soit.
Il s'agit d'un manuel de psychologie des relations véritablement pratique.
(kos*****)
Si j'avais du mal à persuader les autres, ce n'était pas parce que je ne les comprenais pas, mais parce que je ne me comprenais pas moi-même.
Ce livre démontre que l'essence de la persuasion réside en fin de compte dans la conscience de soi.
En lisant, je me suis rendu compte à quel point j'étais désobéissant.
Un livre qui me pousse à me remettre en question.
(patr******)
Cet ouvrage est une lecture incontournable non seulement pour les dirigeants, mais aussi pour les parents.
Ce livre m'apprend, moi qui étais toujours épuisée lorsque j'essayais de persuader mon enfant, à parler avec empathie et non avec force.
Maintenant, nous communiquons plus que nous ne nous disputons, et mon enfant et moi sommes plus heureux.
(uto****)
Plutôt que de grandes théories, des choses qui peuvent être utilisées immédiatement dans une conversation de tous les jours.
Au fil de ma lecture, j'ai acquis la confiance nécessaire pour savoir que je pouvais le faire aussi.
Je pense vraiment que la persuasion ne fonctionne pas.
(tw****2)
SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS
- Date d'émission : 29 octobre 2025
Nombre de pages, poids, dimensions : 320 pages | 450 g | 140 × 210 × 18 mm
- ISBN13 : 9791194834021
- ISBN10 : 1194834027
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