Nous présentons une méthode permettant de développer et de valider rapidement des hypothèses basées sur les données en connectant l'IA à toutes les étapes de l'empathie, de la définition du problème, de l'idéation, du prototypage et des tests.
Nous combinons des outils essentiels tels que les cartes d'empathie, les personas, les schémas de service, les modèles de Kano et la conception organisationnelle ambidextre avec l'IA pour les rendre immédiatement applicables en pratique.
Ce livre propose un plan détaillé pour organiser des ateliers d'innovation destinés aux praticiens et aux dirigeants souhaitant tirer parti de l'IA, en mettant l'accent sur les personnes plutôt que sur la technologie. L'Encyclopédie de l'IA
Vous trouverez les connaissances en intelligence artificielle dont vous avez besoin sur aiseries.oopy.io.

La pensée design est une méthodologie d'innovation systématisée comme approche commerciale par Tim Brown d'IDEO et développée en programme éducatif par la Stanford d.school.
Cette méthodologie repose sur une philosophie de conception centrée sur l'humain, qui observe et comprend directement ce que les utilisateurs attendent de la vie.
En analysant les préférences et les inconvénients des utilisateurs tout au long du processus, du développement du produit à la vente et au support, nous pouvons identifier des opportunités d'innovation.
Elle permet également de relier les besoins des utilisateurs, la faisabilité technique et les stratégies commerciales concrètes afin de créer de la valeur pour le client et des opportunités de marché.
--- Extrait de « 01_« Nouvelle carte de la pensée » »

Lors de la création de phrases exprimant un point de vue, l'utilisation de l'IA peut contribuer à clarifier le processus de définition du problème.
Il vous suffit de saisir les résultats de votre étude utilisateur et de leur demander de « rédiger un énoncé du problème qui inclut vos utilisateurs, leurs besoins et leurs observations ».
Si vous ajoutez : « Veuillez me donner trois points de vue différents », vous pouvez obtenir plusieurs définitions du problème à partir des mêmes données.
Ce processus nous permet d'aboutir à une perspective équilibrée qui prend en compte diverses situations sans privilégier un point de vue particulier. L'utilisation des outils d'IA va bien au-delà de la simple accélération de l'analyse.
Cela permet d'élargir le champ de la définition du problème en reclassant et en interprétant les commentaires des clients selon différentes perspectives.
--- Extrait de « 03_« Une lentille pour voir les problèmes » »

Pour être efficaces, les tests utilisateurs doivent être axés sur l'observation.
Lorsque les développeurs observent directement les réactions réelles des utilisateurs, ils peuvent identifier concrètement les problèmes et les possibilités du produit.
Les actions révèlent des informations qui ne peuvent être obtenues par la seule voie des questions et des réponses, et des pistes d'amélioration peuvent y être trouvées.
Les développeurs peuvent interpréter ces comportements dans leur contexte et selon des schémas répétitifs, et affiner leurs produits en fonction des résultats.
Les tests vont au-delà de la simple vérification et deviennent une opportunité d'apprentissage, et à mesure que l'apprentissage s'accumule, le produit évolue.
--- Extrait de « 06_« Dialogue approfondi avec les utilisateurs » »

Les organisations pensent qu’« adopter de meilleures technologies résoudra les problèmes », mais elles sont confrontées à un paradoxe : plus elles investissent dans la technologie, plus l’écart entre les attentes et la réalité se creuse.
Cet écart découle d'une perspective qui aborde l'adoption technologique et le changement organisationnel séparément.
Les organisations ne peuvent se transformer par l'adoption de la technologie que si leurs méthodes de collaboration, leur pouvoir de décision et leurs flux d'information sont repensés.
Les dirigeants doivent s'attacher à créer un environnement où l'organisation peut apprendre et évoluer grâce à la communication, la collaboration et la mise en œuvre.
Ce n'est que lorsque la réflexion stratégique, les valeurs centrées sur l'humain et la mise en œuvre sont intégrées qu'un véritable changement peut être réalisé.

--- Extrait de « 09_« Architecte de l'innovation » »