Partie 1 / Perspective : Comprendre l'essence de la vente

PARTIE 1 : TOUCHER LE CŒUR DE VOTRE CLIENT

Les clients préfèrent les personnes qui les comprennent en profondeur.
1. Comment fidéliser vos clients ①
2. Comment fidéliser vos clients ②
3 Les clients n'achètent que lorsqu'ils perçoivent un écart entre la réalité et les résultats souhaités. ①
4 Les clients n'achètent que lorsqu'ils perçoivent un écart entre la réalité et les résultats souhaités. ②

Les clients sont attirés par les personnes attentives aux détails.
1. Approche client différenciée des employés les plus performants
2 Si vous voulez bien persuader les clients
3. Demandez conseil sur la façon de conquérir les clients.
4. Comment répondre aux demandes des clients, de plus en plus exigeantes et diversifiées ?

Les clients choisissent ceux qui assurent les livraisons.
1. L'illusion de croire que vous connaissez bien vos clients
2 Vos clients ne veulent pas plus d'informations
3 Attention au marketing inversé dans les ventes !

PARTIE 2 : METTEZ EN ŒUVRE VOS RÉSULTATS

Le succès des ventes commence par la prise de rendez-vous.
1. Le véritable point de départ de toute vente est la prise de rendez-vous (Contribution Sabo)
2. Pourquoi le démarchage téléphonique est important pour les représentants commerciaux de la génération MZ
3 compétences utiles à connaître pour réussir les appels à froid

Une tentative sans stratégie est une perte de temps.
1. Les ventes ne sont pas une question de chance ou de forçage.
2 Qu'est-ce que la stratégie dans les ventes ?
3. Un équilibre entre une bonne stratégie et une bonne tactique

Les clients achètent de la valeur, pas du prix.
1. Différenciez vos ventes
2 Notre produit est trop cher, comment pouvons-nous le vendre ?
3 L'essentiel est de démontrer une valeur ajoutée qui justifie le prix.
4 Comment débloquer vos canaux de vente
5 idées fausses sur la vente relationnelle
6 idées reçues et réalités sur la formation à la vente B2B

PARTIE 3.
Transformez votre organisation grâce au leadership

Une organisation commerciale performante est différente dès le départ.
1 Comment la spécialisation se met-elle en place dans une organisation commerciale ?
2. Construire une organisation commerciale gagnante

Un dirigeant centré sur le client est au cœur de l'entreprise.
1. Le leadership commercial est un microcosme du leadership managérial.
2 Sources de leadership
3. Les difficultés des forces de vente

L'avantage concurrentiel se maintient grâce à l'acquisition de talents.
1. Quel employé serait le plus approprié pour le service des ventes ? ①
2. Quels employés seraient les plus appropriés pour le service des ventes ? ②
3 Avantages concurrentiels

Partie 2 / Perspectives : La recherche de l'excellence dans divers domaines de la vie

PARTIE 1 : Grandir par le fond et la réflexion

En fin de compte, les compétences mènent à la croissance.
1. Les faiblesses d'une carrière dans une grande entreprise
2. La pause permet de développer des compétences et de progresser.
3 Deux stratégies pour trouver la vérité
4 Si vous souhaitez être plus créatif et plus performant dans votre travail
5 principes universels de maîtrise

L'attitude met en valeur vos compétences.
1. Excellence et professionnalisme
2 Pro est bien
3. Soustrayez, n'additionnez pas.
4. Répondre aux changements par des valeurs immuables.
5 Ne regardez pas la carte de visite, regardez le rôle et l'attitude.

L'apprentissage autodirigé développe l'intelligence.
1. Un état d'esprit d'apprentissage découvert grâce à la chanteuse Sohyang
2. Développer des compétences en matière de régulation émotionnelle
3 idées fausses sur les personnes intelligentes
4. Comment puis-je faire une bonne conférence ou une bonne présentation ?
5 La vie devient fatigante lorsqu'on ne parvient plus à distinguer les faits des perceptions.

PARTIE 2.
Développez et maintenez votre carrière

Une carrière consiste à développer des compétences fondamentales.
1 À l’ère de l’IA, où et comment se créent les compétences professionnelles durables ?
2 Qui me verse mon salaire ?
3 À propos des compétences fondamentales
4 secrets pour une efficacité et des performances élevées
5 conditions dans lesquelles B peut devenir A

On forge une identité unique grâce à une carrière atypique.
1. Pourquoi vous devez rechercher le meilleur rapport qualité-prix
2. L'équilibre travail-vie personnelle est une illusion, trouver le bonheur au travail est une erreur.
3 Pourquoi devriez-vous devenir un champion caché ?
4. Il faut aussi jouer dans la grande eau.
5 Eaux usées contre
maître

Une véritable carrière permet d'avancer sans crainte.
1. À propos du leadership de Sol.ka.mal
2 Vos véritables capacités se révéleront lorsque vous serez seul après votre retraite.
3. Emploi ?·? Emploi précédent vs.
Entreprise individuelle : points à considérer en premier
4. À l'ère du changement, quelles compétences en communication sont requises des instructeurs ?
5 façons de surmonter la peur et l'adversité

PARTIE 3.
Développer des compétences de pensée novatrices pour l'avenir

La compétitivité est renforcée par une connaissance approfondie du marché.
1 Série Samsung ① : Comment la valeur client est-elle réalisée ?
2 Série Samsung ② : La crise de Samsung Semiconductor, prise au piège d'un dilemme innovant
3 Série Samsung ③ : Il est très difficile de bien connaître quelque chose.
4. Tout le monde peut-il réussir en faisant comme Patagonia ?

Une stratégie réussie repose en définitive sur une excellente intuition humaine.
1 La stratégie concurrentielle ultime consiste à ne pas être en compétition.
2 L'action est peut-être plus importante que le leadership.
3. Bilan à mi-parcours de l'utilisation de l'IA : nouvelles perspectives
4. Dans quelle mesure les études de cas et les outils de recherche sont-ils utiles ?

Un avantage concurrentiel unique se développe en pensant différemment de la majorité.
1 Qu'est-ce qu'un véritable expert ?
2. Compétences en rédaction, compétences en écriture de livres, compétences en production de contenu
Est-ce possible tout en profitant de 3 jours ?
4 Abandonnons l'idée que l'activité débordante est une vertu.

Partie 3 / Stratégie : Mettre en œuvre un processus de vente précis et complexe

1. Une approche intrinsèque pour réussir ses ventes
2 L'essence des ventes B2B et la clé du succès
3 objectifs pratiques de la vente stratégique
4. Vous aider à comprendre les capacités d'exécution des ventes complexes
5. Apprentissage préalable : Scénarios de vente complexes spécifiques à l'industrie
6. Des ventes qui gagnent la bataille mais perdent la guerre
7 La première clé du succès des ventes composites
8. Il faut savoir déceler les crises pour créer des opportunités.
9. La réussite n'est que le début ; l'accomplissement parachève l'affaire.
10 Découvrez des partenaires cachés pour des partenariats stratégiques

Épilogue | Les conditions de vente irremplaçables à l'ère de l'IA

« Sales Beyond Class » brise le vieux mythe selon lequel la vente se résume à livrer des produits.
Cet ouvrage constitue une étape importante dans le domaine des ventes B2B en Corée, offrant une explication réaliste et élégante de la mentalité et des méthodes des vendeurs qui obtiennent les résultats souhaités par les clients.
De plus, ce livre regorge d'exemples concrets.
Il retranscrit fidèlement les préoccupations rencontrées lors de formations en entreprise, les expériences de résolution des divers besoins des clients et les processus de changement de la perception des clients, offrant ainsi une grande utilité non seulement aux professionnels et aux dirigeants de la vente, mais aussi aux startups, aux gestionnaires d'entreprise et aux travailleurs indépendants.

« La réponse la plus juste et la plus précise est : “Les clients n’achètent que lorsqu’ils perçoivent un écart entre la réalité et le résultat souhaité.” »
Pour bien saisir le concept qui sous-tend cette réponse, il faut d'abord comprendre que, quel que soit le statut financier d'un client, lors d'une tentative de vente, il est plus important de comprendre les perceptions individuelles de tous les acteurs influents impliqués dans la vente que la perception globale de l'entreprise.

Ce qui est particulièrement fascinant dans ce livre, c'est qu'il propose non seulement des stratégies pratiques immédiatement applicables sur le terrain, mais qu'il aborde également l'essence même des ventes authentiques : penser du point de vue du client, faire preuve d'empathie envers ses émotions et travailler ensemble pour résoudre les problèmes.
De plus, les scénarios de vente complexes, spécifiques à l'industrie et tirés du monde réel, serviront de référence précieuse non seulement pour les professionnels de la vente, mais aussi pour les dirigeants d'entreprise.
Ce livre représente la solution la plus pratique pour faire des ventes un « avantage concurrentiel stratégique » plutôt qu'une simple profession.