C'est pourquoi le branding est nécessaire.
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Description
Introduction au livre
Vous souhaitez créer une marque qui sera aimée longtemps ?
L'expérience et les réflexions de Jeon Woo-seong, directeur de la stratégie de marque, sur le branding
Le branding ne se résume pas à créer un logo et à planifier une campagne. Il s'agit de définir votre marque et de concevoir des expériences qui resteront gravées dans la mémoire de vos clients.
L'auteur commence par poser les questions essentielles en matière de stratégie de marque et aborde tous les aspects, des stratégies de différenciation à la construction d'une communauté de fans durable.
« Voilà pourquoi le branding est nécessaire » offre des conseils clairs et des solutions pratiques à tous ceux qui envisagent de développer leur marque.
Pour les néophytes en matière de stratégie de marque, ce livre propose des concepts de base et des conseils pratiques ; pour ceux qui travaillent déjà dans ce domaine, il constitue un guide pratique solide.
L'expérience et les réflexions de Jeon Woo-seong, directeur de la stratégie de marque, sur le branding
Le branding ne se résume pas à créer un logo et à planifier une campagne. Il s'agit de définir votre marque et de concevoir des expériences qui resteront gravées dans la mémoire de vos clients.
L'auteur commence par poser les questions essentielles en matière de stratégie de marque et aborde tous les aspects, des stratégies de différenciation à la construction d'une communauté de fans durable.
« Voilà pourquoi le branding est nécessaire » offre des conseils clairs et des solutions pratiques à tous ceux qui envisagent de développer leur marque.
Pour les néophytes en matière de stratégie de marque, ce livre propose des concepts de base et des conseils pratiques ; pour ceux qui travaillent déjà dans ce domaine, il constitue un guide pratique solide.
- Vous pouvez consulter un aperçu du contenu du livre.
Aperçu
indice
Note de l'auteur
Avec la parution d'une nouvelle édition révisée
prologue
Pour ceux qui envisagent de développer une marque
Pourquoi avez-vous besoin d'une image de marque ?
Marques et image de marque
Une personne enthousiaste vaut mieux que cent personnes qui n'y connaissent qu'un peu de choses.
REMARQUE : L'émotion naît de détails inattendus.
Le branding ne fait pas partie du marketing.
NOTE : Le branding, ce qui touche le cœur
Questions relatives au branding
Identité de marque : Définir votre marque
Définir la mission et les expériences fondamentales de votre marque
Différent
Faites-vous connaître différemment des autres
Même les événements de distribution de cadeaux courants sont différents des autres
Est-il possible de se forger une image de marque uniquement grâce à des événements uniques ?
Rester longtemps dans la mémoire des gens
NOTE : L'authenticité, la sincérité d'une marque sont puissantes.
Mettre un point final dans le cœur des gens
REMARQUE Qu'est-ce qu'une expérience de marque ?
Faites sensation avec une apparence inattendue
REMARQUE : Pourquoi votre dernière expérience est importante
Quel type de relation entretiendrez-vous avec vos clients ?
REMARQUE : Segmentez les clients selon leur style de vie, et non selon leur sexe ou leur âge.
Les PB ne peuvent-ils pas aussi intégrer l'identité de marque ?
Communiquez votre message grâce à une campagne de marque
NOTE : L'esprit et le sens uniques de notre marque
Faisons connaître les résultats positifs en matière de stratégie de marque.
REMARQUE : Il n'existe pas de plan qui satisfasse tout le monde.
Pourquoi nous devons définir le terme « suivant »
NOTE Réflexions sur la stratégie de marque interne
La valeur de la marque est la valeur de l'entreprise
Une grande marque reste gravée dans le cœur des clients même après sa disparition.
REMARQUE : Le terme « branding » n’est pas un terme de design.
Pour ceux qui débutent dans le branding
REMARQUE : La logique et les règles ne s'appliquent pas au branding.
Habitudes nécessaires à une bonne planification de marque
Remarque : Pourquoi je ne me fie pas aveuglément aux études de cas
Éléments à éviter lors de la planification d'une stratégie de marque
Image de marque vs. marketing de performance
Le rôle d'un directeur de marque
Qualités d'un bon responsable marketing de marque
NOTE : Une brève réflexion sur le personal branding
Devenir une marque qui sera aimée longtemps
Épilogue
Avec la parution d'une nouvelle édition révisée
prologue
Pour ceux qui envisagent de développer une marque
Pourquoi avez-vous besoin d'une image de marque ?
Marques et image de marque
Une personne enthousiaste vaut mieux que cent personnes qui n'y connaissent qu'un peu de choses.
REMARQUE : L'émotion naît de détails inattendus.
Le branding ne fait pas partie du marketing.
NOTE : Le branding, ce qui touche le cœur
Questions relatives au branding
Identité de marque : Définir votre marque
Définir la mission et les expériences fondamentales de votre marque
Différent
Faites-vous connaître différemment des autres
Même les événements de distribution de cadeaux courants sont différents des autres
Est-il possible de se forger une image de marque uniquement grâce à des événements uniques ?
Rester longtemps dans la mémoire des gens
NOTE : L'authenticité, la sincérité d'une marque sont puissantes.
Mettre un point final dans le cœur des gens
REMARQUE Qu'est-ce qu'une expérience de marque ?
Faites sensation avec une apparence inattendue
REMARQUE : Pourquoi votre dernière expérience est importante
Quel type de relation entretiendrez-vous avec vos clients ?
REMARQUE : Segmentez les clients selon leur style de vie, et non selon leur sexe ou leur âge.
Les PB ne peuvent-ils pas aussi intégrer l'identité de marque ?
Communiquez votre message grâce à une campagne de marque
NOTE : L'esprit et le sens uniques de notre marque
Faisons connaître les résultats positifs en matière de stratégie de marque.
REMARQUE : Il n'existe pas de plan qui satisfasse tout le monde.
Pourquoi nous devons définir le terme « suivant »
NOTE Réflexions sur la stratégie de marque interne
La valeur de la marque est la valeur de l'entreprise
Une grande marque reste gravée dans le cœur des clients même après sa disparition.
REMARQUE : Le terme « branding » n’est pas un terme de design.
Pour ceux qui débutent dans le branding
REMARQUE : La logique et les règles ne s'appliquent pas au branding.
Habitudes nécessaires à une bonne planification de marque
Remarque : Pourquoi je ne me fie pas aveuglément aux études de cas
Éléments à éviter lors de la planification d'une stratégie de marque
Image de marque vs. marketing de performance
Le rôle d'un directeur de marque
Qualités d'un bon responsable marketing de marque
NOTE : Une brève réflexion sur le personal branding
Devenir une marque qui sera aimée longtemps
Épilogue
Dans le livre
Une marque est un nom qui représente un pays (même si ce nom n'est pas forcément mon vrai nom) et un symbole qui me représente.
Ici, le symbole peut être un visage, ou un titre qui me représente, comme mon affiliation ou mon titre professionnel.
Alors, qu'est-ce que le branding ? C'est l'ensemble du processus visant à faire connaître mon nom et mon symbole au public.
Pour ce faire, je dois d'abord réfléchir attentivement à ce que je suis vraiment et à la façon dont on se souviendra de moi, et, ce faisant, je dois clairement définir ce qui me distingue des autres.
Il faut le définir clairement.
Si on applique cela à moi, je suis appelé « Jeon Woo-seong ».
Et mon nom indique « Directrice de la marque »
Je m'exprime extérieurement en y associant des symboles.
La marque est donc désormais complète.
Parce que j'ai un nom par lequel les gens m'appellent, et un symbole que les gens utilisent pour me représenter.
Autrement dit, je me suis moi-même défini comme cette marque.
--- Extrait de « Marques et image de marque »
Si vous êtes responsable de l'image de marque au sein d'une entreprise, plutôt que de la considérer comme un simple outil marketing destiné à générer des ventes immédiates, vous devriez analyser les points de contact entre les clients et votre marque et identifier ceux qui laisseront l'impression la plus marquante.
Sinon, nous devons le repenser et réfléchir à la manière de le présenter et de le communiquer.
Plutôt que de simplement remplacer le logo et le symbole d'une entreprise par un nouveau design sous prétexte de « rebranding », il est bien plus important de réfléchir à ces aspects et de trouver des solutions pour le branding.
Que la réponse se trouve dans le domaine de la technologie, de l'expérience utilisateur, du service client et de la livraison, ou dans l'histoire ou la philosophie fondatrice.
--- Extrait de « Le branding ne fait pas partie du marketing »
Nous souhaitions également différencier nos méthodes de communication pour annoncer et organiser les événements.
Nous avons conçu une affiche de recrutement ressemblant à une affiche murale pour communiquer les missions passionnantes et les prix à gagner de cet événement.
Autrement dit, plutôt que d'utiliser la méthode de communication habituelle qui consiste à demander aux gens de participer à de tels événements, nous avons commencé à informer les gens en affichant le message sur des posters qui disaient : « Nous recherchons quelqu'un qui puisse dépenser la totalité des 10 millions de wons en un mois. »
Ce mode de diffusion a encore davantage éveillé la curiosité et le désir de défi des gens.
--- Extrait de « Se faire connaître comme différent des autres »
Il existe un terme appelé « la règle du pic et de la fin ».
Comme vous pouvez le constater d'après la combinaison de ces mots, il s'agit d'une théorie selon laquelle, lors de l'évaluation de l'expérience d'un objet spécifique, celle-ci est déterminée par la moyenne de l'expérience (ou du souvenir) le plus marquant et de la dernière expérience, plutôt que par la somme des expériences accumulées concernant cet objet.
En clair, lorsque nous évaluons quelqu'un, ce ne sont pas tous les souvenirs accumulés depuis notre première rencontre jusqu'à aujourd'hui qui créent l'image de cette personne, mais plutôt l'expérience (ou le souvenir) du moment qui m'a le plus marqué (positivement ou négativement) et la dernière expérience que j'ai eue avec cette personne qui ont la plus grande influence sur mon image.
Cela peut également s'appliquer aux produits ou aux marques que nous utilisons.
--- Extrait de « Pourquoi votre dernière expérience compte »
De nos jours, même la plupart des entreprises de commerce électronique lancent leurs propres produits de marque privée (PB).
Cependant, il n’est pas facile d’insuffler une « identité de marque » au produit.
Cela s'explique par le fait que la plupart des gens n'ont pas été capables de définir parfaitement la notion d'« identité de marque ».
Il ne s'agit pas seulement d'harmoniser les couleurs du design avec le ton et le style de la marque.
Si l’objectif est de vendre le produit de façon permanente en tant que marque, plutôt que de créer et de vendre (ou d’offrir) un produit à durée limitée pour une promotion ou un événement spécial, et surtout si le produit est vendu avec le nom de la marque, l’identité de la marque doit s’y refléter d’une manière ou d’une autre.
Le lancement de tels produits entraînera rapidement un développement de la marque, ce qui contribuera à différencier l'entreprise sur un marché hautement concurrentiel.
--- Extrait de « Ne peut-on pas intégrer l’identité de marque à la marque privée ? »
Les directeurs de la marque définissent la stratégie globale — l'identité de la marque, son positionnement, sa philosophie et le message qu'elle doit transmettre aux clients — et se concentrent sur la manière de se différencier de la concurrence et de construire une expérience de marque unique.
Les responsables marketing de marque, quant à eux, se concentrent sur la gestion des points de contact avec les consommateurs à travers différents médias, en s'appuyant sur cette vision globale et en communiquant efficacement le message de la marque.
--- Extrait de « Le rôle d'un directeur de marque »
Il y a une question que je pose toujours lorsque je fais passer des entretiens d'embauche.
Nous vous demandons ce que vous pensez du branding et s'il existe des expériences ou des raisons particulières qui vous ont amené à cette idée.
En tant que responsable marketing de marque, vous devriez être capable d'exprimer clairement votre point de vue sur cette question.
Malheureusement, peu de personnes interrogées vous diront en détail quelle est, selon elles, la réponse.
En répondant clairement à cette question, vous pouvez immédiatement savoir à quel point la personne s'intéresse au branding en général.
Il est donc extrêmement important pour les responsables marketing de marques d'avoir une vision claire de leur propre conception du branding.
Ainsi, nous pourrons mieux nous aligner les uns sur les autres, et comme nous avons une bonne compréhension du branding, nous pourrons créer une bonne synergie.
Ici, le symbole peut être un visage, ou un titre qui me représente, comme mon affiliation ou mon titre professionnel.
Alors, qu'est-ce que le branding ? C'est l'ensemble du processus visant à faire connaître mon nom et mon symbole au public.
Pour ce faire, je dois d'abord réfléchir attentivement à ce que je suis vraiment et à la façon dont on se souviendra de moi, et, ce faisant, je dois clairement définir ce qui me distingue des autres.
Il faut le définir clairement.
Si on applique cela à moi, je suis appelé « Jeon Woo-seong ».
Et mon nom indique « Directrice de la marque »
Je m'exprime extérieurement en y associant des symboles.
La marque est donc désormais complète.
Parce que j'ai un nom par lequel les gens m'appellent, et un symbole que les gens utilisent pour me représenter.
Autrement dit, je me suis moi-même défini comme cette marque.
--- Extrait de « Marques et image de marque »
Si vous êtes responsable de l'image de marque au sein d'une entreprise, plutôt que de la considérer comme un simple outil marketing destiné à générer des ventes immédiates, vous devriez analyser les points de contact entre les clients et votre marque et identifier ceux qui laisseront l'impression la plus marquante.
Sinon, nous devons le repenser et réfléchir à la manière de le présenter et de le communiquer.
Plutôt que de simplement remplacer le logo et le symbole d'une entreprise par un nouveau design sous prétexte de « rebranding », il est bien plus important de réfléchir à ces aspects et de trouver des solutions pour le branding.
Que la réponse se trouve dans le domaine de la technologie, de l'expérience utilisateur, du service client et de la livraison, ou dans l'histoire ou la philosophie fondatrice.
--- Extrait de « Le branding ne fait pas partie du marketing »
Nous souhaitions également différencier nos méthodes de communication pour annoncer et organiser les événements.
Nous avons conçu une affiche de recrutement ressemblant à une affiche murale pour communiquer les missions passionnantes et les prix à gagner de cet événement.
Autrement dit, plutôt que d'utiliser la méthode de communication habituelle qui consiste à demander aux gens de participer à de tels événements, nous avons commencé à informer les gens en affichant le message sur des posters qui disaient : « Nous recherchons quelqu'un qui puisse dépenser la totalité des 10 millions de wons en un mois. »
Ce mode de diffusion a encore davantage éveillé la curiosité et le désir de défi des gens.
--- Extrait de « Se faire connaître comme différent des autres »
Il existe un terme appelé « la règle du pic et de la fin ».
Comme vous pouvez le constater d'après la combinaison de ces mots, il s'agit d'une théorie selon laquelle, lors de l'évaluation de l'expérience d'un objet spécifique, celle-ci est déterminée par la moyenne de l'expérience (ou du souvenir) le plus marquant et de la dernière expérience, plutôt que par la somme des expériences accumulées concernant cet objet.
En clair, lorsque nous évaluons quelqu'un, ce ne sont pas tous les souvenirs accumulés depuis notre première rencontre jusqu'à aujourd'hui qui créent l'image de cette personne, mais plutôt l'expérience (ou le souvenir) du moment qui m'a le plus marqué (positivement ou négativement) et la dernière expérience que j'ai eue avec cette personne qui ont la plus grande influence sur mon image.
Cela peut également s'appliquer aux produits ou aux marques que nous utilisons.
--- Extrait de « Pourquoi votre dernière expérience compte »
De nos jours, même la plupart des entreprises de commerce électronique lancent leurs propres produits de marque privée (PB).
Cependant, il n’est pas facile d’insuffler une « identité de marque » au produit.
Cela s'explique par le fait que la plupart des gens n'ont pas été capables de définir parfaitement la notion d'« identité de marque ».
Il ne s'agit pas seulement d'harmoniser les couleurs du design avec le ton et le style de la marque.
Si l’objectif est de vendre le produit de façon permanente en tant que marque, plutôt que de créer et de vendre (ou d’offrir) un produit à durée limitée pour une promotion ou un événement spécial, et surtout si le produit est vendu avec le nom de la marque, l’identité de la marque doit s’y refléter d’une manière ou d’une autre.
Le lancement de tels produits entraînera rapidement un développement de la marque, ce qui contribuera à différencier l'entreprise sur un marché hautement concurrentiel.
--- Extrait de « Ne peut-on pas intégrer l’identité de marque à la marque privée ? »
Les directeurs de la marque définissent la stratégie globale — l'identité de la marque, son positionnement, sa philosophie et le message qu'elle doit transmettre aux clients — et se concentrent sur la manière de se différencier de la concurrence et de construire une expérience de marque unique.
Les responsables marketing de marque, quant à eux, se concentrent sur la gestion des points de contact avec les consommateurs à travers différents médias, en s'appuyant sur cette vision globale et en communiquant efficacement le message de la marque.
--- Extrait de « Le rôle d'un directeur de marque »
Il y a une question que je pose toujours lorsque je fais passer des entretiens d'embauche.
Nous vous demandons ce que vous pensez du branding et s'il existe des expériences ou des raisons particulières qui vous ont amené à cette idée.
En tant que responsable marketing de marque, vous devriez être capable d'exprimer clairement votre point de vue sur cette question.
Malheureusement, peu de personnes interrogées vous diront en détail quelle est, selon elles, la réponse.
En répondant clairement à cette question, vous pouvez immédiatement savoir à quel point la personne s'intéresse au branding en général.
Il est donc extrêmement important pour les responsables marketing de marques d'avoir une vision claire de leur propre conception du branding.
Ainsi, nous pourrons mieux nous aligner les uns sur les autres, et comme nous avons une bonne compréhension du branding, nous pourrons créer une bonne synergie.
--- Extrait de « Qualités d'un bon responsable marketing de marque »
Avis de l'éditeur
Un parcours pour définir et promouvoir votre propre marque.
Le branding n'est plus une option, c'est une nécessité pour survivre.
À une époque où la différenciation des produits devient de plus en plus difficile et où les consommateurs sont de plus en plus exigeants, définir l'identité et la valeur d'une marque détermine son succès ou son échec sur le marché.
Ce livre commence par des questions sur le branding, mais il ne s'arrête pas là.
L'auteur propose des exemples concrets et des méthodologies tirés de sa propre expérience, aidant ainsi les lecteurs à définir et à promouvoir leurs propres marques.
Quelle est notre identité de marque ?
Offrons-nous une expérience différenciée à nos clients ?
Les messages et les actions véhiculés par votre marque sont-ils cohérents et authentiques ?
Créez-vous une communauté fidèle et un engouement pour vos clients grâce aux interactions avec eux ?
Cherchez-vous à développer une image de marque durable qui vise des résultats à long terme et non à court terme ?
L'auteur détaille ses expériences personnelles avec différentes marques dans sa vie quotidienne, ainsi que ses propres projets de branding qu'il a planifiés lorsqu'il travaillait chez Style Share et 29CM.
De la définition de votre identité de marque à la détermination de votre mission et de votre expérience de marque fondamentale, en passant par la manière de créer un fan passionné plutôt qu'une centaine qui vous connaissent vaguement, le processus de construction d'une communauté de fans en utilisant des points de contact détaillés avec les clients, les habitudes nécessaires à une bonne planification de marque et les conditions pour devenir un spécialiste du marketing de marque, nous les avons tous systématiquement organisés.
Le développement d'une marque est un parcours difficile et long.
Cependant, si vous parvenez à établir l'identité unique de votre marque grâce à la différenciation et à la relier à une expérience client touchante, vous pouvez aller au-delà de la simple fidélisation de la clientèle et créer une base de fans passionnés.
« So You Need Branding » est un guide pratique qui illustre ce processus.
Ce livre offrira des conseils aux responsables marketing de marques qui ont besoin de promouvoir leurs produits et services, aux particuliers et aux entreprises qui recherchent un nouveau tournant pour leurs marques, ainsi qu'à ceux qui s'interrogent sur l'identité de marque et la fidélisation des fans.
Le branding, au final, consiste à toucher le cœur des gens.
L'auteur définit le branding comme « le travail qui consiste à toucher le cœur des gens ».
C’est pourquoi nous insistons sur le fait que nous devons nous concentrer sur l’authenticité et la valeur de la marque, ainsi que sur l’impression qu’elle laisse sur les gens, plutôt que de nous focaliser uniquement sur les augmentations de ventes à court terme.
« Le branding est le processus qui consiste à toucher le cœur des gens et à les transformer en fans de notre marque. »
Il n'existe ni logique ni lois pour émouvoir le cœur humain.
Si une telle chose existait, tout le monde réussirait ses relations et chacun obtiendrait ce qu'il désire des autres.
Il n'y a pas d'autre moyen de gagner le cœur des gens que de constamment faire appel à eux, d'interagir constamment avec eux, de les persuader et de faire preuve de sincérité.
« Il en va de même pour l’image de marque. » – Extrait du texte.
Le besoin croissant de stratégie de marque découle du constat que la publicité numérique est de moins en moins efficace et que les activités marketing simples sont de plus en plus difficiles à mener en instaurant la confiance des consommateurs.
« C’est pourquoi le branding est nécessaire » affirme clairement que l’objectif du branding est de « créer une personne enthousiaste plutôt que 100 personnes qui ont une connaissance vague », et prône l’importance du branding dans une perspective à long terme.
En fin de compte, le branding consiste à toucher le cœur, et le fandom est ce qui prouve et amplifie la profondeur de ce sentiment.
Le phénomène des fans est un véritable moteur de réussite pour les marques, car il crée un lien émotionnel entre la marque et le consommateur, au-delà de la simple consommation du produit.
C’est pourquoi je recommande ce livre à tous ceux qui souhaitent explorer l’essence du branding et créer une marque qui restera longtemps gravée dans le cœur des gens.
7 conseils pour une marque durable
1.
Il vaut mieux avoir une personne enthousiaste que 100 personnes qui n'y connaissent pas grand-chose.
L'objectif du branding n'est pas d'être vaguement connu du plus grand nombre, mais de fidéliser au moins un client qui devienne un fervent défenseur de la marque.
Ces fans deviennent de véritables ambassadeurs de la marque.
2.
Trouvez l'émotion dans les détails
Les clients perçoivent la sincérité et les valeurs de la marque dans les petits détails.
Des détails de conception qui touchent le cœur de vos clients à des moments inattendus.
3.
Le branding n'est pas du marketing.
Le branding va au-delà de la simple vente de produits ; c'est une stratégie à long terme qui offre des expériences et une valeur cohérentes à chaque point de contact avec les clients.
Cela diffère des performances à court terme.
4.
Définissez l'image de votre marque
Le point de départ du branding est de définir soi-même : « À quoi doit ressembler notre marque ? »
Clarifiez l'identité et les valeurs de votre marque, et concevez toutes vos activités de manière à les refléter.
5.
L'authenticité est l'arme la plus puissante
La sincérité de la marque est communiquée aux clients.
Un marketing prétentieux et tape-à-l'œil ne dure pas longtemps.
Pour gagner la confiance des clients, misez sur la sincérité.
6.
Il n'y a pas de survie sans différenciation.
Le branding est le processus qui consiste à montrer ce qui vous différencie des autres.
Différenciez-vous clairement des autres marques et exprimez-le de manière cohérente.
La «différence» d'une marque est essentielle à sa survie.
7.
Le branding ne s'arrête jamais
Le branding est un travail en cours.
Parce que les clients et les marchés évoluent constamment, les marques doivent elles aussi continuer à évoluer.
Vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous appréciez le processus de progression plutôt que de viser la perfection.
Ce livre est une édition révisée de « So, Branding Is Necessary », publié en 2021.
Le branding n'est plus une option, c'est une nécessité pour survivre.
À une époque où la différenciation des produits devient de plus en plus difficile et où les consommateurs sont de plus en plus exigeants, définir l'identité et la valeur d'une marque détermine son succès ou son échec sur le marché.
Ce livre commence par des questions sur le branding, mais il ne s'arrête pas là.
L'auteur propose des exemples concrets et des méthodologies tirés de sa propre expérience, aidant ainsi les lecteurs à définir et à promouvoir leurs propres marques.
Quelle est notre identité de marque ?
Offrons-nous une expérience différenciée à nos clients ?
Les messages et les actions véhiculés par votre marque sont-ils cohérents et authentiques ?
Créez-vous une communauté fidèle et un engouement pour vos clients grâce aux interactions avec eux ?
Cherchez-vous à développer une image de marque durable qui vise des résultats à long terme et non à court terme ?
L'auteur détaille ses expériences personnelles avec différentes marques dans sa vie quotidienne, ainsi que ses propres projets de branding qu'il a planifiés lorsqu'il travaillait chez Style Share et 29CM.
De la définition de votre identité de marque à la détermination de votre mission et de votre expérience de marque fondamentale, en passant par la manière de créer un fan passionné plutôt qu'une centaine qui vous connaissent vaguement, le processus de construction d'une communauté de fans en utilisant des points de contact détaillés avec les clients, les habitudes nécessaires à une bonne planification de marque et les conditions pour devenir un spécialiste du marketing de marque, nous les avons tous systématiquement organisés.
Le développement d'une marque est un parcours difficile et long.
Cependant, si vous parvenez à établir l'identité unique de votre marque grâce à la différenciation et à la relier à une expérience client touchante, vous pouvez aller au-delà de la simple fidélisation de la clientèle et créer une base de fans passionnés.
« So You Need Branding » est un guide pratique qui illustre ce processus.
Ce livre offrira des conseils aux responsables marketing de marques qui ont besoin de promouvoir leurs produits et services, aux particuliers et aux entreprises qui recherchent un nouveau tournant pour leurs marques, ainsi qu'à ceux qui s'interrogent sur l'identité de marque et la fidélisation des fans.
Le branding, au final, consiste à toucher le cœur des gens.
L'auteur définit le branding comme « le travail qui consiste à toucher le cœur des gens ».
C’est pourquoi nous insistons sur le fait que nous devons nous concentrer sur l’authenticité et la valeur de la marque, ainsi que sur l’impression qu’elle laisse sur les gens, plutôt que de nous focaliser uniquement sur les augmentations de ventes à court terme.
« Le branding est le processus qui consiste à toucher le cœur des gens et à les transformer en fans de notre marque. »
Il n'existe ni logique ni lois pour émouvoir le cœur humain.
Si une telle chose existait, tout le monde réussirait ses relations et chacun obtiendrait ce qu'il désire des autres.
Il n'y a pas d'autre moyen de gagner le cœur des gens que de constamment faire appel à eux, d'interagir constamment avec eux, de les persuader et de faire preuve de sincérité.
« Il en va de même pour l’image de marque. » – Extrait du texte.
Le besoin croissant de stratégie de marque découle du constat que la publicité numérique est de moins en moins efficace et que les activités marketing simples sont de plus en plus difficiles à mener en instaurant la confiance des consommateurs.
« C’est pourquoi le branding est nécessaire » affirme clairement que l’objectif du branding est de « créer une personne enthousiaste plutôt que 100 personnes qui ont une connaissance vague », et prône l’importance du branding dans une perspective à long terme.
En fin de compte, le branding consiste à toucher le cœur, et le fandom est ce qui prouve et amplifie la profondeur de ce sentiment.
Le phénomène des fans est un véritable moteur de réussite pour les marques, car il crée un lien émotionnel entre la marque et le consommateur, au-delà de la simple consommation du produit.
C’est pourquoi je recommande ce livre à tous ceux qui souhaitent explorer l’essence du branding et créer une marque qui restera longtemps gravée dans le cœur des gens.
7 conseils pour une marque durable
1.
Il vaut mieux avoir une personne enthousiaste que 100 personnes qui n'y connaissent pas grand-chose.
L'objectif du branding n'est pas d'être vaguement connu du plus grand nombre, mais de fidéliser au moins un client qui devienne un fervent défenseur de la marque.
Ces fans deviennent de véritables ambassadeurs de la marque.
2.
Trouvez l'émotion dans les détails
Les clients perçoivent la sincérité et les valeurs de la marque dans les petits détails.
Des détails de conception qui touchent le cœur de vos clients à des moments inattendus.
3.
Le branding n'est pas du marketing.
Le branding va au-delà de la simple vente de produits ; c'est une stratégie à long terme qui offre des expériences et une valeur cohérentes à chaque point de contact avec les clients.
Cela diffère des performances à court terme.
4.
Définissez l'image de votre marque
Le point de départ du branding est de définir soi-même : « À quoi doit ressembler notre marque ? »
Clarifiez l'identité et les valeurs de votre marque, et concevez toutes vos activités de manière à les refléter.
5.
L'authenticité est l'arme la plus puissante
La sincérité de la marque est communiquée aux clients.
Un marketing prétentieux et tape-à-l'œil ne dure pas longtemps.
Pour gagner la confiance des clients, misez sur la sincérité.
6.
Il n'y a pas de survie sans différenciation.
Le branding est le processus qui consiste à montrer ce qui vous différencie des autres.
Différenciez-vous clairement des autres marques et exprimez-le de manière cohérente.
La «différence» d'une marque est essentielle à sa survie.
7.
Le branding ne s'arrête jamais
Le branding est un travail en cours.
Parce que les clients et les marchés évoluent constamment, les marques doivent elles aussi continuer à évoluer.
Vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous appréciez le processus de progression plutôt que de viser la perfection.
Ce livre est une édition révisée de « So, Branding Is Necessary », publié en 2021.
SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS
- Date d'émission : 22 janvier 2025
- Format : Guide de reliure de livres à couverture rigide
Nombre de pages, poids, dimensions : 248 pages | 370 g | 135 × 194 × 18 mm
- ISBN13 : 9791193063750
- ISBN10 : 1193063752
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