Prologue│Tous les chefs d'équipe ne sont pas identiques.

PARTIE 1 Conditions du chef d'équipe

[1] Raison d'être du chef d'équipe _Rôle
Pourquoi est-ce que je fais ça ?
Le poste de chef d'équipe définit-il une personne ?
Quel rôle le PDG attend-il de notre équipe ?
À quoi pensez-vous que notre équipe ressemblera dans un an ?
Comment les membres d'une équipe peuvent s'approprier leur travail

[2] Ce que signifie prendre ses responsabilités _Responsabilité
« J’assume l’entière responsabilité et je démissionne de ce poste. »
Commencez par dessiner l'état final une fois le travail terminé.
Comment établir un aperçu des objectifs de performance ?
Pourquoi y a-t-il autant de membres incompétents dans notre équipe ?

PARTIE 2 : Les 5 rôles clés d’un chef d’équipe

[1] Critères de communication
Pourquoi notre équipe a-t-elle des difficultés à communiquer ?
Comment transmettre fidèlement les propos de votre chef d'équipe
Comment communiquer pour accroître l'autonomie des membres de l'équipe ?
Les compétences en communication peuvent-elles également être améliorées par la formation ?
Le type de chef d'équipe que les membres de l'équipe désirent vraiment

[2] Autonomisation
À qui confier quelle tâche ?
Comment évaluons-nous les aptitudes et les capacités des membres de notre équipe ?
Comment identifier les meilleurs talents
Les tâches spécifiques au chef d'équipe qui ne peuvent jamais être déléguées

[3] Coaching de performance
Pourquoi les membres d'une équipe se contentent-ils d'obéir aux ordres ?
Compétences en planification et en exécution pour obtenir les résultats escomptés
Comment optimiser les performances grâce au papier à croquis
Définir les comportements liés à un rôle axé sur la performance

[4] Délégation
La meilleure technique pour instaurer la confiance et soutenir les membres de l'équipe
Quels critères dois-je utiliser pour déléguer une tâche ?
Laissons-les élaborer leurs propres stratégies et méthodes.
La créativité des membres d'une équipe naît de leur autonomie.

[5] Évaluation et rétroaction des performances
Avec quelle entreprise avons-nous affaire ?
Évaluer la compétence, et non l'aptitude
Évaluer la performance, pas les résultats
Le véritable objectif de l'évaluation est la croissance et le développement.

Épilogue│À partir d'aujourd'hui, vous êtes un chef d'équipe, et non un manager.

« Êtes-vous un chef d'équipe de type patron ? »
Êtes-vous un chef d'équipe de type leader ?

Maintenant que l'ère du chef d'équipe est arrivée, au-delà de celle du chef de département, parlons du leadership que les chefs d'équipe doivent posséder.

« Comment notre équipe peut-elle obtenir des résultats ? »

Le Dr Ryu Rang-do, qui a donné des conférences dans de nombreuses organisations au cours des 28 dernières années, a pu constater de visu les difficultés rencontrées par les chefs d'équipe sur le terrain.
Lorsque j'étais membre d'une équipe, il me suffisait de travailler dur sur mon propre travail pour obtenir des résultats, mais après être devenu chef d'équipe, j'ai dû superviser les performances des membres de mon équipe et également tenir compte des attentes du PDG et du directeur général ; c'était donc littéralement « un goût amer ».
Face aux difficultés rencontrées par ces chefs d'équipe, le Dr Ryu Lang-do leur pose une question très simple mais essentielle.

« Quel rôle joue un chef d’équipe ? »
« Quel type de chef d’équipe l’organisation souhaite-t-elle former ? »

Bien que chaque organisation puisse attribuer différents rôles aux chefs d'équipe, un chef d'équipe est essentiellement « une personne qui assume la responsabilité de la performance de l'équipe au nom du PDG ».
Si les cadres dirigeants sont responsables des performances futures, les chefs d'équipe sont responsables des performances à court terme, c'est-à-dire des performances actuelles, tout en jouant un rôle dans le développement des membres de leur équipe.
Et il souligne que le « chef d'équipe directif », « contrôlant » et « autoritaire » que nous avons connu jusqu'à présent, qui considère les membres de l'équipe uniquement comme des subordonnés, ne sera plus en mesure d'obtenir des résultats dans le nouvel environnement de gestion.

Tous les chefs d'équipe ne sont pas identiques.
Les chefs d'équipe se divisent en chefs d'équipe de type chef et en chefs d'équipe de type leader.
Le critère le plus important pour les distinguer est
Ce sont les « critères d’évaluation des personnes » et les « critères de prise de décision ».

Désormais, tous les chefs d'équipe doivent se transformer en « chefs d'équipe de type leader ».
Plutôt que de considérer vos coéquipiers comme de simples « outils pour votre propre performance », vous devriez les reconnaître et les traiter comme des « partenaires de collaboration qui contribuent à la performance de l'équipe ».
Au lieu de diriger et de contrôler en fonction de vos expériences passées, vous devriez prendre des décisions basées sur des faits et des données objectifs.
À l'heure actuelle, où les chefs d'équipe ne peuvent plus obtenir de résultats uniquement grâce à leurs talents individuels, ils doivent se transformer en leaders-leaders, travaillant de concert avec les membres de leur équipe de la génération MZ pour remplir leurs rôles et responsabilités respectifs, et leur proposer des moyens concrets de progresser ensemble.
Dans cet ouvrage, « L’ère des chefs d’équipe », j’ai présenté en détail le rôle et la responsabilité d’un chef d’équipe, qui n’avaient jamais été clairement enseignés, mais qui existaient de manière vague mais claire.
À l'ère du « chef d'équipe », où ce dernier s'est finalement imposé comme la clé et le protagoniste de la création de performances, la méthode secrète permettant de relier l'ensemble du travail et de la communication d'un chef d'équipe à la création de performances a été révélée.


« Je parviens à obtenir des résultats tout en contribuant à l’épanouissement des membres de mon équipe. »
« Comment travaille le chef d'équipe ? »

Cinq rôles et responsabilités que tout chef d'équipe doit connaître

Il existe déjà de nombreux ouvrages sur le marché destinés aux chefs d'équipe, mais à y regarder de plus près, la plupart se contentent d'apaiser les sentiments difficiles du chef d'équipe ou de présenter la culture organisationnelle et le leadership des entreprises internationales, ce qui rend leur application directe sur le terrain difficile.
Ce dont un chef d'équipe, qui mène une bataille invisible à chaque instant, a vraiment besoin, ce ne sont pas de réconfort douillet ni d'outils de travail grandioses, mais plutôt de moyens concrets pour améliorer dès maintenant les performances de ce mois-ci et ses compétences en communication avec les membres de l'équipe qu'il rencontre aujourd'hui.

Le Dr Ryu Rang-do, qui a entendu les difficultés réelles rencontrées par les chefs d'équipe sur le terrain, présente cinq rôles et responsabilités des chefs d'équipe qui les aident à se développer tout en aidant les membres de leur équipe et l'organisation à se développer : « communication standard », « responsabilisation », « coaching de performance », « délégation » et « évaluation et rétroaction des performances ».
Ce livre fournit une explication concrète et réaliste des rôles et responsabilités auxquels les chefs d'équipe sont confrontés dans leur travail quotidien, mais qu'ils n'ont jamais vraiment appris, comme par exemple comment réduire les erreurs dans le travail en communiquant à l'avance les objectifs et les stratégies de l'équipe aux membres (communication standard), comment faire confiance aux gens, leur confier du travail et déléguer des rôles (autonomisation), comment coacher les membres de l'équipe pour qu'ils se motivent eux-mêmes (coaching de performance), comment garantir aux membres de l'équipe l'autonomie des stratégies de création de performance et des méthodes d'exécution (délégation), et comment fournir un retour d'information approprié sur le processus intermédiaire et la performance finale du travail (évaluation et retour d'information sur la performance).
Surtout, il apporte des réponses claires à diverses préoccupations que les chefs d'équipe nourrissent intérieurement mais qu'ils n'osent pas exprimer à voix haute, telles que : « Pourquoi y a-t-il tant de membres incompétents dans notre équipe ? », « Pourquoi la communication est-elle si difficile dans notre équipe ? » et « Pourquoi les membres de l'équipe se contentent-ils de faire ce qu'on leur dit ? »

L'entreprise ne nomme pas n'importe qui chef d'équipe.
Le poste de chef d'équipe est un tremplin pour devenir directeur général ou PDG.
Cela signifie que vous avez été accepté(e) au « Cours de formation en gestion ».
En d'autres termes, le rôle du chef d'équipe est de soutenir l'épanouissement et le développement personnel.
On pourrait appeler cela un programme de formation sur site.

Plus de personnes qu'on ne le pense deviennent chefs d'équipe sans préparation.
Pourquoi certains réussissent-ils en tant que chefs d'équipe, tandis que d'autres, motivés par le travail et les relations humaines, finissent par abandonner ? C'est une question de « méthode ».
Si vous comprenez les cinq rôles fondamentaux d'un chef d'équipe, les membres de votre équipe qui étaient auparavant passifs peuvent devenir autonomes et même contribuer aux résultats de l'organisation.
Surtout, puisque les normes en matière de « communication », de « travail », de « délégation », d’« évaluation » et de « rétroaction » sont claires, l’insatisfaction émotionnelle entre les membres de l’équipe peut être complètement résolue.


Si vous travaillez plus dur que quiconque, mais que les membres de votre équipe ne suivent pas le rythme et que vous vous lassez car les résultats ne sont pas au rendez-vous, si vous avez l'impression d'être passé d'un employé compétent à un chef d'équipe incompétent et que vous éprouvez un sentiment d'infériorité, je vous recommande de lire dès maintenant ce livre, « L'ère des chefs d'équipe ».
Vous aurez l'opportunité de bénéficier des « meilleures leçons de leadership d'équipe », des leçons spécifiques et claires que vous ne trouverez nulle part ailleurs.