Recommandation n° 1 : Les experts sont attentifs aux détails _Han Geun-tae 6
Recommandation 2 : Détails : Le petit pouvoir qui vous change, vous et le monde _Gong Byeong-ho 11
Munissez-vous des détails de l'introduction de la 2e édition, page 16.
Les détails contenus dans la préface de la première édition déterminent le succès ou l'échec. 19

Chapitre 1 : Une erreur de 1 % entraîne un échec total – Le prix exorbitant de la négligence des détails
1.
Une personne incapable de rédiger correctement un CV… 29
2.
Bearings 33, la banque des dinosaures qui s'est effondrée en un instant
3.
48 exportations bloquées par 1 sur 5 milliards
4.
Le téléphone T28 qui a fait tomber Ericsson 50
5.
53 investissements colossaux impulsés par un seul repas
6.
56 raisons de l'échec des entreprises privées

Chapitre 2 : L’oiseau volant à basse altitude attrape l’insecte – Le pouvoir du détail
1.
Un miracle dans une rizerie : le détail est le fondement de la création 67
2.
Un vieil homme verse du thé - Même les détails requièrent un niveau de compétence de 72
3.
Comment il est devenu le premier astronaute - Le talent réside dans les détails 81
4. Test de promotion GE : Problème de Shakespeare – Détail : Art. 85
5.
La magie de la subtilité _L'opportunité réside dans les détails 90
6.
Vous pouvez toujours gagner de l'argent même lorsque la machine s'arrête - L'efficacité réside dans les détails 95
7.
Bouquet d'anniversaire du roi des ventes Joe Girard _Détails L'enjeu crucial des ventes 100

Chapitre 3 : Il n'existe pas de secteur d'activité qui fasse faillite.
Il n'y a que des entreprises qui font faillite ! _La différence se joue sur les détails, c'est la vie ou la mort.
1.
Différences entre les lignes de métro 2 et 1 107
2.
Pourquoi Longhuaji a perdu face à KFC 112
3.
Le succès de Walmart et la faillite de Kmart 120
4.
130 voitures japonaises qui ont surpassé les voitures américaines

Chapitre 4 : Ce qui compte, ce n’est pas le courage, mais l’intelligence – Détails des exigences du marché
1.
Le marché se fragmente de plus en plus. La spécialisation est le seul moyen de survivre. 149
2.
Vendre pour rien ? _Les secrets du succès à l’ère des ventes à volume élevé et à faible marge bénéficiaire 154
3.
D'autres suivront bientôt. _Lutter contre l'homogénéisation par l'humanisation. 161
4.
Le secret pour survivre à une concurrence féroce ? _Duty-Duty-Duty 166

Chapitre 5 : Quelle que soit l’ampleur de la tâche, tout commence par les détails. Changez d’abord votre état d’esprit.
1.
Est-il plus facile d'être Premier ministre que chef de village ? 171
2.
Même pour abattre un poulet, utilisez un couteau d'abattage. 180
3.
Les petits détails font les grandes différences 190
4.
Travaillez avec soin, pensez généreusement 197
5.
La qualité des individus doit s'améliorer pour que le niveau global s'améliore. 207
6.
La stratégie commence et se termine par les détails 215

Chapitre 6 : Les détails font toute la différence – Commencez petit
1.
La cible est le client, pas le concurrent. _ Détails de l'objectif 223
2.
Les problèmes surgissent toujours dans les détails. _Détails des décisions politiques 228
3.
Aimer les détails _Détails du leadership 232
4.
Contrôlez chaque minute _ Détails d'exécution 236
5.
Numérisez toute la gestion _ Détails de gestion 242
6.
N'importe qui peut créer une entreprise, mais... _Détails de la période de stabilisation 250

Chapitre 7 : La gestion, c'est comme la cuisson du poisson : il n'y a pas d'excès dans l'administration publique.
1.
Rien n'est anodin en matière de gestion de la sécurité – 257 accidents majeurs prévus
2.
Combien de temps dureront les investissements redondants ? _Détails des décisions politiques gouvernementales 263
3.
Le gouvernement a-t-il vraiment changé ? _La qualité du service se révèle dans les détails 269
4.
Où les investisseurs se tournent-ils ? _ Stimuler la compétitivité urbaine 275
5.
La puissance nationale s'accroît, la compétitivité décline ? _Des détails que vous ne pouvez ignorer 283

supplément
1.
289 choses que les managers doivent faire
2.
Conversation avec les internautes 294

Note de l'auteur : Le souci du détail est primordial ! 312

Revenons-en aux détails.
La « mineure » ​​différence entre succès et échec _ Koh Hyun-sook 317
Avons-nous vécu dans la générosité excessive ? _Kim Hee-seop 320
Les détails sont puissants _ Lee Seok-ho 326

Notes de rédaction : En fin de compte, les détails sont une question d’attitude. 334

De quoi avons-nous le plus besoin en ce moment ?

Le réalisateur Bong Joon-ho, qui a ouvert de nouveaux horizons au cinéma coréen, est surnommé « Bongtail ».
Cela signifie que vous êtes très attentif aux détails.
Pour perfectionner un travail, il est indispensable de l'aborder avec sérieux, ce qui implique naturellement une grande attention aux détails.
Au final, tout est question d'attitude.

Quelle est la différence entre les personnes qui réussissent et celles qui échouent ?
Différence d'idées ? Non.
Qu'y a-t-il de mal à ce que les gens se découragent au seuil du succès ?
Manque de passion ? Non.
Pourquoi les entreprises prospères s'effondrent-elles ?
Y a-t-il un problème avec la vision et la stratégie ? Non.

En réalité, il n'y a pas beaucoup de différence entre l'intelligence et la force physique d'un individu.
Tout le monde possède les bases.
Le succès et l'échec se jouent sur des différences subtiles et infimes.
Il en va de même pour la gestion d'entreprise.
La différence de vision et d'échelle n'est pas synonyme de supériorité.
Plus encore que le produit lui-même, la différence en matière de technologie de gestion qui l'entoure peut déterminer le succès ou l'échec.
En fin de compte, la compétitivité est déterminée par les différences de culture d'entreprise, notamment par l'attention portée aux détails et la méticulosité avec laquelle chaque tâche est gérée.

M. Cheon Mo a obtenu la meilleure note à l'examen d'entrée.
Bien qu'il ait cru réussir l'examen, le résultat fut l'amère défaite de l'échec.
La raison était son CV froissé.
Je ne pouvais pas confier mon travail à quelqu'un qui était même incapable de gérer correctement son CV.

La banque Barings, une banque britannique forte de 233 ans d'histoire et de réputation, a officiellement annoncé sa faillite le 26 février 1995.
Le monde entier fut choqué.
Une banque dinosaure, dont les actifs s'élevaient à plus de 27 milliards de livres sterling, a été mise à genoux par un jeune novice de 28 ans nommé Nixon.
Cela a abouti à un résultat désastreux, car le principe de gestion fondamental consistant à « séparer les transactions et le règlement » a été ignoré.

Ericsson, qui a dominé le marché mondial des télécommunications aux côtés de Nokia et Motorola pendant plus de 100 ans, a fini par être éliminé du marché chinois après avoir ignoré un problème mineur découvert dans un produit appelé « T28 ».
Une entreprise d'État chinoise a été contrainte d'accepter une notification indiquant qu'un partenariat avec une entreprise américaine était « indisponible » après qu'un dîner chic (?) ait posé problème.

Tout cela, c'était le prix à payer pour avoir négligé les détails.
Qu’en est-il des services publics et des infrastructures de l’État, qui sont directement liés à la vie et aux biens précieux de tous les citoyens ?
Même les plus petites imperfections et la moindre négligence peuvent causer des dégâts énormes.
Au cours de la dernière décennie, la Corée a déploré 5 773 victimes et a subi des coûts astronomiques en raison d'accidents majeurs causés par ce phénomène.

Pourquoi les PDG, les universitaires et les dirigeants de renommée mondiale accordent-ils autant d'importance aux détails ?

En revanche, les individus et les organisations qui excellent dans les détails atteignent leurs objectifs et parviennent au sommet sans être ébranlés par les difficultés qui peuvent survenir.
On ne peut parler de succès sans détails.
Ce n'est pas un hasard si des PDG, des universitaires et des dirigeants de renommée mondiale comme Jack Welch, Peter Drucker et Zhou Enlai sont attentifs aux détails.
Ils ont démontré par la pratique que le chemin le plus sûr vers le succès est d'être méticuleux dans ce que l'on fait aujourd'hui, sans se laisser éblouir par les choses grandioses et tape-à-l'œil.

Wang Yung-ching, l'homme le plus riche de Taïwan et président de Formosa, est également une figure représentative qui a réussi dans ce domaine.
Tout en tenant une rizerie, il offrait des services novateurs pour l'époque, comme trier personnellement les pierres mélangées au riz et le vendre, contrairement aux autres commerces, livrer le riz qu'il vendait directement au domicile des clients, et même prédire quand il serait à court de riz et lui rendre visite à l'avance.
Les efforts extraordinaires de Wang Yongqing, qu'il déployait même dans les tâches les plus infimes et les plus minutieuses, au point d'étonner ses subordonnés, se sont poursuivis même après la création de la première entreprise de Taïwan.

Gagarine est devenu le premier homme de l'espace au monde après que son petit geste d'enlever ses chaussures lors d'un essai en dirigeable ait attiré l'attention du concepteur, et Jack Welch a créé le célèbre « management à la Jack Welch » avec sa gestion détaillée, comme l'écriture manuscrite de lettres aux employés.

L'auteur, qui travaille dans le monde des affaires depuis longtemps, depuis un poste de vendeur débutant jusqu'à celui de PDG et de consultant, a étudié professionnellement le marketing et la gestion d'entreprise et analysé de nombreux cas de succès et d'échec, et est parvenu à une conclusion claire dans ce livre sur la question : « Qu'est-ce qui détermine le succès ou l'échec des individus et des entreprises ? »

Les petits changements font de grandes différences !
À une époque de concurrence sans limites, la clé réside dans les détails.

Lorsque les sociétés japonaises Sony et JVC se disputaient les normes sur le marché des magnétoscopes, il n'y avait pas une grande différence entre leurs niveaux technologiques.
La seule différence entre les magnétoscopes produits par les deux sociétés était que celui de JVC durait deux heures, tandis que celui de Sony durait une heure.
Lorsqu'on regardait un film avec un produit Sony, il suffisait de changer la cassette une seule fois.
Mais ce petit inconvénient a contraint Sony à se retirer du marché.

Si une entreprise améliore les détails de ses produits ou services, elle n'augmentera peut-être le confort des consommateurs que de 1 %, mais en termes de parts de marché, ce 1 % de confort supplémentaire peut faire une différence considérable.
La raison est simple.
Lorsque les consommateurs comparent des produits, ce détail de 1 % fait toute la différence, même à performances égales.
Les consommateurs choisissent les produits en fonction d'un avantage de 1 % dans les détails.
Au final, 1 % détermine 100 %.
C’est pourquoi les entreprises prospères mettent leur vie en jeu pour les détails.
Bien sûr, cela vaut également pour les individus.

De nos jours, tous les hommes d'affaires se plaignent de la difficulté à faire des affaires.
En effet, même en le vendant, vous ne réalisez aucun profit, et si vous lancez un nouveau produit, d'autres suivront rapidement, ce qui raccourcit de jour en jour le cycle de vie du produit.

Comment survivre et gagner dans ce marché de plus en plus concurrentiel ?
La réponse se trouve dans les détails.
Nous vivons désormais à l'ère de « l'économie du détail », où les détails sont devenus le principal avantage concurrentiel des entreprises.
Comme l'a dit Lao Tseu, « gouverner une grande nation, c'est comme cuisiner un petit poisson » ; seules les entreprises qui privilégient les détails et excellent dans ce domaine peuvent garantir leur survie et leur croissance.

La marque Polo, mondialement connue, a une règle qui exige huit points par pouce en couture.
Ce souci du détail a permis à Polo de conserver sa position de leader dans le secteur pendant plus de 20 ans.

McDonald's exige que la viande utilisée dans un hamburger soit vendue dans les 20 minutes suivant sa cuisson, et toute viande non vendue après 20 minutes doit être jetée.
Les frites et les hamburgers sont jetés sans pitié après respectivement 7 et 19 minutes.

Le 1 % qui vous manque après avoir travaillé dur, ce sont les détails !

Ishida Mitsunari attira l'attention de Toyotomi Hideyoshi par son souci du détail dans « Trois tasses de thé » et devint plus tard un général célèbre, et Toyota Motor Corporation devint la meilleure entreprise automobile au monde grâce à son « système de prévention » strict pour éviter les stocks et à sa « méthode de production » précise.
Le secret de l'entrée de Joe Girard dans le Livre Guinness des records en tant que « roi des ventes » résidait dans ses petites attentions envers les gens.
New York, la plus grande ville du monde, qui s'était rapidement réduite depuis le milieu des années 1980, a retrouvé sa vitalité d'antan grâce à la simple (?) « guerre contre les graffitis » lancée par Giuliani après son entrée en fonction.

À ce stade, je ne peux m'empêcher de penser que ce dont nous avons vraiment besoin maintenant, c'est de « détails », plutôt que des facteurs de succès communément mentionnés que sont la vision, la passion, les idées, la stratégie et l'exécution.
Car, comme le prouve ce livre, même de tels facteurs de succès sont en fin de compte déterminés par des détails.

« Le pouvoir du détail » démontre de façon éloquente, à travers de nombreux exemples et des cas pratiques concrets, que le « détail » est crucial pour la compétitivité des individus, des entreprises et des nations.
Dans cette culture du «tout va très vite», nous prenons conscience du pouvoir des petits détails pourtant essentiels que nous avons négligés, et cela montre très précisément pourquoi les détails sont un enjeu crucial pour nous aujourd'hui et ce que nous devons faire pour exceller dans ce domaine.

À cet égard, ce livre mérite d'être lu car il permet de découvrir de courtes biographies qui « vous rendent, vous et votre organisation, plus forts ».
L'annexe du livre, intitulée « Ce que les managers doivent faire », constitue également une référence utile pour les chefs d'équipe et les PDG.

« Ce livre n’est pas seulement le premier à aborder sérieusement la question du détail, mais il est également important comme avertissement pour notre réalité, qui ne s’est pas encore complètement affranchie des pratiques de la « rudesse » et de la « modération ». »
Nous vivons désormais au XXIe siècle, siècle de compétition sans fin où « les détails déterminent le succès ou l'échec », après avoir dépassé le XXe siècle, où il suffisait de travailler dur.
« J’espère que les particuliers, ainsi que les dirigeants et employés des entreprises et des institutions publiques, saisiront cette occasion pour prendre pleinement conscience de l’importance du détail dans leur vie, leurs activités et la gestion nationale, grâce aux nombreux exemples et alternatives présentés dans cet ouvrage. » (Recommandation du Dr Gong Byeong-ho)

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