AI 시대, 살아남을 수 있는 직업

인공지능 이슈가 뉴스와 SNS를 점령한 지 오래다.
분명한 사실은 인공지능이 우리의 직업에 엄청난 영향을 미칠 것이라는 사실이다.
아니, 당신의 밥그릇을 걷어찰지도 모른다.
인공지능은 어떤 행위의 ‘잠재적 패턴’을 읽어내는데 탁월한 능력을 소유하고 있다.
만약 당신이 하는 일이 매번 반복되는 방식의 형태라면, 그 일은 인공지능으로 대체될 가능성이 매우 높다는 말이다.

열정은 지구상에서 가장 소중한 재능이며 가장 높은 보수를 약속하는 자질이다.
또한 가장 전염성이 강한 재능이다.
열정이 있다면 아이디어를 제대로 제시하지 못하더라도 듣는 사람은 열광할 가능성이 매우 높다.

--- p.31

세일즈는 결국 한 가지로 귀결됩니다.
바로 ‘사람을 만나는 일’ 입니다! 매일 4~5명에게 자신의 생각과 신념을 정직하게 이야기할 수 있는 사람이라면, 세일즈에서 성공할 수밖에 없습니다.
--- p.34

두려움은 무엇을 해야 할지 모르거나, 경험이 부족하기 때문이다.
사람들 앞에서 말할 기회를 가져라.
그리고 연습하고 또 연습하라.
두려움은 사라지고 용기가 찾아올 것이다.

--- p.46

상대방이 원하는 것을 보여줘라.
상대방은 그것을 얻기 위해 하늘과 땅이라도 움직일 것이다.
사람들이 원하는 것을 찾아내고 그것을 성취할 수 있도록 진심으로 도와라.
세상의 다른 어떤 원칙보다도 우선하는 제1의 원칙이다.

--- p.72

사람을 행동하도록 만드는 것은 이익에 대한 욕구와 손실에 대한 불안감, 둘 중 하나다.
사람을 움직이는 가장 큰 동기 부여가 바로 ‘두려움’이다.
그 두려움이 그를 행동하게 했다.

--- p.88

나는 대학에 가는 행운을 누리지는 못했다.
하지만 사람들에게 생각하도록 만드는 최선의 방법이 그들에게 질문을 하는 것이라는 사실을 알고 있다.
적절한 질문 말이다.
질문은 사람들을 생각하게 만드는 유일한 방법이다.
--- p.97

좋은 경청자가 되어라.
이것은 판매의 마술이다.
당신에게 흥미를 느끼게 하려면 먼저 상대방에 대해 흥미를 가져야 한다.
상대방이 좋아하는 질문을 던져야 한다.
그들이 자신에 관해 이야기하도록 그들을 격려해 주어야 한다.
--- p.134

가장 현명하고 뛰어난 세일즈맨은 자신의 상품에 대해 담백하게 진실만을 말하는 사람이다.
고객은 진실이 아닌 이야기에 두 번 속지 않는다.
판매에서 말 잘하는 사람이 이기는 것이 아니라, 가장 정직하게 말하는 사람이 이긴다.

--- p.143

진심으로 찬사를 보내고 아낌없이 칭찬하자.
사람들은 당신의 칭찬을 마음속 깊이 소중히 간직하고 평생을 두고 되풀이할 것이다.
당신이 칭찬한 것을 잊어버린 뒤에도, 상대방은 그것을 두고두고 기억할 것이다.

--- p.170

당신은 어떠한가? 이야기의 핵심을 말하고 있는가? 아니면 너무 장황하게 말하는 자신의 모습을 느낀 적은 없는가? 자기 입에 자명종을 맞춰 놓아라.
고객들은 세일즈맨들의 가장 큰 단점이 ‘말을 많이 하는 것’이라고 이구동성으로 지적하고 있다.

--- p.188

세일즈라는 게임에서 스타가 되고 싶으면, 여러분의 직업에 해당하는 기본기를 철저하게 익혀라.
자신의 일부가 되도록 마음에 새겨라.
세일즈의 기본기를 잘 익혀야 한다.
단련하고 또 단련해야 한다.

--- p.224

성공한다면 실패는 아무것도 아니다.
계속 나아가라! 어제의 당신보다 오늘 성장하는 자신의 모습에 집중하라.
한 걸음 걸어 나간다면 불가능해 보였던 정상에 도달해 있을 것이다.
용기는 두려움이 없는 상태가 아니라, 두려움을 극복하는 것이다.

--- p.271