De la lutte contre le changement climatique et la COVID-19 à la gestion des boues et à la conception des régimes de retraite,
L'édition finale du best-seller mondial « Nudge », qui a complètement changé le XXIe siècle.

Le best-seller mondial « Nudge », qui a déclenché une véritable frénésie autour du terme « nudge », renaît sous la forme d'une édition finale encore plus percutante, « Nudge : L'Édition Finale », 13 ans après sa publication.
Publié pour la première fois aux États-Unis en 2008, Nudge, ouvrage de référence en économie qui a bouleversé notre compréhension du comportement et des choix humains, a été lu par 2 millions de personnes et récompensé par le prix Nobel d'économie. Aujourd'hui, enrichi de concepts de choix encore plus pertinents et d'exemples actualisés, il est de retour.
Comme l'indique la préface, « Nous avons jeté l'ancien et l'avons remplacé par le nouveau », les auteurs Richard Thaler et Cass Sunstein ont entièrement réécrit environ la moitié du contenu pour refléter le monde qui a considérablement changé au cours des 13 dernières années.


Cette dernière édition guide les lecteurs dans un univers plus vaste du nudge, en explorant des cas novateurs qui reflètent notre époque, notamment la pandémie de COVID-19, qui a illustré de façon frappante les incitations sociales, et le changement climatique, devenu un problème mondial urgent.
Il introduit également des idées émergentes en matière de conception de choix, telles que le sludge, la curation, la divulgation intelligente et les paramètres par défaut personnalisés, et approfondit des sujets étroitement liés à la prise de décision individuelle dans la vie réelle, tels que l'épargne, l'assurance et les prêts.
En outre, nous revenons sur les incitations appliquées et leurs effets dans la conception de politiques publiques telles que les pensions de retraite, l'assurance maladie et le don d'organes, et nous envisageons les incitations futures.

Daniel Kahneman, lauréat du prix Nobel d'économie, a salué cette édition finale, parue il y a 13 ans, en déclarant : « Si “Nudge” a changé le monde, “Nudge : L'édition finale” est vraiment incroyable ! »
Évoluant vers une version inédite et moderne pour rester en phase avec l'évolution des temps, « Nudge : The Final Edition » va une fois de plus bouleverser notre vision de l'humanité et du monde.

Mais nous étions déjà en train de consulter d'anciens manuscrits, et la pandémie de COVID-19 était imminente.
Le chapitre 1 de « Nudge » traite de l'iPod, qui était incroyablement sophistiqué à l'époque mais qui est aujourd'hui complètement obsolète… Oh là là, en relisant ce manuscrit, ça me paraît si loin.
Mais le contenu global propose une solution qui reste excellente aujourd'hui encore, rendant possible le mariage pour les couples de même sexe.
Depuis, de nombreux pays ont résolu ce problème de manières que nous n'aurions jamais imaginées politiquement possibles.
Le problème a été résolu par l'adoption d'une loi légalisant le mariage entre personnes de même sexe.
Au vu de ces différents points, nous avons pensé qu'il pourrait être nécessaire d'organiser certaines parties de Nudge.
…en termes militaires, on appelle cela une « dérive des missions ».
Finalement, nous avons décidé de publier une édition révisée.
Et je comptais terminer le manuscrit révisé en un été.
Mais, chose étrange, le manuscrit achevé ne fut remis à l'éditeur qu'à la fin du mois de novembre de la même année.
---Extrait de la « Préface à l'édition finale de Nudge : L'édition finale »

Un passage célèbre du roman de Mark Twain, Les Aventures de Tom Sawyer, illustre bien ce point.
Tom, un garçon espiègle, est puni par sa tante Polly pour sa mauvaise conduite.
La punition consiste à peindre en blanc la clôture en planches qui longe le trottoir devant la maison.
Tom veut jouer avec ses amis, mais il ne peut pas et il déteste faire ce travail ennuyeux.
De plus, je suis sûre que mes amis vont passer et se moquer de moi parce que j'ai été punie, et je ne veux pas être la cible de moqueries comme ça.
Tandis que Tom peint et s'inquiète à ce sujet, son ami Ben Rogers entre.
Ben tient une délicieuse pomme dans sa main.
Tom, voyant cela, élabore un plan pour piéger Ben.
Tom mettait tout son cœur dans sa peinture, comme s'il s'amusait beaucoup, et Ben, en voyant cela, pensa que cela devait être très excitant et agréable.
Ben propose d'essayer lui aussi, mais Tom refuse.
Je ne peux pas renoncer à quelque chose d'amusant.
Finalement, Ben s'excuse auprès de Tom et le supplie de lui donner le pinceau et de commencer à peindre.
Le soir venu, la clôture de tante Polly avait donc été repeinte trois fois.
---« Chapitre 6.
Extrait de « Attendez, il y a plus »

Nos deux auteurs ont des amis dans l'équipe Behavioral Insights à Londres qui nous disent que les conditions générales de PayPal contiennent pas moins de 36 275 mots.
Cela représente un peu plus d'un tiers de la longueur du livre.
Pour cette raison, nous pensons que personne, pas même les employés de PayPal, n'a lu ces conditions générales du début à la fin.
La question est de savoir si l'on peut parler de « divulgation » dans le sens où cela permet aux consommateurs de lire et de connaître à l'avance les informations nécessaires.
On ne peut y voir qu'une manœuvre d'obscurcissement intentionnelle visant à empêcher la compréhension du contenu.
Pour être clair, nos auteurs n'ont pas intentionnellement utilisé PayPal comme exemple.
Je viens de donner un exemple tiré de l'expérience de mes amis de l'équipe Behavioral Insights.
Ce qui est intéressant avec cette divulgation, c'est que même si elle est accessible en ligne, il ne s'agit finalement que d'un énorme tas d'informations.
Il est difficile de lire facilement ce contenu sur un ordinateur.
L'objectif de la divulgation intelligente est précisément de résoudre ce problème.
Prenons l'exemple des produits de voyage pour voir comment ce problème peut être amélioré.
---« Chapitre 7.
De « Smart Public »

Nous utilisons le terme « boue » pour désigner « tout aspect d'une architecture de choix qui rend difficile pour les individus d'atteindre le résultat souhaité ».
Si vous ne pouvez pas obtenir d'aide financière sans remplir un formulaire de 20 pages, vous risquez d'avoir une mauvaise surprise.
Si vous ne pouvez pas obtenir un visa étudiant sans passer par quatre entretiens, vous allez être gâté.
Si vous devez naviguer sur un site web complexe, remplir d'innombrables formulaires et documents en ligne, et vous rendre en voiture pendant deux heures dans une clinique isolée pour vous faire dépister pour la COVID-19 ou vous faire vacciner, vous en avez vraiment marre.
---« Chapitre 8.
#Boue"

Ces résultats démontrent la puissance de l'architecture de choix.
Comparons le comportement des employés de cette entreprise, répartis en trois groupes.
Le premier groupe est celui des personnes qui n'ont pas bénéficié de conseils.
Ce groupe épargnait environ 6 % de ses revenus lorsque le régime de retraite « Épargner plus pour l'avenir » a été mis en place, et son taux de cotisation est resté le même pendant les trois années suivantes.
Le deuxième groupe est celui qui a accepté la recommandation d'augmenter le taux de cotisation de 5 points de pourcentage.
Leur taux de cotisation, qui était de 4 % immédiatement après la première augmentation de salaire, est passé à 9 %.
Toutefois, ce taux de cotisation est resté sensiblement le même pendant longtemps par la suite.
Le troisième groupe est constitué de ceux qui ont souscrit à un régime de retraite « épargnant davantage pour l'avenir ».
Le taux de cotisation initial de ce groupe était le plus faible des trois groupes, entre 3 et 5 %, mais il a augmenté régulièrement après leur adhésion au programme, et après trois ans et six mois, alors que leurs salaires avaient quadruplé, il avait presque quadruplé pour atteindre 13,6 %.
Ce chiffre est nettement supérieur à l'augmentation de 9 % des cotisations effectuées par ceux qui ont suivi la recommandation d'augmenter leurs taux de cotisation de 5 points de pourcentage.
---« Chapitre 9.
Extrait de « Des incitations pour augmenter l'épargne »

Une question que nous n'avons pas encore explorée est celle de la durée des effets des incitations douces.
Il est possible que les individus adoptent initialement des comportements par défaut pour des raisons telles que le biais de statu quo, la paresse ou la procrastination, mais qu'avec le temps, ils affinent leur comportement et tentent d'orienter leurs choix initiaux vers des choix plus rationnels.
Dans de telles situations, le projet spécifique proposé par l'architecte choisi n'a finalement qu'un effet temporaire.
Mais si l'effet d'incitation doit persister, l'architecture des choix pourrait jouer un rôle crucial, et cet effet pourrait durer des décennies.
L’expérience suédoise en matière de système de retraite peut apporter un éclairage sur la pérennité des effets incitatifs, car elle fournit des données permettant de retracer son évolution depuis sa création jusqu’à fin 2016.
---« Chapitre 10.
Extrait de « Le coup de pouce durera-t-il éternellement ? »

Un groupe d'économistes a étudié les réponses des utilisateurs de cartes à cette question à partir de données britanniques, puis a reproduit les résultats à l'aide de données américaines.
Avant d'entendre ce que les gens ont fait, demandons à Dan ce qu'il devrait faire.
Quoi qu'il en soit, Dan doit payer le montant minimum.
Si vous ne le faites pas, vous devrez payer de nombreux frais de retard.
Après avoir payé les mensualités minimales de 40 $ et 20 $, la meilleure stratégie pour Dan est d'utiliser l'argent restant pour rembourser sa dette de carte de crédit à taux d'intérêt élevé.
Il s'agit d'une règle simple et tout à fait compréhensible.
Payez le solde minimum requis pour chaque carte de crédit et utilisez l'argent restant pour rembourser toute dette sur les cartes à taux d'intérêt élevé.
Cependant, les chercheurs ont constaté que seulement 10 % environ de l'échantillon total respectaient cette règle.
---« Chapitre 11.
Empruntez plus d'argent dès aujourd'hui : prêts garantis et cartes de crédit

Les mauvais choix ont un point commun.
Cela signifie choisir celui dont la franchise est la plus basse.
Dans de nombreux cas, les régimes avec des franchises plus élevées sont supérieurs aux régimes avec des franchises plus basses.
Par exemple, un régime d'assurance prévoyait une franchise annuelle de 1 000 $ et une prime annuelle de 930 $.
Ce plan d'assurance est supérieur à un plan avec une franchise de 500 $ et une prime de 1 568 $, toutes choses égales par ailleurs.
Il s'agit d'un problème qui peut être résolu par de simples calculs mathématiques.
En revanche, si vous choisissez cette dernière formule d'assurance, vous devrez payer 638 $ par an pour réduire votre franchise de 500 $.
Cela vous coûterait au moins 138 $ de plus, et annulerait également les 638 $ que vous auriez pu économiser si vous n'aviez jamais eu à déposer de réclamation.
Les employés qui auraient suivi notre règle simple consistant à choisir l'option avec la déduction la plus élevée auraient évité ce piège.
---« Chapitre 12.
Ne risquez pas votre vie pour des broutilles : l'assurance.

La Belgique, et plus particulièrement la Flandre, a été pionnière dans ce type de recrutement de donneurs d'organes.
L'émission télévisée de 2018 « Make Belgium Great Again » a consacré un épisode à l'importance du don d'organes, alliant un appel émotionnel à un appel à l'action pour les téléspectateurs.
Le programme a également travaillé en collaboration avec 240 municipalités à travers la Flandre, qui ont ouvert leurs bureaux le dimanche suivant pour recevoir les demandes de don d'organes.
En conséquence, plus de 26 000 personnes se sont inscrites comme donneurs d'organes, un résultat remarquable si l'on considère que la région enregistrait auparavant entre 7 000 et 8 000 donneurs d'organes par an.
…La Belgique a également autorisé ses citoyens à s’inscrire comme donneurs d’organes lors des élections locales.
Le gouvernement belge a mis en place un programme appelé « Camion fédéral », qui, de 2015 à 2019, consistait à sillonner le pays avec des camions pour sensibiliser les élèves aux transplantations d'organes et encourager les familles à parler de don d'organes à la maison.
Grâce à ces efforts, le nombre de personnes inscrites comme donneurs d'organes en Belgique a plus que triplé depuis 2009, tandis que le nombre de personnes refusant le don est resté stable.

---« Chapitre 13.
Extrait de « Le don d'organes : l'illusion d'une solution par défaut »