Principes de base du courrier électronique en anglais : ce que vous devez savoir

10 e-mails essentiels en anglais des affaires
2 des 10 modèles universels d'e-mails les plus utilisés
3 à 10 conseils efficaces pour un e-mail professionnel

Unité 01 Le début et la fin des courriels

1. Salutations (titre)
2. Rédiger un e-mail
3. Conclusion et conclusion
4 fichiers joints
5 saisons et vœux pour les principales fêtes

Unité 02 Présentation de l'entreprise et proposition commerciale

1. Présentation de l'entreprise
2. Lancement de nouveaux produits et services
3 propositions commerciales/de partenariat

Unité 03 Invitation

1 Invitation à un événement/une présentation
2. Indiquez-moi l'horaire
3. Répondre à l'invitation
4. Refuser une invitation
5 Avis de réunions et d'événements internes
6. Envoyer le compte rendu de la réunion

Unité 04 Promesse

1. Prenez rendez-vous
2 Accepter ou refuser la promesse
3. Modifier ou annuler un rendez-vous

Commande de l'unité 05

1 Demander un devis
2. Fournissez un devis
3 Négociations
4 commandes
5 réponses à la commande
6 Envoi
7 Annuler ou modifier votre commande

Unité 06 Protestations et demandes

1. Protestations et revendications
2. Répondre aux protestations et aux réclamations
3. Avis de retard et rappel

Unité 07 Demande d'informations

1 Demande d'informations
2 Demander des informations supplémentaires
3. Renseignez-vous sur la source de l'information.
4 Demande d'autorisation d'utilisation
5. Présenter d'autres personnes ou partenaires commerciaux

Unité 08 Fourniture d'informations et de matériel

1. Fourniture d'informations et de documents
2. Envoi séparé des matériaux et articles
3. Refus de fournir des informations
4. Confirmer la réception

Unité 09 Aide et conseils

1. Demandez de l'aide
2 demandes urgentes
3 Demande d'approbation
4. Accepter les demandes
5 Rejet de la requête
6 Demande de conseils
7 Conseils et recommandations
8. Accepter ou refuser les conseils

Unité 10 Décisions et instructions

1. Demande de décision et d'orientation
2. Donner des instructions
3. Reconfirm
4. Transmission des messages

Unité 11 Échange d'opinions

1 Demande de commentaires
2. Suggestions
3. Indiquer l'importance
4. Mentionnez la possibilité
5. Refuser ou s'abstenir de donner son avis
6. Demande d'explications supplémentaires

Unité 12 : Exprimer ses émotions et ses intentions

1. Ce que vous préférez ou souhaitez
2. Goûts et intérêts
3. Attentes et foi
4 Objectifs et plans
5 Préoccupations et incertitudes
6. Assurance et promesse
7. Besoins et soutien
8 Louange et Réprimande

Unité 13 : Être d'accord, être en désaccord, proposer et faire des compromis

1 accord
2 contre
3 Propositions et compromis

Unité 14 : Signaler et soulever des problèmes

1 point
2. Expression des plaintes et des protestations
3 Notifications d'erreur
4. Discussion du problème
5. Confirmation des malentendus

Unité 15 Pommes

1 Veuillez m'excuser pour cette réponse tardive.
2. Veuillez nous excuser pour tout inconvénient causé.
3. Toutes mes excuses pour les erreurs
4. Veuillez nous excuser pour le retard de livraison.

Unité 16 Avis de routine
1. Envoyer au lieu d'un e-mail
2. Avis de changement de responsable
3. Ouverture et transfert de bureaux et de succursales
4 Absence temporaire
5 jours de congé

Avis relatif à des fins spécifiques de l'unité 17

1. Signalement et livraison
2. Demande de contact/réponse
3 Avis de changement de prix
4. Demande de renseignements et d'éléments internes
5. Avis interne

Unité 18 Voyage d'affaires

1. Discuter des projets de voyage d'affaires
2 réservations
Lettre de remerciement après 3 visites

Unité 19 Changements d'emploi, mutations, entrée et sortie d'une entreprise

1. Changement/mutation d'emploi
2. Recommandation de candidats appropriés
3. Postuler à un emploi
4 Avis de recrutement
5 Démission

Unité 20 Félicitations

1 Promotion
2 récompenses et succès commercial
3e anniversaire de la fondation
4. Construction de bâtiments nouveaux et anciens
5 anniversaires personnels
6. Visitez la Corée et retournez-y.

Unité 21 Congés de maladie, accidents et avis de décès

1 jour de congé maladie
2. Confort et encouragement : aspects liés à la santé
3. Réconfort et encouragement : catastrophes et accidents
4 Nécrologies
5 Deuil

Appendice

1 expression essentielle pour sauver vos e-mails en anglais
2 expressions pour rédiger des e-mails concis
3 règles d'écriture pour transmettre des informations exactes
4. Un recueil de termes liés au commerce

Indice

Recherche

▶ Comprend un large éventail d'expressions utilisables dans toutes les situations professionnelles.

Au total, 323 expressions anglaises pour les situations commerciales sont présentées.
Il contient des exemples qui couvrent tous les domaines de travail, et pas seulement des domaines spécifiques, afin que vous puissiez trouver et utiliser n'importe quelle expression dont vous avez besoin.

▶ Comprendre facilement les expressions spécifiques à une situation

Presque toutes les expressions utilisables dans une situation donnée sont listées par ordre de familiarité croissante vers la formalité croissante.
De plus, les expressions importantes les plus fréquemment utilisées (marquées d'une ★) et les expressions informelles/formelles sont affichées afin que vous puissiez les choisir et les utiliser en fonction de la situation.

▶ Présentation de modèles clés qui peuvent être immédiatement appliqués en pratique.

En utilisant simplement les modèles de base mis en évidence en gras dans l'exemple et en remplaçant le reste par les mots dont vous avez besoin, vous pouvez créer des expressions d'e-mail utilisables en pratique.

▶ Fournit un index pour trouver rapidement et facilement ce dont vous avez besoin

Cette nouvelle édition propose un index en fin d'ouvrage, permettant de trouver facilement le contenu souhaité par mot-clé. Vous pouvez télécharger cet index numérique sur votre appareil mobile via un code QR pour une recherche plus rapide et plus pratique.