Note de l'auteur

Prologue | Démocratie, ouvre la porte du bureau et entre

Chapitre 1.
L'entreprise ne fait pas exception à la démocratie.
Employée Akbari
Je ne peux pas parler de mon salaire à ma mère.
Princesse endormie au bureau
Senior et junior, militaire ou gangster ?
Un pays idéal pour les affaires, un très bon pays
Les règles du jeu de l'échec et du déclin organisationnels

Chapitre 2.
chef d'équipe démocratie
Les personnes qui sont passées du Parti de la liberté de Corée au Parti démocratique de Corée
Disposition à payer pour des relations horizontales
Le chef d'équipe est mauvais
Centre de formation des chefs d'équipe
Système de certification de la démocratie au travail

Chapitre 3.
démocratie de genre
Quand une femme atteint l'âge de trente ans
Au-delà des handicaps, le travail des femmes
La loi Kim Young-ran et la semaine de travail de 52 heures : une ère économique pour les femmes
Du bien-être en entreprise au bien-être national, la garde d'enfants au travail
Journée de l'égalité salariale, le 4 avril 2017

Chapitre 4.
Risque pour le propriétaire et démocratie des propriétaires
Steve Jobs et le capitalisme héréditaire avec enfants
Je ne sais pas si des administrateurs externes existent.
Comité d'audit sans audit
Code de gestion responsable : un frein à l'équité
Comité pour la démocratie au travail

Chapitre 5.
La démocratie au travail
KBS Démocratie, pour une diversité de haute qualité
La démocratie asiatique : peuvent-elles aussi être heureuses ?
Démocratie hospitalière : Moi aussi, je souffre
La démocratie scolaire, un pays de bonheur !
Démocratie chez Samsung : La nomenklatura arrive
Démocratie laitière de Séoul, le monde des coopératives
Kakao Démocratie : Ceci est un autre foyer
Travel Doctor Democracy, la démocratie ultime au travail

Chapitre 6.
Le capitalisme à visage humain
Semer les graines de l'espoir
À travail égal, salaire égal, traitement égal : les trois principes
Démocratie au travail
Pour plus de mutants
Folie ordonnée
Le problème des entretiens d'embauche et de la corruption en milieu professionnel

Épilogue | Il est temps de parler de démocratie au travail

Écrit par l'économiste Woo Seok-hoon
Premier rapport de Corée du Sud sur la « démocratie au travail »

« Pourquoi les entreprises reconnaissent-elles un régime autoritaire que l’État ne reconnaît pas ? »
« Pourquoi le monde des affaires ne pourrait-il pas être démocratisé ? » – Robert Dahl (Professeur de sciences politiques, Université de Yale)

Le nombre de nouveaux employés qui ont réussi le processus de sélection final pour Kangwon Land, une entreprise publique gérée par le gouvernement, en 2012-2013 était de 518.
Il a été révélé que les 518 nouveaux employés avaient tous fait l'objet de demandes d'emploi.
Les entreprises regorgent également de toutes sortes de « parachutes », y compris les fils et filles du « président », ainsi que les beaux-frères et belles-sœurs.
De l'incident du gobelet d'eau jeté par Cho Hyun-min de Korean Air, au harcèlement sexuel d'une hôtesse de l'air par le président d'Asiana Airlines, en passant par le phénomène des « taeum » (insultes) envers les infirmières de l'hôpital Severance de Sinchon, jusqu'aux récentes violences contre les employés perpétrées par Yang Jin-ho, le président de WeDisk, les pratiques antidémocratiques sur le lieu de travail, représentées par le « gapjil », sont devenues propres à la Corée du Sud, qu'il s'agisse d'entreprises publiques ou privées, grandes ou petites.
Depuis la Révolution des bougies, la démocratie dans notre société a atteint des niveaux de classe mondiale, mais les entreprises restent une « exception à la démocratie ».
Comparé au niveau de démocratie dans notre société dans son ensemble, le niveau de démocratie sur nos lieux de travail est nettement inférieur.
L'auteur Woo Seok-hoon constate que ce problème a dépassé le simple cadre de la réduction du bonheur individuel pour atteindre un point où il entrave la compétitivité nationale.


Woo Seok-hoon, intellectuel aux multiples talents et économiste de terrain qui couvre la politique, l'économie et la culture, soulève la question de la « démocratie au travail » dans notre société.
Cet ouvrage est le premier à analyser le phénomène sans précédent du harcèlement au travail en Corée du Sud en utilisant le langage des sciences sociales et la logique de l'économie, et à proposer des solutions alternatives.
D'innombrables travailleurs sud-coréens racontent les injustices qu'ils subissent au travail, tantôt avec satire et autodérision, tantôt avec peur et désespoir. Pourtant, leurs voix ne parviennent jamais à transcender le ressentiment et la colère.
Beaucoup de gens partageaient l'idée de ce qu'était l'expression « gapjil », mais ne parvenaient pas à trouver de solution.
Les ouvrages traitant de la démission au travail sont populaires, et les injustices qui se produisent en dehors du cadre de l'équité, de la justice et de la loi font l'objet de rapports. Cependant, aucune analyse des comportements aberrants au travail n'a jamais été menée dans le langage des sciences sociales, ni aucune discussion sur les solutions économiques proposées.
Ce livre présente le concept de « démocratie au travail », qui indique la direction que notre société devrait prendre au-delà du « harcèlement au travail », et invite à porter les discussions sur les entreprises et la démocratie dans la sphère publique.


Du « harcèlement au travail » à la « démocratie au travail »
Trouver des solutions au-delà de la colère

« La démocratie vous nourrit-elle ? » On me pose cette question depuis longtemps.
Je ne suis toujours pas sûr que ça te nourrira, mais au moins ça t'empêchera de dire « Putain » sans arrêt.
Cela peut vous éviter d'avoir des raisons douteuses d'abandonner, comme « J'ai arrêté parce que c'est sale. »
N’est-ce pas là le strict minimum de la démocratie au quotidien ? Créer ces conditions n’est-il pas aussi simple que de destituer Choi Soon-sil ? _Page 274

La « démocratie au travail » dont parle l'auteur Woo Seok-hoon n'a rien de grandiose.
Ce n'est pas une grande chose, mais une petite chose, plus proche d'une démocratie de la vie quotidienne que d'une démocratie politique.
Ce n'est pas quelque chose qui doit être réalisé dans le sang, au prix d'une grande lutte pour la démocratie, ni quelque chose qui nécessite d'énormes sommes d'argent public comme les aides sociales.
Il s'agit pour chaque entreprise de décider d'instaurer la démocratie au travail et de mettre en place progressivement des procédures culturelles et institutionnelles.
L’auteur définit la démocratie au travail au sens large comme « la réduction des conflits causés par la hiérarchie au sein du lieu de travail et la création d’une structure plus horizontale que la structure actuelle » (p. 72).
Et nous proposons une méthode spécifique basée sur trois cadres.
La démocratie des chefs d'équipe, la démocratie des genres et la démocratie des propriétaires sont les trois.

① Démocratie du chef d'équipe

« La démocratie des chefs d'équipe » aborde la question du « petit » pouvoir que représentent les chefs d'équipe au sein d'une organisation.
S'il fallait identifier deux axes sur lesquels se concentre la prise de décision au sein d'une entreprise, le PDG ou le président constituerait un axe au sein de l'équipe de direction, et le chef d'équipe constituerait l'autre axe au sein du personnel opérationnel.
Alors que les problèmes émanant des dirigeants, tels que les PDG et les présidents, ont été abordés à maintes reprises, les conflits qui surgissent entre les employés de niveau opérationnel, tels que les chefs d'équipe et les membres d'équipe, ou les supérieurs et les subordonnés, n'ont jamais fait l'objet d'une discussion formelle.
Plutôt que d'essayer de résoudre structurellement les problèmes entre les membres d'une organisation au niveau de l'entreprise, ils les considéraient comme des problèmes personnels qu'il fallait endurer : « si vous avez la chance d'avoir un chef d'équipe pas si mauvais, vous avez de la chance, mais si vous avez vraiment la malchance d'avoir un "psycho" »,
Cependant, « le grand pouvoir fait peur, mais le petit pouvoir est tenace ». Les innombrables pratiques injustes qui surviennent au sein de l’entreprise, telles que le harcèlement moral, le harcèlement sexuel, les injures et les travaux supplémentaires obligatoires, ne contribuent pas toutes à accroître la rentabilité de l’entreprise et ne sont pas toutes des choses que le PDG leur ordonne de faire.
L'auteur établit un diagnostic selon lequel ces problèmes découlent de la hiérarchie verticale et de la concentration du pouvoir au sein de l'entreprise, et explore diverses solutions institutionnelles.
Par exemple, tout comme les nouveaux employés bénéficient d'une formation d'accueil et les juges d'une formation judiciaire, je suggère de créer un établissement d'enseignement tel qu'un « Centre de formation des chefs d'équipe » afin de garantir que les chefs d'équipe reçoivent au moins une formation minimale en matière de démocratie au travail.
Ils estiment qu'un « comité de démocratie au travail » devrait être mis en place afin de définir une procédure permettant aux membres de l'équipe de protester lorsque, par exemple, un problème grave survient du fait de leur chef d'équipe.
C'est une chose pour les chefs d'équipe de bien connaître leur travail, et une autre de savoir quoi faire et comment le faire en tant que leader.
Le simple fait d’« intégrer le concept » — en sensibilisant les cadres intermédiaires qui jouent un rôle crucial dans chaque lieu de travail au concept de « démocratie au travail » — pourrait résoudre bon nombre des problèmes auxquels nous sommes confrontés aujourd’hui.

② Démocratie de genre

La « démocratie des genres », devenue aujourd'hui une tendance incontournable, concerne les conditions de travail des femmes sur le lieu de travail.
Cependant, la « démocratie de genre » ne se limite pas aux questions relatives aux femmes, mais inclut également les problématiques des groupes socialement vulnérables tels que les travailleurs précaires et les travailleurs détachés.
Car les dispositifs créés pour les femmes, qui sont économiquement faibles, fonctionnent généralement de la même manière pour les autres personnes économiquement faibles.


Si les conditions de travail des femmes s'améliorent, les hommes seront-ils désavantagés ? Non.
L'amélioration de la condition féminine entraîne également, dans une certaine mesure, une amélioration de la condition des hommes défavorisés.
Si le traitement des travailleuses irrégulières est amélioré, celui des travailleurs irréguliers s'améliorera naturellement lui aussi.
Page 31

Quelles sont les conditions de travail des femmes dans notre pays ? La Journée de l’égalité salariale aux États-Unis était le 4 avril 2017.
Cela signifie qu'une femme devrait travailler quatre mois et quatre jours de plus pour gagner le salaire annuel d'un homme.
Dans notre pays, la Journée de l'égalité salariale n'a lieu qu'au printemps, en avril, lorsque les fleurs fleurissent, mais plutôt en été.
L'auteur examine les conditions de travail des femmes, qui sont bien inférieures à celles des pays développés, et nous rappelle que l'augmentation de la part des femmes sur le marché du travail n'est pas une question de « justice », mais plutôt une question d'amélioration de l'efficacité et de la rentabilité au sein de l'entreprise.
Des pays développés comme l'Allemagne, la France, les Pays-Bas et la Norvège ont récemment introduit activement des « quotas de femmes cadres » qui obligent les entreprises à avoir des femmes cadres non pas une ou deux, mais jusqu'à 30 %.
En effet, lorsque les femmes participent en grand nombre à une organisation composée exclusivement d'hommes, cela crée une hétérogénéité en soi, susceptible de modifier la culture organisationnelle uniforme centrée sur les élites masculines.
L'auteur soutient que cette approche est la stratégie de survie ultime adoptée par les multinationales après la crise financière, et qu'en ce sens, la démocratie des genres est la démocratie de pointe sur le lieu de travail que nous devons finalement poursuivre.
Dans le cadre de la solution institutionnelle, elle aborde des mesures spécifiques visant à transformer les avantages sociaux offerts par les entreprises, tels que le congé de maternité, le congé de garde d'enfants et les garderies sur le lieu de travail, en prestations sociales nationales, et introduit le concept des « trois principes » d'égalité de salaire et d'égalité de traitement pour un travail égal.

③ Démocratie des propriétaires

L'auteur constate que les dommages causés par l'absence de « démocratie des propriétaires » constituent un problème chronique depuis l'avènement du capitalisme, mais que dans le cas de la Corée, la gravité du problème est extrêmement importante.
Un exemple représentatif est le problème du « capitalisme héréditaire », dans lequel non seulement les entreprises et les universités, mais même les églises, qui sont des biens de Dieu, sont transmises de génération en génération par héritage.
La deuxième génération de chaebols appartient au passé, et certains évoquent déjà la succession de la quatrième génération après la troisième.
À long terme, nous devrions rechercher des changements plus fondamentaux, communément appelés « réforme des chaebols », mais à court terme, nous devrions envisager la démocratie sur le lieu de travail comme un moyen de réduire les risques d'une gestion sans contrôle par les propriétaires.

Premièrement, il est urgent de renforcer considérablement le système des administrateurs externes et le système d'audit, qui sont devenus inefficaces, et de consolider le « code de bonne gouvernance » qui vérifie si les fonds publics, qui appartiennent au peuple, sont utilisés équitablement par les entreprises.
N'aurait-on pas pu éviter le scandale Cho Hyun-min chez Korean Air, les pratiques d'accaparement de main-d'œuvre lors de la succession du groupe Samsung, et les pertes d'exploitation se chiffrant en dizaines de milliers de milliards de wons subies par la Korea Water Resources Corporation pendant le projet des Quatre Grands Fleuves ? ​​La critique formulée par l'auteur à l'encontre du système d'audit actuel, dénué de toute efficacité, est sans appel.
« Les administrateurs externes, censés jouer un rôle de surveillance, sont devenus les fidèles animaux de compagnie des propriétaires. »
« Si vous me dites de mordre, je mords. Si vous me dites d’aboyer, j’aboie. »
Nous proposons également un plan dans lequel le gouvernement prend l'initiative et exige que chaque entreprise obtienne une « certification de démocratie au travail ».
De même que les entreprises obtiennent des certifications environnementales ou de qualité, il est important de veiller à ce que la démocratie soit bien ancrée sur le lieu de travail.
Un système de gestion moderne commence par un manuel.
Par exemple, le cœur du contrôle qualité consiste à créer un manuel, à l'inspecter et à corriger les erreurs dans ce processus.
L'auteur soutient que la gestion organisationnelle sous l'appellation de « démocratie au travail » ne diffère pas beaucoup de la gestion de la qualité.


N'avons-nous pas de « bons emplois » ? Non.
L'auteur explore personnellement diverses entreprises et interviewe des personnes pertinentes afin de présenter des entreprises prospères qui ont favorisé la démocratie au travail, telles que Travel Doctor, Seoul Milk et Kakao.
En définitive, nous concluons que le problème n'est pas le capitalisme en lui-même, mais plutôt l'incapacité à instaurer une véritable démocratie au sein du lieu de travail, en tant que culture et système.
La démocratie au travail est un concept naturel que les pays avancés développent depuis longtemps, mais elle a été cachée et retardée chez nous.


La démocratie au travail nous enrichira.
La dernière alternative pour notre économie, selon l'économiste Woo Seok-hoon

Je crois que la démocratie au travail est presque notre seul et dernier espoir de collaboration, car c'est une alternative réaliste que nous pouvons léguer à la prochaine génération qui devra finalement travailler pour gagner sa vie.
Une société où nous serions mieux traités qu'au travail : ne pourrions-nous pas la créer et la transmettre ? Ce n'est pas une vision utopique, mais l'économie coréenne semble être le seul tremplin qui nous permette d'envisager un avenir meilleur.
Page 240

La présence ou l'absence de démocratie au travail crée une distinction entre les organisations plus horizontales et les organisations plus verticales.
Quel serait le meilleur environnement : un bureau où contester son supérieur hiérarchique est perçu comme une catastrophe, où même les conversations sont considérées comme prudentes, ou un bureau avec des subordonnés plus exubérants, parfois sujets à des gaffes ? Les éléments fondamentaux de ce que nous appelons le style nordique avancé s’épanouissent pleinement dans ce type d’atmosphère décontractée.
Accorder plus de liberté à chaque employé est le principal avantage de la démocratie au travail.
Il n'y a ni changement ni innovation au sein de la hiérarchie verticale et de la culture militaire autoritaire d'obéissance aux ordres.
L’individualisme, la diversité et l’acceptation de profils atypiques, étranges et parfois indisciplinés au sein de l’organisation : voilà la direction que prennent les entreprises de pointe.
Dans une culture d'entreprise où « si vous n'aimez pas le moine, partez », l'organisation est vouée à l'échec.
Les intérêts de l'entreprise et la démocratie au travail ne sont pas incompatibles.
L'auteur nous explique que la démocratie au travail n'est pas seulement une question de justice ou de droits de l'homme.
Le diagnostic est que le ralentissement actuel de l'économie coréenne est dû à l'incapacité de transformer adéquatement la démocratie sur le lieu de travail au moment où elle était nécessaire.
Je prévois que si nous ne démantelons pas l'uniformité et la monotonie implacables que nous avons maintenues, notre économie n'aura pas d'avenir.
Le seul espoir d'ouvrir cette voie réside dans la « démocratie au travail ».


Le but de ce livre est évident.
Je ne suggère pas de transformer nos lieux de travail en paradis.
Cependant, ce livre montre qu'il n'est pas si difficile d'en faire un endroit meilleur qu'il ne l'est actuellement.
Cela montre que la démocratie au travail n'est pas une révolution, mais quelque chose qui peut être créé grâce aux institutions, au dialogue et à une ambiance propice.
Je ne peux pas vivre comme ça éternellement, à souffrir au travail et à envisager le suicide.
Si davantage de personnes commencent à utiliser l'expression « démocratie au travail », le changement finira par se produire.
Nous ferons en sorte que ce soit le cas.