Ce livre s'attache d'abord à définir le mot « guanjong » et à déterminer à quel niveau il devrait être accepté.
L’élément le plus important que j’ai pris en compte durant ce processus a été d’analyser « l’être qui recherche l’attention » d’un point de vue neutre, plutôt que de simplement l’affirmer ou le nier.
C’est pourquoi la plupart des termes de ce livre sont utilisés dans un sens neutre, signifiant « en quête d’attention ».
Mais plus important encore que la définition de l'attention est le mot « attention » lui-même, qui se cache derrière.
À une époque de changements rapides et imprévisibles, l'intérêt a évolué vers le concept de monnaie échangeable.
Abordée sous cet angle, la notion de spectateur en quête d'attention dépasse le cadre d'un concept se référant à un individu spécifique pour devenir un concept plus large.
--- Extrait de « Remarques introductives - Dédié à tous les serviteurs du monde »

Si les gens ont des perceptions différentes de la tolérance, ce n'est pas dû à des différences d'inclinations personnelles, mais au fait que le mot tolérance est actuellement utilisé avec deux significations différentes selon la situation.
Les deux significations qui sont confondues ici sont « la tolérance en tant qu'acteur provoquant des actes extrêmes » et « la tolérance en tant que tendance à rechercher l'attention ».
Le terme « acteur » désigne les personnes qui adoptent un comportement anormal, inhabituel chez les gens ordinaires, comme par exemple recourir à des méthodes extrêmes pour attirer l'attention des autres.
On les qualifie souvent de personnes en quête d'attention, mais il est important de noter que cette appellation ne leur est pas attribuée en raison de leur nature, mais en raison de leur comportement extrême visant à attirer l'attention des autres.
Certaines personnes qui se livrent à de tels excès souffrent de maladies mentales telles que des délires, mais d'autres n'en souffrent pas.
Ils agissent intentionnellement pour le plaisir pervers d'attirer l'attention ou pour les avantages spécifiques qu'ils peuvent en retirer.
C’est pourquoi la plupart des évaluations que les autres en font sont forcément négatives.
--- Extrait de « Différentes réflexions et nouvelles définitions de l'indulgence »

À partir d'un certain moment, nous avons commencé à observer le comportement excentrique et bizarre de personnes cherchant à attirer l'attention par le biais de sites d'actualités et de portails web.
Cela va des émissions sur la conduite en état d'ivresse aux démonstrations de voyance avec éclairage corporel.
Il n'est pas surprenant que les gens ordinaires éprouvent une aversion pour le mot même de « tolérance » et l'utilisent comme un langage de critique.
Le problème, du début à la fin, était en réalité d'ordre financier.
Le fait que n'importe qui puisse être au centre de l'attention et transformer cette attention en argent grâce à des diffusions sur Internet et d'autres moyens a encouragé certaines personnes ayant un don pour les comportements scandaleux, bizarres et étranges à miser sur l'attention, et elles ont saisi cette opportunité unique sans hésiter.
De ce fait, un environnement s'est créé où la sélection et la cruauté prospèrent grâce à la facilité d'accès et à la liberté offertes par les nouveaux médias.
En se livrant à des actes provocateurs et bizarres pour gagner le soutien des spectateurs, certains créateurs de contenu pour adultes finissent par engendrer ce qu'on appelle des « monstres nés du capitalisme ».
--- Extrait de « La Naissance d'un Serviteur »

Il fut un temps, au sein des organisations, où l'on reconnaissait les personnes dites éloquentes ou pleines d'esprit.
Bien qu'ils ne possèdent pas forcément des compétences exceptionnelles au sein de l'organisation, ils ont su réagir rapidement grâce à leur capacité unique d'improvisation, et ont même parfois atteint des postes plus élevés que ceux de personnes plus compétentes.
Il existe de nombreuses raisons expliquant la réussite de ces personnes au sein des organisations existantes, mais l'une d'elles est que, dans le contexte commercial passé, il était difficile de mesurer précisément la contribution réelle de chaque individu à la performance de l'entreprise.
Dans un environnement où les compétences et les aptitudes ne peuvent être exprimées par des chiffres, la capacité de « se présenter avec des mots » offrait la possibilité d'être évalué plus favorablement que ne le laissaient supposer ses capacités réelles.

Mais aujourd'hui, l'environnement commercial de nombreuses entreprises a changé.
Les indicateurs de gestion détaillés ont évolué au-delà des ventes immédiates et du bénéfice d'exploitation, et les technologies informatiques de pointe permettent désormais un suivi en temps réel des sites web consultés par les employés et des actions qu'ils entreprennent.
De plus, avec l'intensification de la concurrence et la mise en place de la semaine de travail de 52 heures, il n'est plus possible de compter sur la motivation des employés en effectuant des heures supplémentaires.
--- Extrait de « La vérité absolue »

Au niveau organisationnel, ce qui est le plus efficace, outre l'attrait humain, c'est l'expertise professionnelle.
Les compétences professionnelles dans la vie organisationnelle peuvent être des talents ou des connaissances particulières, au niveau individuel, mais elles désignent également des aptitudes professionnelles spécialisées au sein de l'entreprise.
Il s'agit d'une compétence de base qu'un individu travaillant dans une organisation doit posséder, au même titre que la capacité à coopérer avec les autres.
Si vous ne possédez qu'une seule de ces deux caractéristiques, vous aurez beaucoup de mal à survivre dans une société organisée.
Par exemple, même si vous êtes une personne qui collabore mieux que quiconque, si vos compétences professionnelles sont insuffisantes, cela peut devenir un problème.
À l'inverse, aussi talentueux soit-il, si une personne a toujours du mal à coopérer avec les autres, elle sera confrontée au même problème.

George Howard, consultant en gestion de renommée mondiale et professeur à la Wharton School de l'Université de Pennsylvanie, a déclaré qu'il n'y a que deux façons pour une personne de réussir au sein d'une organisation.
L'une consiste à « influencer quelqu'un », et l'autre à « bien s'entendre avec les autres ».
L'influence dont il parle est la capacité de l'individu à mener à bien les tâches de l'entreprise.
De plus, les relations avec les autres impliquent la capacité de coopérer.
--- Extrait de « Leur vie organisationnelle : en quête d'attention »

Malheureusement, tous ces individus exceptionnellement doués ne deviennent pas des héros d'action au sein de leurs organisations.
Il est vrai que tous les héros de films d'action sont compétents, mais toutes les personnes compétentes ne sont pas des héros de films d'action.
Autrement dit, les compétences seules ne suffisent pas pour devenir un héros de film d'action.
Alors, que manque-t-il ?

Il a le talent, mais il lui manque la capacité d'attirer l'attention.
De nombreuses personnes très performantes qui pensent pouvoir simplement accomplir leur travail discrètement passent à côté d'opportunités d'avoir un impact significatif.
Cela peut s'appliquer à un modèle qui fait l'objet d'une attention continue, comme examiné dans la partie 2, « Visibilité inépuisable ».

Pour être un véritable héros de film d'action, il faut posséder à la fois des compétences et savoir comment attirer l'attention et l'utiliser à son avantage.
Si vous n'utilisez pas correctement le pouvoir de l'attention, vous pourriez finir comme le manager Oh Sang-sik du webtoon « Misaeng », qui était exceptionnel par ses capacités mais non reconnu par l'organisation.
--- Extrait de « Comment une personne puissante devient un héros d'action »

À l'ère nouvelle, manipuler subtilement la psychologie des clients ou leur imposer de fausses perceptions pour capter leur attention ne fonctionne plus.
Pour capter véritablement l'attention de vos clients, vous devez faire quelque chose de « réel » pour eux, et non pas simplement jouer la comédie.
La première chose à faire est de savoir exactement ce que veulent les clients de mon secteur.
Bill Bishop, auteur de « Pink Penguin », décrit ce que les clients désirent vraiment comme « le bénéfice maximal ».
Ce bénéfice ultime est le bénéfice intrinsèque caché derrière le bénéfice apparent de « surface ».
Par exemple, le bénéfice superficiel qu'un client bénéficiant de services financiers espère obtenir est de gagner de l'argent, mais le bénéfice ultime qu'il désire vraiment est de réaliser la vie de ses rêves.
Et si le bénéfice superficiel pour les clients qui se rendent dans un salon de coiffure est de se faire couper les cheveux, le bénéfice ultime qu'ils désirent vraiment est une belle coiffure.
De nombreux chefs d'entreprise supposent encore que les avantages superficiels que les clients recherchent correspondent à leurs véritables désirs.
Si vous essayez de vous différencier avec ce genre de mentalité, vous finirez par être comme tout le monde et, au final, vous ne parviendrez pas à obtenir des résultats exceptionnels.
Bill Bishop explique que le fait de cerner précisément les avantages que les clients recherchent est la solution pour échapper à un groupe de pingouins qui se ressemblent tous.
--- Extrait de « Comment susciter un véritable intérêt chez vos clients »

L'idée que « tout peut être résolu avec un seul concept » se révèle de plus en plus n'être qu'un mythe plutôt qu'une vérité.
Les consommateurs ne privilégient plus les produits qui se contentent d'afficher un concept novateur, sans reposer sur une technologie innovante ni offrir les meilleurs avantages possibles.
En particulier, dans le cas des « concepts créatifs » qui confèrent un nouveau concept à un produit déjà créé lors de la phase de production publicitaire, plutôt que du « concept de produit original » appliqué dès la phase de planification du produit, l'effet d'entraînement sera plus faible à l'avenir.
Face à l'échec et à la disparition du marché de tant de produits, il est probable que seuls les responsables publicitaires croient encore au succès du concept du produit et de la publicité associée.
Ce produit a déjà été effacé de notre mémoire.
Il reste tout simplement dans les portefeuilles des planificateurs publicitaires.
Au lieu de nous laisser séduire par le pouvoir immense des concepts, nous devons échapper au piège qui consiste à penser que les concepts peuvent tout résoudre.
Avant de concevoir un concept prometteur, il convient de privilégier l'innovation technologique et d'identifier le véritable avantage client. Si cela s'avère impossible, il est préférable de se concentrer sur un concept qui permettra à vos clients de se démarquer.
--- Extrait de « 4 croyances à éviter dans la nouvelle ère »

Si l'on aborde la collecte des intérêts individuels d'un point de vue économique, on peut constater qu'elle ouvre des opportunités de gagner de l'argent.
Mais d'un point de vue social, l'intérêt individuel peut aussi être une source de pouvoir capable d'influencer l'opinion publique et de façonner l'agenda social.
Au début et au milieu du XXe siècle, ceux qui détenaient le pouvoir politique ont réussi à manipuler l'attention du public et à orienter les actions de manière à servir leurs propres intérêts en utilisant les médias de masse pour attiser l'opinion publique.
Les méthodes utilisées par les Alliés pour inciter l'opinion publique en créant le Comité fédéral d'information pendant la Première Guerre mondiale ont ensuite été reprises et développées par Goebbels et le régime nazi en Allemagne, ce qui a déclenché la Seconde Guerre mondiale.
Cependant, la manière dont l'État manipule l'opinion publique dans un sens ou dans l'autre est devenue largement inefficace dans les sociétés démocratiques modernes.
Si les conflits idéologiques ont perdu de leur influence dans la société moderne, une raison plus importante encore réside dans le fait que la société dans son ensemble est devenue plus diverse et complexe, créant un environnement extrêmement instable.
Dans une société comme celle-ci, il est pratiquement impossible de rassembler et de diriger l'attention du public vers un seul point.
À présent, pour que le pays et la société puissent fonctionner normalement, il est nécessaire de capter l'attention de la population.
En effet, l'intérêt public est essentiel pour que le pays puisse éclairer et mettre en œuvre les politiques majeures qui font évoluer la société comme prévu.
--- Extrait de « Comment contrôler l'intérêt social »

En définitive, la solution pour enrayer la désinformation consiste à modifier le modèle économique actuel qui génère des revenus publicitaires grâce à l'exposition au contenu, c'est-à-dire à transformer les plateformes numériques.
Nous devons réglementer et limiter la collecte massive de données et les algorithmes de recommandation qui permettent des stratégies commerciales où le contenu qui attire le plus l'attention, indépendamment de sa véracité, génère davantage de revenus publicitaires.
Nous ne pouvons pas reprocher aux plateformes numériques de poursuivre le profit en tant qu'entité unique.
En particulier, ils n'ont pas intentionnellement créé de fausses informations ni conçu leur modèle commercial dans l'espoir de répandre des mensonges et des absurdités dans la société.
Nous souhaitions simplement rendre l'information accessible à tous et connecter chacun afin que tous puissent y accéder facilement, et peut-être que le seul moyen de gagner de l'argent avec ce modèle économique était de passer par un modèle collaboratif.
Cependant, dans ce contexte structurel où les fausses informations plus provocatrices génèrent des profits plus importants et où la polarisation sociale s'accentue en raison des recommandations algorithmiques, les fausses informations nuisibles et les contenus addictifs sont voués à se multiplier.
Dans ce cas précis, une régulation externe est absolument nécessaire car le changement ne peut être obtenu par les seuls efforts d'autorégulation de la plateforme.
Parmi les méthodes représentatives évoquées, la solution la plus efficace semble être d'empêcher les grandes plateformes de collecter arbitrairement des quantités massives de données utilisateur.
La manière dont les fausses informations et les contenus recommandés sont adaptés aux préférences des utilisateurs repose fondamentalement sur la collecte et l'analyse des données des utilisateurs.
C'est là que la réglementation entre en jeu.

--- Extrait de « Entre vérité et mensonges »