
Faire des affaires
Description
Introduction au livre
L'autobiographie de Ray Kroc : un symbole de l'entrepreneuriat américain Il existe un livre que le président de SoftBank, Son Jeong-ui, considère comme sa « bible de vie ». De plus, même les plus grandes figures du secteur du capital-risque au monde affirment avoir rêvé de créer leur propre entreprise par admiration pour le protagoniste du livre. Ce livre, « Doing Business », est l’autobiographie de Ray Kroc, qui a inspiré d’innombrables chefs d’entreprise à travers le monde. Il existe de nombreux grands hommes d'affaires, mais peu peuvent se targuer d'avoir changé notre façon de vivre. Ray Kroc, symbole de l'esprit d'entreprise américain, a été désigné par le magazine Time comme « l'homme qui a changé le mode de vie des Américains au XXe siècle ». Que signifie pour lui « faire des affaires » ? |
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Aperçu
indice
Recommandations – Masayoshi Son, président de SoftBank, et Tadashi Yanai, président d'Uniqlo
Témoignage – La formule du succès d’Uniqlo, inspirée de McDonald’s
Annexe - Entretien spécial avec Masayoshi Son et Tadashi Yanai
Introduction : Vous aussi, vous pouvez lancer votre entreprise comme une fusée.
Chapitre 1 : À tout moment de la vie, nous pouvons grandir
Chapitre 2 : Je voulais gagner de l'argent en vendant des choses
Chapitre 3 : Franchir le canal crucial
Chapitre 4 : Il n'y a pas de succès sans risque.
Chapitre 5 : La perfection est une évidence dans le monde des affaires.
Chapitre 6 : Déléguer du travail, c’est déléguer de l’autorité
Chapitre 7 : L'entreprise passe de la partie au tout
Chapitre 8 : Seules les fusées capables de résister à la propulsion peuvent voler.
Chapitre 9 : Parfois, franchir une étape a un prix élevé
Chapitre 10 : Les solutions de facilité ne durent pas.
Chapitre 11 L'autorité doit se situer au niveau le plus bas
Chapitre 12 : Quand la récession justifie de travailler
Chapitre 13 : Le monde des affaires n’est pas quelque chose que l’on peut accrocher au mur et admirer comme un tableau.
Chapitre 14 : La façon dont vous dépensez votre argent est tout aussi importante que le fait de le gagner.
Chapitre 15 : La seule voie vers la liberté économique
Remarques finales
Témoignage – La formule du succès d’Uniqlo, inspirée de McDonald’s
Annexe - Entretien spécial avec Masayoshi Son et Tadashi Yanai
Introduction : Vous aussi, vous pouvez lancer votre entreprise comme une fusée.
Chapitre 1 : À tout moment de la vie, nous pouvons grandir
Chapitre 2 : Je voulais gagner de l'argent en vendant des choses
Chapitre 3 : Franchir le canal crucial
Chapitre 4 : Il n'y a pas de succès sans risque.
Chapitre 5 : La perfection est une évidence dans le monde des affaires.
Chapitre 6 : Déléguer du travail, c’est déléguer de l’autorité
Chapitre 7 : L'entreprise passe de la partie au tout
Chapitre 8 : Seules les fusées capables de résister à la propulsion peuvent voler.
Chapitre 9 : Parfois, franchir une étape a un prix élevé
Chapitre 10 : Les solutions de facilité ne durent pas.
Chapitre 11 L'autorité doit se situer au niveau le plus bas
Chapitre 12 : Quand la récession justifie de travailler
Chapitre 13 : Le monde des affaires n’est pas quelque chose que l’on peut accrocher au mur et admirer comme un tableau.
Chapitre 14 : La façon dont vous dépensez votre argent est tout aussi importante que le fait de le gagner.
Chapitre 15 : La seule voie vers la liberté économique
Remarques finales
Dans le livre
Nous étions à l'origine d'une nouvelle activité et devions prendre de nombreuses décisions fondamentales qui allaient façonner notre avenir pour une période considérable.
En réalité, c'est là la plus grande joie du point de vue d'un manager.
C'est fascinant de voir grandir ce que j'ai créé.
Bien sûr, cela comporte des risques.
Car une seule petite erreur peut mener à une destruction insupportable.
C'est pourquoi je définis un manager comme quelqu'un qui commet rarement de telles erreurs.
--- p.141
Les gens sont souvent surpris d'apprendre que j'ai créé McDonald's à 52 ans et que je suis devenu riche du jour au lendemain.
Mais je ne suis pas très différent des stars qui sont apparues comme des comètes dans le monde du divertissement.
Ils travaillent discrètement en coulisses pendant des années, et le moment venu, ils connaissent un grand succès.
Il est peut-être vrai que j'ai amassé une fortune du jour au lendemain, mais derrière cela se cachaient 30 longues nuits.
--- p.169
«Salut Frank.»
Vous pourrez peut-être leur lier les mains et les pieds avec vos « si », « mais » et « d'un autre côté » préférés, mais cela n'aidera en rien l'homme d'affaires.
Savez-vous quel est le principal facteur de fidélisation dans ce secteur d'activité ?
C'est une relation où, si j'agis avec équité et honnêteté, l'autre personne gagne de l'argent, et si elle n'en gagne pas, je me retrouve sans le sou.
Je ferai tout mon possible pour les aider, tout ce qui pourra leur rapporter de l'argent.
Tant que je ferai cela, je ne serai pas ruiné. --- p.270
On ne peut réussir qu'en affrontant la possibilité d'un échec, le risque de défaite.
Marcher sur une corde posée au sol ne procure aucun sentiment d'accomplissement.
Il ne peut y avoir de fierté à accomplir quelque chose sans prendre de risques.
Il n'y a donc pas de bonheur.
La seule façon de progresser est d'avancer avec un esprit pionnier.
Nous devons accepter les risques inhérents au système de la libre entreprise.
C'est le seul chemin vers la liberté économique.
Il n'y a pas d'autre solution.
En réalité, c'est là la plus grande joie du point de vue d'un manager.
C'est fascinant de voir grandir ce que j'ai créé.
Bien sûr, cela comporte des risques.
Car une seule petite erreur peut mener à une destruction insupportable.
C'est pourquoi je définis un manager comme quelqu'un qui commet rarement de telles erreurs.
--- p.141
Les gens sont souvent surpris d'apprendre que j'ai créé McDonald's à 52 ans et que je suis devenu riche du jour au lendemain.
Mais je ne suis pas très différent des stars qui sont apparues comme des comètes dans le monde du divertissement.
Ils travaillent discrètement en coulisses pendant des années, et le moment venu, ils connaissent un grand succès.
Il est peut-être vrai que j'ai amassé une fortune du jour au lendemain, mais derrière cela se cachaient 30 longues nuits.
--- p.169
«Salut Frank.»
Vous pourrez peut-être leur lier les mains et les pieds avec vos « si », « mais » et « d'un autre côté » préférés, mais cela n'aidera en rien l'homme d'affaires.
Savez-vous quel est le principal facteur de fidélisation dans ce secteur d'activité ?
C'est une relation où, si j'agis avec équité et honnêteté, l'autre personne gagne de l'argent, et si elle n'en gagne pas, je me retrouve sans le sou.
Je ferai tout mon possible pour les aider, tout ce qui pourra leur rapporter de l'argent.
Tant que je ferai cela, je ne serai pas ruiné. --- p.270
On ne peut réussir qu'en affrontant la possibilité d'un échec, le risque de défaite.
Marcher sur une corde posée au sol ne procure aucun sentiment d'accomplissement.
Il ne peut y avoir de fierté à accomplir quelque chose sans prendre de risques.
Il n'y a donc pas de bonheur.
La seule façon de progresser est d'avancer avec un esprit pionnier.
Nous devons accepter les risques inhérents au système de la libre entreprise.
C'est le seul chemin vers la liberté économique.
Il n'y a pas d'autre solution.
--- p.325
Avis de l'éditeur
Il existe de nombreux grands entrepreneurs, mais peu ont changé la façon dont les gens vivent.
Le magazine Esquire a désigné Ray Kroc comme l'un des « plus grands contributeurs au mode de vie américain du XXe siècle », expliquant :
« Christophe Colomb a découvert l'Amérique, Jefferson a fondé les États-Unis et Ray Kroc a conquis le palais américain avec le Big Mac. »
La personne qui a popularisé le hamburger, qui était autrefois un plat courant dans les restaurants américains, au point qu'on le trouve même en Corée du Nord, est Ray Kroc, le fondateur de McDonald's.
De même que Steve Jobs n'a pas inventé le smartphone, mais a ouvert l'ère des smartphones, Ray Kroc n'a pas inventé le hamburger, mais il a conquis les papilles du monde entier grâce à lui.
Mais son accomplissement le plus important a été la création du système de franchise et la création d'une nouvelle industrie.
Et cela a donné à des dizaines de milliers de commerçants la liberté de gérer leur propre entreprise en tant qu'entrepreneurs indépendants.
Ce qui a fait d'eux des millionnaires, c'est le cadeau que leur a apporté la liberté.
McDonald's est devenue une entreprise mondiale qui emploie actuellement 18 millions de personnes dans 35 000 restaurants répartis dans 120 pays et sert 69 millions de clients chaque jour.
L'expression « empire McDonald's » n'est pas exagérée, car l'« indice Big Mac » est utilisé comme indicateur clé pour mesurer les prix dans chaque pays.
À un âge où d'autres pensent à la retraite, il est un pionnier dans le monde des affaires.
Ray Kroc, qui dirigeait une entreprise de mixeurs à milkshakes, avait 52 ans lorsqu'il a mis les pieds dans un restaurant de 18 pieds carrés dans une petite ville rurale de Californie.
Comme il le disait lui-même, il était un « vétéran portant de nombreuses cicatrices du champ de bataille des affaires » et souffrait de diabète et d'arthrite.
Mais dès que je vois le restaurant des frères McDonald, j'imagine des succursales McDonald's pousser comme des champignons partout en Amérique.
C'était un âge où les autres pensaient déjà à la retraite.
Mais Ray Kroc décide de lancer le McDonald's, au risque d'un échec, tout comme il lance une fusée dans le ciel au risque d'une explosion.
Lorsque des étudiants diplômés du Dartmouth College ont demandé à Kroc comment créer une entreprise à capital-risque, il a répondu :
« Rien n’est gratuit. »
Il faut prendre des risques.
Je ne dis pas que vous devriez vous précipiter dans une action imprudente.
C'est dingue.
Mais il faut prendre des risques.
Parfois, il faut risquer tout ce que l'on possède.
Quand on est sûr de quelque chose, il faut s'y investir pleinement, corps et âme.
Prendre des risques, des risques raisonnables, fait partie du défi.
« C’est amusant. » – Extrait du texte
Le succès du franchisé est mon succès.
Il maintenait que « le succès du franchisé est directement lié à mon propre succès ».
La valeur fondamentale de McDonald's, qui consiste à grandir avec ses franchisés en les guidant vers la réussite en tant que chefs d'entreprise indépendants, a été un puissant moteur de la croissance de l'entreprise.
Alors que de nombreux nouveaux venus ont rencontré des problèmes opérationnels et financiers en raison de leur avidité pour le rôle de fournisseurs, cette entreprise n'a jamais connu de tels problèmes et a pu éviter les difficultés rencontrées par d'autres entreprises franchisées en raison des réglementations sur les monopoles, et continue de prospérer.
« On ne peut pas faire de profit en prenant quelqu’un comme associé et en lui vendant en même temps quelque chose. »
Une fois que vous devenez fournisseur, vous vous préoccupez davantage de ce que vous avez à lui vendre que de la santé financière de son entreprise.
Vous pourriez être tenté de proposer des produits de qualité légèrement inférieure pour augmenter vos profits.
Si cela se produit, le franchisé subira des pertes, et au final, ces pertes me retomberont dessus.
La seule force qui compte, c'est la persévérance et la détermination.
Ray Kroc, dans son secret de la réussite, affirme qu'aucun esprit pionnier ni aucun grand défi ne peut être efficace sans la force de la persévérance.
« Le talent seul ne suffira pas. »
Il existe de nombreuses personnes talentueuses dans le monde qui n'ont pas connu le succès.
Même l'éducation n'y parviendra pas.
Le monde regorge de ratés surdiplômés.
Le génie ne sert à rien.
Il existe de nombreux génies qui ne sont pas à la hauteur de leur réputation.
« Seules la persévérance et la détermination ont le pouvoir d'être omnipotentes. » – Extrait du texte
L'esprit d'entreprise de Ray Kroc a servi de modèle à de nombreux collègues et jeunes cadres, notamment au président de SoftBank, Masayoshi Son.
Tadashi Yanai a déclaré qu'il sentait que l'essence du commerce résidait dans les mots de Kroc : « Soyez chéri, soyez le premier, soyez différent », alors il a noté ces mots dans un carnet et les a gravés dans son esprit encore et encore.
L'exemple de Ray Kroc est considéré comme le symbole de l'esprit d'entreprise américain.
À 50 ans, il s'est lancé dans une aventure qui a changé sa vie, il nourrissait les plus grands rêves qu'un homme d'affaires puisse avoir et il a réalisé tout ce qu'une entreprise peut accomplir.
Ce livre sera d'une valeur inestimable pour quiconque souhaite apprendre les fondamentaux et les bases du commerce, et pour quiconque rêve de créer sa propre entreprise.
Le magazine Esquire a désigné Ray Kroc comme l'un des « plus grands contributeurs au mode de vie américain du XXe siècle », expliquant :
« Christophe Colomb a découvert l'Amérique, Jefferson a fondé les États-Unis et Ray Kroc a conquis le palais américain avec le Big Mac. »
La personne qui a popularisé le hamburger, qui était autrefois un plat courant dans les restaurants américains, au point qu'on le trouve même en Corée du Nord, est Ray Kroc, le fondateur de McDonald's.
De même que Steve Jobs n'a pas inventé le smartphone, mais a ouvert l'ère des smartphones, Ray Kroc n'a pas inventé le hamburger, mais il a conquis les papilles du monde entier grâce à lui.
Mais son accomplissement le plus important a été la création du système de franchise et la création d'une nouvelle industrie.
Et cela a donné à des dizaines de milliers de commerçants la liberté de gérer leur propre entreprise en tant qu'entrepreneurs indépendants.
Ce qui a fait d'eux des millionnaires, c'est le cadeau que leur a apporté la liberté.
McDonald's est devenue une entreprise mondiale qui emploie actuellement 18 millions de personnes dans 35 000 restaurants répartis dans 120 pays et sert 69 millions de clients chaque jour.
L'expression « empire McDonald's » n'est pas exagérée, car l'« indice Big Mac » est utilisé comme indicateur clé pour mesurer les prix dans chaque pays.
À un âge où d'autres pensent à la retraite, il est un pionnier dans le monde des affaires.
Ray Kroc, qui dirigeait une entreprise de mixeurs à milkshakes, avait 52 ans lorsqu'il a mis les pieds dans un restaurant de 18 pieds carrés dans une petite ville rurale de Californie.
Comme il le disait lui-même, il était un « vétéran portant de nombreuses cicatrices du champ de bataille des affaires » et souffrait de diabète et d'arthrite.
Mais dès que je vois le restaurant des frères McDonald, j'imagine des succursales McDonald's pousser comme des champignons partout en Amérique.
C'était un âge où les autres pensaient déjà à la retraite.
Mais Ray Kroc décide de lancer le McDonald's, au risque d'un échec, tout comme il lance une fusée dans le ciel au risque d'une explosion.
Lorsque des étudiants diplômés du Dartmouth College ont demandé à Kroc comment créer une entreprise à capital-risque, il a répondu :
« Rien n’est gratuit. »
Il faut prendre des risques.
Je ne dis pas que vous devriez vous précipiter dans une action imprudente.
C'est dingue.
Mais il faut prendre des risques.
Parfois, il faut risquer tout ce que l'on possède.
Quand on est sûr de quelque chose, il faut s'y investir pleinement, corps et âme.
Prendre des risques, des risques raisonnables, fait partie du défi.
« C’est amusant. » – Extrait du texte
Le succès du franchisé est mon succès.
Il maintenait que « le succès du franchisé est directement lié à mon propre succès ».
La valeur fondamentale de McDonald's, qui consiste à grandir avec ses franchisés en les guidant vers la réussite en tant que chefs d'entreprise indépendants, a été un puissant moteur de la croissance de l'entreprise.
Alors que de nombreux nouveaux venus ont rencontré des problèmes opérationnels et financiers en raison de leur avidité pour le rôle de fournisseurs, cette entreprise n'a jamais connu de tels problèmes et a pu éviter les difficultés rencontrées par d'autres entreprises franchisées en raison des réglementations sur les monopoles, et continue de prospérer.
« On ne peut pas faire de profit en prenant quelqu’un comme associé et en lui vendant en même temps quelque chose. »
Une fois que vous devenez fournisseur, vous vous préoccupez davantage de ce que vous avez à lui vendre que de la santé financière de son entreprise.
Vous pourriez être tenté de proposer des produits de qualité légèrement inférieure pour augmenter vos profits.
Si cela se produit, le franchisé subira des pertes, et au final, ces pertes me retomberont dessus.
La seule force qui compte, c'est la persévérance et la détermination.
Ray Kroc, dans son secret de la réussite, affirme qu'aucun esprit pionnier ni aucun grand défi ne peut être efficace sans la force de la persévérance.
« Le talent seul ne suffira pas. »
Il existe de nombreuses personnes talentueuses dans le monde qui n'ont pas connu le succès.
Même l'éducation n'y parviendra pas.
Le monde regorge de ratés surdiplômés.
Le génie ne sert à rien.
Il existe de nombreux génies qui ne sont pas à la hauteur de leur réputation.
« Seules la persévérance et la détermination ont le pouvoir d'être omnipotentes. » – Extrait du texte
L'esprit d'entreprise de Ray Kroc a servi de modèle à de nombreux collègues et jeunes cadres, notamment au président de SoftBank, Masayoshi Son.
Tadashi Yanai a déclaré qu'il sentait que l'essence du commerce résidait dans les mots de Kroc : « Soyez chéri, soyez le premier, soyez différent », alors il a noté ces mots dans un carnet et les a gravés dans son esprit encore et encore.
L'exemple de Ray Kroc est considéré comme le symbole de l'esprit d'entreprise américain.
À 50 ans, il s'est lancé dans une aventure qui a changé sa vie, il nourrissait les plus grands rêves qu'un homme d'affaires puisse avoir et il a réalisé tout ce qu'une entreprise peut accomplir.
Ce livre sera d'une valeur inestimable pour quiconque souhaite apprendre les fondamentaux et les bases du commerce, et pour quiconque rêve de créer sa propre entreprise.
SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS
- Date de publication : 31 mai 2019
Nombre de pages, poids, dimensions : 352 pages | 566 g | 148 × 210 × 20 mm
- ISBN13 : 9791196621957
- ISBN10 : 1196621950
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