Des designs pour tous
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Description
Introduction au livre
Le design est
Il ne s'agit pas d'une « discrimination belle et commode » !
★★★
Un ouvrage incontournable pour les urbanistes, les concepteurs et les spécialistes du marketing qui rêvent d'un développement inclusif.
Le professeur Ga Hyun-wook du département d'études sur la convergence de KAIST
Le professeur Kim Joo-yeon du département de design industriel de l'université Hongik
Hautement recommandé par le professeur Lee Jang-seop du département de design de l'université nationale de Séoul
En général, le design vise à être « plus beau » et « plus pratique ».
Mais que se passe-t-il si ces belles choses, si pratiques, sont totalement inaccessibles à certaines personnes ? Si un enfant handicapé ne peut pas visiter un musée, et qu’une personne âgée, attendant avec impatience l’écran de confirmation d’une application de livraison, doit renoncer à commander, alors à qui profitent ces belles choses, si pratiques ? Nous utilisons des objets tous les jours, et nous nous déplaçons.
Cependant, des espaces, des systèmes et des produits considérés comme ouverts sont encore inconfortables, impossibles à mettre en œuvre et exclus pour certains.
Qui est au cœur du design ? Cet ouvrage revisite la notion de « point de référence » à travers les témoignages de personnes aux sensibilités diverses, notamment des personnes handicapées, des enfants, des personnes âgées, des personnes atteintes de TDAH, de troubles paniques, de dyslexie et des réfugiés.
Sur une période de cinq ans, l'auteur a interrogé plus de 300 experts et parties prenantes issus de neuf pays : la Corée, le Japon, les États-Unis, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Finlande, la Suède, l'Ukraine et l'Inde.
Nous explorons les espaces, les produits et les services que nous rencontrons dans notre vie quotidienne, tels que les musées, les aires de jeux, les bibliothèques, les parcs nationaux et diverses applications, et nous cherchons des moyens de réaliser un « design qui n’exclut pas ».
《Design for All》 contient des processus de conception et de pratique non discriminatoires pour les personnes ayant des corps et des vies différents, comme les enfants ayant des troubles du développement, les parents malvoyants élevant des enfants, les utilisateurs de fauteuils roulants, les résidents d'un village pour personnes âgées atteintes de démence et les concepteurs dyslexiques.
Des exemples précis tirés de chaque pays illustrent comment les communautés sociales — qu’il s’agisse d’entreprises, d’institutions ou de citoyens individuels — peuvent collaborer pour créer une « hospitalité incomplète ».
Il ne s'agit pas d'une « discrimination belle et commode » !
★★★
Un ouvrage incontournable pour les urbanistes, les concepteurs et les spécialistes du marketing qui rêvent d'un développement inclusif.
Le professeur Ga Hyun-wook du département d'études sur la convergence de KAIST
Le professeur Kim Joo-yeon du département de design industriel de l'université Hongik
Hautement recommandé par le professeur Lee Jang-seop du département de design de l'université nationale de Séoul
En général, le design vise à être « plus beau » et « plus pratique ».
Mais que se passe-t-il si ces belles choses, si pratiques, sont totalement inaccessibles à certaines personnes ? Si un enfant handicapé ne peut pas visiter un musée, et qu’une personne âgée, attendant avec impatience l’écran de confirmation d’une application de livraison, doit renoncer à commander, alors à qui profitent ces belles choses, si pratiques ? Nous utilisons des objets tous les jours, et nous nous déplaçons.
Cependant, des espaces, des systèmes et des produits considérés comme ouverts sont encore inconfortables, impossibles à mettre en œuvre et exclus pour certains.
Qui est au cœur du design ? Cet ouvrage revisite la notion de « point de référence » à travers les témoignages de personnes aux sensibilités diverses, notamment des personnes handicapées, des enfants, des personnes âgées, des personnes atteintes de TDAH, de troubles paniques, de dyslexie et des réfugiés.
Sur une période de cinq ans, l'auteur a interrogé plus de 300 experts et parties prenantes issus de neuf pays : la Corée, le Japon, les États-Unis, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Finlande, la Suède, l'Ukraine et l'Inde.
Nous explorons les espaces, les produits et les services que nous rencontrons dans notre vie quotidienne, tels que les musées, les aires de jeux, les bibliothèques, les parcs nationaux et diverses applications, et nous cherchons des moyens de réaliser un « design qui n’exclut pas ».
《Design for All》 contient des processus de conception et de pratique non discriminatoires pour les personnes ayant des corps et des vies différents, comme les enfants ayant des troubles du développement, les parents malvoyants élevant des enfants, les utilisateurs de fauteuils roulants, les résidents d'un village pour personnes âgées atteintes de démence et les concepteurs dyslexiques.
Des exemples précis tirés de chaque pays illustrent comment les communautés sociales — qu’il s’agisse d’entreprises, d’institutions ou de citoyens individuels — peuvent collaborer pour créer une « hospitalité incomplète ».
- Vous pouvez consulter un aperçu du contenu du livre.
Aperçu
indice
Recommandation
prologue
Chapitre 1 : Normes | Examen des normes relatives aux produits et aux services
Introduction Le mauvais conducteur et le bon conducteur
1. Norme pour une personne debout
2. Développer, modifier ou supprimer des points de référence
3. Évolution des produits et innovation inclusive
4. D'une approche centrée sur le concepteur à une approche centrée sur l'utilisateur
Chapitre 2 : Caché | Tout n'est pas révélé en surface.
Introduction Au-delà du domaine physique, vers le domaine mental
1. Un projet sans visualisation est comme un projet enfoui.
2 Conçu pour le traitement des troubles paniques et la récupération de la concentration
3. Conception tenant compte des traumatismes et rétablissement psychologique
4 handicaps invisibles : éléments de conception qui tiennent compte de la dyslexie
5. Relier la conception et l'espace de définition
6 façons d'accroître l'accessibilité sociale grâce à l'hospitalité
Chapitre 3 : Participation | D’une approche axée sur les résultats à une approche axée sur les processus
Introduction à la participation et aux hypothèses inexactes
1. Une conception participative qui réduit l'écart avec la réalité
2 Observation et participation à la création d'une conception centrée sur l'utilisateur
3 Ne vous fiez pas aveuglément aux chiffres du guide
Économie de processus appliquée à 4 villes
5 Au-delà de la perspective de la charité et du bénéfice
Chapitre 4 : Points communs | Découvrir les points communs dans les différences
Points communs et extensibilité de l'introduction
1 Le modèle le plus courant pour les personnes âgées atteintes de démence
2 leçons de conception communautaire inclusive tirées du projet Selbo
3 espaces de jeux pour tous
4. Évolution des modèles mentaux et des approches de conception des utilisateurs âgés
Chapitre 5 : Choix et libre arbitre | L’objectif ultime de la conception inclusive
Introduction Le sentiment d'être vivant
1 Comment un couple handicapé élève des enfants
2. Garantir le choix crée une expérience utilisateur inclusive
3. La connaissance de l'information est directement liée à la survie.
4. Concevoir pour la dignité humaine
Amériques
Source et emplacement de l'image
prologue
Chapitre 1 : Normes | Examen des normes relatives aux produits et aux services
Introduction Le mauvais conducteur et le bon conducteur
1. Norme pour une personne debout
2. Développer, modifier ou supprimer des points de référence
3. Évolution des produits et innovation inclusive
4. D'une approche centrée sur le concepteur à une approche centrée sur l'utilisateur
Chapitre 2 : Caché | Tout n'est pas révélé en surface.
Introduction Au-delà du domaine physique, vers le domaine mental
1. Un projet sans visualisation est comme un projet enfoui.
2 Conçu pour le traitement des troubles paniques et la récupération de la concentration
3. Conception tenant compte des traumatismes et rétablissement psychologique
4 handicaps invisibles : éléments de conception qui tiennent compte de la dyslexie
5. Relier la conception et l'espace de définition
6 façons d'accroître l'accessibilité sociale grâce à l'hospitalité
Chapitre 3 : Participation | D’une approche axée sur les résultats à une approche axée sur les processus
Introduction à la participation et aux hypothèses inexactes
1. Une conception participative qui réduit l'écart avec la réalité
2 Observation et participation à la création d'une conception centrée sur l'utilisateur
3 Ne vous fiez pas aveuglément aux chiffres du guide
Économie de processus appliquée à 4 villes
5 Au-delà de la perspective de la charité et du bénéfice
Chapitre 4 : Points communs | Découvrir les points communs dans les différences
Points communs et extensibilité de l'introduction
1 Le modèle le plus courant pour les personnes âgées atteintes de démence
2 leçons de conception communautaire inclusive tirées du projet Selbo
3 espaces de jeux pour tous
4. Évolution des modèles mentaux et des approches de conception des utilisateurs âgés
Chapitre 5 : Choix et libre arbitre | L’objectif ultime de la conception inclusive
Introduction Le sentiment d'être vivant
1 Comment un couple handicapé élève des enfants
2. Garantir le choix crée une expérience utilisateur inclusive
3. La connaissance de l'information est directement liée à la survie.
4. Concevoir pour la dignité humaine
Amériques
Source et emplacement de l'image
Image détaillée
Dans le livre
Changer de point de référence revient à changer de perspective.
En changeant de perspective, nous sommes en mesure de proposer des solutions plus utiles et inclusives à un plus grand nombre de personnes.
J’aimerais vous présenter la cuisine de Karen Brett Meyer, architecte et ancienne conseillère en accessibilité de l’administration Obama, qui a été interviewée sur le thème de la sécurité en 2022.
Il est également président du Studio Pacifica, basé à Seattle.
Pour lui, qui utilise un fauteuil roulant depuis plus de 40 ans en raison d'une ostéogenèse imparfaite, la cuisine est un espace important où il passe du temps avec sa famille.
(…) Brett Meyer a créé une cuisine qui prenait en compte les mouvements, la hauteur et les interférences au niveau des genoux des utilisateurs de fauteuils roulants.
Le fond de l'évier est laissé vide afin qu'il puisse être utilisé de près depuis un fauteuil roulant.
J'ai également acheté une porte de four qui s'ouvre de droite à gauche au lieu de haut en bas, afin de pouvoir l'utiliser sans me gêner les genoux.
Il a été conçu pour aller au-delà des besoins d'une utilisation autonome par les personnes handicapées et même prendre en compte les schémas de déplacement des membres de la famille ou des assistants qui vivent avec les personnes handicapées.
En adaptant les normes qui ne concernaient que les personnes debout au point de vue des utilisateurs de fauteuils roulants, on a créé un espace utilisable aussi bien par les personnes valides que par les personnes handicapées.
--- Extrait de « Élargir, modifier et supprimer les points de référence »
Durant l'été 2024, j'ai interviewé trois membres du personnel de la bibliothèque préfectorale d'Ishikawa.
La question clé de l'entretien était : « Sur quoi vous êtes-vous le plus concentré lorsque vous avez visé une bibliothèque pour tous ? »
Lors de cette réunion, j'ai appris de nouveaux faits que je n'avais pas pu trouver dans les articles de presse.
Cela signifiait : « Ne vous fiez pas trop aux chiffres du guide. »
Le guide mentionné ici est le guide d'accessibilité sans barrières de la préfecture d'Ishikawa.
« Sans barrières » signifie littéralement supprimer les barrières.
(…) Alors, que signifie se méfier de ces guides officiels ? Voulez-vous dire que vous ne faites pas confiance aux guides accessibles de la préfecture d’Ishikawa parce qu’ils sont trop formels ou inadéquats ? M. Sakai, du service de gestion, m’a donné une réponse surprenante à ma question.
« La réponse ne se trouve que sur place. » Cela signifie que, même si nous suivons globalement les directives, nous trouvons finalement la réponse sur place après avoir effectué de nombreux tests.
Les informations contenues dans le guide sont référencées, mais peuvent être adaptées à la situation locale.
En changeant de perspective, nous sommes en mesure de proposer des solutions plus utiles et inclusives à un plus grand nombre de personnes.
J’aimerais vous présenter la cuisine de Karen Brett Meyer, architecte et ancienne conseillère en accessibilité de l’administration Obama, qui a été interviewée sur le thème de la sécurité en 2022.
Il est également président du Studio Pacifica, basé à Seattle.
Pour lui, qui utilise un fauteuil roulant depuis plus de 40 ans en raison d'une ostéogenèse imparfaite, la cuisine est un espace important où il passe du temps avec sa famille.
(…) Brett Meyer a créé une cuisine qui prenait en compte les mouvements, la hauteur et les interférences au niveau des genoux des utilisateurs de fauteuils roulants.
Le fond de l'évier est laissé vide afin qu'il puisse être utilisé de près depuis un fauteuil roulant.
J'ai également acheté une porte de four qui s'ouvre de droite à gauche au lieu de haut en bas, afin de pouvoir l'utiliser sans me gêner les genoux.
Il a été conçu pour aller au-delà des besoins d'une utilisation autonome par les personnes handicapées et même prendre en compte les schémas de déplacement des membres de la famille ou des assistants qui vivent avec les personnes handicapées.
En adaptant les normes qui ne concernaient que les personnes debout au point de vue des utilisateurs de fauteuils roulants, on a créé un espace utilisable aussi bien par les personnes valides que par les personnes handicapées.
--- Extrait de « Élargir, modifier et supprimer les points de référence »
Durant l'été 2024, j'ai interviewé trois membres du personnel de la bibliothèque préfectorale d'Ishikawa.
La question clé de l'entretien était : « Sur quoi vous êtes-vous le plus concentré lorsque vous avez visé une bibliothèque pour tous ? »
Lors de cette réunion, j'ai appris de nouveaux faits que je n'avais pas pu trouver dans les articles de presse.
Cela signifiait : « Ne vous fiez pas trop aux chiffres du guide. »
Le guide mentionné ici est le guide d'accessibilité sans barrières de la préfecture d'Ishikawa.
« Sans barrières » signifie littéralement supprimer les barrières.
(…) Alors, que signifie se méfier de ces guides officiels ? Voulez-vous dire que vous ne faites pas confiance aux guides accessibles de la préfecture d’Ishikawa parce qu’ils sont trop formels ou inadéquats ? M. Sakai, du service de gestion, m’a donné une réponse surprenante à ma question.
« La réponse ne se trouve que sur place. » Cela signifie que, même si nous suivons globalement les directives, nous trouvons finalement la réponse sur place après avoir effectué de nombreux tests.
Les informations contenues dans le guide sont référencées, mais peuvent être adaptées à la situation locale.
--- Extrait de « Ne vous fiez pas aveuglément aux chiffres du guide »
Avis de l'éditeur
Espaces, services et produits non discriminatoires
Comment concevoir et mettre en œuvre ?
L'accessibilité n'est pas une question de technologie, mais de vie et de dignité.
L'auteure Kim Byung-soo, qui a travaillé comme designer chez Samsung Electronics et a étudié l'entrepreneuriat social à Londres, mène depuis 2020 des recherches sur les expériences utilisateur qui ont été négligées jusqu'à présent, telles que celles des personnes handicapées et des personnes âgées, à travers la publication de la série « MSV Social Impact Series ».
Il propose la pensée design pour tous :
ㆍDéveloppez, supprimez et modifiez le point de référence.
• Poursuivre le projet en collaboration avec l'utilisateur.
ㆍCommencez progressivement par ce que vous pouvez faire.
• Ne cherchez pas à tout prix une solution numérique.
• Souvenez-vous de l’essence du libre arbitre et de la réalisation du choix.
Le Glazer Children's Museum aux États-Unis a pour ambition d'être un lieu où les enfants handicapés peuvent vivre une « journée inoubliable », et non pas simplement une « journée qu'ils ont surmontée ».
La bibliothèque préfectorale d'Ishikawa, au Japon, a été conçue dès le départ dans un souci d'accessibilité, en tenant compte de différents types d'utilisateurs, notamment les personnes en fauteuil roulant, les personnes hémiplégiques et les personnes malvoyantes.
Une école pour malvoyants en Inde, construite pour aider les élèves à percevoir l'espace grâce à leurs sens du toucher, de l'ouïe et de l'odorat.
Le village néerlandais de Hogebeek, où les personnes âgées souffrant de troubles cognitifs ne sont pas « logées » dans un établissement spécialisé, mais vivent plutôt leur quotidien comme des « résidents ».
Un refuge en Ukraine qui cherche à préserver la dignité humaine en créant des espaces de stabilité psychologique et d'interaction sociale, même en temps de guerre.
Il n'est pas facile de concevoir un produit qui réponde aux besoins de multiples parties prenantes tout en intégrant le point de vue de chacun, y compris celui des personnes chargées de la maintenance et de l'entretien d'un produit ou d'un espace.
Mais de l’expérience des échecs et des obstacles naissent de nouvelles questions :
« Pourquoi ne peut-on pas utiliser cette personne ? » « Que pouvons-nous changer ? » Ce livre raconte l'histoire de personnes qui ont répondu à ces questions et qui ont changé le monde.
Modifications apportées à chaque mise à jour
- La conception inclusive est un « processus » que nous créons ensemble.
Les efforts déployés pour recueillir et refléter activement et autant que possible les opinions des parties concernées conduiront à des résultats progressivement meilleurs.
L'attitude est plus importante que la perfection.
En effet, l'accessibilité ne s'obtient pas d'un coup, mais se construit par des mises à jour continues.
L'auteur affirme : « Il existe une énorme différence entre les endroits où l'on obtient des résultats grâce à ce processus et les endroits où l'on n'en obtient pas. »
Les personnes qu'il a rencontrées lors d'entretiens ont livré des témoignages vivants recueillis sur le terrain, comme ceux qui suivent, dans les bibliothèques, les parcs et les espaces du quotidien où nous vivons.
« La conception accessible ne se limite pas à garantir l’accès ; elle vise à enrichir positivement la vie des personnes. »
« Je ne me fie pas aveuglément aux chiffres des guides d’accessibilité. »
La réponse ne peut être trouvée que sur place.
« Désormais, nous n’avons même plus besoin de mentionner le mot accessibilité lors des réunions. »
Parce que c'est la valeur par défaut.
L'hospitalité ne se résume pas à un label de certification.
La conception inclusive n'est pas une réponse unique, mais plutôt une tentative de l'affiner et de la compléter continuellement, comme un « être vivant » que toute la société nourrit ensemble.
Dès que vous fermerez Design for All, vous vous demanderez :
« Qui ne peut pas écrire ce que j’écris en ce moment ? »
Comment concevoir et mettre en œuvre ?
L'accessibilité n'est pas une question de technologie, mais de vie et de dignité.
L'auteure Kim Byung-soo, qui a travaillé comme designer chez Samsung Electronics et a étudié l'entrepreneuriat social à Londres, mène depuis 2020 des recherches sur les expériences utilisateur qui ont été négligées jusqu'à présent, telles que celles des personnes handicapées et des personnes âgées, à travers la publication de la série « MSV Social Impact Series ».
Il propose la pensée design pour tous :
ㆍDéveloppez, supprimez et modifiez le point de référence.
• Poursuivre le projet en collaboration avec l'utilisateur.
ㆍCommencez progressivement par ce que vous pouvez faire.
• Ne cherchez pas à tout prix une solution numérique.
• Souvenez-vous de l’essence du libre arbitre et de la réalisation du choix.
Le Glazer Children's Museum aux États-Unis a pour ambition d'être un lieu où les enfants handicapés peuvent vivre une « journée inoubliable », et non pas simplement une « journée qu'ils ont surmontée ».
La bibliothèque préfectorale d'Ishikawa, au Japon, a été conçue dès le départ dans un souci d'accessibilité, en tenant compte de différents types d'utilisateurs, notamment les personnes en fauteuil roulant, les personnes hémiplégiques et les personnes malvoyantes.
Une école pour malvoyants en Inde, construite pour aider les élèves à percevoir l'espace grâce à leurs sens du toucher, de l'ouïe et de l'odorat.
Le village néerlandais de Hogebeek, où les personnes âgées souffrant de troubles cognitifs ne sont pas « logées » dans un établissement spécialisé, mais vivent plutôt leur quotidien comme des « résidents ».
Un refuge en Ukraine qui cherche à préserver la dignité humaine en créant des espaces de stabilité psychologique et d'interaction sociale, même en temps de guerre.
Il n'est pas facile de concevoir un produit qui réponde aux besoins de multiples parties prenantes tout en intégrant le point de vue de chacun, y compris celui des personnes chargées de la maintenance et de l'entretien d'un produit ou d'un espace.
Mais de l’expérience des échecs et des obstacles naissent de nouvelles questions :
« Pourquoi ne peut-on pas utiliser cette personne ? » « Que pouvons-nous changer ? » Ce livre raconte l'histoire de personnes qui ont répondu à ces questions et qui ont changé le monde.
Modifications apportées à chaque mise à jour
- La conception inclusive est un « processus » que nous créons ensemble.
Les efforts déployés pour recueillir et refléter activement et autant que possible les opinions des parties concernées conduiront à des résultats progressivement meilleurs.
L'attitude est plus importante que la perfection.
En effet, l'accessibilité ne s'obtient pas d'un coup, mais se construit par des mises à jour continues.
L'auteur affirme : « Il existe une énorme différence entre les endroits où l'on obtient des résultats grâce à ce processus et les endroits où l'on n'en obtient pas. »
Les personnes qu'il a rencontrées lors d'entretiens ont livré des témoignages vivants recueillis sur le terrain, comme ceux qui suivent, dans les bibliothèques, les parcs et les espaces du quotidien où nous vivons.
« La conception accessible ne se limite pas à garantir l’accès ; elle vise à enrichir positivement la vie des personnes. »
« Je ne me fie pas aveuglément aux chiffres des guides d’accessibilité. »
La réponse ne peut être trouvée que sur place.
« Désormais, nous n’avons même plus besoin de mentionner le mot accessibilité lors des réunions. »
Parce que c'est la valeur par défaut.
L'hospitalité ne se résume pas à un label de certification.
La conception inclusive n'est pas une réponse unique, mais plutôt une tentative de l'affiner et de la compléter continuellement, comme un « être vivant » que toute la société nourrit ensemble.
Dès que vous fermerez Design for All, vous vous demanderez :
« Qui ne peut pas écrire ce que j’écris en ce moment ? »
SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS
- Date d'émission : 29 septembre 2025
Nombre de pages, poids, dimensions : 296 pages | 374 g | 135 × 210 × 18 mm
- ISBN13 : 9791170873815
- ISBN10 : 1170873812
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