Prologue - Comment les marques vont-elles concevoir les émotions à l'ère de l'IA ?

1. La relation entre les marques et les consommateurs à l'ère pré-IA

Une marque, quelle est son essence ?
Stratégie de marque, à l'ancienne ?
Comment les consommateurs ont-ils évolué ?
Pourquoi l'ancienne méthode a-t-elle atteint ses limites ?
Les marques, pourquoi devons-nous encore en parler ?

2. Changements fondamentaux des marques à l'ère de l'IA

Comment l'IA redéfinit l'identité de marque
Les souvenirs et les émotions peuvent-ils être mesurés par des données ?
Dans quelle mesure l'IA peut-elle transformer l'expérience de marque ?
Marketing émotionnel : l’IA peut-elle faire mieux ?
Les marques, peuvent-elles encore être ce que nous voulons ?
Comment les relations et les émotions seraient-elles différentes si elles étaient conçues par une IA ?
La technologie va-t-elle engloutir l'essence même de la marque ?
L'informatique affective peut-elle insuffler de l'émotion aux marques ?
Interprétation en temps réel : à quelle vitesse les marques peuvent-elles comprendre leurs clients ?
Jusqu'où peut aller l'éthique des marques à l'ère de l'IA ?

3. Concevoir une stratégie de marque basée sur l'IA

Et si l'IA devenait stratège de marque ?
Comment l’IA interprète-t-elle la raison d’être d’une marque ?
Cycle de marque intégrant l'IA : et si cette structure fonctionnait ?
L'IA peut-elle protéger l'identité de marque ?
Les interfaces programmables deviendront-elles le nouveau visage des marques ?
Design émotionnel : jusqu’où peut-on aller avec les données ?
Stratégie de marque : Quels sont les nouveaux principes de l’ère de l’IA ?
Que changerait-il si la philosophie de marque était implémentée sous forme d'API ?
IA et éthique : quelle part de responsabilité les marques peuvent-elles assumer ?
Notre marque peut-elle survivre à l'ère de l'IA ?

4. L'IA et l'avenir des marques

Que pensent les clients des interactions générées par l'IA ?
Et si le ton d'une marque était déterminé par un algorithme ?
Comment l'expérience client évoluera-t-elle lorsqu'elle sera conçue par l'IA ?
Comment les mondes hors ligne, en ligne et l'IA vont-ils se connecter ?
Comment le marketing va-t-il évoluer lorsque l'IA prédira le comportement des clients ?
Est-il acceptable de laisser l'interprétation de la marque à l'IA ?
Retour d'information en temps réel : comment les marques doivent-elles réagir ?
Les agents IA et les systèmes d'exploitation de marque pourraient-ils représenter l'avenir des marques ?
Comment l'IA peut-elle résoudre le dilemme de la stratégie de marque ?
Comment la relation entre les marques et les clients va-t-elle évoluer à l'ère de l'IA ?

Références
annotation

Questions sur la manière dont les marques peuvent survivre à l'ère de l'IA.

L'époque où les entreprises contrôlaient les messages et où les consommateurs les recevaient passivement est révolue. L'IA détecte les émotions des clients, orchestre des expériences en temps réel et diffuse données et émotions. À quels changements les marques seront-elles confrontées à l'ère de l'IA, et comment survivront-elles ? Ce livre n'est ni un simple manuel technique sur l'IA, ni une liste d'outils marketing.
Il s'agit d'un ouvrage stratégique visant à redéfinir l'essence d'une marque et à découvrir les opportunités d'un nouveau paradigme centré sur les émotions et les expériences.

Nous sommes aujourd'hui à la croisée des chemins d'un long parcours où le langage du branding s'étend au-delà de la fonction et du contrôle pour englober les émotions, la confiance, les souvenirs et les relations.
Une marque n'est plus un symbole créé uniquement par la volonté d'une entreprise.
Les marques, à l'instar des organismes vivants, respirent, interagissent et évoluent avec les consommateurs.
Ce livre témoigne de ce changement.

L'auteur, ayant observé les stratégies d'innombrables entreprises et les transformations des villes et des espaces, écrit dans cet ouvrage qu'une marque n'est pas simplement un outil marketing, mais un langage des émotions qui relie les gens.
Il s’agit d’une tentative de redéfinir l’essence d’une marque comme une « collection d’émotions et de souvenirs ».
Elle explore également le principe cyclique selon lequel les intentions d'une marque suscitent des émotions, lesquelles sont ensuite enregistrées sous forme de données, puis restituées sous forme d'expériences pour reconstruire la marque.
De plus, nous introduisons la perspective de considérer une marque comme un système d'exploitation.
Il s'agit d'un nouveau paradigme qui met en œuvre un ordre opérationnel programmable dans lequel le ton de la marque, sa cohérence émotionnelle et ses méthodes de réponse aux crises sont tous mis en œuvre.
L'auteur a relaté tout ce processus dans le langage d'un chercheur et, simultanément, à travers le regard d'un voyageur.

Comment les marques vont-elles concevoir les émotions à l'ère de l'IA ?

Une marque n'est plus un langage défini par une entreprise.
C'est un souvenir qui persiste dans la mémoire humaine, une résonance d'expériences partagées. L'IA lit désormais ces souvenirs et ces émotions en temps réel, les combine à des données et les diffuse en continu.
Il n'y a cependant pas lieu d'avoir peur.
Les marques ont aujourd'hui l'opportunité de devenir plus humaines que jamais, en passant de la technologie à l'émotion, du contrôle aux relations, et du calcul à la confiance.
Ce livre relate ce voyage et soulève une question sur la voie à suivre.

Ce livre est divisé en quatre chapitres.
Le chapitre 1 s'intitule « La relation entre les marques et les consommateurs à l'ère pré-IA ».
Elle révèle que les marques sont un ensemble de souvenirs et d'émotions, et retrace la trajectoire de la transformation des consommateurs, passant de simples récepteurs d'informations à de simples créateurs d'émotions.
Il s'agit d'une description du processus par lequel les stratégies de contrôle centrées sur l'entreprise s'effondrent et qu'une ère centrée sur les relations et les expériences se lève.

Le chapitre 2, intitulé « La transformation fondamentale des marques à l'ère de l'IA », explore le moment où l'IA transforme les marques, d'images statiques en êtres vivants et organiques.
Nous explorons comment les technologies émergentes telles que la détection des émotions en temps réel, l'informatique affective et l'orchestration de l'expérience peuvent lire et refléter l'esprit humain.

Le chapitre 3, intitulé « Concevoir une stratégie de marque basée sur l’IA », explore l’ère où l’IA s’impose comme stratège de marque. Il explique comment les marques peuvent devenir des entités vivantes en faisant circuler données et émotions grâce à deux structures innovantes : la boucle de marque consciente de l’IA et le système d’exploitation de marque.
Elle aborde également les questions d’« éthique et de confiance ». Le défi ultime pour les marques à l’ère de l’IA est la confiance.

Le chapitre 4 s'intitule « L'IA et l'avenir des marques ». Dans les interactions conçues par l'IA, les marques n'apparaissent plus comme des publicités, mais comme des expériences émotionnelles.
Elle dépeint l'avenir des relations intimes façonné par l'hyperpersonnalisation et l'IA conversationnelle.
Elle introduit également un « design émotionnel étendu à l’espace, à la ville et à l’art ».
La stratégie de marque s'étend au-delà des murs de l'entreprise pour englober les villes, les espaces et l'art.
Nous explorons un nouveau paradigme où les villes parlent d'émotions comme une marque, et où l'art laisse des souvenirs comme une marque.