temps
Prologue : Le leadership ne s'apprend pas, il s'expérimente.

Chapitre 1.
La première opportunité pour un chef d'équipe débutant

Deux craintes qu'un chef d'équipe a
Le chef d'équipe le plus difficile et le plus pitoyable de nos jours
Je suis devenue la première personne de ma vie à occuper une position de pouvoir.

Chapitre 2.
Une seconde chance pour la gestion de la performance

J'étais insatisfait(e) de la définition de nouveaux objectifs professionnels.
Essayez d'avoir une conversation en utilisant le modèle COACH.
Comment attribuer de nouvelles tâches aux membres de l'équipe
Comment gérer la performance pour la croissance de la génération Z

Chapitre 3.
Une troisième opportunité obtenue grâce à la gestion des sous-performants

C’est à ce moment-là qu’une amélioration des performances est nécessaire pour les membres de l’équipe les moins performants.
Il existe une idée fausse selon laquelle les employés peu performants sont « mauvais au travail ».
Il existe deux types d'élèves en situation d'échec scolaire.
Les membres d'une équipe peu performants doivent posséder trois qualités clés :
La volonté et l'attitude sont bonnes, mais les résultats sont faibles.
Je suis peu performant, mais je ne fais que ce qu'on me dit de faire.

Chapitre 4.
Une quatrième chance d'établir une nouvelle relation

Vous devez encadrer les nouveaux membres de l'équipe qui proviennent d'autres organisations.
La relation entre le chef d'équipe et les membres de l'équipe doit être rétablie.
Pour établir des relations harmonieuses avec les membres de l'équipe, nous proposons une réunion individuelle axée sur l'équipe.

Chapitre 5.
La cinquième opportunité a été obtenue grâce aux différences de compétences attendues des membres de l'équipe.

Que signifie le terme « compétence » pour les employés de bureau ?
L'écart entre les niveaux de compétences attendus des chefs d'équipe et ceux des membres de l'équipe constitue un fardeau.
Un retour d'information intermédiaire est absolument nécessaire
Après avoir évalué les compétences professionnelles, nous organisons des formations individuelles afin de réduire les écarts de compétences.
Il s'agit d'une réunion individuelle avec un employé plus compétent que le chef d'équipe.

Chapitre 6.
La sixième occasion de collaborer avec les membres seniors de l'équipe
Membre de l'équipe devenu chef d'équipe
Une conversation avec un membre senior de l'équipe qui est sur le point de prendre sa retraite et qui n'a aucune envie d'évoluer.

Chapitre 7 : La septième opportunité due au manque d’apprentissage au sein de l’équipe

Notre équipe étudie-t-elle ?
C’est ainsi que se crée une culture d’apprentissage positive au sein d’une équipe.
Méthodes d'apprentissage pour les membres seniors de l'équipe

Chapitre 8 : La huitième chance du chef d'équipe en tant qu'intervieweur

La responsabilité la plus importante confiée à un dirigeant est l'entretien d'embauche.
Les entretiens sont une plateforme pour les talents qui englobent à la fois le présent et l'avenir.
Comment gérer la fatigue décisionnelle liée à de nombreux entretiens ?
Apprenons la méthode de « questionnement humble » de l'intervieweur.
Il existe trois façons de poser des questions humbles.
Les paroles et les actions de l'intervieweur deviennent l'image de marque qui représente l'entreprise.

Chapitre 9 : La neuvième chance de motiver les membres de l'équipe

Cultivez activement les leaders informels.
Abandonnez le préjugé selon lequel la culture de la haute performance est mauvaise.
C’est le comportement requis pour une culture de haute performance.
Le fonctionnement devrait être un transfert automatique.

Chapitre 10 : La dixième occasion de créer une évaluation et une motivation justes

L'évaluation est le moment de devenir un coach qui aide les membres de l'équipe à progresser et à réussir.
3 façons de créer une évaluation équitable
Respectez-vous les critères d'évaluation ?
Le processus d'entretien de rétroaction d'évaluation du rendement en trois étapes

Épilogue : Le leadership est le comportement d'un leader au quotidien.

Serez-vous le leader que les gens auront envie de suivre ?
Deviendrez-vous un dirigeant que nous ne voudrons plus jamais revoir ?
Laissez de côté l'enthousiasme excessif et touchez le cœur des membres de votre équipe.

« 10 opportunités offertes aux chefs d'équipe » est un livre qui propose des expériences de leadership dans diverses situations, notamment la gestion de la performance, la constitution d'équipes, le développement des membres de l'équipe, les nouveaux chefs d'équipe et les membres d'équipe seniors et de la génération MZ.
Lorsque j'occupais mon premier poste de chef d'équipe et que je gérais les performances des membres de mon équipe, lorsque je gérais un collaborateur peu performant dont les résultats étaient inférieurs aux attentes, lorsque j'ai commencé les entretiens individuels où j'étais toujours le candidat, lorsque je gérais un membre senior de l'équipe qui avait perdu toute motivation à évoluer et qui était sur le point de prendre sa retraite, lorsque j'étais recruteur pour la première fois, etc.
Dans des situations où d'innombrables défis et crises déferlent comme des vagues, l'auteur, qui a coaché ​​des dirigeants de grandes entreprises et de start-ups pendant plus de 1 800 heures, présente son expertise en détail et transforme les crises en opportunités en or.

Ce livre examine en profondeur les situations difficiles auxquelles les chefs d'équipe en Corée sont actuellement confrontés en temps réel, notamment les méthodes de conversation utilisant le modèle COACH, l'établissement de nouvelles relations entre les chefs d'équipe et les membres de l'équipe, les secrets d'une communication individuelle avec les membres de l'équipe et les méthodes pour poser des questions à l'avance, les questions appropriées à poser lors d'un entretien, et les processus d'évaluation équitable des membres de l'équipe, ainsi que les témoignages de nombreux dirigeants qui les ont rencontrés en personne, ont écouté leurs doléances et ont suggéré des solutions.
Toute personne qui devient chef d'équipe pour la première fois souhaite être reconnue par les membres de son équipe.
De toutes les choses que vous avez envie d'entendre, c'est probablement celle que vous avez le plus envie d'entendre.
Tant que vous n'entendrez pas : « Le nouveau chef d'équipe est arrivé, les performances de l'équipe se sont améliorées et le moral des membres de l'équipe a également augmenté », le chef d'équipe devra travailler des dizaines de fois plus que les membres de l'équipe pour gérer un leadership qui ne se déroule pas comme prévu.
Mais il n'y a pas lieu de s'inquiéter.
Si vous lisez un livre tranquillement et prenez des notes avec application, tout est possible.


Pour les futurs chefs d'équipe qui craignent d'être promus chef d'équipe
Un guide pratique essentiel pour traverser les moments difficiles du quotidien.

Lorsqu'une organisation annonce qu'une sélection de chefs d'équipe aura lieu le mois prochain, certaines personnes développent une phobie des chefs d'équipe.
Cela s'explique par le fait que le fardeau et les responsabilités liés aux rôles de leadership ont tendance à augmenter, tandis que l'autorité et les avantages ont tendance à diminuer.
Le chef d'équipe est un « cadre intermédiaire » qui englobe à la fois le haut et le bas de l'échelle hiérarchique.
Ces cadres intermédiaires sont considérés comme la colonne vertébrale d'une organisation ; ils influencent 70 % de l'engagement professionnel des membres sur le terrain et ont un impact considérable sur la performance et l'acquisition de talents au sein des équipes.


Certains se demandent : « N'est-il pas suffisant pour un dirigeant de simplement produire des résultats ? »
L'auteur précise toutefois que les chefs d'équipe, en plus d'être performants et d'être reconnus, accomplissent également des tâches difficiles à évaluer par la seule performance.
Il existe différents rôles, tels qu'un chef d'équipe qui aide les membres à progresser même si les performances de l'équipe sont faibles, un chef d'équipe qui favorise la collaboration et un chef d'équipe qui apporte son expertise à ses collègues et supérieurs.
Il est impossible de savoir lequel des deux est le meilleur chef d'équipe.
Parce qu'il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse en matière de leadership.
Le leadership est un domaine où il n'existe pas de réponse claire à la question de savoir comment être reconnu comme un bon leader, ce qui explique pourquoi de nombreux chefs d'équipe sont confrontés à la peur.


Le leadership par la pratique au quotidien,
Démontrez votre influence par des actions que vous imitez, plutôt que par des paroles.

« 10 opportunités offertes aux chefs d'équipe » est un guide destiné à aider les chefs d'équipe, qui sont des cadres intermédiaires, à être fiers de leur poste et à remplir leurs fonctions avec succès.
Ensemble, les membres de l'équipe, à bord du même bateau, ont pour objectif de naviguer vers leur destination sous les ordres du chef d'équipe, qui joue le rôle de capitaine.
L'auteur, convaincu que « la position la plus difficile est la plus importante », a écrit ceci pour apporter un grand réconfort aux actuels chefs d'équipe sud-coréens, qui rament vers l'île de la « création de performance » en surmontant d'énormes vagues dans des positions difficiles et accidentées.


L'auteur déclare :
« Le chef d'équipe n'a pas besoin de tout savoir, et il n'a pas besoin d'être proactif. »
Il y a des gens autour de moi qui sont atteints de ce qu'on appelle le « syndrome de Superman » et qui croient que je ne peux être considéré comme un « chef d'équipe » qu'en plaçant tout au bon endroit, en recueillant leurs plaintes et en suggérant toutes les solutions.
Mais l'important, c'est qu'un « leader » n'est pas quelqu'un qui obtient des résultats par lui-même, mais quelqu'un qui « obtient des résultats grâce aux autres ».
En d'autres termes, un leader est quelqu'un qui trouve la bonne personne pour le bon poste afin d'atteindre les objectifs de l'équipe, qui assigne la bonne tâche à cette personne et qui fait en sorte que cette tâche soit couronnée de succès.
Les chefs d'équipe ont le pouvoir d'influencer les membres de leur équipe.
Le leadership d'un chef d'équipe consiste à répondre à des questions telles que : « Comment vais-je utiliser cette autorité ? Quelles actions vais-je entreprendre pour démontrer cette influence ? »

Un seul livre ne peut pas changer le quotidien d'un dirigeant.
De plus, aussi percutante soit une conférence, elle ne peut pas créer un leadership à court terme.
Les chefs d'équipe doivent influencer les membres de leur équipe en utilisant le langage de la pratique quotidienne.
Vous devez satisfaire avec brio les goûts des membres de votre équipe grâce à un style de leadership profond, à l'image d'une soupe riche et mijotée longuement, servie par des expressions implicites et des conversations subtiles.
Pour ce faire, le chef d'équipe lit dans les pensées des membres de son équipe en feuilletant un épais journal intime.