Chapitre 1.
Questions sur « vous-même »
I.
Rédiger des réponses aux questions commençant par « Je »
II.
Organisez vos réponses
Avez-vous déjà développé vos compétences en demandant vous-même des retours d'information ?
· Comment vous appellent les gens qui vous entourent ?
• Quelle est votre méthode personnelle pour soulager le stress ?
· Quelle est l'habitude dont vous êtes le plus fier ?
· Quelle habitude aimeriez-vous le plus changer ?
· Développez-vous quelque chose en dehors du travail ?
Avez-vous déjà essayé de développer vos compétences tout en travaillant ?
• Quelles sont les tâches pour lesquelles je suis le plus à l'aise et celles pour lesquelles je suis le moins à l'aise ?
Quels sont les points forts et les points faibles de votre personnalité ?
· Quelle est votre propre façon de surmonter les difficultés ?
Avez-vous déjà vécu une expérience où vous avez géré quelque chose avec méticulosité et obtenu des résultats ?
• Que signifie pour vous le « succès » au travail ?
• Quelle est la différence entre « comment je me perçois » et « comment les autres me perçoivent » ?
· Dans quelles situations vous sentez-vous généralement stressé(e) ?
• Quels sont vos points forts en matière de personnalité et comment les avez-vous utilisés ?
Avez-vous déjà géré des charges de travail importantes ?
Quels sont vos défauts de personnalité et comment les avez-vous surmontés ?
Quels sont vos points forts et vos points faibles ?
Avez-vous déjà fait l'expérience de gérer le changement de manière proactive ?

Chapitre 3 : Questions sur « l'organisation »
Avez-vous déjà participé à la résolution de conflits au sein d'une organisation ?
Avez-vous déjà vécu une expérience où vous avez pris les devants et obtenu des résultats au sein d'une organisation ?
• Quelle est votre propre méthode pour résoudre les conflits ?
Avez-vous déjà essayé de persuader les autres ?
· Quelle a été la partie la plus difficile de vos activités organisationnelles ?
· Quel est votre rôle principal au sein de l'organisation ?
· Êtes-vous plus proche d'un leader ou d'un suiveur ?
Avez-vous déjà aidé quelqu'un à mieux s'entendre avec un collègue ?
• Quel est l’élément le plus important dans les activités organisationnelles ?
• Avec quel type de personne aimeriez-vous le moins travailler ?
• Quelle a été votre expérience de réussite avec un collègue avec lequel il était le plus difficile de travailler ?
• Quels sont vos propres conseils pour s'adapter au travail ?
Comment les gens font-ils face aux difficultés au travail ?
Quel type de patron idéal est-il ?
Avez-vous déjà résolu un problème avec des ressources limitées ?
• Que pouvez-vous apporter à l'organisation en tant que membre de Generation MZ ?
Quelle est la vertu la plus importante dans la vie professionnelle ?
• Quels sont vos conseils pour s'adapter aux activités organisationnelles ?
Avez-vous déjà fait preuve de persévérance au sein d'une organisation ?
Quelles qualités les nouveaux employés doivent-ils posséder ?
Avez-vous déjà fait preuve de leadership ?
· Quel genre de nouvel employé souhaitez-vous être pour vos supérieurs ?
Avez-vous déjà résolu un problème au sein d'une organisation en utilisant vos propres forces ?
Quels sont mes points forts et mes points faibles en matière de collaboration ?
• Quelle est votre propre façon de surmonter le fossé des générations ?
• Quelles ont été vos expériences en matière d'engagement au sein de l'organisation et quelles ont été les réactions de votre entourage ?
• Avec quel type de collègue aimeriez-vous le plus travailler ?
• Quels commentaires négatifs avez-vous reçus de votre supérieur ?
• Quel est l’élément le plus important dans les relations interpersonnelles au sein d’une organisation ?
• Quelle est la chose la plus difficile dans les relations interpersonnelles ?
Avez-vous déjà travaillé avec des collègues marginalisés ?
• Expérience d'avoir causé du tort à autrui
• Quels sont vos conseils pour entretenir de bonnes relations interpersonnelles au sein de l'entreprise ?
Avez-vous déjà connu des difficultés d'adaptation à une organisation ?

Chapitre 4 : Questions sur les « principes »
Avez-vous déjà vécu une situation où vous avez respecté les règles sans les enfreindre ?
Avez-vous déjà pratiqué l'équité ?
Avez-vous déjà enfreint une règle ?
Avez-vous déjà corrigé l'erreur de quelqu'un d'autre en respectant les règles ?
Avez-vous déjà fait preuve d'intégrité ?
Avez-vous déjà réussi à faire valoir votre opinion lors d'un conflit ?
Avez-vous déjà été confronté à la résolution d'un problème culturel conventionnel ?
Que faire si mes principes et l'opinion de mon patron sont en désaccord ?

Chapitre 5 Questions sur la « situation »
• Expérience de pression pour faire les choses comme votre supérieur hiérarchique le faisait, lors de la collaboration avec ce dernier.
Avez-vous déjà eu à résoudre des conflits avec votre supérieur hiérarchique ?
Comment gérez-vous le fait de travailler avec une personne dont les valeurs ne correspondent pas aux vôtres ?
Avez-vous déjà admis une erreur et l'avez-vous assumée ?
Que se passe-t-il si mon patron me donne un ordre déraisonnable ?
Que faire après avoir rejoint l'entreprise si la culture organisationnelle ne me convient pas ?
Avez-vous déjà ressenti du stress dans vos relations interpersonnelles au travail, au sein d'une entreprise ?
Que dois-je faire si mon patron ne me dit pas ce que je dois faire ?
Que se passe-t-il si l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle n'est pas maintenu ?
· Comment gérez-vous un collègue qui profite du travail des autres au sein de votre organisation ?
Que faire si vous rencontrez un obstacle que vous ne pouvez pas surmonter ?
Que se passe-t-il si les intérêts du client entrent en conflit avec ceux de l'entreprise ?

Chapitre 6 : Questions sur les « clients »
Avez-vous déjà eu affaire à des clients impolis ?
Avez-vous déjà causé un désagrément à un client ?
Quels sont mes points forts et mes points faibles en matière de gestion des clients/réclamations ?
Votre propre savoir-faire en matière de service client, résumé en un mot-clé
Avez-vous déjà pratiqué la satisfaction client ?
• Quels sont vos conseils pour gérer les clients impolis ?
Que pensez-vous lorsque vous voyez un client malveillant ?

Chapitre 7 Questions sur la « société »
• Pourquoi faut-il que ce soit cette entreprise ?
• Pourquoi devrais-je être embauché ?
• Dites-moi ce que vous savez de notre entreprise.

• Êtes-vous en mesure de travailler dans la région ?
• Qu’avons-nous préparé spécialement pour notre entreprise ?
Quels sont les critères de choix d'une entreprise ?
• Quel est le poste que vous souhaiteriez le plus occuper après avoir rejoint l'entreprise et pourquoi ?
J'ai rejoint l'entreprise, mais que se passera-t-il si l'entreprise ne correspond pas à mes aptitudes ?
• Quel est l'aspect le plus important de votre travail ?
• Pourquoi avez-vous postulé ici plutôt que dans l'entreprise où vous avez effectué votre stage ?
• Pourquoi une banque/entreprise publique plutôt qu'une entreprise privée ?
Je crois que je me préparais à un autre domaine, alors pourquoi ici ?
• Quel article concernant notre entreprise vous a le plus impressionné ?

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Cependant, en termes de contenu, il présentait de nombreuses lacunes quant à son utilité réelle.
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