préface

Chapitre 1 : La maladie de l'orientation vers la stabilité

Attentes envers les jeunes managers
Devenu président à nouveau après trois ans
Même lorsque les ventes diminuent, le défi ne s'arrête pas.
Le filet de sécurité n'existe pas, tout simplement.
Des vêtements plus attrayants que les téléphones portables
Défis à relever
Une fois que vous avez essayé et échoué, changez.
Plutôt soulagés par la baisse des ventes et des bénéfices
Même si les ventes baissent, les bénéfices peuvent quand même augmenter.
L'ère de la production de masse d'articles individuels est-elle révolue ?
Le sentiment de crise et l'anxiété sont différents.
Les échecs et les succès des deux dirigeants chinois
3 étapes pour l'expansion à l'étranger
L'innovation excessive mène à l'échec.
Le prochain produit en polaire est le cachemire.
Parfois, un succès mitigé se transforme en échec.
Investir dans l'aide aux autres est rarement couronné de succès.
Uniqlo va mettre fin à sa politique de prix bas.
Les jeans skinny ont été développés par le centre de recherche et développement.
Les pires résultats financiers intermédiaires de 2005
Le secteur essentiel de la chaussure
Trouver des entreprises européennes en croissance
Courriel du Nouvel An 2004 - Auto-innovation

Chapitre 2 : Le second démarrage et la dure lutte

Pourquoi vouliez-vous redevenir président ?
Il est difficile de former des managers.
Les maux de la société des salarymen
Des enfants adultes qui ne sont grands que par leur taille
Les dangers d'une génération ignorant la guerre
Le travail, c'est quelque chose que l'on trouve et que l'on fait soi-même.
Le rôle d'un patron se limite-t-il à donner des ordres ?
Lorsqu'une organisation devient trop importante, elle crée de la bureaucratie.
Il est inutile de répéter ce qui a déjà réussi.
Le principal point faible des entreprises japonaises réside dans leur gestion.
Renforcer la ligne de vêtements pour femmes
Reprenons depuis le début
Amélioration dans le secteur médical
Lorsqu'une entreprise baisse ses prix
La force de SPA réside dans la découverte d'une « mine d'or ».
Nous ne pouvons pas nous contenter de penser à la situation de notre entreprise.
Deuxième startup
La mondialisation n'est possible que lorsque tous les employés travaillent ensemble.
Un PDG qui se contente de gérer ne peut pas mener le changement.
administrateurs externes indispensables
L'illusion d'être une entreprise étrangère
Des entreprises qui changent la société
La corruption peut survenir dans n'importe quelle entreprise.
Efforts déployés pour employer les personnes handicapées
entreprise de plantation d'oliviers
4 jours par semaine sans heures supplémentaires
Le jour où la moitié des postes de direction seront occupés par des femmes
Courrier du Nouvel An 2005 - Action immédiate, immédiate, immédiate

Chapitre 3 : Lâcher prise sur le succès

Les trois moteurs d'Uniqlo
Huris était l'œuf de Colomb
Comment Heattech est devenu un succès retentissant
Un soutien-gorge transformé en vêtement d'extérieur
L'hérétique de l'industrie du vêtement
Si vous abattez le mur, le monde devient infiniment plus vaste.
L'émergence des SPA de troisième génération
Contenir des informations et des messages
La théorie seule ne peut pas créer un produit qui se vend.
L'équilibre précaire entre le bon sens et la logique
Ressentez plus que de simples chiffres
Il y a un magasin Uniqlo dans un endroit facile à trouver pour tout le monde.
Agrandissement des magasins Uniqlo
Le duel entre grands magasins et spas
Vous devez convaincre les clients en magasin.
Les prospectus sont des lettres d'amour aux clients.
Un magasin qui deviendra le symbole d'Uniqlo
Pourquoi les magasins du centre-ville sont difficiles
Plus un gérant de magasin réussit, plus il se trompe.
Les grands magasins ont une faible efficacité commerciale.
Le bon sens est primordial.
Le trésor d'Uniqlo
Courrier du Nouvel An 2007 - Faisons fortune
Courrier du Nouvel An 2008 - Pas de défi, pas d'avenir

Chapitre 4 Combattre le monde

Entrée sur le marché coréen en partenariat avec Lotte
Marchés asiatiques avec croissance attendue
Comprendre l'essence du commerce de détail à New York
Les idées préconçues entravent les affaires
GU, marque décontractée à bas prix
Pourquoi le jean coûtait-il 990 yens ?
La signification contenue dans la nouvelle marque symbolique
Objectif et importance des fusions-acquisitions
J'ai eu de la chance de ne pas pouvoir acheter chez Barney's.
Une vitrine pour le monde
Explorer les possibilités en France
Uniqlo n'est pas une "succès solitaire".
La véritable ère des femmes
La philosophie d'entreprise du groupe, « FRWAY »
Changez de vêtements, changez de bon sens, changez le monde.
Courrier du Nouvel An 2009 - Rêves pour 2020
Courrier du Nouvel An 2010 - La Grande Migration

Chapitre 5 : À la prochaine génération de gestionnaires

L'avance de H&M est très bienvenue.
L'intégration de trois filiales constitue la première étape vers la revitalisation.
Collaboration avec Jil Sander
Une entreprise de vente en ligne qui a généré des ventes équivalentes à celles de 30 magasins.
Uniclock remporte l'un des trois prix publicitaires les plus prestigieux au monde.
École de gestion Uniqlo
Nous avons besoin de 200 cadres.
L'échec au nom du succès
À qui s'adresse cette entreprise ?
Si vous évaluez votre propre gestion
D'un atelier de tailleur rural à une entreprise mondiale
À la prochaine génération de gestionnaires et d'entrepreneurs
Courrier du Nouvel An 2011 - Changer ou mourir
Message du Nouvel An 2012 : Vivez avec un but

Conclusion
Critique de l'édition révisée
FR WAY
Commentaires FR WAY
Étapes clés du commerce de détail rapide

« Poursuivre la course à la vitesse actuelle
Pouvez-vous surpasser les entreprises ?
La décision de Tadashi Yanai de relancer Uniqlo, alors en difficulté.

Le fondateur d'Uniqlo, Tadashi Yanai, qui s'était retiré du front après la première période de direction, est revenu après trois ans, encore sous le choc.
J'ai été témoin d'une organisation grisée par ses succès passés et souffrant d'un mal appelé obsession de la stabilité.
En réalité, à l'époque, Uniqlo se reposait sur ses lauriers après le lancement d'articles à succès mondial, dont la gamme « Fleece ».
Aucune tentative audacieuse ni idée novatrice n'a émergé.


« Les personnes qui n’ont jamais dirigé d’entreprise confondent une situation qui se déroule sans accroc avec une situation normale. »
Cependant, si vous ne gérez pas votre entreprise avec un sens aigu de la gestion de crise, il sera difficile de la maintenir, et encore plus de la développer.
Dans le monde capitaliste, toutes les entreprises se font concurrence en perfectionnant leurs procédures.
Par conséquent, il ne peut exister de « gestion stable » ni de « gestion en toute sérénité ».
« Il faut diriger l’entreprise sans compter sur personne, en se demandant toujours si ce que l’on fait est mal. »

Selon lui, le mot « succès » devient banal dès qu'on le prononce à voix haute.
Dans un environnement commercial incertain où les clients, les marchés et les secteurs d'activité évoluent rapidement, le succès ne peut jamais être atteint par des imitations répétées et temporaires ou par une gestion complaisante.
Les entreprises doivent donc avoir un « sens normal de la crise » plutôt qu'un sentiment de stabilité.
Avec ce sentiment de crise comme moteur, les entreprises doivent continuer à relever de nouveaux défis et à tenter de nouvelles approches.
Le temps passé à innover chez Uniqlo avec un esprit plus déterminé que lors de la création de l'entreprise a fait de Tadashi Yanai un manager plus solide, et il a compilé ses expériences de cette époque dans un livre.
Et ce livre est toujours considéré comme « la bible du management la plus moderne et la plus pratique » et est lu par des managers et des hommes d'affaires du monde entier.


« Juste sous nos yeux »
« La meilleure opportunité d'affaires au monde ! »
La philosophie de management de Tadashi Yanai a été reconnue par Steve Jobs, Howard Schultz et Masayoshi Son.

En transformant le petit magasin de vêtements local « Ogori Shoji » hérité de son père en Fast Retailing, Tadashi Yanai s'est réinventé en tant que gestionnaire plutôt qu'en tant que commerçant.
Avant tout, j'ai compris que pour qu'une entreprise continue de se développer, non seulement la direction, mais aussi tous les employés doivent partager la philosophie et les valeurs spécifiques de son management.
Au Japon, où les cultures conservatrices et axées sur la sécurité sont prédominantes, l'entreprise a révolutionné sa culture d'entreprise grâce à des principes novateurs tels que : « Lorsqu'une organisation devient trop grande, elle crée de la bureaucratie », « Le processus est important, mais la responsabilité l'est encore plus » et « Chaque employé devrait devenir un gestionnaire dans son propre domaine. »
De plus, chaque 1er janvier, il rédigeait et envoyait personnellement par courriel une « résolution du Nouvel An » à tous les employés, encourageant tous les membres d'Uniqlo à rêver plus grand et à travailler avec plus d'ambition.

« Nous vivons à une époque où les économies de chaque pays du monde sont étroitement liées, s’influencent mutuellement et évoluent de manière dynamique. »
Toute entreprise qui ne change pas rapidement et ne réagit pas avec audace est vouée à l'échec.
Dans des périodes comme celle-ci, il est difficile de changer toute une entreprise en se basant uniquement sur le bon vouloir d'une personne sur place.
Les gestionnaires doivent avoir une vision claire et à long terme et présenter une orientation claire, en disant : « Allons par là ! »
'C'est faux.
« Si les managers ne prennent pas l’initiative avec l’attitude “Je vais vous montrer, alors regardez et apprenez !”, l’entreprise ne changera pas. »

La même rigueur extrême et le même sens du défi s'appliquaient à lui-même.
Tadashi Yanai mettait constamment en garde contre les managers qui ne travaillaient pas et critiquait les « managers qui ne géraient pas » et les « dirigeants qui se contentaient de gérer ».
Pour lui, une entreprise était un lieu où des gens ordinaires pouvaient créer des synergies et multiplier leurs compétences, et en tant que manager, il a volontairement pris l'initiative de construire cette culture organisationnelle.
Bien qu'Uniqlo ait déjà battu de nombreux records, les courriels de Nouvel An de Tadashi Yanai sont toujours envoyés à tous les employés.
Et dans ce livre, « Oubliez le succès en un jour », il a inclus des courriels qu'il a lui-même écrits au cours des neuf dernières années.
On peut observer le processus de croissance d'une organisation qui a connu des défis et des progrès répétés, ainsi que l'attitude du manager qui la conduit vers le succès.

« Quelle que soit la récession qui survienne,
« Si vous abattez le mur, le monde devient infiniment plus vaste. »
Lettre de Tadashi Yanai aux jeunes entrepreneurs qui rêvent de devenir les meilleurs au monde

« Ça a toujours été comme ça avec tous les produits. »
Si vous terminez la discussion en disant : « Ce produit ne se vend pas », vous ne pourrez plus progresser.
C'était la même chose lorsque j'ai pensé au produit phare Heattech, et c'était la même chose lorsque j'ai pensé au soutien-gorge.
Il existe de nombreuses façons d'améliorer vos produits et vos méthodes de vente lorsque vous réfléchissez à la manière de mieux vendre.
« Il suffit de répéter les essais et les erreurs jusqu'à ce que ça se vende bien. »

Il existe dans ce monde, y compris le management, des domaines que l'on ne peut comprendre qu'en les étudiant en profondeur.
Tadashi Yanai estime que le succès ne peut naître de l'échec que si l'on examine « ce qui et pourquoi nous avons échoué lorsque nous avons échoué, et inversement, quelle a été la raison de notre succès lorsque nous avons réussi ».
Il affirme donc toujours qu'un petit succès est plus dangereux qu'un échec, et met en garde contre le risque de se laisser griser par de petits succès.
Et il souligne que c'est cette force qui a fait d'Uniqlo la meilleure entreprise au monde.

Le monde se remet encore d'une récession et le monde des affaires est de plus en plus polarisé.
Dans le secteur de l'habillement, que tous considéraient comme un secteur en déclin, Uniqlo et Tadashi Yanai ont emprunté une voie opposée à celle des autres entreprises, avec pour seule vision de « proposer des produits de haute qualité à des prix raisonnables ».
Les innombrables exemples d'échecs qu'il partage et les précieuses leçons qu'il en a tirées fourniront des perspectives précieuses à d'innombrables gestionnaires et hommes d'affaires d'aujourd'hui qui souhaitent abattre d'énormes barrières et étendre leurs activités au monde entier.