PARTIE 01 Préparation d'un magasin intelligent

CHAPITRE 01 Entrepreneuriat en ligne et magasins intelligents
SECTION 01 | Comprendre les startups en ligne et les produits vendus en ligne
01.
L'essor du commerce en ligne
02.
Peut-on vendre n'importe quoi en ligne ?
03.
Quels articles seraient faciles à vendre ?
SECTION 02 | Avantages et inconvénients des différents détaillants en ligne et boutiques connectées
01.
Comparez les détaillants en ligne en un coup d'œil
02.
Le charme des magasins intelligents

CHAPITRE 02 Comprendre les services de la plateforme Naver
SECTION 01 | Naver Shopping, où les produits sont recherchés
01.
Responsable des relations publiques de Smart Store, Naver Shopping
02.
Types de vendeurs présents sur Naver Shopping
03.
écran des résultats de recherche de Naver Shopping
04.
Le format de correspondance de Naver Shopping
SECTION 02 | Naver Pay : Le système de paiement optimal pour les magasins intelligents
01.
Méthode de paiement simple et pratique
02.
Divers avantages pour les clients
03.
Frais de gestion des commandes réduits
SECTION 03 | Divers services Naver pouvant aider votre entreprise
01.
Modoo, une page d'accueil mobile pour le branding !
02.
Smart Place qui affiche des informations sur mon magasin
03.
Les annonces de recherche, la première forme de publicité pour générer plus de trafic
04.
Naver Analytics (Statistiques) pour l'analyse des données des visiteurs
05.
Naver TalkTalk pour des conversations en temps réel avec les clients
| Résumé en un coup d'œil | Services Naver et Smart Store

CHAPITRE 03 : Analyse comparative : Le début de la préparation d’une start-up
SECTION 01 | Réflexions sur mon expérience d'achat de produit
01.
Analyse comparative de l'expérience d'achat de produits
02.
Devenez client
SECTION 02 | Analyse des produits les plus vendus et des pages produits
01.
Trouvez des produits sur Naver Shopping, la meilleure sélection shopping de la plateforme.
02.
Trouvez les meilleurs produits d'achat sur votre appareil mobile
03.
Analyse comparative des pages de détails des produits populaires

PARTIE 02 Premiers pas avec Smart Store

CHAPITRE 01 Créer un magasin intelligent
SECTION 01 | Préparation à l'inscription en tant que vendeur
01.
Membre des ventes individuelles
02.
Membre d'entreprise
03.
Membre d'entreprise à l'étranger
SECTION 02 | Nommer votre magasin intelligent
01.
Réputation
02.
Noms à éviter
SECTION 03 | Quatre choses à savoir avant d'ouvrir un magasin intelligent
01.
Est-il nécessaire d'immatriculer une entreprise ?
02.
Comment passer du statut de vendeur individuel à celui de vendeur professionnel ?
03.
Puis-je créer plusieurs magasins intelligents ?
04.
Peut-on créer un nouveau magasin intelligent ?
SECTION 04 | [Apprendre en suivant les instructions] S'inscrire comme vendeur Smart Store
01.
Centre de magasin intelligent d'accès
02.
Sélectionnez le type de vendeur
03.
Saisissez les informations
04.
Inscription terminée

CHAPITRE 02 Enregistrement des produits Smart Store
SECTION 01 | [Apprendre en suivant les instructions] Préparation avant l'enregistrement d'un produit
01.
Nommer un produit
02.
Photographie de produits
03.
Création de la page de détails
SECTION 02 | [Apprendre en suivant les instructions] Enregistrement des produits Smart Store
01.
Sélectionnez une catégorie et saisissez le nom du produit
02.
Définir le prix de vente et la quantité en stock
03.
Définir les options
04.
Enregistrer les images du produit
05.
Page détaillée du registre
06.
Informations clés sur le produit
07.
Autres paramètres d'informations sur le produit
08.
Indiquez les informations supplémentaires autres que les frais de livraison.
09.
Enregistrement du produit terminé
| Résumé en un coup d'œil | Enregistrez vos produits rapidement et facilement
SECTION 03 | Conseils pour accroître la visibilité de votre produit lors de son enregistrement
01.
Une sélection de catégories claire qui tient compte des préférences de catégorie.
02.
Apports stratégiques des marques et des fabricants
03.
Vérifiez la qualité de la recherche des noms de produits
SECTION 04 | Modification et gestion des informations sur les produits enregistrés
01.
Modifier les informations produit
02.
Modifier plusieurs produits simultanément
03.
Modifier d'autres produits fréquemment utilisés
04.
Ajouter des avis relatifs au produit

CHAPITRE 03 Gestion des présentoirs en magasin
SECTION 01 | Préparation de la gestion de l'affichage en magasin
01.
Consultez les informations de ma boutique
02.
Image représentative du magasin
SECTION 02 | [Apprendre en suivant] Étape 1 - Gestion commune
01.
Thème de couleurs
02. Emplacement GNB
SECTION 03 | [Apprendre en suivant] Étape 2 - Gestion des composants
01.
Nom du magasin
02.
image promotionnelle
03.
Nouveaux produits
04.
Meilleurs produits
05.
Produits les mieux notés
06.
Produits gratuits
07.
Bannière gratuite
SECTION 04 | [Apprendre en suivant] Création des catégories d'exposition
01.
Afficher par catégorie (paramètre par défaut)
02.
Créez votre propre catégorie
03.
Consultez la catégorie d'exposition
SECTION 05 | [Apprendre en suivant] Mise en place d'un scénario d'achat
01.
Gestion des boutiques en ligne
02.
Inscrivez-vous à une section
03.
Modifier l'ordre de l'exposition
04.
Définir la période d'exposition

PARTIE 03 Gérer un magasin intelligent

CHAPITRE 01 Connexion des services de marketing
SECTION 01 | Services de connexion pour faciliter les ventes et les opérations
01.
Service Naver
02.
Un bon service avec une intégration supplémentaire
03. Connexion aux réseaux sociaux

CHAPITRE 02 Gestion des livraisons et des ventes
SECTION 01 | [Apprendre en suivant] Vérification des ordres
01.
Confirmer la nouvelle commande
02.
Configurez les notifications de commande en temps réel
SECTION 02 | [Apprendre en suivant les instructions] Traitement des commandes clients
01.
Étape 1 - Vérifiez les détails de votre nouvelle commande
02.
Étape 2 - Emballage et expédition
03.
Étape 3 - Saisir les informations d'expédition
SECTION 03 | [Apprendre en suivant les instructions] Traitement des déclarations
01.
Étape 1 - Reçu de retour
02.
Étape 2 - Vérification du produit
03.
Étape 3 - Traitement des retours
SECTION 04 | [Apprendre en suivant] Traitement des changes
01.
Étape 1 - Demande d'échange
02.
Étape 2 - Vérification du produit et traitement des échanges
03.
Savoir-faire pour réduire les retours et les échanges

CHAPITRE 03 Gestion de la clientèle
SECTION 01 | Réponse aux demandes des clients
01.
Types de demandes de renseignements des clients
02.
Répondre aux demandes des clients
SECTION 02 | Répondre aux avis des clients
01.
Consultez les avis
02.
Événement de révision

CHAPITRE 04 Gestion des règlements
SECTION 01 | Comprendre le règlement
01.
processus de règlement Smart Store
02.
Vérifier les détails du règlement
03.
Veuillez confirmer l'achat avant règlement.

PARTIE 04 Marketing intelligent en magasin

CHAPITRE 01 Marketing incitant au retour des clients
SECTION 01 | Encourager les visites répétées grâce aux coupons de réduction
01.
Comprendre les paramètres des coupons
02.
Avantages pour les nouveaux clients et les clients réguliers
03.
Configurer les notifications
SECTION 02 | [Apprendre en suivant les conseils] Attirer des clients réguliers
01.
Recevez des notifications qui incitent les clients à revenir dans votre magasin.
02.
Émettez des coupons de réduction qui incitent à envoyer des notifications
SECTION 03 | Envoi d'un message groupé aux clients ayant configuré les notifications
01.
Recevez les notifications Smart Store configurées par les clients
02.
Envoyer des messages marketing aux clients qui ont accepté de recevoir des notifications.

CHAPITRE 02 Marketing pour augmenter le temps passé en magasin
SECTION 01 | Augmenter le temps passé sur les pages détaillées
01.
Configuration d'images supplémentaires
02.
Afficher les avantages de la réduction
SECTION 02 | Présenter davantage de produits ensemble
01.
Utilisation de produits connexes
02.
« Produits coordonnés » qui présentent d'autres produits coordonnés
03.
Des produits « à acheter ensemble » pour encourager l’achat de plusieurs produits
04.
La section « Produits similaires » affiche des produits similaires regroupés.

CHAPITRE 03 Principes de base du marketing pour comprendre Naver Shopping
SECTION 01 | Comprendre la recherche d'achats Naver
01.
Processus de recherche Naver
02. Comprendre les différences entre la recherche sur PC et sur mobile
SECTION 02 | Utilisation du « classement Naver » de Naver Shopping
01.
Gestion de l'ajustement
02.
Gérer sa popularité
03.
Comprendre la confiance
SECTION 03 | Utiliser les termes de recherche les plus populaires pour le shopping sur Naver Shopping
01.
Découvrez les recherches populaires dans Data Lab
02.
Planification et marketing de produits utilisant des termes de recherche populaires

CHAPITRE 04 Marketing gratuit avec Naver Shopping
SECTION 01 | « Article One Plus » : Promotions et remises sur un produit
01.
Activer l'offre OnePlus
02.
Suivez les suggestions d'articles supplémentaires
SECTION 02 | Participer à l'exposition spéciale [Apprendre en suivant]
01.
Suivez les suggestions de produits de l'exposition spéciale
02.
Utiliser des expositions spéciales à des fins marketing
SECTION 03 | Utilisation du blog officiel du partenaire d'achat Naver
01.
Découvrez nos différentes promotions
02.
Découvrez nos promotions, notamment nos offres spéciales à durée limitée et nos expositions spéciales.

CHAPITRE 05 Marketing économique grâce aux services Naver
SECTION 01 | 0 % de frais Naver Pay ! Commencez sans frais
01.
Démarrez sans frais. Avantage
02.
Demandez un accès sans frais.
SECTION 02 | [Apprendre en suivant] Utilisation des points de croissance
01.
Des points de croissance sont attribués à chaque augmentation des ventes.
02.
Savoir-faire marketing utilisant les points de croissance
03.
Diffuser des annonces Naver Search avec des points de croissance

[Annexe spéciale] Planifier la réussite des ventes en ligne
Recherche
Visionnez des cours vidéo et bénéficiez de consultations en temps réel

À quel type de lecteurs ce livre s'adresse-t-il ?
• Vendeurs débutants (entrepreneurs) qui rêvent de lancer une boutique Naver Smart Store
Ceux qui souhaitent créer une petite entreprise ou une entreprise en ligne avec peu de matériel et de capital
• Ceux qui gèrent un magasin intelligent mais ne réalisent aucune vente
Les vendeurs en ligne qui souhaitent élargir leurs canaux de vente et augmenter leurs ventes
Les vendeurs en ligne qui souhaitent connaître la nouvelle version du menu Smart Store, réorganisée en 2024

Caractéristiques de ce livre

un.
Nous avons compilé uniquement les questions les plus fréquemment posées par les nouveaux vendeurs Smart Store !
Naver Smart Store est une plateforme de vente en ligne facile d'accès qui vous permet de réussir sans capital.
Cependant, les vendeurs novices qui n'ont jamais vendu en ligne auparavant rencontrent des difficultés dès le départ.
S'inscrire comme vendeur et ouvrir une boutique est facile, mais ce n'est pas si simple.
Ce livre ne contient que les questions les plus fréquemment posées par les débutants, notamment sur la préparation à l'ouverture d'un magasin intelligent, l'ouverture d'un magasin, l'enregistrement et l'exploitation des produits, et le marketing.
Il ne contient que les éléments nécessaires au lancement et à la gestion d'un magasin intelligent, vous permettant ainsi d'apprendre sans aucune contrainte.

deux.
Nous allons passer en revue chaque menu du Smart Store 2024, mis à jour et considérablement modifié !
Les ouvrages précédents sur le Naver Smart Store contiennent un contenu assez différent de celui du Smart Store actuel.
Depuis avril 2024, le menu du Naver Smart Store Center a été réorganisé à plusieurs reprises.
Les menus « Gestion de l'affichage en magasin » et « Gestion de la visibilité » ont été intégrés au menu « Gestion du magasin » et réorganisés en sous-menus, et les menus « Gestion de la clientèle » et « Gestion du salon » ont été intégrés au menu « Avantages de la marque/Marketing », rendant les menus avant et après la réorganisation plus intuitifs.
Pour survivre sur le marché des magasins intelligents, très sensible aux tendances, il est indispensable d'étudier les « derniers magasins intelligents ».
Ce livre reflète les dernières modifications apportées au menu des Smart Stores en date d'avril 2024, ce qui en fait une ressource précieuse non seulement pour les vendeurs exploitant actuellement des Smart Stores, mais aussi pour les vendeurs novices qui débutent.


trois.
Apprenez étape par étape le processus de « Préparation, ouverture, exploitation et marketing d'un magasin intelligent » !
L'auteure Seo Mi-jin dispense des formations sur la création et l'exploitation de Naver Shopping et de Smart Stores depuis plus de dix ans.
Fort de cette expérience, j'ai organisé le processus « Préparation, ouverture, exploitation et marketing d'un magasin intelligent » adapté au niveau des débutants, et je l'explique avec plus de bienveillance et de précision que quiconque.
Ce livre est particulièrement adapté aux débutants car il propose des exercices progressifs qu'ils peuvent facilement suivre et apprendre.


quatre.
Allégez le fardeau des vendeurs débutants grâce à des cours vidéo d'auteurs et des consultations en temps réel !
Même en apprenant la procédure étape par étape dans un livre, un vendeur novice peut se perdre pendant un certain temps.
Pour les nouveaux utilisateurs de Naver Smart Store, une conférence vidéo spéciale de l'auteure Seo Mi-jin a été préparée.

Toute personne rencontrant des difficultés pour enregistrer ses produits sur Smart Store peut trouver de l'aide en visionnant les cours vidéo de l'auteur.
Vous pouvez également consulter le guide des questions de l'auteur, qui est actif en tant qu'expert sur Naver Knowledge iN eXpert.


Découvrez les témoignages enthousiastes des participants au concours « Premiers pas avec Naver Smart Store » !
[Kim Yeon-jin] Ce livre est comme une lumière qui m'a guidée vers l'action, car j'hésitais et luttais pour surmonter l'obstacle de l'enregistrement des produits même après avoir créé un certificat d'enregistrement d'entreprise.
J'ai lu plusieurs livres sur les magasins intelligents, mais lorsqu'il s'est agi d'enregistrer concrètement les produits, de nombreux aspects se sont révélés intimidants et difficiles.
Mais ce livre a le pouvoir de vous aider à le faire vous-même, étape par étape.

[Park Soon-young] Je ne connaissais absolument rien à Naver Smart Store, mais grâce au guide « Premiers pas avec Naver Smart Store », je suis enfin sortie de l'ignorance ! Les conseils pratiques des experts Smart Store présentés dans ce livre m'ont été d'une aide précieuse, et j'ai beaucoup apprécié sa simplicité.
[M. Youngho Ahn] J'ai suivi une formation dans une agence de publicité, mais j'ai trouvé le livre de l'instructrice Seo Mijin, qui coûte moins de 20 000 wons, plus instructif que le livre à 3 millions de wons.

[Yang Yu-jin] Dès l'ouverture de ma boutique connectée, j'ai été submergée d'appels de sociétés de publicité du monde entier, mais le fonctionnement de cette boutique a été bien expliqué, depuis les démarches d'ouverture de base jusqu'à l'enregistrement des produits.
C'est formidable que même les méthodes d'application concrètes, y compris les méthodes publicitaires après l'enregistrement du produit, soient bien documentées en détail, ce qui permet d'effectuer les réglages de base simplement en les suivant.

[Dayeon Lee] Je ne savais pas par où commencer, mais après avoir lu ce livre et l'avoir suivi étape par étape, j'ai finalement pu me lancer.
Il est divisé en « Création, enregistrement, exploitation et commercialisation d'une boutique Naver Smart Store », ce qui vous permet d'étudier de manière systématique.
Ce livre est recommandé à ceux qui ouvrent un magasin intelligent pour la première fois.

[M. Park Sang-deok] En étudiant le livre, j'ai remarqué que la section « Savoir-faire pratique d'un expert en magasin intelligent » qui apparaissait ici et là contenait de nombreux conseils et fonctions utiles à connaître, qui se sont avérés très utiles pour créer et gérer un magasin.