Partie 1 : Modèles d'utilisation de la vidéoconférence et du travail à distance

Chapitre 1 | Démarrer une vidéoconférence
Modèle 001 Veuillez cliquer sur ~.
Modèle 002 Veuillez rejoindre le~.

Modèle 003 Ne soyez pas en retard ~.

Modèle 004 Je serai présent ~.

Modèle 005 Il s'agit de ~.

Modèle 006 Il y a des problèmes concernant ~.
Modèle 007 Bienvenue à ~.

Modèle 008 Veuillez mettre à jour ~.

Modèle 009 Veuillez faire attention à ~.

Modèle 010 Avant de commencer ~, ~.
Révision | Modèle 001 à 010

Chapitre 2 | Organiser une vidéoconférence
Motif 011 Pouvez-vous voir ~ ?
Modèle 012 La réunion va durer ~.
Modèle 013 N'hésitez pas ~.

Modèle 014 Laissez-moi partager ~.

Motif 015 Cela vous dérangerait-il si ~ ?
Modèle 016 Puis-je vous interrompre ~ ?
Modèle 017 Nous ne semblons pas ~.

Modèle 018 Peut-on revenir en arrière ~ ?
Modèle 019 Avez-vous envisagé ~ ?
Motif 020 Je suis confus à propos de ~.
Révision | Modèle 011 ~ 020

Chapitre 3 | Principaux modèles commerciaux en ligne
Modèle 021 Pourriez-vous me fournir ~ ?
Modèle 022 En résumé, ~.

Modèle 023 J'apprécie ~.

Modèle 024 J'encourage ~.

Motif 025 Je ne comprends toujours pas ~.

Révision | Modèle 021 ~ 025

Chapitre 04 | Utilisation de modèles complexes à distance
Motif 026 J'ai des difficultés ~.

Modèle 027 Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
Modèle 028 Peu importe ~.

Modèle 029 Dans le cadre de ~.

Modèle 030 Chaque fois que ~.
Modèle 031 Le personnel continue ~.
Révision | Modèle 026 ~ 031

Partie 2 : Modes de traitement du travail par téléphone (sans contact direct)

Chapitre 5 | Passer un coup de fil et exprimer ses besoins
Modèle 032 Ceci est ~ de ~.

Modèle 033 Puis-je parler à ~ ?
Modèle 034 J'appelle (à propos de/à) ~.

Modèle 035 Puis-je laisser un message ~ ?
Modèle 036 Je réponds à un appel de ~.
Modèle 037 Puis-je vous rappeler ~ ?
Modèle 038 J'ai une question (à propos de) ~.

Modèle 039 Pourriez-vous me dire ~ ?
Motif 040 Pourriez-vous répéter ~ ?
Révision | Modèle 032 ~ 040

Chapitre 6 | Répondre au téléphone
Modèle 041 Ceci est ~ qui parle.
Comment puis-je t'aider?
Modèle 042 Je vais vous connecter à ~.

Motif 043 J'ai peur ~.

Modèle 044 Attendez.

Modèle 045 Dois-je ~ ?
Motif 046 Avez-vous dit ~ ?
Motif 047 Quel est le problème avec ~ ?
Modèle 048 Puis-je prendre un message ~ ?
Modèle 049 Pourriez-vous me fournir plus de détails à propos de ~ ?
Révision | Modèle 041 ~ 049

Partie 3 : Modèles essentiels pour les réunions (visioconférence) et Messenger

Chapitre 7 | Préparation d'une réunion
Modèle 050 Nous tiendrons une réunion ~.
Modèle 051 Nous prévoyons de ~.
Le modèle 052 ~ devrait être mentionné.

Modèle 053 Pouvez-vous y arriver ?
Modèle 054 L'objectif de la réunion est de ~.

Modèle 055 Commençons par ~.
Révision | Modèle 050 ~ 055

Chapitre 08 | Réunion
Modèle 056 Que pensez-vous de ~ ?
Modèle 057 Je suggère (que) ~.

Modèle 058 Donc ce que vous dites, c'est ~ ?
Modèle 059 Il me semble que ~.

Modèle 060 Peut-être devrions-nous réfléchir à ~.

Modèle 061 C'est peut-être vrai, mais ~.

Modèle 062 Nous ne voyons pas d'autre alternative qu'à ~.

Modèle 063 Veuillez me laisser terminer ~.

Motif 064 Puis-je dire quelque chose à propos de ~ ?
Modèle 065 Quand la tâche est-elle censée se terminer ?
Révision | Modèle 056 ~ 065

Chapitre 09 | Discussion des besoins en matière de travail
Modèle 066 J'aimerais que vous ~.
Motif 067 Avez-vous terminé (avec) ~ ?
Le modèle 068 ~ est en retard (en avance).

Motif 069 Vous n'avez pas à vous soucier de ~.

Modèle 070 Quand ~ doit-il être terminé ?
Modèle 071 Ce serait d'une grande aide pour ~.

Motif 072 Pouvez-vous me donner un aperçu de ~ ?
Modèle 073 Je suis désolé de vous déranger, mais ~.

Modèle 074 Il est important de ~.

Motif 076 J'ai un problème avec ~.

Modèle 077 Il est lié à ~.

Motif 078 Je suis désolé de vous demander cela, mais pouvons-nous changer ~ ?
Modèle 079 Passons à ~.

Révision | Modèle 066 ~ 079

Partie 4 Modèles de négociation (Négociation à distance)

Chapitre 10 | Élaboration des négociations
Modèle 080 C'est ~ aujourd'hui.
Modèle 081 Combien de temps cela a-t-il pris ~ ?
Motif 082 Vous avez l'air ~.

Modèle 083 Nous devons discuter de ~ en détail.
Modèle 084 Passons en revue ~.

Modèle 085 Le (premier, dernier, prochain) problème que nous allons aborder est ~.
Modèle 086 Nous sommes intéressés par ~.

Modèle 087 Nous devrions résoudre ~.

Modèle 088 Ce qui compte le plus, c'est ~.
Modèle 089 Notre proposition est de ~.

Motif 090 Que pensez-vous de ~ ?
Révision | Modèle 080 ~ 090

Chapitre 11 | Négocier
Modèle 091 Nous devrions réduire (augmenter) le prix (de/à) ~.

Le modèle 092 ~ n'est pas acceptable.

Le modèle 093 ~ est de faible priorité.
Modèle 094 Considérant ~, ~.

Modèle 095 Nous sommes prêts à ~.

Modèle 096 Nous ne sommes pas disposés à ~.

Modèle 097 Permettez-moi de clarifier ~.

Modèle 098 Je serais prêt à me conformer si vous le pouvez ~.
Modèle 099 Je peux suivre ~.

Motif 100 Pourriez-vous développer le sujet ~ ?
Modèle 101 Je comprends votre préoccupation, mais ~.

Modèle 102 Selon moi, ~.
Modèle 103 Je suis réceptif à ~.

Modèle 104 Le principal obstacle semble être ~.
Le motif 105 n'est pas entièrement de notre faute.

Modèle 106 La conclusion est ~.

Révision | Modèle 091 ~ 106

Chapitre 12 | Conclusion de la négociation
Modèle 107 Permettez-moi de récapituler ~.

Modèle 108 Je pense que la réunion était ~.

Révision | Modèle 066 ~ 079

Partie 5 : Modèles essentiels pour le trading et les présentations

Chapitre 13 | Présentation du produit et du marché
Modèle 109 Nous venons de lancer ~.

Modèle 110 Il est conçu pour ~.

Modèle 111 Sa principale caractéristique est ~.

Motif 112 Un aspect distinctif de notre produit est ~.

Modèle 113 Notre marché cible est ~.

Modèle 114 Nous devrions nous concentrer sur ~.
Modèle 115 Nous diversifions ~.

Modèle 116 On dit que ~.

Le modèle 117 sera bientôt disponible.

Motif 118 Ce produit est célèbre pour ~.

Motif 119 Une des caractéristiques est ~.

Le modèle 120 ~ est supérieur (à) ~.

Le modèle 121 ~ est efficace dans ~.
Modèle 122 Cet article est pour ~.

Révision | Modèle 109 ~ 122

Chapitre 14 | Contactez-nous à propos de nos produits
Modèle 123 J'aimerais vous poser une question à propos de ~.

Modèle 124 Où puis-je trouver ~ ?
Le modèle 125 ~ est/sont de plus en plus populaire.

Le modèle 126 est/sont en rupture de stock.
Modèle 127 Combien pèse ~ ?
Motif 128 À quoi ressemble ~ ?
Modèle 129 Quel est le prix de ~ ?
Révision | Modèle 123 ~ 129

Chapitre 15 | Commander
Modèle 130 Pourriez-vous me donner une estimation sur ~ ?
Modèle 131 Nous aimerions passer une commande pour ~.

Modèle 132 Pouvez-vous expédier ~ par ~ ?
Modèle 133 Dans quel délai pouvez-vous livrer ~ ?
Modèle 134 Pouvez-vous effectuer le paiement par~ ?
Modèle 135 Quelle est la période de garantie pour ~ ?
Modèle 136 Quelle garantie offrez-vous sur ~ ?
Révision | Modèle 130 ~ 136

Chapitre 16 | Traitement des plaintes et des problèmes
Modèle 137 ~ cassé.

Modèle 138 Je ne suis pas content de ~.

Modèle 139 Il est contraire à la politique de l'entreprise de ~.

Modèle 140 Puis-je obtenir un remboursement pour ~ ?
Révision | Modèle 137~140

Chapitre 17 | Début de votre présentation
Modèle 141 Accueillons chaleureusement ~.

Modèle 142 Je suis ~.
Modèle 143 Je travaille en tant que ~.

Modèle 144 Je suis responsable de ~.
Modèle 145 L'objectif de ma présentation est de ~.

Modèle 146 Ma présentation est divisée en ~.

Modèle 147 Vous pouvez me poser des questions ~.

Modèle 148 La présentation prendra ~.

Révision | Modèle 141 ~ 148

Chapitre 18 | Élaborer votre présentation
Modèle 149 Permettez-moi de commencer ma présentation (avec/par) ~.

Modèle 150 Vous êtes-vous déjà demandé ~ ?
Modèle 151 Réfléchissez un instant à ~.

Modèle 152 Passons à ~.

Modèle 153 Il est temps de penser à ~.

Modèle 154 J'aimerais souligner ~.

Modèle 155 Je recommande fortement ~.

Modèle 156 Selon ~, ~.

Modèle 157 Veuillez jeter un coup d'œil à ~.

Le motif 158 ~ montre ~.
Modèle 159 En tout cas, ~.

Modèle 160 En comparaison avec ~, ~.

Révision | Modèle 149 ~ 160

Chapitre 19 | Résumé et conclusion
Modèle 161 Permettez-moi de résumer ~.
Modèle 162 En conclusion, ~.
Modèle 163 Quelqu'un a-t-il des questions sur ~ ?
Modèle 164 J'apprécie vraiment ~.

Révision | Modèle 161 ~ 164

Partie 6 : Modèles clés d’e-mails pour le télétravail

Chapitre 20 | Premiers pas avec le courrier électronique
Modèle 165 Cela fait longtemps depuis ~.

Modèle 166 Je vous envoie un courriel à ~.

Modèle 167 Je voudrais confirmer ~.

Modèle 168 Nous sommes une entreprise ~.

Modèle 169 Je vous contacte au nom de ~.

Modèle 170 Je ne vous remercierai jamais assez pour ~.

Modèle 171 Je voudrais me renseigner sur ~.

Modèle 172 Concernant ~, ~.

Modèle 173 En réponse à ~,~.

Modèle 174 Nous n'avons reçu aucune réponse ~.

Révision | Modèle 165~174

Chapitre 21 | Point principal 1 - Exprimez vos espoirs et votre position
Modèle 175 Nous visons à ~.

Modèle 176 auquel j'aimerais participer ~.

Modèle 177 J'aimerais vous voir en personne à ~.

Modèle 178 J'aime beaucoup ~.

Modèle 179 Nous serions ravis de ~.

Modèle 180 Je suis d'accord avec vous sur ce point ~.

Modèle 181 Nous avons discuté de ~.

Modèle 182 Nous allons nous assurer ~.

Modèle 183 Nous pouvons accepter ~.

Modèle 184 Je comprends que ~.

Modèle 185 J'ai été informé que ~.

Modèle 186 Nous allons considérer ~.

Modèle 187 Nous avons un problème avec ~.
Modèle 188 À mon avis, ~.

Modèle 189 Au fait, ~.

Modèle 190 Comme demandé, ~.

Modèle 191 Tout d'abord, ~.

Révision | Modèle 175 ~ 191

Chapitre 22 | Point principal 2 - Demander et souligner
Modèle 192 J'espère ~.

Modèle 193 Je voudrais proposer ~.
Modèle 194 Je vais devoir ~.

Modèle 195 Nous avons besoin de ~.

Modèle 196 J'apprécierais si ~.

Modèle 197 Je vous serais reconnaissant de bien vouloir ~.

Modèle 198 Nous serions reconnaissants d'avoir l'opportunité de ~.

Modèle 199 Veuillez ~ dès que possible.

Modèle 200 Veuillez nous informer (à propos de/si) ~.

Modèle 201 Si possible, j'aimerais ~.

Modèle 202 Nous avons besoin de ~.

Modèle 203 Je voudrais vous le rappeler ~.

Révision | Modèle 192 ~ 203

Chapitre 23 | Expression orale principale 3 - Exprimer ses émotions
Le modèle 204 m'a impressionné ~.

Modèle 205 C'est un plaisir de ~.
Modèle 206 Je regrette (de vous informer) que ~.

Modèle 207 C'est trop difficile pour nous de ~.

Modèle 208 Nous sommes déçus ~.

Modèle 209 Veuillez accepter mes excuses pour ~.
l Révision l Modèle 204 ~ 209

Chapitre 24 | Point principal 4 - Le souci du détail
Modèle 210 Je dois vérifier si ~.

Modèle 211 Pourriez-vous nous envoyer ~ ?
Motif 212 Je me demande si ~.
Modèle 213 Avez-vous ~ ?
Modèle 214 Serait-ce acceptable si ~ ?
Modèle 215 Si vous avez d'autres questions, ~.
Le modèle 216 ~ sera pratique pour ~.

Modèle 217 ~ sera livré ~.

Modèle 218 ~ donner à quelqu'un les détails (de/à propos de) ~.

Modèle 219 S'il y a des problèmes (avec) ~.

Modèle 220 Pouvez-vous ~ par ~ ?
Le motif 221 ~ commencera ~ (et se terminera) ~.
Modèle 222 Je vais devoir prendre des dispositions pour ~.

Modèle 223 Nous offrons une réduction de ~.

Modèle 224 Veuillez me faire part de votre opinion à propos de ~.

Modèle 225 N'hésitez pas à ~.

Modèle 226 J'attends avec impatience ~.

Modèle 227 Veuillez garder à l'esprit ~.

Modèle 228 Veuillez noter que ~.

Modèle 229 que j'ai joint ~.
Modèle 230 Veuillez contacter ~.

Modèle 231 Veuillez répondre ~.

Modèle 232 J'ai hâte de ~.

Modèle 233 Je te dois ~.

Révision | Modèle 210 ~ 233

1.
Défi d'apprentissage en 20 minutes

《233 Key English Conversation Patterns for Business》 est conçu pour s'intégrer au programme complet de défi de lecture.
L'essentiel est d'apprendre un modèle, cinq phrases par jour.
Vous pouvez facilement apprendre grâce aux vidéos pédagogiques fournies pour chaque modèle.
Nous avons même ajouté des dates et des cases à cocher un peu partout pour vous aider à gérer votre planning d'études.

2.
Vidéos pédagogiques pour vous aider à lire le livre

Chaque modèle est accompagné d'une vidéo pédagogique pour vous aider à apprendre.
Vous pouvez regarder de courtes vidéos d'environ une minute sans aucune difficulté et apprendre le texte, et vous pouvez étudier à plusieurs reprises si nécessaire.
Visionnez les vidéos pédagogiques et mémorisez les phrases fournies dans le modèle.

3.
233 modèles pour donner vie à votre entreprise

Ce livre propose 233 modèles, chacun accompagné de cinq exemples et de deux sections de révision.
Toutes les expressions sont des expressions pratiques que l'auteur a personnellement apprises grâce à son expérience dans le monde des affaires, organisées et sélectionnées.
Ceux qui veulent terminer rapidement peuvent apprendre 2 à 3 modèles par jour.

4.
Examen du patron

C'est un coin où vous pouvez vérifier et vous entraîner à utiliser les expressions apprises grâce à ce modèle dans de véritables situations de conversation.
C'est simple, mais cela permet de visualiser et d'analyser les situations où ce modèle est utilisé.
Vous pouvez faire le « défi des motifs en 20 minutes » et passer directement à la suite, ou vous pouvez tout revoir d'un coup après avoir appris tous les motifs du chapitre.

5.
Design léger et élégant

Ce livre possède une conception plus légère et plus sophistiquée que les livres existants.
Emportez-le partout comme un recueil d'essais légers et mettez-vous au défi de tout lire.