Entrée

Chapitre 1 : N'importe qui peut être complice

1. Collusion manifeste
Chapitre 2 : Un véritable partenaire
Chapitre 3 : Collaborateurs

2 Concours quotidiens
Chapitre 4 : Les privilégiés
Chapitre 5 : Tomber sous le charme d'un faux prophète
Chapitre 6 Autorité et loyauté
Chapitre 7 : Faire confiance aux autres
Chapitre 8 : Collusion par le biais d'un système contraire à l'éthique

3. Comment gérer les concours
Chapitre 9 : La psychologie des compétitions
Chapitre 10 : Comment éviter de devenir complice
Chapitre 11 : Que peuvent faire les dirigeants ?

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Remerciements
principal

Si vous sortez du piège de la collusion
Les entreprises, les organisations et la société régressent toutes.

Les affaires présentées dans « Comment nous devenons complices » sont des crimes qui ont choqué le monde.
Ce livre se concentre sur un aspect jusqu'alors négligé d'une histoire largement connue dans des domaines aussi variés que les affaires, la politique et le monde universitaire : les actions des conspirateurs qui ont eu un impact profond sur le cours et la propagation des événements.
Purdue Pharma, la société pharmaceutique à l'origine de la crise des opioïdes aux États-Unis, et ses propriétaires, la famille Sackler, avaient recours à des cabinets de conseil comme McKinsey qui élaborent et conseillent des stratégies de vente qui alimentent la dépendance ; à des médecins qui prescrivent en excès l'analgésique opioïde OxyContin de Purdue ; à des pharmacies et des hôpitaux qui le fournissent ; et à des distributeurs de médicaments qui ne signalent pas les commandes anormalement élevées.
Les sociétés de capital-risque n'ont pas informé les investisseurs du modèle commercial et des problèmes financiers de WeWork, et la chaîne de pharmacies Walgreens a ignoré les doutes et les objections soulevés concernant la technologie de Theranos et a autorisé la vente de ses kits de tests sanguins dans ses magasins.


L'industrie cinématographique hollywoodienne et la société du producteur Harvey Weinstein, à l'origine du mouvement Me Too, entretenaient une culture de coopération ou de silence concernant les crimes sexuels de Weinstein.
De même que la Fédération de gymnastique et le Comité olympique ont fermé les yeux sur les abus sexuels commis par le médecin de l'équipe américaine de gymnastique, Larry Nassar, les exemples de dirigeants qui, au lieu de confronter les auteurs de ces actes, ferment les yeux sur la vérité ne sont pas rares dans le sport, les communautés religieuses et le monde universitaire.
Le fait de se concentrer sur les actions des conspirateurs ne diminue en rien la responsabilité des criminels avérés.
Ceux qui nuisent à la société ont toujours besoin de complices ordinaires, et si ces mêmes personnes conspirent pour encourager ou faciliter des actes maléfiques, elles peuvent les empêcher en agissant différemment.
Ce livre explique comment nous pouvons exploiter le soutien social pour éviter toute complicité dans l'exploitation des criminels.


Voici notre histoire à tous
Les pièges des introductions en bourse dans lesquels tout le monde peut tomber.

« La plupart des gens pensent que leurs actions sont éthiques. »

Du moins, je ne pense pas que ce soit contraire à l'éthique.

Bazerman nous montre à quel point c'est une grave erreur.
— Angela Duckworth, auteure de Grit

Pourquoi certaines personnes aident-elles d'autres à agir de manière à nuire aux organisations et à la société ? Prenons un exemple.
Vous êtes une personne qui travaille.
Je soupçonne un collègue avec qui je travaille sur un projet d'avoir enfreint le règlement intérieur de l'entreprise et la loi, mais je n'en suis pas certain.
Vous avez entendu des rumeurs selon lesquelles votre collègue recevrait des pots-de-vin d'une société commerciale.
J'ai également remarqué des annotations suspectes dans les notes de mon collègue.
Toutefois, en l'absence de preuves directes d'activité criminelle, et si les agissements d'un collègue comportent des éléments d'activité illégale mais ne sont pas découverts, cela est bénéfique pour l'entreprise.
Que feriez-vous dans cette situation ? Approfondiriez-vous vos soupçons et prendriez-vous des mesures ?

Des facteurs psychologiques complexes expliquent pourquoi les conspirateurs adoptent des comportements contraires à l'éthique envers autrui.
Bien que certaines personnes participent activement à des actes maléfiques ou y coopèrent, il est plus fréquent qu'on ne le pense que des personnes se retrouvent impliquées sans le savoir dans des crimes ou des actes répréhensibles, que ce soit en se laissant emporter par l'ambiance, en nourrissant des croyances erronées, en obéissant à l'autorité ou aux pratiques établies, dans un climat généralisé de tolérance des comportements immoraux, ou tout simplement par ignorance des privilèges structurels.
S'il est difficile de sympathiser avec une conspiration manifeste aux intentions claires, la collusion quotidienne, qui n'est pas clairement intentionnelle et se produit à l'insu de tous, sera probablement familière à beaucoup.
Pour éviter une telle collusion subtile, nous devons comprendre précisément la psychologie sous-jacente.


Des recherches menées dans de nombreux domaines, y compris en éthique comportementale, ont montré que les êtres humains ont tendance à rechercher des explications simples à des événements complexes (et se concentrent donc principalement sur les actions de l'auteur et négligent le rôle des complices), hésitent à tenir pleinement responsables ceux qui causent indirectement un préjudice, sont incapables de prendre en compte d'autres valeurs lorsqu'un seul objectif est mis en avant (par exemple, les objectifs impossibles fixés par la direction de Wells Fargo ont conduit à des fautes professionnelles de la part des employés), ont un biais d'omission dans les situations d'incertitude et sont plus susceptibles d'accepter des actes immoraux lorsqu'ils augmentent progressivement.
En raison de ces différents mécanismes psychologiques, n'importe qui peut se retrouver impliqué dans des actes injustes à tout moment.

Pour ne pas devenir complice sans le savoir
Pour aider les collègues à éviter toute complicité dans des actes répréhensibles
Comment affronter de front les dangers de la collusion

Pour éviter de devenir un conspirateur, il faut être conscient qu'il est facile de tomber dans le piège de la collusion et avoir un plan clair à l'avance pour l'éviter.
Cela s'explique par le fait que les humains ont tendance à faire des choix plus moraux lorsqu'ils planifient leurs actions futures, mais que lorsqu'ils doivent réellement agir, ils ont tendance à faire des choix qui leur sont bénéfiques.
Voici quelques conseils proposés par l'auteur pour vous aider à éviter de vous retrouver pris entre deux feux :


Réduisez le risque de critiques publiques : augmentez votre valeur au sein de l’organisation pour réduire le risque de sanction ou de critique, et prenez la parole aux moments critiques où vous pourriez être impliqué dans une faute professionnelle plutôt que d’intervenir dans chaque problème.
La solidarité avec d'autres collègues qui essaient de bien faire les choses peut également être d'une grande aide pour améliorer les comportements contraires à l'éthique au sein d'une organisation.

• Anticipez – Si vous réfléchissez à l’avance aux valeurs morales qui sont importantes pour vous et aux situations qui pourraient survenir, vous serez plus susceptible de rejeter les comportements contraires à l’éthique.
• Reconnaître ses angles morts – La reconnaissance des tendances communes à la collusion, telles que les erreurs à cause unique, le biais d’omission, la psychologie du préjudice indirect et l’évolution progressive, vous permet d’examiner calmement les actions des autres.

Élargissez votre cercle de relations – Les décisions les plus éthiques impliquent le plus grand nombre de personnes possible.
Lorsque nous élargissons nos relations au lieu de nous immerger dans notre propre groupe, nous pouvons entreprendre des actions qui contribuent au plus grand bien commun.

• Encourager l’action collective – Dans les derniers jours de l’administration Trump, les responsables du ministère de la Justice ont collectivement résisté aux tentatives de destitution du procureur général par intérim de l’époque.
Les directeurs de recherche du Bureau du recensement ont également rejeté à l'unanimité toute utilisation des données du recensement susceptible d'influencer la répartition des sièges au collège électoral.


Le document cite également des exemples de « personnes courageuses » qui se sont dressées contre le mal, notamment Tyler Schultz et Erica Chung, qui ont révélé la fraude de Theranos, le sénateur Mitt Romney, un républicain qui a critiqué la destruction de la démocratie par Trump et a voté pour sa procédure de destitution, et la gymnaste de haut niveau Simone Biles, qui s'est prononcée contre le système qui a permis l'agression sexuelle de Larry Nassar.


L'auteur reconnaît que, dans la complexité de la société moderne, il est irréaliste de s'attendre à éviter complètement d'être un conspirateur.
Il affirme toutefois qu'en comprenant les risques de collusion et en réfléchissant à ses propres expériences, on peut réduire considérablement la probabilité d'encourager de futures erreurs.
Même si nous ne pouvons pas changer les actes des malfaiteurs, si les gens ordinaires restent vigilants et se distancient des complots auxquels ils participent consciemment ou non, nous pouvons freiner ceux qui causent d'énormes dommages à la société.
Ce livre, « Comment nous devenons complices », servira de guide précieux à tous ceux qui envisagent une société et une organisation plus éthiques.

Pourquoi tant de gens
Se livrer à des actes répréhensibles
Rendre les organisations et la société malades
Comment gérer un concours

Un livre opportun qui révèle la réalité des actes maléfiques et comment les prévenir !
— Steven Pinker (auteur de « The Better Angels of Our Nature »)
• Il aborde la question de la « collusion », qui est la question la plus importante mais encore négligée à l’époque actuelle.

— Cass Sunstein (auteur de Nudge)
• À lire absolument si vous voulez devenir une meilleure personne.

— Angela Duckworth, auteure de Grit

Les soldats qui ont pénétré dans l'Assemblée nationale le 3 décembre, jour de l'instauration de la loi martiale, sur ordre de leurs supérieurs, doivent-ils être tenus responsables ? Que penser du cabinet de conseil qui a proposé une stratégie de gestion avantageuse pour l'entreprise mais potentiellement néfaste pour la société, ou des dirigeants qui ont encouragé des comportements illégaux de leurs employés en fixant des objectifs irréalistes ? Qu'en est-il de ceux qui ont fait taire les voix internes dénonçant les crimes sexuels et la corruption au sein de leurs organisations ?

Max Bazerman, professeur à la Harvard Business School et désigné comme l'une des 100 personnes les plus influentes en matière d'éthique des affaires par Ethisphere, explore le problème de la « collusion » qui ronge les organisations et la société dans son ouvrage « Comment nous devenons complices ».
S’appuyant sur des années d’expérience en recherche et en conseil, et détaillant même sa propre implication dans des actes répréhensibles, Bazerman démontre que n’importe lequel d’entre nous pourrait être complice.
Il présente également des stratégies pour affronter de front la collusion dans les affaires, les organisations, la politique et la société à travers sept types de « collusion apparente » et de « collusion quotidienne », et pour éviter les pièges psychologiques qui peuvent conduire à ignorer, tolérer ou soutenir des actes répréhensibles.
Pourquoi tant de gens
Se livrer à des actes répréhensibles
Rendre les organisations et la société malades
Comment gérer un complot

Un livre opportun qui révèle la réalité des actes maléfiques et comment les prévenir !
— Steven Pinker (auteur de « The Better Angels of Our Nature »)
• Il aborde la question de la « collusion », qui est la question la plus importante mais encore négligée à l’époque actuelle.

— Cass Sunstein (auteur de Nudge)
• À lire absolument si vous voulez devenir une meilleure personne.

— Angela Duckworth, auteure de Grit

Les soldats qui ont pénétré dans l'Assemblée nationale le 3 décembre, jour de l'instauration de la loi martiale, sur ordre de leurs supérieurs, doivent-ils être tenus responsables ? Que penser du cabinet de conseil qui a proposé une stratégie de gestion avantageuse pour l'entreprise mais potentiellement néfaste pour la société, ou des dirigeants qui ont encouragé des comportements illégaux de leurs employés en fixant des objectifs irréalistes ? Qu'en est-il de ceux qui ont fait taire les voix internes dénonçant les crimes sexuels et la corruption au sein de leurs organisations ?

Max Bazerman, professeur à la Harvard Business School et désigné comme l'une des 100 personnes les plus influentes en matière d'éthique des affaires par Ethisphere, explore le problème de la « collusion » qui ronge les organisations et la société dans son ouvrage « Comment nous devenons complices ».
S’appuyant sur des années d’expérience en recherche et en conseil, et détaillant même sa propre implication dans des actes répréhensibles, Bazerman démontre que n’importe lequel d’entre nous pourrait être complice.
Il présente également des stratégies pour affronter de front la collusion dans les affaires, les organisations, la politique et la société à travers sept types de « collusion apparente » et de « collusion quotidienne », et pour éviter les pièges psychologiques qui peuvent conduire à ignorer, tolérer ou soutenir des actes répréhensibles.