Comment obtenir un gros salaire dans un espace gratuit
Le savoir-faire fondamental du secteur spatial qui s'est étendu à 5 sites en 4 ans !

Ce livre renferme le savoir-faire essentiel de l'auteur, qui lui a permis de gagner grâce à Airbnb l'équivalent du salaire annuel d'un employé de bureau. Il a débuté son activité en 2021 avec un investissement de 3 millions de wons en décoration intérieure pour une maison louée.
Il était un simple employé de bureau, mais il a fini par gérer cinq espaces en quatre ans. Il explique différents principes commerciaux et son savoir-faire en matière de gestion d'espaces à travers sa propre expérience.
Le processus de création et de gestion d'un Airbnb, qui peut paraître compliqué et difficile, a été simplifié en un programme facile à suivre sur 4 semaines.
Nous vous expliquons comment gérer un espace parfait sans négliger le moindre détail, de la décoration intérieure au nettoyage en passant par le service client.
En suivant les conseils présentés dans cet article, vous développerez non seulement de nouvelles compétences entrepreneuriales, mais vous comprendrez également mieux la rentabilité potentielle d'un secteur.

Après avoir surmonté ces détours et ces difficultés, j'ai pu consolider la substance de l'espace.
À mesure que nous résolvions les problèmes, petits et grands, le service est devenu progressivement plus complet.
Au fur et à mesure que le logement était amélioré, j'ai grandi moi aussi.
Je suis désormais convaincu(e) de pouvoir réussir dans la plupart des secteurs de services.
Je crois que c'est peut-être le plus beau cadeau qu'Airbnb m'ait fait.
C'est un cadeau d'expérience et de croissance.

--- p.9

En capitalisme, le « système de location » qui consiste à gagner de l'argent en louant des biens ou des services ne requiert pas beaucoup de travail de la part du propriétaire.
Les hôtes bénéficient d'une grande liberté en termes de temps car leurs hébergements travaillent pour eux même pendant leur sommeil.
Il vous suffit de nettoyer pendant environ 2 heures le jour de votre arrivée (ou la veille).
Même si les affaires sont mauvaises, vous n'êtes pas obligé de rester au magasin toute la journée.
C'est l'activité idéale à entreprendre pendant votre temps libre tout en conservant votre emploi principal actuel.

--- pp.15-16

Si vous avez déjà voyagé à travers le monde en tant que simple voyageur, vous serez naturellement intéressé par la prestation de services de voyage ou autres.
En acquérant indirectement de cette manière, vous vous retrouverez naturellement en position de producteur.
C’est pourquoi il est judicieux d’acquérir des connaissances de base par le biais de livres au préalable, lorsque l’on commence tout juste à développer un petit intérêt pour quelque chose.

--- p.21

Airbnb a pour vocation de créer des souvenirs.
Quand on interroge quelqu'un sur le moment le plus heureux de sa vie, beaucoup pensent aux voyages.
Séjourner dans une ville inconnue avec une personne spéciale est une expérience intense.
Plus de la moitié de votre expérience de voyage se déroule dans votre hébergement.
Que ce soit votre premier voyage à l'étranger, un voyage en famille après des années ou un voyage en solo avec une personne que vous appréciez, l'hébergement est au début et à la fin de chaque voyage.
L'expérience vécue dans cet hébergement restera longtemps gravée dans les mémoires.

--- p.24

Les avis sont le seul indicateur permettant aux clients d'évaluer tous les risques à l'avance.
Les avis clients sont un outil marketing, la garantie de la pérennité de votre établissement et la clé de la réussite ou de l'échec de votre entreprise.

---p.26

Définir l'essence de la valeur que vous pouvez apporter est également important pour les ventes.
Car l'argent suit naturellement la valeur.
Lorsque vous faites d'autres affaires, j'espère que vous pensez à « ce que je peux transmettre » avant de penser à « combien je peux gagner ».

--- p.27

La valeur d'Airbnb réside dans sa capacité à proposer une « expérience de vie ».
L’expérience de vivre quelques jours dans une maison où j’avais toujours rêvé d’habiter, dans un quartier que je ne connaissais pas, ou de louer la maison de quelqu’un pendant une courte période et de profiter des infrastructures du quartier – les souvenirs que je laisse derrière moi sont irremplaçables.

--- p.29

Un bon logement Airbnb devient une destination à part entière.
Il n'y a pas deux logements Airbnb identiques.
Chaque maison possède ses propres caractéristiques uniques.
En effet, la sensibilité et la personnalité de l'hôte se reflètent directement dans le service.
Dans cette maison, les visiteurs ressentent du confort, un lien affectif et un sentiment de parenté avec la population locale.

--- p.31

Vous vous demandez peut-être pourquoi un hôte doit vivre dans un établissement d'hébergement.
En effet, le secteur de l'hébergement chez l'habitant dans les villes touristiques étrangères relève essentiellement de la catégorie « hébergement chez l'habitant ».
Une chambre d'hôtes est une forme d'hébergement où le propriétaire loue une partie de son domicile à des voyageurs.
Par conséquent, un certificat d'immatriculation d'entreprise n'est délivré qu'à une « maison où réside le propriétaire ».

--- p.51

Le nom de votre entreprise ou de votre école est un moyen rapide d'instaurer la confiance.
En divulguant ces informations, les propriétaires perçoivent inconsciemment les locataires non pas comme des étrangers, mais comme des membres d'une communauté avec lesquels ils peuvent éprouver un sentiment d'appartenance.
Le mécanisme de défense consistant à se demander « cette personne pourrait-elle être un escroc ? » s'atténue également.
La première condition à remplir pour négocier est la confiance.
Sans confiance, il est impossible de s'asseoir à la table des négociations.

--- pp.62-63

Les taxes foncières sont susceptibles de changer.
Si un bien immobilier qualifié de « maison » est exploité à des fins commerciales, le régime fiscal applicable passe d'une maison à un bien commercial.
Bien que cela puisse varier selon les administrations locales, les taux d'imposition foncière pour les propriétés commerciales sont généralement plus élevés que ceux des propriétés résidentielles.
Lorsque nous examinons les cas d'étrangers exploitant des entreprises d'hébergement chez l'habitant, nous constatons que certaines maisons n'ont pratiquement pas changé de taxe foncière, tandis que d'autres ont été taxées jusqu'à 1,5 fois le montant initial.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit augmenter légèrement le loyer lors de la signature du contrat, soit convaincre le propriétaire que le locataire paiera la taxe foncière majorée.
--- p.64

Si un bien immobilier possède des caractéristiques uniques qui stimulent les désirs romantiques (vue, duplex, terrasse, construction neuve, etc.), il deviendra assurément un avantage concurrentiel.
« Vivre dans le logement de ses rêves » est un avantage important dont bénéficient les utilisateurs d'Airbnb.
Ces caractéristiques uniques peuvent servir de titres de propriété lors de l'enregistrement de votre bien.
--- p.68

Les salles de réception sont déclarées comme des « entreprises de location d'espaces (entreprises de location immobilière selon la réglementation locale) » plutôt que comme des « entreprises d'hébergement ou des chambres d'hôtes ».
La formule « Nuit entière » de Party Room permet aux clients de louer l'espace pour une nuit complète.
Vous pouvez définir des heures d'arrivée et de départ similaires à celles pratiquées dans le secteur de l'hébergement.
Toutefois, vous ne devez pas fournir les équipements et fournitures liés à l'hébergement (lits, serviettes, articles de toilette, etc.).
Vous pourriez faire l'objet de sanctions, car cela pourrait être considéré comme une activité d'hébergement non déclarée.

--- pp.82-83

L'une des idées fausses les plus répandues en matière de décoration intérieure est que « plus on dépense d'argent, plus c'est joli ».
Bien sûr, l'utilisation de matériaux plus coûteux peut améliorer la durabilité ou la qualité de la finition.
Cependant, la perfection visuelle n'augmente pas proportionnellement au coût de l'investissement.
Il arrive souvent qu'un café local, avec seulement quelques meubles minimalistes dans un vieux bâtiment, soit plus esthétique qu'un café dont la décoration intérieure a coûté des centaines de millions de wons, situé dans un quartier d'affaires moderne.
Il en va de même pour l'intérieur du logement.
--- pp.89-90

Lors de l'achat d'un matelas, il est conseillé de lire attentivement les avis.
Je préfère un produit qui plaise à tous plutôt qu'un produit trop dur ou trop mou.
Lorsqu'on évalue une expérience d'hébergement, la qualité du sommeil est primordiale.
Le matelas est un espace où les clients passent au moins 8 heures par jour.

--- pp.104-105

En matière de prestations, l'emballage est en réalité plus important.
Pour le contenu, il est préférable d'acheter un produit de grande capacité d'une marque appropriée, mais d'utiliser un distributeur acheté séparément pour le stocker.
Utiliser des contenants de marques d'articles ménagers bas de gamme ou de milieu de gamme peut donner l'impression de séjourner dans un motel miteux.

--- p.107

Le parfum détermine la première impression que l'on se fait d'un lieu.
Quand on ouvre la porte et qu'un parfum agréable s'en dégage, on se souvient de cet endroit comme d'un endroit agréable.
À l'inverse, si le parfum est désagréable, la première impression de l'hébergement sera gâchée.
L'accessoire le plus courant pour la fabrication d'encens est le diffuseur.
Vous pouvez acheter sur les marchés ouverts des produits de grande capacité ayant reçu de bonnes critiques.
Trouver un diffuseur adapté à votre espace peut nécessiter quelques essais et erreurs.

--- p.109

Airbnb est un espace à habiter avant d'être un espace à voir.
La valeur que mon espace peut offrir se mesure au confort global ressenti par une personne séjournant chez moi pendant une journée ou plus.
Si la perfection visuelle est un élément important pour attirer l'attention, elle ne constitue pas l'essence même du design d'intérieur.
--- p.113

Même après leur arrivée dans votre hébergement, les clients auront forcément des questions.
De nombreux clients ne lisent pas les instructions écrites sur la page de l'application.
Il est donc recommandé de créer un guide de base sous forme de livret.
Ce livret fait office de guide client à la réception de l'hôtel.

Veuillez créer un manuel à l'aide d'un programme facile à utiliser, tel qu'un traitement de texte, Hangul, PPT ou Illustrator, et imprimez-le.
Le manuel doit être rédigé dans au moins deux langues : le coréen et l’anglais.
Il est facile de créer des manuels en anglais à l'aide d'applications de traduction telles que Naver Papago.

--- p.129

Si vous avez l'impression que votre annonce manque d'attrait et que vous êtes tenté de reporter l'ouverture, envisagez de commencer par un prix légèrement inférieur.
Même si l'hébergement n'est pas parfait, les clients comprendront si le prix est bas.
Tout en vous remerciant d'avoir séjourné dans notre établissement qui a ouvert ses portes récemment, nous aimerions vous demander poliment si vous avez rencontré des désagréments.
Après avoir reçu votre premier invité, une grande partie de la peur et de l'incertitude disparaît.

--- p.132

C'est agaçant, mais les humains perçoivent une erreur ou un acte répréhensible beaucoup plus sérieusement que 99 bonnes actions.
Parce que le cerveau humain est plus sensible aux signaux négatifs (danger, saleté, perte, déséquilibre, etc.).
En psychologie évolutionniste, on appelle cela un biais de négativité.
La capacité à détecter les signaux négatifs est un instinct humain qui augmente nos chances de survie.
Comme les invités sont aussi des personnes, il est inévitable qu'ils perçoivent les éléments négatifs comme étant mis en avant.
L'hôte doit accepter cela et préparer l'hébergement.

--- pp.143-144

Si un client signale un défaut dans votre propriété, vous devez le réparer immédiatement.
Les clients expriment leurs réclamations par messages directs, avis publics et avis privés.
Les commentaires des clients sont une opportunité d'améliorer votre établissement.
Bien qu'il puisse s'agir de la plainte d'un seul client, il est probable que des centaines d'autres clients partagent le même avis.
Par exemple, si un commentaire indique : « C’était gênant car il n’y avait pas de bouilloire électrique », il y a de fortes chances que ce même commentaire réapparaisse.
--- p.147

Ce qui est formidable avec Airbnb, c'est que les autres voyageurs ne connaissent pas l'étendue des services que je fournis à un voyageur en particulier.
Car dans la plupart des cas, vous n'aurez affaire qu'à une seule équipe d'invités en tête-à-tête.
Au restaurant, si j'offre un œuf au plat gratuit à un client, je dois offrir le même service au client assis à côté de moi.
Parce que les clients se sentent discriminés.
Cependant, Airbnb ne permet pas aux autres voyageurs de savoir ce qui s'est passé avec un voyageur en particulier, sauf si vous laissez un commentaire.

--- p.153

Dans le secteur des services, les excuses sont quelque chose qui se paie.
Veuillez vous adresser au secteur aérien pour obtenir les meilleurs services.
Si un départ est retardé d'une demi-journée en raison d'une erreur de la compagnie aérienne, quelle indemnisation le passager devrait-il recevoir ? Un simple « désolé » ne suffira jamais.
Mais comment le passager réagirait-il si la compagnie aérienne lui proposait de rembourser le prix d'un aller simple en guise de compensation pour le retard ? Il serait probablement plus satisfait, car la compensation reçue serait supérieure au désagrément causé par le départ retardé.

--- p.156

Je suis sceptique quant à l'automatisation complète des annonces Airbnb.
Une maison est comme un être vivant, et des problèmes, petits et grands, surgissent constamment.
À chaque fois que vous faites le ménage, vous pouvez découvrir quelque chose d'inhabituel : des moisissures, du papier peint abîmé, de la saleté collée à vos chaussures dans la salle de bain ou des pannes de Wi-Fi.
Par conséquent, l'hôte devrait visiter le logement au moins une fois par semaine pour en vérifier les détails.
J'ai vu plusieurs cas de personnes vivant à Séoul et gérant des hébergements à la campagne ou sur l'île de Jeju.
La plupart des clients ont donné des avis négatifs sur l'hébergement.

--- p.165