Économie des processus
 |
Description
Introduction au livre
BTS, Netflix, Xiaomi, Patagonia… Comment se crée un processus de vente ? Votre « processus » crée désormais de la « valeur ». À une époque où la source de valeur se déplace de la « production » vers le « processus », Un livre que tout le monde doit lire - Shu Yamaguchi (auteur de « Comment la philosophie devient une arme pour la vie ») L'époque où seuls les bons produits se vendaient bien est révolue. Aussi innovant soit un produit, les concurrents arrivant plus tard sur le marché, proposant une qualité similaire mais des prix inférieurs, le rattrapent rapidement. Nous, à qui l'on a appris que nous devions créer des « produits de qualité », sommes perplexes. Que devrions-nous créer et comment devrions-nous le vendre à l'avenir ? Où réside notre avantage concurrentiel ? « Quelle différence y a-t-il entre un jean Uniqlo à 30 000 wons et un jean Levi’s à 100 000 wons ? » Selon les experts, la différence de qualité entre les deux est minime. Cependant, même s’il s’agit des mêmes vêtements, le « processus » de fabrication et « l’histoire » qui l’entoure créent un fossé. À mesure que les différences de production s'estompent, nous sommes entrés dans un monde où la valeur provient du « processus ». Cet ouvrage présente un nouveau cadre conceptuel, appelé « économie de processus », comme un avantage concurrentiel pour survivre dans un monde où les personnes et les choses sont facilement oubliées. L’économie de processus est une stratégie qui vend le « processus » plutôt que le produit fini. Nous captons une valeur unique et des opportunités commerciales dans le « processus » lui-même, qui ne se présentent qu'à ce moment précis, comme la poursuite de valeurs uniques jusqu'au bout ou le dépassement des difficultés pour finalement produire des résultats, à l'image d'une histoire captivante. Comment BTS, groupe issu d'une petite agence, est-il devenu un phénomène mondial ? Comment Xiaomi a-t-il survécu face à Samsung et Apple ? Comment Gompyo, forte de ses 70 ans d'histoire, est-elle devenue la marque préférée de la génération 2020 ? « L'économie des processus » explore les raisons pour lesquelles nous devons nous concentrer sur les processus aujourd'hui, les principes de l'« économie des processus » et les histoires de marques qui, dans des contextes similaires, ont créé une valeur unique et inimitable. Si vous êtes attentif à l'évolution du monde et à la recherche de nouvelles sources de valeur, vous trouverez la réponse dans ce livre. |
- Vous pouvez consulter un aperçu du contenu du livre.
Aperçu
indice
Préface : Vendez maintenant le « processus », pas le « résultat » !
Chapitre 1 Pourquoi un processus ?
L'émergence d'une génération sans désir
Ce que Mercedes-Benz a et que Toyota n'a pas
Qualité vs.
Communauté : Que faudra-t-il pour gagner ?
Les consommateurs qui éprouvent un sentiment d'appartenance à la marque
Les marques que j'utilise parlent d'elles-mêmes.
Des marques qui remplacent la religion
Une génération qui utilise Internet comme terrain de jeu
Pourquoi s'embêter à faire ses achats chez Patagonia ?
Il arrive un moment où l'on ne peut plus gagner d'argent grâce à la production.
L'électricité gratuite en 2050 ?
La pensée exponentielle à l'Université de la Singularité
Chapitre 2 Quand devons-nous faire preuve d'empathie envers un processus ?
Le mécanisme d'empathie qui a créé le président Obama
Faites appel aux émotions avec une histoire
Une histoire captivante et emblématique
Quel est le désir ultime des êtres humains ?
La puissance du processus, illustrée par la publicité de Heineken.
Chapitre 3 : Ce que vous voyez lorsque vous abandonnez l'idée de la seule « bonne réponse »
La réponse peut être modifiée à tout moment.
L'oiseau bleu porteur de succès se cache dans le processus.
Un style de travail de type jazz plutôt que de type orchestre
La première personne à hisser un drapeau obtient le plus d'informations.
Seconds créateurs, participants volontaires au processus
Une approche holistique pour captiver les clients
Chapitre 4 : Comment mettre en pratique l'économie de processus ?
Quand le « pourquoi » est absent d'un processus, il est facile de s'y perdre.
Gagnez des fans grâce à des préoccupations et des philosophies auxquelles ils peuvent s'identifier.
Steve Jobs à propos du « pourquoi » d'Apple
S'inspirer de la meilleure marque « religion »
Les gens ouvrent leur portefeuille pour le « pourquoi », pas pour le « quoi ».
Les 3 règles des boutiques Rakuten populaires
Faites-les éprouver une empathie passionnée
Donnez à vos clients le rôle qu'ils souhaitent.
Chapitre 5 : Celui qui domine la communauté gagne
Pourquoi BTS a conquis le marché mondial
La stratégie méticuleuse des fans de Johnny's Office
Xiaomi et les fans de Mi créent un smartphone de rêve
Vendez vos légumes sur les plateformes de vente d'occasion.
Un magasin de style de vie nordique met en scène une véritable mise en scène autour des objets.
Le côté imprévisible est ce qui rend le processus si amusant.
Zappos, une entreprise qui ne dépense pas d'argent en publicité
Office Hours : Le lancement d'Airbnb et de Stripe
Pour éviter de tomber dans le piège de la procédure du chapitre 6
Se concentrer uniquement sur le processus est dangereux.
Les rêves sans substance sont sujets à la tentation.
Concentrez-vous sur les normes de votre propre entreprise
Restez objectif et ne vous laissez pas piéger par les bulles de filtres.
Ne laissez pas les réseaux sociaux contrôler votre vie.
Faire face au fossé entre les idéaux et la réalité
Vous n'êtes pas obligé d'être prisonnier du principe volonté-pouvoir-obligation.
Chapitre 7 : Comment les processus deviennent les armes du Nouvel Âge
L'économie de processus de la consultante en rangement Marie Kondo
EX qui apprécie le processus en lui-même
3 Conditions d'immersion
La « règle des 20 % » et la « pleine conscience » de Google
Comment les fourmis ouvrières trouvent-elles le sucre ?
Innovations réalisées par Wandering Ant Netflix
Du puzzle aux Lego, votre vision de la vie change.
Conclusion : D’une approche axée sur les réponses à une approche axée sur les processus
Un monde de possibilités guidé par le « processus » plutôt que par le « résultat » dans le texte de « Release » – Kim Yong-seop
Image détaillée
Dans le livre
L'époque où un produit se vendait bien simplement parce qu'il était bon est révolue.
Comme l'information se propage rapidement sur Internet et que des copies apparaissent en un clin d'œil, les fonctions des produits deviennent rapidement similaires.
Peu importe la marque du téléviseur que vous choisissez, il n'y a pas de différence significative en termes de performances.
Bien que la qualité s'améliore et que les prix baissent continuellement, l'abondance de produits et services similaires rend difficile pour les nouveaux produits d'attirer l'attention.
Même lorsqu'une technologie nouvelle et sans précédent est développée, elle devient rapidement moins compétitive en termes de prix, car les pays émergents lancent rapidement des produits similaires.
--- p.
5
Dans un monde où l'on oublie facilement les personnes et les choses, nous avons besoin d'une nouvelle stratégie qui mette l'accent sur le « processus » plutôt que sur le produit fini.
C'est ce qu'on appelle « l'économie de processus ».
Personne ne peut imiter le « processus ».
En effet, l'histoire dramatique d'un créateur poursuivant ses valeurs uniques jusqu'au bout ou surmontant les difficultés pour finalement produire un résultat ne peut être rencontrée qu'à ce moment précis.
Pour vraiment faire ce que vous voulez et créer ce que vous voulez créer, vous avez besoin d'une arme puissante appelée « économie de processus ».
--- p.
6
Soit nous nous battons pour un seul siège, soit nous nous concentrons sur le sens et recherchons d'autres marchés.
Pour qu'un produit ou un service survive, il doit choisir entre valeur d'usage et valeur sémantique.
Les produits qui ne sont ni ici ni là seront rapidement éliminés.
--- p.
34
Nous devons verbaliser des histoires et des récits qui donneront envie à l'auditeur de s'associer volontairement à la marque.
Cela permet aux clients de devenir des compagnons de route volontaires dans leurs aventures.
À mesure que chaque client parle de la marque à son entourage, de plus en plus de partenaires se créent, et la marque peut développer des produits et des services avec eux.
Si ce processus se répète, il aboutira finalement à la conclusion que « la communauté est au cœur de la stratégie de gestion ».
Et les éléments qui soutiennent cette communauté à la base même sont les histoires et les récits.
--- p.
79
En bref, nous devons nous éloigner de l’idée figée de « réponse correcte » et nous orienter vers le « révisionnisme ».
Il allait de soi que nous montrerions au monde le produit fini en parfait état sans dévoiler le processus.
De ce fait, l'économie de processus peut encore paraître étrange à ceux qui ont appris, dans l'enseignement public, une pensée axée sur la réponse correcte.
Cependant, dans le monde actuel qui évolue rapidement, il est en réalité préférable de divulguer le processus et de le réviser constamment tout en observant les réactions.
Le révisionnisme, qui part du principe que l'on peut changer de cap à tout moment, est la bonne façon de vivre dans le monde en constante évolution d'aujourd'hui.
--- p.
93
Aujourd'hui, les musiciens de jazz voyagent pour trouver une musique qu'on ne trouve qu'ici.
Le public réuni au club ne pourra pas entendre le même spectacle demain ni après-demain qu'aujourd'hui.
Ainsi, même si je regarde la même représentation encore et encore, je ne m'en lasse pas.
Le jazz est une musique qui privilégie le révisionnisme à la rectitude, et il est l'économie de processus par excellence.
Dans la société actuelle en constante évolution, un mode de vie et une orientation professionnelle de type jazz, où l'on part à la recherche de réponses sans savoir où elles se trouvent, sont plus souhaitables qu'un mode de vie de type orchestre qui progresse régulièrement vers un objectif précis.
--- p.
101
Le « quoi » et le « comment » peuvent être mesurés selon certaines normes et peuvent être classés, mais le « pourquoi » est unique car il dépend du mode de vie de chaque personne.
En dévoilant ma démarche, je peux partager avec mes fans les raisons qui me poussent à faire ce que je fais – ma philosophie.
Le marché des médias sociaux regorge d'utilisateurs et est extrêmement concurrentiel, si bien que les gens tentent de plus en plus d'attirer l'attention du public en diffusant du contenu sensationnel ou en imitant des produits populaires.
Mais plus cela se produit, plus il perd son caractère unique et devient un objet commun que l'on retrouve partout, tout en se noyant dans un océan d'informations.
Par conséquent, je dois révéler le « pourquoi » qui est en moi et me constituer un réseau de soutien qui n'a rien à envier à celui des autres en termes de loyauté, même si ce réseau est restreint.
--- p.
119
Les personnes qui se sont rassemblées grâce à l'économie de processus ressentent également cet enthousiasme.
Il s'agit de se lancer dans une aventure sous la direction du capitaine, sur un champ de bataille sans balles, à la poursuite du rêve de créer un service qui changera le monde ou une expérience de divertissement jamais vue auparavant.
C'est là le principal avantage de l'économie de processus.
--- p.
143
Pour produire un smartphone à un prix raisonnable, il est nécessaire de sélectionner uniquement les fonctionnalités essentielles plutôt que d'essayer d'inclure toutes les fonctionnalités des smartphones Samsung ou Apple.
Après avoir réfléchi au type de smartphone qui leur conviendrait le mieux, Xiaomi a opté pour une stratégie axée sur le matériel plutôt que sur le logiciel.
--- p.
156~157
Pourquoi les gens sont-ils attirés par les processus ?
Cela s'explique par le « pourquoi » que seule cette personne possède.
Je suis fasciné par le « pourquoi » et les « valeurs » inébranlables de cette personne et je souhaite lui ressembler.
C’est pourquoi je suis prêt à devenir un acteur de l’économie de processus et, de plus, un second créateur et soutien.
Comme l'information se propage rapidement sur Internet et que des copies apparaissent en un clin d'œil, les fonctions des produits deviennent rapidement similaires.
Peu importe la marque du téléviseur que vous choisissez, il n'y a pas de différence significative en termes de performances.
Bien que la qualité s'améliore et que les prix baissent continuellement, l'abondance de produits et services similaires rend difficile pour les nouveaux produits d'attirer l'attention.
Même lorsqu'une technologie nouvelle et sans précédent est développée, elle devient rapidement moins compétitive en termes de prix, car les pays émergents lancent rapidement des produits similaires.
--- p.
5
Dans un monde où l'on oublie facilement les personnes et les choses, nous avons besoin d'une nouvelle stratégie qui mette l'accent sur le « processus » plutôt que sur le produit fini.
C'est ce qu'on appelle « l'économie de processus ».
Personne ne peut imiter le « processus ».
En effet, l'histoire dramatique d'un créateur poursuivant ses valeurs uniques jusqu'au bout ou surmontant les difficultés pour finalement produire un résultat ne peut être rencontrée qu'à ce moment précis.
Pour vraiment faire ce que vous voulez et créer ce que vous voulez créer, vous avez besoin d'une arme puissante appelée « économie de processus ».
--- p.
6
Soit nous nous battons pour un seul siège, soit nous nous concentrons sur le sens et recherchons d'autres marchés.
Pour qu'un produit ou un service survive, il doit choisir entre valeur d'usage et valeur sémantique.
Les produits qui ne sont ni ici ni là seront rapidement éliminés.
--- p.
34
Nous devons verbaliser des histoires et des récits qui donneront envie à l'auditeur de s'associer volontairement à la marque.
Cela permet aux clients de devenir des compagnons de route volontaires dans leurs aventures.
À mesure que chaque client parle de la marque à son entourage, de plus en plus de partenaires se créent, et la marque peut développer des produits et des services avec eux.
Si ce processus se répète, il aboutira finalement à la conclusion que « la communauté est au cœur de la stratégie de gestion ».
Et les éléments qui soutiennent cette communauté à la base même sont les histoires et les récits.
--- p.
79
En bref, nous devons nous éloigner de l’idée figée de « réponse correcte » et nous orienter vers le « révisionnisme ».
Il allait de soi que nous montrerions au monde le produit fini en parfait état sans dévoiler le processus.
De ce fait, l'économie de processus peut encore paraître étrange à ceux qui ont appris, dans l'enseignement public, une pensée axée sur la réponse correcte.
Cependant, dans le monde actuel qui évolue rapidement, il est en réalité préférable de divulguer le processus et de le réviser constamment tout en observant les réactions.
Le révisionnisme, qui part du principe que l'on peut changer de cap à tout moment, est la bonne façon de vivre dans le monde en constante évolution d'aujourd'hui.
--- p.
93
Aujourd'hui, les musiciens de jazz voyagent pour trouver une musique qu'on ne trouve qu'ici.
Le public réuni au club ne pourra pas entendre le même spectacle demain ni après-demain qu'aujourd'hui.
Ainsi, même si je regarde la même représentation encore et encore, je ne m'en lasse pas.
Le jazz est une musique qui privilégie le révisionnisme à la rectitude, et il est l'économie de processus par excellence.
Dans la société actuelle en constante évolution, un mode de vie et une orientation professionnelle de type jazz, où l'on part à la recherche de réponses sans savoir où elles se trouvent, sont plus souhaitables qu'un mode de vie de type orchestre qui progresse régulièrement vers un objectif précis.
--- p.
101
Le « quoi » et le « comment » peuvent être mesurés selon certaines normes et peuvent être classés, mais le « pourquoi » est unique car il dépend du mode de vie de chaque personne.
En dévoilant ma démarche, je peux partager avec mes fans les raisons qui me poussent à faire ce que je fais – ma philosophie.
Le marché des médias sociaux regorge d'utilisateurs et est extrêmement concurrentiel, si bien que les gens tentent de plus en plus d'attirer l'attention du public en diffusant du contenu sensationnel ou en imitant des produits populaires.
Mais plus cela se produit, plus il perd son caractère unique et devient un objet commun que l'on retrouve partout, tout en se noyant dans un océan d'informations.
Par conséquent, je dois révéler le « pourquoi » qui est en moi et me constituer un réseau de soutien qui n'a rien à envier à celui des autres en termes de loyauté, même si ce réseau est restreint.
--- p.
119
Les personnes qui se sont rassemblées grâce à l'économie de processus ressentent également cet enthousiasme.
Il s'agit de se lancer dans une aventure sous la direction du capitaine, sur un champ de bataille sans balles, à la poursuite du rêve de créer un service qui changera le monde ou une expérience de divertissement jamais vue auparavant.
C'est là le principal avantage de l'économie de processus.
--- p.
143
Pour produire un smartphone à un prix raisonnable, il est nécessaire de sélectionner uniquement les fonctionnalités essentielles plutôt que d'essayer d'inclure toutes les fonctionnalités des smartphones Samsung ou Apple.
Après avoir réfléchi au type de smartphone qui leur conviendrait le mieux, Xiaomi a opté pour une stratégie axée sur le matériel plutôt que sur le logiciel.
--- p.
156~157
Pourquoi les gens sont-ils attirés par les processus ?
Cela s'explique par le « pourquoi » que seule cette personne possède.
Je suis fasciné par le « pourquoi » et les « valeurs » inébranlables de cette personne et je souhaite lui ressembler.
C’est pourquoi je suis prêt à devenir un acteur de l’économie de processus et, de plus, un second créateur et soutien.
--- p.
185
185
Avis de l'éditeur
★ Meilleure vente Amazon Japon (toutes catégories confondues) n°1
★ Fortement recommandé par Song Gil-young (vice-président, Vibe Company), Jang In-seong (directeur général, Woowa Brothers) et Soho (Movereworks)
Un livre que les spécialistes du marketing et les planificateurs perspicaces et vifs d'esprit lisent et recommandent en priorité.
Comment le « processus » devient-il une arme de la nouvelle ère ?
Pourquoi vous devez vous concentrer sur le « processus » dès maintenant
Il y a quelques années encore, il y avait beaucoup de mauvais restaurants, et choisir une chaîne de restaurants pouvait être un choix sûr.
Mais de nos jours, quel que soit le restaurant où vous allez, les chances d'être déçu sont très faibles.
Grâce à la multitude d'informations disponibles sur Internet concernant le fonctionnement des restaurants et les recettes, et au partage rapide des avis sur les restaurants sur les réseaux sociaux, le succès ou l'échec d'un restaurant peut être déterminé en un instant.
Cette « normalisation de la qualité » se généralise à tous les secteurs et c'est ce qui rend notre travail difficile.
Si l'ère où la qualité était la seule réponse est révolue, comment pourrons-nous rester compétitifs à l'avenir ?
Shu Yamaguchi, auteur de « Comment la philosophie devient une arme pour la vie », affirme que nous vivons à une époque où « la source de la valeur passe du “résultat” au “processus” ».
À mesure que l'écart de qualité se réduit, les consommateurs n'examinent plus les différences fonctionnelles entre les marques comme auparavant.
De ce fait, le « processus » a pris une importance relative.
L’économie de production, qui repose sur les produits finis, ayant atteint une certaine échelle, le seul domaine de différenciation actuel réside dans le processus.
L’émergence de la « génération du non-désir » qui recherche le « sens » spirituel plutôt que la valeur matérielle dans la consommation, et l’émergence de consommateurs qui croient que « la marque que j’utilise parle pour moi » et recherchent un sentiment d’appartenance à travers les marques, rendent la signification du « processus » encore plus importante.
La tendance de la « mode durable » dans l'industrie de la mode, comme The North Face qui fabrique des polaires à partir de bouteilles en plastique recyclées et Adidas qui fabrique des chaussures de course à partir de déchets plastiques océaniques, peut être comprise dans le même contexte.
Voici comment se déroule le processus de vente
- Le pouvoir des mécanismes d'empathie et le processus de création de nouvelle valeur de l'intérieur vers l'extérieur
En partageant ce processus, les gens peuvent se rapprocher de personnes ayant des opinions ou des idéologies politiques très différentes des leurs.
Parce que nous nous sentons comme des collègues lorsque nous parcourons ce processus ensemble.
Un bon exemple en est la publicité Heineken.
Dans cette publicité, deux personnes de chaque camp se rencontrent pour la première fois : une personne de gauche et une personne de droite, une féministe et une antiféministe, un climatosceptique et un écologiste.
Deux personnes qui ne se connaissent pas montent ensemble une chaise et une table tout en échangeant leurs opinions.
Une fois le comptoir du bar élégant terminé, les deux réalisent à quel point ils sont différents, mais décident tout de même de partager un verre de Heineken.
L’économie de processus repose sur ces « mécanismes d’empathie ».
Lorsque vous partagez le processus, le sentiment initial d’« empathie » se renforce et évolue vers le stade de l’« enthousiasme ».
L’« attachement » à une marque engendre le sentiment qu’il s’agit d’une marque « unique en son genre », une marque unique au monde.
De plus, la confiance passive des fans se transforme en soutien actif.
De cette manière, celui qui domine la communauté domine tout, rompant ainsi avec la structure du « gagnant rafle tout ».
La manière dont nous créons quelque chose tout en exposant le processus peut également être décrite comme « de l'intérieur vers l'extérieur », ce qui s'apparente à un entraînement, un match d'entraînement en boxe.
Tout comme un athlète s'entraîne en faisant rebondir un ballon contre un mur, nous partageons le processus qui nous permet de développer nos idées et d'affiner notre orientation en nous référant aux réactions et aux commentaires des fans.
Bien sûr, le risque d'imitation peut vous préoccuper durant ce processus, mais si les fonctions et les performances de n'importe quel produit peuvent être copiées, il est difficile de reproduire les valeurs et les goûts contenus dans l'idée.
En fin de compte, ce qui importe dans l'économie de processus, c'est de savoir exprimer son propre goût.
Ce que vous voyez lorsque vous comprenez « l'économie de processus »
De BTS à la farine Gompyo, des réussites de l'« économie de transformation »
Avons-nous jamais été aussi fascinés par le « hip-hop féminin » ? « Street Woman Fighter », un programme de survie pour danseuses, a mis les passionnées de danse de rue sur le devant de la scène mondiale.
« Singer Gain », un programme qui vise à redécouvrir des chanteurs inconnus, a trouvé le nom « Lee Seung-yoon » au lieu de « Chanteur inconnu n° 30 ».
Pourquoi les gens s'enthousiasment-ils autant pour les émissions de survie et les auditions ? À la base de cet enthousiasme se trouve le « processus ».
Ce qui captive vraiment les gens, c'est le processus qui consiste à partager les histoires de croissance des participants et à les faire briller ensemble.
Le pouvoir du processus est immense.
En tirant parti de l'« économie de processus », vous pouvez créer une valeur absolue qu'aucun autre ne peut reproduire dans des conditions similaires (voire inférieures). De nombreuses réussites, comme BTS, Xiaomi et Netflix, illustrent déjà ce concept et comment la compréhension de l'« économie de processus » peut nous aider à en saisir toute la signification.
Dans cette édition coréenne, l'analyste des tendances Kim Yong-seop (Sharp Imagination Research Institute) intervient en tant qu'interprète et analyse en profondeur la signification de cas familiers tels que Calm Man (Lee Mal-nyeon), MKTV+MKYU (Kim Mi-kyung), la farine Gompyo et l'engouement pour le trot à travers le prisme de « l'économie de processus ».
Comment BTS, un groupe issu d'une petite agence, est-il devenu un groupe d'idoles mondial qui conquiert le monde ? (pp. 149-151)
En partageant ce processus, BTS et leurs fans deviennent des compagnons de route, cheminant ensemble à travers la vie. BTS imprègne la vie de chaque fan avec des paroles qui incarnent leur raison d'être.
Le fan club ARMY promeut volontairement les artistes et leur musique en lançant des campagnes de financement participatif et en plaçant des publicités pour BTS dans les grandes villes du monde entier.
Comment Xiaomi a-t-il réussi à se tailler une place de choix entre Samsung et Apple ? (pp. 156-159)
Après mûre réflexion sur le type de smartphone qui leur conviendrait le mieux, Xiaomi a opté pour une stratégie axée sur le matériel.
Ensuite, en dévoilant le processus de production à la communauté des « Mi Fans », qui sont leurs fans, et en intégrant activement les avis des utilisateurs dans le produit, ils ont fidélisé des clients potentiels avant même le lancement, consolidant ainsi leur position de nouvel entrant.
Comment Gompyo, une marque de farine forte d'une tradition de 70 ans, est-elle devenue le choix de la génération 1020 ? (pp. 237-238)
La minoterie Daehan, célèbre pour sa farine Gompyo, a été fondée en 1952.
Même si la génération 1020 d'aujourd'hui n'a jamais acheté de farine Gompyo, qui a une tradition de 70 ans, elle boit souvent de la bière Gompyo et se dispute les produits ornés de personnages Gompyo.
On peut dire que c'est un exemple de mise en œuvre des économies de processus pour une marque de farine, en mettant en avant le personnage de l'ours.
Comment le trot a-t-il connu son second âge d'or ? (pp. 239-240)
Si les émissions de télé-crochet de trot ont connu un tel succès en Corée et ont créé une véritable frénésie autour de cette danse, c'est parce que le nombre de fans des chanteurs a explosé grâce à ces émissions.
Le trot, produit d'une autre époque, a été relancé grâce à l'économie de processus, donnant naissance à la génération 1020 de chanteurs de trot et à la génération 1020 de fans de trot.
L’« économie de processus » nous ouvre des portes vers des opportunités sans précédent.
Avez-vous déjà été submergé par les méthodes commerciales traditionnelles ou lassé de la concurrence par les prix ? Avez-vous renoncé à des projets et des idées prometteurs faute de capital ? Pour ces entreprises et ces particuliers, l’économie de processus offre une nouvelle structure de revenus et leur permet de relever de nouveaux défis.
Si vous avez passé votre vie à vous fixer des objectifs et à surmonter les obstacles un à un, pourquoi ne pas commencer par « l'économie de processus » et relever de nouveaux défis en trouvant de la joie dans le processus même de marcher chaque jour et en répondant avec souplesse aux idées qui vous viennent à l'esprit à tout moment ?
★ Fortement recommandé par Song Gil-young (vice-président, Vibe Company), Jang In-seong (directeur général, Woowa Brothers) et Soho (Movereworks)
Un livre que les spécialistes du marketing et les planificateurs perspicaces et vifs d'esprit lisent et recommandent en priorité.
Comment le « processus » devient-il une arme de la nouvelle ère ?
Pourquoi vous devez vous concentrer sur le « processus » dès maintenant
Il y a quelques années encore, il y avait beaucoup de mauvais restaurants, et choisir une chaîne de restaurants pouvait être un choix sûr.
Mais de nos jours, quel que soit le restaurant où vous allez, les chances d'être déçu sont très faibles.
Grâce à la multitude d'informations disponibles sur Internet concernant le fonctionnement des restaurants et les recettes, et au partage rapide des avis sur les restaurants sur les réseaux sociaux, le succès ou l'échec d'un restaurant peut être déterminé en un instant.
Cette « normalisation de la qualité » se généralise à tous les secteurs et c'est ce qui rend notre travail difficile.
Si l'ère où la qualité était la seule réponse est révolue, comment pourrons-nous rester compétitifs à l'avenir ?
Shu Yamaguchi, auteur de « Comment la philosophie devient une arme pour la vie », affirme que nous vivons à une époque où « la source de la valeur passe du “résultat” au “processus” ».
À mesure que l'écart de qualité se réduit, les consommateurs n'examinent plus les différences fonctionnelles entre les marques comme auparavant.
De ce fait, le « processus » a pris une importance relative.
L’économie de production, qui repose sur les produits finis, ayant atteint une certaine échelle, le seul domaine de différenciation actuel réside dans le processus.
L’émergence de la « génération du non-désir » qui recherche le « sens » spirituel plutôt que la valeur matérielle dans la consommation, et l’émergence de consommateurs qui croient que « la marque que j’utilise parle pour moi » et recherchent un sentiment d’appartenance à travers les marques, rendent la signification du « processus » encore plus importante.
La tendance de la « mode durable » dans l'industrie de la mode, comme The North Face qui fabrique des polaires à partir de bouteilles en plastique recyclées et Adidas qui fabrique des chaussures de course à partir de déchets plastiques océaniques, peut être comprise dans le même contexte.
Voici comment se déroule le processus de vente
- Le pouvoir des mécanismes d'empathie et le processus de création de nouvelle valeur de l'intérieur vers l'extérieur
En partageant ce processus, les gens peuvent se rapprocher de personnes ayant des opinions ou des idéologies politiques très différentes des leurs.
Parce que nous nous sentons comme des collègues lorsque nous parcourons ce processus ensemble.
Un bon exemple en est la publicité Heineken.
Dans cette publicité, deux personnes de chaque camp se rencontrent pour la première fois : une personne de gauche et une personne de droite, une féministe et une antiféministe, un climatosceptique et un écologiste.
Deux personnes qui ne se connaissent pas montent ensemble une chaise et une table tout en échangeant leurs opinions.
Une fois le comptoir du bar élégant terminé, les deux réalisent à quel point ils sont différents, mais décident tout de même de partager un verre de Heineken.
L’économie de processus repose sur ces « mécanismes d’empathie ».
Lorsque vous partagez le processus, le sentiment initial d’« empathie » se renforce et évolue vers le stade de l’« enthousiasme ».
L’« attachement » à une marque engendre le sentiment qu’il s’agit d’une marque « unique en son genre », une marque unique au monde.
De plus, la confiance passive des fans se transforme en soutien actif.
De cette manière, celui qui domine la communauté domine tout, rompant ainsi avec la structure du « gagnant rafle tout ».
La manière dont nous créons quelque chose tout en exposant le processus peut également être décrite comme « de l'intérieur vers l'extérieur », ce qui s'apparente à un entraînement, un match d'entraînement en boxe.
Tout comme un athlète s'entraîne en faisant rebondir un ballon contre un mur, nous partageons le processus qui nous permet de développer nos idées et d'affiner notre orientation en nous référant aux réactions et aux commentaires des fans.
Bien sûr, le risque d'imitation peut vous préoccuper durant ce processus, mais si les fonctions et les performances de n'importe quel produit peuvent être copiées, il est difficile de reproduire les valeurs et les goûts contenus dans l'idée.
En fin de compte, ce qui importe dans l'économie de processus, c'est de savoir exprimer son propre goût.
Ce que vous voyez lorsque vous comprenez « l'économie de processus »
De BTS à la farine Gompyo, des réussites de l'« économie de transformation »
Avons-nous jamais été aussi fascinés par le « hip-hop féminin » ? « Street Woman Fighter », un programme de survie pour danseuses, a mis les passionnées de danse de rue sur le devant de la scène mondiale.
« Singer Gain », un programme qui vise à redécouvrir des chanteurs inconnus, a trouvé le nom « Lee Seung-yoon » au lieu de « Chanteur inconnu n° 30 ».
Pourquoi les gens s'enthousiasment-ils autant pour les émissions de survie et les auditions ? À la base de cet enthousiasme se trouve le « processus ».
Ce qui captive vraiment les gens, c'est le processus qui consiste à partager les histoires de croissance des participants et à les faire briller ensemble.
Le pouvoir du processus est immense.
En tirant parti de l'« économie de processus », vous pouvez créer une valeur absolue qu'aucun autre ne peut reproduire dans des conditions similaires (voire inférieures). De nombreuses réussites, comme BTS, Xiaomi et Netflix, illustrent déjà ce concept et comment la compréhension de l'« économie de processus » peut nous aider à en saisir toute la signification.
Dans cette édition coréenne, l'analyste des tendances Kim Yong-seop (Sharp Imagination Research Institute) intervient en tant qu'interprète et analyse en profondeur la signification de cas familiers tels que Calm Man (Lee Mal-nyeon), MKTV+MKYU (Kim Mi-kyung), la farine Gompyo et l'engouement pour le trot à travers le prisme de « l'économie de processus ».
Comment BTS, un groupe issu d'une petite agence, est-il devenu un groupe d'idoles mondial qui conquiert le monde ? (pp. 149-151)
En partageant ce processus, BTS et leurs fans deviennent des compagnons de route, cheminant ensemble à travers la vie. BTS imprègne la vie de chaque fan avec des paroles qui incarnent leur raison d'être.
Le fan club ARMY promeut volontairement les artistes et leur musique en lançant des campagnes de financement participatif et en plaçant des publicités pour BTS dans les grandes villes du monde entier.
Comment Xiaomi a-t-il réussi à se tailler une place de choix entre Samsung et Apple ? (pp. 156-159)
Après mûre réflexion sur le type de smartphone qui leur conviendrait le mieux, Xiaomi a opté pour une stratégie axée sur le matériel.
Ensuite, en dévoilant le processus de production à la communauté des « Mi Fans », qui sont leurs fans, et en intégrant activement les avis des utilisateurs dans le produit, ils ont fidélisé des clients potentiels avant même le lancement, consolidant ainsi leur position de nouvel entrant.
Comment Gompyo, une marque de farine forte d'une tradition de 70 ans, est-elle devenue le choix de la génération 1020 ? (pp. 237-238)
La minoterie Daehan, célèbre pour sa farine Gompyo, a été fondée en 1952.
Même si la génération 1020 d'aujourd'hui n'a jamais acheté de farine Gompyo, qui a une tradition de 70 ans, elle boit souvent de la bière Gompyo et se dispute les produits ornés de personnages Gompyo.
On peut dire que c'est un exemple de mise en œuvre des économies de processus pour une marque de farine, en mettant en avant le personnage de l'ours.
Comment le trot a-t-il connu son second âge d'or ? (pp. 239-240)
Si les émissions de télé-crochet de trot ont connu un tel succès en Corée et ont créé une véritable frénésie autour de cette danse, c'est parce que le nombre de fans des chanteurs a explosé grâce à ces émissions.
Le trot, produit d'une autre époque, a été relancé grâce à l'économie de processus, donnant naissance à la génération 1020 de chanteurs de trot et à la génération 1020 de fans de trot.
L’« économie de processus » nous ouvre des portes vers des opportunités sans précédent.
Avez-vous déjà été submergé par les méthodes commerciales traditionnelles ou lassé de la concurrence par les prix ? Avez-vous renoncé à des projets et des idées prometteurs faute de capital ? Pour ces entreprises et ces particuliers, l’économie de processus offre une nouvelle structure de revenus et leur permet de relever de nouveaux défis.
Si vous avez passé votre vie à vous fixer des objectifs et à surmonter les obstacles un à un, pourquoi ne pas commencer par « l'économie de processus » et relever de nouveaux défis en trouvant de la joie dans le processus même de marcher chaque jour et en répondant avec souplesse aux idées qui vous viennent à l'esprit à tout moment ?
SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS
- Date de publication : 3 mai 2022
Nombre de pages, poids, dimensions : 244 pages | 368 g | 138 × 217 × 205 mm
- ISBN13 : 9791168340220
- ISBN10 : 1168340225
Vous aimerez peut-être aussi
카테고리
Langue coréenne
Langue coréenne
![ELLE 엘르 스페셜 에디션 A형 : 12월 [2025]](http://librairie.coreenne.fr/cdn/shop/files/b8e27a3de6c9538896439686c6b0e8fb.jpg?v=1766436872&width=3840)
