L'ouvrage « Negotiation » de Herb Cohen est complet en deux volumes.

*Un chef-d'œuvre sur la négociation, publié dans 30 langues à travers le monde.
*Best-seller de longue date sur Amazon et dans le New York Times

Conseiller en négociation auprès du président des États-Unis, du département de la Justice, du FBI et de la CIA
Herb Cohen, le « génie de la négociation » avec 50 ans d'expérience
Le manuel immortel de la négociation : Coffret « Bases + Pratique »

La plupart des gens ne sont pas assez persévérants lors des négociations.
Si vous proposez quelque chose à l'autre partie et qu'elle ne l'accepte pas immédiatement, haussez les épaules et passez à autre chose.
Si vous faites partie de ces personnes, je vous suggère de changer.
Apprenez à persévérer.
Persévérez.
--- p.125, du volume 1

Il n'est absolument pas nécessaire de respecter aveuglément les délais.
Je ne dis pas qu'il faut ignorer les échéances.
L'important est que nous analysions la date limite.
Les délais sont également négociables car ils sont le fruit de la négociation.
Posez-vous toujours la question suivante :
« Que se passe-t-il si je rate la date limite ? Suis-je certain de subir des pertes ou des pénalités ? Quelle sera la gravité de ces pénalités ? Quel est le niveau de risque que je suis prêt à prendre ? »
--- p.148, extrait du volume 1

Vous avez le pouvoir de changer non seulement votre vie, mais aussi celle des autres.
Ne reculez pas face à la puissance.
N'attendez pas que quelqu'un d'autre agisse.
Bien sûr, vous pouvez obtenir ce que vous voulez.
Mais ce que vous souhaitez devrait inclure l'aide aux autres.
--- p.394, extrait du volume 1

La négociation est le jeu de la vie.
Lorsque nous essayons de régler les différends et les conflits, de résoudre les litiges, de construire des relations ou de servir de médiateurs, nous nous engageons dans un jeu appelé négociation.
La négociation est la source des relations authentiques.
On reconnaît l'importance de ces compétences en négociation dans les affaires étrangères et les relations de travail, mais on ne voit pas l'opportunité de les utiliser pour mener une vie plus proactive.
--- p.22, extrait du « Volume 2 »

Les revendications dont je parle au début des négociations sont celles qui sont visibles au-dessus de la surface de l'eau.
De nombreux facteurs cachés m'ont conduit à formuler cette première demande, et je crois qu'ils servent en fin de compte mes intérêts et besoins fondamentaux.
Ce que j'essaie de dire, c'est que la position initiale dont parle quelqu'un n'est pas la réalité, mais seulement une ombre.
--- p.203, du volume 2

J'ai vu de nombreuses personnes, lors de négociations, retirer immédiatement leur offre et passer à autre chose lorsqu'elle est rejetée.
Ils oublient que la réponse « non » est le point de départ de la négociation, et qu'il faut toujours du temps pour s'adapter à un imprévu.
Par conséquent, nous devons nous efforcer d'être plus patients et persévérants.
Si l'autre personne réagit froidement à votre approche ou à votre suggestion, réessayez plus tard et d'une manière différente.
N'oubliez pas : « Après chaque "non", il y a un "oui". »

--- p.424, extrait du volume 2