Le patron m'interrompt en disant : « Mais qu'est-ce que vous essayez de dire, au juste ? »
J'ai beau expliquer, le client ne semble pas du tout intéressé...
Je leur ai juste dit « une seule phrase » et la situation a complètement changé !

La puissance d'un « message fort », plus forte que les mots !

L'une des erreurs les plus fréquentes que commettent les employés lorsqu'ils font un rapport à leurs supérieurs ou qu'ils présentent un exposé est de s'éterniser en discours dans le but de transmettre le plus d'informations possible.
Mais plus vous essayez de transmettre de messages, moins il en reste dans l'esprit de l'autre personne.
Du coup, je finis par entendre : « Alors, qu'est-ce que vous essayez de dire ? »


Natsuo Lipshutz, conférencier professionnel de renommée mondiale et intervenant TEDx, affirme : « Le plus important dans la communication d'entreprise est la capacité à saisir l'essentiel et à l'organiser clairement en un seul message clair, sans détails superflus. »
Si vous ne parvenez pas à éliminer les messages inutiles, vous ne réussirez jamais à faire comprendre l'autre personne, même en changeant de ton, en rédigeant un manuscrit et en le récitant avec douceur.


« Dites-le en une phrase » est un livre qui présente des méthodes pour exprimer clairement ce que vous souhaitez dire dans diverses situations professionnelles telles que les présentations, les réunions, les ventes et les entretiens, et pour toucher le cœur des autres afin d'obtenir les résultats souhaités.
L'auteur utilise des exemples de slogans et de présentations ratés pour expliquer sept raisons pour lesquelles les messages ne parviennent pas à être compris, quelles que soient les explications fournies.
Ensuite, nous expliquerons comment transmettre clairement le message en trois étapes : Étape 1 : Éliminer les messages inutiles, Étape 2 : Créer un message solide, structuré et unifié, et Étape 3 : Tisser une histoire qui touche les cœurs.
En outre, il fournit des informations détaillées sur les techniques non verbales qui augmentent l'efficacité de la transmission des messages, telles que les expressions faciales, le contact visuel, le moment des pauses et l'utilisation des gestes.


Serez-vous de ceux qui s'éternisent en explications interminables, ou de ceux qui touchent les cœurs par des remarques courtes et percutantes ? Ce livre apprendra aux lecteurs à exprimer leurs idées en quelques phrases simples et claires, et à utiliser cette capacité comme un atout précieux en affaires.

Qu'il s'agisse d'une présentation, d'un rapport à votre supérieur ou d'une réunion commerciale, chaque échange professionnel a un message que vous souhaitez transmettre à votre interlocuteur.
Dans la méthode Breakthrough, ce message unique et important est appelé le « Message Clé ».
Si vous condensez votre message en un seul message clair, il sera beaucoup plus efficace pour le transmettre à votre interlocuteur.
Et le plus important est de résumer le message principal en une seule phrase et de le transmettre plus clairement, comme prévu.

Vous pourriez penser qu'il est absolument impossible de transmettre un message en une seule phrase.
Bien sûr, cela ne signifie pas que vous devez terminer tout ce que vous dites en une seule phrase.
Cela signifie condenser le message principal que vous souhaitez laisser dans l'esprit de l'auditeur en une seule phrase.
--- « Chapitre 1.
Extrait de « Pourquoi votre message ne passe pas, peu importe le nombre d'explications que vous fournissez »

Dans la méthode Breakthrough, l'auditeur est le personnage principal.
Un bon présentateur est quelqu'un qui sait parler du point de vue de l'auditeur sans se mettre en avant.
Par exemple, les élèves passent souvent rapidement sur ce que dit le directeur lors des assemblées de classe.
À ce moment-là, si le principal disait simplement : « J'ai assisté à un cours de hip-hop hier… », les élèves se mettraient soudain à écouter.

Autrement dit, si vous faites de l'auditeur le personnage principal, il ou elle pourra considérer les affaires des autres comme les siennes propres.
Ainsi, lorsque vous préparez une présentation, une réunion ou un rapport, oubliez d'abord l'idée que vous êtes le personnage principal et écrivez et parlez comme si vous étiez à la fois l'auditeur et le personnage principal de chaque histoire.

--- « Chapitre 1.
Extrait de « Pourquoi votre message ne passe pas, peu importe le nombre d'explications que vous fournissez »

Commençons par les bases.
Qu’est-ce que la prise de parole en entreprise ? Craig Valentine, expert en prise de parole de renommée mondiale qui apparaît également dans le chapitre 1, a déclaré : « La prise de parole en entreprise, y compris les présentations et les discours, consiste à impressionner les auditeurs. »

« TALL » est un acronyme pour « Think, Act, Learn, Laugh ».
Autrement dit, par la parole, nous amenons l'autre personne à réfléchir, à agir, à apprendre et à rire.
Si je devais le résumer en une phrase, je dirais que c'est du « divertissement informatif ».
Si vous voulez toucher les esprits et les cœurs des autres en leur fournissant des informations précieuses, vous devez les amener à réfléchir, à agir, à apprendre et à en profiter par eux-mêmes.

Quand je dis ça, les gens répondent souvent que le travail ne peut pas être amusant parce que ce n'est que du travail.
Cependant, si vous offrez à l'auditeur une nouvelle perspective, il pensera : « C'était utile » ou « C'était agréable d'écouter ».
Vous devez fournir des informations pertinentes qui permettent à l'autre personne de penser de cette manière.
--- « Chapitre 2.
De « ÉTAPE 1 : Organiser les messages inutiles » à « Ce qu'il faut supprimer »

On dit que trois éléments sont généralement nécessaires pour susciter un comportement humain.
Il s'agit de l'ethos (confiance), du pathos (émotion) et du logos (logique).
C'est aussi la preuve que la nature humaine n'a pas beaucoup changé depuis l'époque grecque, comme en témoignent les « trois éléments de la persuasion » d'Aristote.

Autrement dit, ce n'est que lorsque l'ethos, le pathos et le logos sont présents que l'on peut toucher la tête et le cœur humains.
Si vous voulez que votre public ait le sentiment que sa présence est importante, vous devez présenter quelque chose qui fasse appel à ses émotions autant qu'à sa raison.
--- « Chapitre 2.
De « ÉTAPE 1 : Organiser les messages inutiles » à « Ce qu'il faut supprimer »

Pour toucher le cœur et l'esprit de l'autre personne, il faut utiliser l'information de manière stratégique et détaillée.
En particulier, toutes les informations doivent circuler de manière cohérente, reliées par des lignes plutôt que par des points.
Ce qui rend cela possible, c'est la structure en neuf étapes présentée dans la méthode Breakthrough.
Décomposons ce que vous souhaitez transmettre en 9 étapes et touchons le cœur et l'esprit de vos auditeurs comme les meilleurs orateurs du monde.
Trois éléments confèrent à la structure en neuf étapes toute sa richesse.

① Tout converge vers un seul message important.
② Chaque point principal comprend une étape de « connexion ».
③ L'introduction et la conclusion sont chacune divisées en trois parties.
--- Chapitre 3.
Extrait de « ÉTAPE 2 : Créer un message clair et structuré » : Que faut-il transmettre ?

Les scénarios optimistes, qui laissent entrevoir un avenir radieux pour l'autre personne, sont souvent utilisés dans les textes publicitaires et promotionnels.
À l'inverse, il existe aussi des scénarios d'intimidation qui utilisent des mots blessants et qui inspirent la peur à celui qui les écoute.
Il s'agit principalement d'un moyen d'encourager l'idée qu'un avenir dangereux nous attend.

Les personnes qui ne dorment pas au moins cinq heures par nuit d'un sommeil de qualité sont plus susceptibles de développer la maladie d'Alzheimer.
Si vous faites de mauvais choix d'investissement ici, vos chances de passer votre retraite dans la pauvreté augmentent de 50 %.
En créant un sentiment de crise de ce genre, on peut facilement attirer l'attention des gens.
On voit souvent dans les magazines hebdomadaires des titres qui suscitent un sentiment de crise, comme : « Si nous continuons ainsi, l'économie nationale s'effondrera. »
Cependant, si vous alternez judicieusement scénarios porteurs d'espoir et scénarios menaçants, l'effet de contraste est maximisé.
--- « Chapitre 4.
Extrait de « ÉTAPE 3 : Créer une narration qui touche le cœur » Comment captiver

Bien sûr, nous utilisons tous naturellement la communication non verbale au quotidien, mais dans les situations importantes, les mots et les expressions qui sortent de notre bouche peuvent être décalés sans même que nous nous en rendions compte.
Surtout dans les cultures qui n'expriment pas leurs émotions avec autant d'expressions faciales et de gestes qu'en Occident, il est fort probable que le message ne soit pas transmis ou qu'il manque de force émotionnelle.
Par exemple, vous pourriez dire : « Je suis très heureux d'avoir l'opportunité de prendre la parole lors de cette réunion aujourd'hui. »
Ce n'est pas une bonne idée du point de vue des règles des 7 et 30 secondes, mais avez-vous déjà vu quelqu'un prononcer cette phrase avec une joie sincère ?

Dans la plupart des cas, cela est dit d'un ton dénué d'émotion.
Alors, bien sûr, cela donnerait l'impression que c'était dit par politesse.
La première impression est souvent déterminée par l'introduction.
Donc, à moins qu'il ne s'agisse d'une salutation vraiment joyeuse pour une raison particulièrement personnelle, il est préférable d'éviter de telles phrases.

--- Chapitre 5.
Extrait de « Les compétences non verbales sont aussi importantes que le message principal »