D'un homme sans le sou à un milliardaire
La seule femme cadre chez Mercedes-Benz en Corée, avec un salaire annuel d'un milliard de wons, nous le confie.
L'attitude qui a permis au travail et à l'argent de croître à une vitesse fulgurante.

Lorsque j'étais un jeune professionnel de 24 ans, j'étais responsable de 11 milliards de wons dans une entreprise dont le chiffre d'affaires s'élevait à 12 milliards de wons.
Mais même à ce moment-là, je le savais clairement.
Les clients se font confiance et effectuent leurs achats, pas à l'entreprise.
L'auteur estime que le travail et la vie se résument en fin de compte à des « ventes ».
Car tout dans la vie repose sur l'établissement de relations de confiance avec les autres et l'obtention de résultats.
L'auteure, qui a sans cesse et avec acharnement augmenté la valeur du produit qu'elle appelait « soi-même », est devenue « la seule femme cadre chez Benz en Corée avec un salaire annuel d'un milliard de wons » et « une personne possédant un patrimoine de 20 milliards de wons ».
Ce livre raconte comment un homme qui n'avait que de la « malchance » a réussi à atteindre tous ses objectifs et à développer son « travail » et son « argent » à une vitesse fulgurante, grâce aux 30 ans d'expérience de l'auteur dans la vente et aux enseignements tirés de ses rencontres avec des clients fortunés.

Nous portons tous une étiquette appelée « réputation ».
Il existe des réputations qui découlent d'une connaissance approfondie de la personnalité et des compétences professionnelles, mais même les petites actions et les impressions restent gravées dans la mémoire et influencent les jugements.
Comment créer quelque chose qui suive mon nom comme un hashtag au fur et à mesure que ces souvenirs s'accumulent ?
Je veux que vous réfléchissiez aux hashtags que les autres personnes ajoutent après votre nom.
Toutes les ventes commencent ici.

--- pp.22~23

Après avoir travaillé dans la vente pendant plusieurs années, j'ai appris que les fondamentaux de la vente restent les mêmes.
Bien sûr, si l'élément change, il faut l'étudier, mais cela reste inchangé : tout dépend des relations humaines.
J'ai donc pu changer d'emploi en toute sérénité tout en changeant de secteur d'activité.
--- p.32

En prenant de l'élan et en travaillant dur, j'ai pu intégrer le club des 500 et celui des 1 000 en peu de temps, et même devenir cadre.
Il a établi de nombreux records.
Mercedes--- p. Benz Hansung Motor Company J'ai établi le record du temps le plus court en tant que chef d'équipe, le temps le plus court pour entrer dans le club des 500 voitures, le temps le plus court pour entrer dans le club des 1 000 voitures et le temps le plus court pour devenir cadre, et aucun de ces records n'a encore été battu.

--- p.53

Dans le domaine des ventes, comme dans tous les autres secteurs, nous constatons des « recommandations » et des « réachats ».
(…) Je veux recommander un restaurant délicieux à tous ceux qui m’entourent, mais je ne veux pas non plus retourner dans un restaurant où le personnel est désagréable et où la nourriture n’est pas bonne.
Quel genre de personne suis-je ? Suis-je quelqu’un que vous auriez envie de présenter et de revoir ? Je vous encourage à toujours garder cette question en tête.
Ce faisant, je commencerai à voir plus clairement le chemin que je dois parcourir pour m'améliorer et surmonter, plutôt que de me plaindre de ma situation.
La porte qui vous permettra de progresser s'ouvrira naturellement devant vos yeux.

--- p.92

Bien que notre clientèle se rajeunisse, celle qui préfère nos véhicules de marque est plus âgée.
Il y a encore beaucoup de gens qui apprécient et connaissent bien les sensations analogiques.
Du coup, quand j'envoie des lettres, je finis par envoyer des lettres manuscrites.
J'envoie ce message de tout mon cœur, en espérant qu'il transmettra un peu plus de chaleur qu'un écran à cristaux liquides froid ou qu'un texte imprimé uniforme.
Pour moi, il n'est pas un « client résilié », mais plutôt un « client à vie ».

--- p.95

Depuis mes années dans la vente dans le secteur informatique, j'ai appris à engager la conversation avec les gens.
J'ai fait de mon mieux pour trouver un sujet de conversation afin de briser l'atmosphère gênante devant des personnes qui se méfiaient de moi.
L'apparence était primordiale, mais tout ce qui nous entourait, des objets sur le bureau de l'autre personne à la météo et au paysage, devenait sujet de conversation.
Ensuite, j'ai relié les histoires que j'avais recueillies à différentes situations et je lui ai posé des questions à ce sujet pour faire connaître l'histoire.
J'ai également continué à développer l'empathie en évoquant mon histoire comme un cas similaire.
Si vous créez une atmosphère propice à la conversation, si vous écoutez, faites preuve d'empathie et répondez, vous établirez un climat de confiance et l'autre personne se sentira rapidement à l'aise avec vous.

--- p.100

Notre entreprise utilise les empreintes digitales pour le pointage à l'arrivée et au départ du travail.
Ainsi, lorsque je quitte le travail à l'extérieur, cela présente de nombreux inconvénients, comme le fait de devoir le signaler par courriel.
Même maintenant que je suis cadre supérieur, je continue à faire mes rapports par courriel, conformément à la règle, lorsque je dois occasionnellement travailler en dehors du bureau.
Des clients présents au même moment ont demandé : « Êtes-vous vraiment obligé de prendre une photo de quelqu'un de votre âge ? Vous ne pouvez pas vous détendre un peu ? »
Certes, ma position me confère un peu plus d'autonomie, mais je ne souhaite pas faire cette exception pour moi-même.
Maintenant, je gère rigoureusement ma présence, non pas pour me vanter auprès de l'entreprise ou des autres, mais pour me discipliner correctement.
Car l'attitude gouverne l'esprit.

--- pp.116~117

L'important, c'est la régularité dans la pratique.
Il est rare de trouver quelqu'un capable de faire quelque chose de manière constante, par tous les temps.
C’est précisément cette constance inébranlable qui témoigne de sa sincérité et devient une force extraordinaire.
Heureusement, mes points forts sont la constance et la sincérité.
J'ai appris et adopté ce que faisaient les autres, mais j'ai continué à le faire plus longtemps que la personne qui avait commencé.
J'ai donc pu surpasser mes supérieurs et obtenir une promotion à un poste de direction.
Surtout dans le domaine des ventes, la constance et la sincérité sont les critères ultimes.

--- p.122

Je n'ai compris ce que signifiait avoir un QI de 98 qu'en terminale.
C’est à peu près à cette époque que j’ai commencé à penser que si j’étais moins intelligent que les autres, je devais faire plus d’efforts pour compenser mes lacunes.
J'ai donc commencé à prendre des notes assidûment.
Noter consciencieusement les choses dont je devais me souvenir et tenir un journal quotidien avec la même rigueur sont devenus des habitudes profondément ancrées, qui constituent désormais la base de ma gestion actuelle de mon emploi du temps.
Je ne savais pas alors que mon manque deviendrait un atout.

--- p.143

Lorsque vous atteignez le sommet dans votre domaine, vous bénéficiez également d'un avantage considérable en matière de réseautage dans d'autres domaines.
Il n'est pas nécessaire de passer par plusieurs étapes de vérification de bas en haut.
Parce que j'ai déjà gagné la confiance de mes pairs simplement en faisant mes preuves dans mon domaine.
Vous devez donc vous efforcer d'atteindre l'excellence dans n'importe quel domaine.
Il me sera alors beaucoup plus facile d'obtenir ce que je veux.

--- p.222