La norme en matière de rapport
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Description
Introduction au livre
L'unique ouvrage destiné aux fonctionnaires et aux employés des institutions publiques, fruit de l'analyse de milliers de rapports et de centaines d'heures de conférences ! Quel est le secret pour rédiger un rapport qui est accepté du premier coup ? Un poste de fonctionnaire durement acquis. Une institution publique que j'ai intégrée après de nombreux efforts. Cependant, beaucoup d'entre eux se sentent accablés ou inquiets par le terme « rapport de planification ». Il y a même une blague selon laquelle si vous prononcez simplement le caractère « 기 » dans le mot « planification », ils ont peur, et si vous prononcez le caractère « 행 », ils se retournent en faisant un « 행 ». C'est difficile parce que je ne l'ai pas souvent utilisé, et j'ai l'impression que mes idées ne sont pas originales, donc c'est compliqué. Il existe aussi des cas où la nécessité ou l'importance de la planification elle-même n'est pas perçue. L'auteur, qui a travaillé dans la planification à la Korea Productivity Association et chez Canon Korea pendant environ 15 ans et comme membre du comité d'évaluation des compétences de la fonction publique chez Ieum Consulting Group, est de retour avec un nouveau livre, « The Essentials of Reports », faisant suite aux best-sellers dans le domaine des livres d'auto-assistance, « The God of Planning » et « How to Write a Good Plan ». Cette fois-ci, nous vous proposons « Le secret des rapports de planification », spécialement destiné aux fonctionnaires et aux employés des institutions publiques. Les compétences en rédaction de rapports ne se limitent pas à être bon en écriture. On peut dire qu'il s'agit d'un ensemble de compétences, allant de la collecte et de l'analyse d'informations à la génération d'idées, à la prise de décision et à la communication. C’est peut-être pour cela qu’on dit qu’on peut juger des compétences professionnelles d’une personne en observant ses aptitudes à rédiger des rapports. L'importance des rapports est de plus en plus soulignée, et même les fonctionnaires et les institutions publiques adoptent les compétences en rédaction de rapports comme méthode d'évaluation des compétences. Cependant, rédiger un rapport n'est pas aussi difficile qu'on pourrait le croire. Il s'agit d'avoir la capacité de planifier, d'imaginer et de s'exprimer. Si vous maîtrisez bien ces trois techniques, vous pouvez rédiger un rapport qui réussira l'examen du premier coup. Ce livre est un ouvrage d'introduction à la planification et à la rédaction de rapports. Ce livre servira de texte d'introduction à ceux qui débutent leur carrière dans la fonction publique, aux agents qui ont du mal à rédiger un plan, et à ceux qui se préparent aux évaluations de compétences et aux tests de rédaction de rapports, renforçant ainsi leur confiance en matière de planification et de rédaction de rapports. |
- Vous pouvez consulter un aperçu du contenu du livre.
Aperçu
indice
prologue
Pourquoi mon rapport ne passe-t-il pas du premier coup ? 3
PARTIE 1 Capacité de planification 12
CHAPITRE 1 Qu’est-ce que la planification ? 16
1.
Planification vs. Planification : est-ce la même chose ou différent ? 17
2.
La planification n'est pas une discipline académique, c'est une routine quotidienne. 24
3.
En résumé, qu'est-ce que la planification ? 33
CHAPITRE 2 Deux types de planification 36
1.
Le problème est important 38
2.
Les deux visages de Janus, deux types de problèmes 42
3.
Le type de problème détermine l'orientation de la planification 48
CHAPITRE 3 Le cœur et l'essence de la planification 56
1.
Si vous ne parvenez pas à distinguer les problèmes des questions, votre rapport sera de piètre qualité. 58
2.
La fleur et la clé de la planification : problème 65
3.
Changeons la première question de « quoi » à « pourquoi » 77
PARTIE 2 : L'imagination 83
CHAPITRE 4 : L'histoire du rapport de planification 86
1.
3W 1H : Du but à la praticité 87
2.
La logique persuasive la plus universelle et la plus valable, 3W 1H 92
3.
Rapport de planification - Table des matières 96
CHAPITRE 5 : CONTENU DÉTAILLÉ DU RAPPORT DE PLANIFICATION 98
1.
Objectif vs. But : Les 100 différences entre objectif et but
2.
Corps du rapport : État d’avancement – Problèmes – Tâches – Plan de mise en œuvre 112
3.
Donnez du relief à votre rapport en y incluant les effets et obstacles prévus (136).
CHAPITRE 6 : Titre et cadre du rapport de planification 144
1.
Le point saillant du rapport : son titre. 145
2.
Rapport de planification, résumé en une image 148
3.
Comment un zoo en difficulté est devenu le meilleur du monde ? 150
PARTIE 3 EXPRESSIVITÉ 155
CHAPITRE 7 Expressivité structurée 158
1.
Structuré ou non structuré ? Le pouvoir de la pensée structurée 160
2.
Trois modèles de représentation structurée : mot-clé, phrase et combinaison 170
3.
Puissance de l'expression structurée : 3 techniques avancées 178
CHAPITRE 8 Expressivité des phrases 187
1.
La valeur d'une phrase réside dans sa justesse. 188
2.
Les phrases sont écrites de manière concise et concise 197
3.
Une bonne ponctuation peut rendre votre rapport plus concis. 204
CHAPITRE 9 Expressivité visuelle 208
1.
Stimulez l'hémisphère droit de l'autre personne avec des expressions schématiques 209
2.
Comprendre l'essentiel permet de rédiger des tableaux et des graphiques concis. 219
3.
Le format du rapport fait également partie de son contenu. 234
Épilogue
Ce n'est pas fini tant que ce n'est pas fini 242
Références et rapports 246
Pourquoi mon rapport ne passe-t-il pas du premier coup ? 3
PARTIE 1 Capacité de planification 12
CHAPITRE 1 Qu’est-ce que la planification ? 16
1.
Planification vs. Planification : est-ce la même chose ou différent ? 17
2.
La planification n'est pas une discipline académique, c'est une routine quotidienne. 24
3.
En résumé, qu'est-ce que la planification ? 33
CHAPITRE 2 Deux types de planification 36
1.
Le problème est important 38
2.
Les deux visages de Janus, deux types de problèmes 42
3.
Le type de problème détermine l'orientation de la planification 48
CHAPITRE 3 Le cœur et l'essence de la planification 56
1.
Si vous ne parvenez pas à distinguer les problèmes des questions, votre rapport sera de piètre qualité. 58
2.
La fleur et la clé de la planification : problème 65
3.
Changeons la première question de « quoi » à « pourquoi » 77
PARTIE 2 : L'imagination 83
CHAPITRE 4 : L'histoire du rapport de planification 86
1.
3W 1H : Du but à la praticité 87
2.
La logique persuasive la plus universelle et la plus valable, 3W 1H 92
3.
Rapport de planification - Table des matières 96
CHAPITRE 5 : CONTENU DÉTAILLÉ DU RAPPORT DE PLANIFICATION 98
1.
Objectif vs. But : Les 100 différences entre objectif et but
2.
Corps du rapport : État d’avancement – Problèmes – Tâches – Plan de mise en œuvre 112
3.
Donnez du relief à votre rapport en y incluant les effets et obstacles prévus (136).
CHAPITRE 6 : Titre et cadre du rapport de planification 144
1.
Le point saillant du rapport : son titre. 145
2.
Rapport de planification, résumé en une image 148
3.
Comment un zoo en difficulté est devenu le meilleur du monde ? 150
PARTIE 3 EXPRESSIVITÉ 155
CHAPITRE 7 Expressivité structurée 158
1.
Structuré ou non structuré ? Le pouvoir de la pensée structurée 160
2.
Trois modèles de représentation structurée : mot-clé, phrase et combinaison 170
3.
Puissance de l'expression structurée : 3 techniques avancées 178
CHAPITRE 8 Expressivité des phrases 187
1.
La valeur d'une phrase réside dans sa justesse. 188
2.
Les phrases sont écrites de manière concise et concise 197
3.
Une bonne ponctuation peut rendre votre rapport plus concis. 204
CHAPITRE 9 Expressivité visuelle 208
1.
Stimulez l'hémisphère droit de l'autre personne avec des expressions schématiques 209
2.
Comprendre l'essentiel permet de rédiger des tableaux et des graphiques concis. 219
3.
Le format du rapport fait également partie de son contenu. 234
Épilogue
Ce n'est pas fini tant que ce n'est pas fini 242
Références et rapports 246
Image détaillée
Dans le livre
« En quoi les objectifs, les buts, les problèmes et les enjeux diffèrent-ils dans un rapport ? »
Si vous pouvez répondre à cette question avec exactitude et pertinence, vous n'avez pas besoin de lire ce livre.
Ça ne servira à rien.
Mais si vous avez du mal à donner une réponse précise, je vous recommande vivement de lire ceci.
Ce guide vous apprendra à planifier et à rédiger des rapports de manière simple et ludique.
--- p.6~7
En matière de planification, il n'y a pas de bonne réponse.
La planification est une méthode qui consiste à tracer un chemin inédit, il est donc difficile d'en prédire le résultat.
Bien sûr, nous essaierons d'obtenir de meilleurs résultats, mais personne ne peut en être sûr.
Il faut ouvrir le couvercle pour voir les résultats.
Mais il existe tout autant d'opportunités.
Bien que le projet soit encore au stade d'idée, personne ne sait quel en sera le résultat.
Il n'y a pas de bonne réponse, mais il y a des opportunités. C'est la dualité de la planification, et on peut dire que c'est son essence même.
C’est aussi pour cela que la planification semble attrayante.
--- p.23
L'étape « Pourquoi ? » constitue l'introduction au rapport et expose son but et la nécessité de sa rédaction.
Elle est généralement utilisée comme table des matières intitulée « Contexte », mais dans certains cas, elle sert de contexte ou de support promotionnel.
Le rapport de situation décrit la situation et le niveau actuels, les conséquences négatives qui en résultent, et même l'impact qu'elle aura à l'avenir.
Enfin, il conclut en présentant les concepts et les problèmes qui ont engendré cette situation.
Parfois, si le problème est évident, on l'omet et on l'écrit simplement.
L'étape « Quoi » constitue le corps principal et le cœur du rapport, présentant l'orientation et les tâches spécifiques à mettre en œuvre pour la résolution du problème.
La direction de la propulsion est également appelée stratégie de propulsion.
Lorsque le problème de planification est important, une vue d'ensemble, telle qu'une vision et un système stratégique, est présentée.
Au lieu d'une table des matières intitulée tâche, on peut l'écrire sous forme d'alternative, de politique, de plan, etc.
L'étape « Comment » décrit comment mettre en pratique la tâche présentée précédemment.
Fournit des plans de travail détaillés, des budgets, une organisation et des calendriers.
Dans certains cas, il aborde également les obstacles potentiels qui peuvent survenir lors de l'exécution de la tâche et les contre-mesures à prendre pour les surmonter.
Si nécessaire, vous pouvez également rédiger un plan de promotion et un plan de gestion de la performance.
Quelle est donc la dernière étape du rapport et comment doit-elle énoncer les objectifs de manière réaliste et claire ?
L'impact positif qui résultera de la mise en œuvre du plan est résumé et exprimé sous forme d'effet attendu.
Lorsque la coopération, les réglementations ou les systèmes d'autres départements sont nécessaires, les questions de coopération, les questions administratives, etc. sont également consignées par écrit.
--- p.97
L'essence de l'expressivité d'une phrase peut se résumer en un mot : « Ce n'est pas la façon dont je l'ai écrite qui compte, mais la façon dont l'autre personne l'a comprise. »
Il est important de transmettre le message du point de vue de l'autre personne, à son niveau et dans ses termes, afin d'éviter tout malentendu.
Ainsi, lorsque vous direz « ah », ils comprendront que vous voulez dire « ah » et non « eo ».
--- p.187
Les personnes qui débutent dans la planification écrivent avec l'objectif d'atteindre 100 % dès le départ.
Mais les véritables experts rédigent des rapports visant 50 %.
Le véritable art d'un expert consiste à rédiger rapidement une première ébauche, puis à la réviser et à la réviser encore pour produire un rapport parfait à 120 %.
Qu'il s'agisse d'un rapport ou d'un article, plus vous le modifiez, meilleur il devient.
Il existe plusieurs façons de procéder.
Il est plus avantageux de l'imprimer et de le visualiser sur un écran pour en comprendre le déroulement ou le contexte.
Je vous recommande également de relire votre rapport après un certain temps, plutôt qu'immédiatement après l'avoir rédigé.
Ce n'est qu'à cette condition qu'une évaluation objective sera possible.
Enfin, lors de la relecture, il est conseillé de lire le texte à voix haute.
Si vous pouvez répondre à cette question avec exactitude et pertinence, vous n'avez pas besoin de lire ce livre.
Ça ne servira à rien.
Mais si vous avez du mal à donner une réponse précise, je vous recommande vivement de lire ceci.
Ce guide vous apprendra à planifier et à rédiger des rapports de manière simple et ludique.
--- p.6~7
En matière de planification, il n'y a pas de bonne réponse.
La planification est une méthode qui consiste à tracer un chemin inédit, il est donc difficile d'en prédire le résultat.
Bien sûr, nous essaierons d'obtenir de meilleurs résultats, mais personne ne peut en être sûr.
Il faut ouvrir le couvercle pour voir les résultats.
Mais il existe tout autant d'opportunités.
Bien que le projet soit encore au stade d'idée, personne ne sait quel en sera le résultat.
Il n'y a pas de bonne réponse, mais il y a des opportunités. C'est la dualité de la planification, et on peut dire que c'est son essence même.
C’est aussi pour cela que la planification semble attrayante.
--- p.23
L'étape « Pourquoi ? » constitue l'introduction au rapport et expose son but et la nécessité de sa rédaction.
Elle est généralement utilisée comme table des matières intitulée « Contexte », mais dans certains cas, elle sert de contexte ou de support promotionnel.
Le rapport de situation décrit la situation et le niveau actuels, les conséquences négatives qui en résultent, et même l'impact qu'elle aura à l'avenir.
Enfin, il conclut en présentant les concepts et les problèmes qui ont engendré cette situation.
Parfois, si le problème est évident, on l'omet et on l'écrit simplement.
L'étape « Quoi » constitue le corps principal et le cœur du rapport, présentant l'orientation et les tâches spécifiques à mettre en œuvre pour la résolution du problème.
La direction de la propulsion est également appelée stratégie de propulsion.
Lorsque le problème de planification est important, une vue d'ensemble, telle qu'une vision et un système stratégique, est présentée.
Au lieu d'une table des matières intitulée tâche, on peut l'écrire sous forme d'alternative, de politique, de plan, etc.
L'étape « Comment » décrit comment mettre en pratique la tâche présentée précédemment.
Fournit des plans de travail détaillés, des budgets, une organisation et des calendriers.
Dans certains cas, il aborde également les obstacles potentiels qui peuvent survenir lors de l'exécution de la tâche et les contre-mesures à prendre pour les surmonter.
Si nécessaire, vous pouvez également rédiger un plan de promotion et un plan de gestion de la performance.
Quelle est donc la dernière étape du rapport et comment doit-elle énoncer les objectifs de manière réaliste et claire ?
L'impact positif qui résultera de la mise en œuvre du plan est résumé et exprimé sous forme d'effet attendu.
Lorsque la coopération, les réglementations ou les systèmes d'autres départements sont nécessaires, les questions de coopération, les questions administratives, etc. sont également consignées par écrit.
--- p.97
L'essence de l'expressivité d'une phrase peut se résumer en un mot : « Ce n'est pas la façon dont je l'ai écrite qui compte, mais la façon dont l'autre personne l'a comprise. »
Il est important de transmettre le message du point de vue de l'autre personne, à son niveau et dans ses termes, afin d'éviter tout malentendu.
Ainsi, lorsque vous direz « ah », ils comprendront que vous voulez dire « ah » et non « eo ».
--- p.187
Les personnes qui débutent dans la planification écrivent avec l'objectif d'atteindre 100 % dès le départ.
Mais les véritables experts rédigent des rapports visant 50 %.
Le véritable art d'un expert consiste à rédiger rapidement une première ébauche, puis à la réviser et à la réviser encore pour produire un rapport parfait à 120 %.
Qu'il s'agisse d'un rapport ou d'un article, plus vous le modifiez, meilleur il devient.
Il existe plusieurs façons de procéder.
Il est plus avantageux de l'imprimer et de le visualiser sur un écran pour en comprendre le déroulement ou le contexte.
Je vous recommande également de relire votre rapport après un certain temps, plutôt qu'immédiatement après l'avoir rédigé.
Ce n'est qu'à cette condition qu'une évaluation objective sera possible.
Enfin, lors de la relecture, il est conseillé de lire le texte à voix haute.
--- p.244~245
Avis de l'éditeur
Ce n'est pas fini tant que ce n'est pas fini
Toute personne travaillant dans la fonction publique rédige des rapports.
Parfois, vos compétences en rédaction de rapports sont directement liées à votre évaluation de performance, et si vous n'êtes pas doué pour rédiger des rapports, votre fierté peut en souffrir et vous pourriez être amené à faire davantage d'heures supplémentaires.
Ainsi, la remise d'un rapport en une seule fois est le rêve et l'objectif de tout fonctionnaire.
Mais malheureusement, il n'existe aucun rapport au monde qui se déroule d'une traite.
En effet, persuader quelqu'un qui a des idées et des positions différentes n'est pas aussi facile qu'on pourrait le croire.
Il n'est pas étonnant qu'on dise que les choses les plus difficiles au monde sont de prendre de l'argent dans la poche de quelqu'un d'autre et de mettre ses pensées dans la tête de quelqu'un d'autre.
Bien sûr, c'est possible une fois qu'on a acquis de l'expérience et de la confiance, mais le rapport a un processus si complexe qu'il faut le modifier et le remanier encore pour qu'il soit validé, car il y a toujours des choses à corriger, même après plusieurs relectures.
C'est pourquoi on l'appelle un « rapport ».
Les clés de la rédaction d'un rapport sont la planification, la conceptualisation et la capacité d'expression.
Pourquoi la rédaction d'un rapport de planification semble-t-elle si difficile et rébarbative ? L'auteur propose une analyse simple mais pertinente.
Cela signifie : « Je sais, mais je ne sais pas vraiment. »
Selon l'auteur, la clé d'un excellent rapport de planification réside dans la capacité de planification, l'imagination et le pouvoir d'expression.
Dans son discours sur la planification, il explique d'abord clairement la différence entre « planification » et « planification », « problème » et « point problématique », que beaucoup de gens confondent par erreur, puis il expose sa propre théorie sur ce qu'est la planification.
Et elle présente une approche selon laquelle l'essence même de la planification réside dans le « pourquoi » plutôt que dans le « quoi ».
Les idées de planification ainsi obtenues sont intégrées dans un flux bien organisé, puis transformées en un rapport compréhensible d'un coup d'œil et lisible sans interruption du début à la fin.
L'auteur tire de sa longue carrière de rédacteur et de relecteur de rapports la conclusion que ces derniers doivent être clairement justifiés, pratiques et reposer sur une logique persuasive solide.
Il vous aide à organiser la table des matières et à rédiger le récit en présentant des théories pratiques et spécifiques telles que la méthode des 3W1H, et vous aide à établir la structure du rapport organisée comme suit : « Situation actuelle - Problèmes - Tâches - Plan d’action ».
N'oubliez pas non plus les « conseils » qui consistent à mettre clairement en évidence le titre et la structure, et à agrémenter le rapport en mentionnant les effets et les obstacles attendus.
Le dernier élément clé, l'expressivité, est expliqué en détail comme expressivité structurelle, expressivité de la phrase et expressivité visuelle, augmentant ainsi le niveau d'achèvement.
Un rapport qui n'est qu'un long document décousu finira très probablement à la poubelle.
L'auteur recommande de structurer le contenu de manière à ce qu'il s'imprime clairement dans l'esprit du patron et qu'il résonne en lui par le biais de son imagination.
L'ouvrage souligne également que les phrases doivent être courtes et concises, exemptes de fautes de frappe, et utiliser correctement les symboles, et conclut en expliquant comment améliorer les effets visuels à l'aide de tableaux, de figures et de graphiques.
Comme le dit l'adage, « Connais ton ennemi et tu ne gagneras jamais cent batailles », on ne peut rédiger un bon rapport de planification que si l'on en comprend véritablement la nature et l'essence.
« Les essentiels du reportage » sera un guide qui aidera de nombreux « borin-i » (rapport + enfants) à comprendre ce qui constitue un excellent rapport qui réussit l’examen du premier coup, et à développer leur perspicacité et leurs compétences en écriture pour les aider à passer du statut de débutant à celui d’expert en rédaction de rapports.
Toute personne travaillant dans la fonction publique rédige des rapports.
Parfois, vos compétences en rédaction de rapports sont directement liées à votre évaluation de performance, et si vous n'êtes pas doué pour rédiger des rapports, votre fierté peut en souffrir et vous pourriez être amené à faire davantage d'heures supplémentaires.
Ainsi, la remise d'un rapport en une seule fois est le rêve et l'objectif de tout fonctionnaire.
Mais malheureusement, il n'existe aucun rapport au monde qui se déroule d'une traite.
En effet, persuader quelqu'un qui a des idées et des positions différentes n'est pas aussi facile qu'on pourrait le croire.
Il n'est pas étonnant qu'on dise que les choses les plus difficiles au monde sont de prendre de l'argent dans la poche de quelqu'un d'autre et de mettre ses pensées dans la tête de quelqu'un d'autre.
Bien sûr, c'est possible une fois qu'on a acquis de l'expérience et de la confiance, mais le rapport a un processus si complexe qu'il faut le modifier et le remanier encore pour qu'il soit validé, car il y a toujours des choses à corriger, même après plusieurs relectures.
C'est pourquoi on l'appelle un « rapport ».
Les clés de la rédaction d'un rapport sont la planification, la conceptualisation et la capacité d'expression.
Pourquoi la rédaction d'un rapport de planification semble-t-elle si difficile et rébarbative ? L'auteur propose une analyse simple mais pertinente.
Cela signifie : « Je sais, mais je ne sais pas vraiment. »
Selon l'auteur, la clé d'un excellent rapport de planification réside dans la capacité de planification, l'imagination et le pouvoir d'expression.
Dans son discours sur la planification, il explique d'abord clairement la différence entre « planification » et « planification », « problème » et « point problématique », que beaucoup de gens confondent par erreur, puis il expose sa propre théorie sur ce qu'est la planification.
Et elle présente une approche selon laquelle l'essence même de la planification réside dans le « pourquoi » plutôt que dans le « quoi ».
Les idées de planification ainsi obtenues sont intégrées dans un flux bien organisé, puis transformées en un rapport compréhensible d'un coup d'œil et lisible sans interruption du début à la fin.
L'auteur tire de sa longue carrière de rédacteur et de relecteur de rapports la conclusion que ces derniers doivent être clairement justifiés, pratiques et reposer sur une logique persuasive solide.
Il vous aide à organiser la table des matières et à rédiger le récit en présentant des théories pratiques et spécifiques telles que la méthode des 3W1H, et vous aide à établir la structure du rapport organisée comme suit : « Situation actuelle - Problèmes - Tâches - Plan d’action ».
N'oubliez pas non plus les « conseils » qui consistent à mettre clairement en évidence le titre et la structure, et à agrémenter le rapport en mentionnant les effets et les obstacles attendus.
Le dernier élément clé, l'expressivité, est expliqué en détail comme expressivité structurelle, expressivité de la phrase et expressivité visuelle, augmentant ainsi le niveau d'achèvement.
Un rapport qui n'est qu'un long document décousu finira très probablement à la poubelle.
L'auteur recommande de structurer le contenu de manière à ce qu'il s'imprime clairement dans l'esprit du patron et qu'il résonne en lui par le biais de son imagination.
L'ouvrage souligne également que les phrases doivent être courtes et concises, exemptes de fautes de frappe, et utiliser correctement les symboles, et conclut en expliquant comment améliorer les effets visuels à l'aide de tableaux, de figures et de graphiques.
Comme le dit l'adage, « Connais ton ennemi et tu ne gagneras jamais cent batailles », on ne peut rédiger un bon rapport de planification que si l'on en comprend véritablement la nature et l'essence.
« Les essentiels du reportage » sera un guide qui aidera de nombreux « borin-i » (rapport + enfants) à comprendre ce qui constitue un excellent rapport qui réussit l’examen du premier coup, et à développer leur perspicacité et leurs compétences en écriture pour les aider à passer du statut de débutant à celui d’expert en rédaction de rapports.
SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS
- Date de publication : 22 mars 2021
- Nombre de pages, poids, dimensions : 248 pages | 150 × 225 × 20 mm
- ISBN13 : 9791185192611
- ISBN10 : 1185192611
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