Recommandation
Avant de lire ce livre

Partie 1 : Les bases du commerce et du management

Chapitre 1 : L'état d'esprit des entreprises
Toujours croire aux réalités du monde│La compétition sans coopération mène à la destruction│Dans quelle mesure cela a-t-il été utile aux clients ?│Pour réussir dans les ventes│Que faut-il privilégier par rapport aux récompenses ?│Vous devez bien comprendre les capacités de votre magasin│Un service qui vous parle│Donner un prix à la valeur invisible│La plus grande récompense dans la gestion d'une entreprise│Ce n'est pas seulement mon entreprise│Hôpitaux généraux et hôpitaux de proximité│Les prix à l'ère du numérique│La meilleure façon de fidéliser sa clientèle│Tisser des liens avec les acteurs du même secteur│Les produits sont comme des enfants, les clients fidèles comme des proches│Gérer les achats pour les partenaires commerciaux réguliers│La stabilité du secteur est une responsabilité partagée│Les visages de 20 jeunes employés│Chérir les produits│Dans quelle mesure comprenez-vous la valeur du service ?│La relation entre les consommateurs et les entreprises est une relation de vertu et de fidélité│Être attentif aux clients fidèles et à leurs habitudes d'achat│Remercier les clients fidèles│L'importance de Méthode de vente recommandée│Les vendeurs doivent aussi contribuer à l'amélioration des produits│C'est plus amusant en période de récession│Améliorer la qualité du magasin│Le profit découle des coûts│Toujours être attentif aux encaissements et aux paiements│Être en bons termes avec un couple ne signifie pas une tranquillité d'esprit absolue. La concurrence est toujours loyale.

Chapitre 2 Attitude envers les gens
La première étape pour fédérer les gens est d'identifier leurs points forts. Pour développer les talents, il faut exceller dans ce que l'on aime. Dans une entreprise, tout repose sur une seule personne. Pour former les talents, il faut commencer par « frapper à la porte ». Embauchez des personnes en qui vous avez confiance. Pour tirer parti de l'intelligence collective, soyez ouvert aux suggestions de vos collaborateurs. L'attitude du PDG. Une aubaine inattendue pour un grossiste.

Chapitre 3 : La mentalité du management
Êtes-vous intéressé par le management ?│Travailler par téléphone│Les billets à ordre sont des billets de banque que j'ai créés│Qu'est-ce que le management ?│Le travail commence quand on est convaincu│Utiliser les réclamations clients│Pourquoi j'ai décidé d'abandonner l'introduction de nouvelles technologies│Attendre le bon moment en période de récession│Les produits de ce magasin sont une valeur sûre│Le secret d'un bon achat│Méthodes de vente qui instaurent la confiance│Faire des affaires dans le cadre des fonds propres│Le travail est agréable│Faire des affaires dans le cadre des services que vous pouvez fournir│L'importance d'un management indépendant│La demande du marché est un contrat intangible│Améliorations suite à un tremblement de terre│Traiter les partenaires commerciaux avec rigueur│Reconnaître les profits│Éliminer les défauts│Contribuer matériellement et spirituellement│La nécessité de la publicité│Valoriser le temps de l'autre partie│Le pouvoir de persuasion nécessaire au management│Les affaires ne se déroulent pas uniquement en interne le budget│Une sincérité qui met sa vie en danger

Chapitre 4 : Comment élever des enfants
Récession et développement des talents│Un sens de la mission est nécessaire│Comment considérer ses subordonnés│La gestion du personnel privilégie le principe de placer la bonne personne au bon poste│Face à une situation difficile│La confiance sans humilité est dangereuse│Le secret d'un jeune PDG pour bien faire son travail│Y a-t-il quelqu'un qui peut pointer vos erreurs ?│Vous ne devriez pas vous contenter de faire ce qu'on vous dit│Devenir un expert pratique grâce au travail de terrain│S'investir pleinement dans la formation des employés│Envoyer son fils dans une autre entreprise│Demander de l'aide à son supérieur│Une attitude qui consiste à penser que tout est acceptable│Leçons tirées d'un PDG d'hôtel│Il est préférable d'embaucher des personnes qualifiées│Le niveau de salaire est-il approprié ?│Réglons correctement les plaintes du personnel│Avez-vous le sens du professionnalisme ?│Vivre en tant que manager│Suis-je la bonne personne pour le poste de manager ?│La détermination à mener à bien une tâche détermine le succès ou l'échec de la tâche│Une organisation flexible et intrépide

Partie 2 : À propos de la philosophie de gestion

Chapitre 1 : 20 principes à connaître pour gérer une entreprise
Tout d'abord, établissez une philosophie de gestion. │ Tout dans le monde est en perpétuelle création et évolution. │ Vous devez avoir une vision positive de l'humanité. │ Vous devez bien comprendre la mission qui vous est confiée. │ Vous devez respecter les lois de la nature. │ La récompense du management est la rentabilité de l'entreprise. │ Vous devez coexister et prospérer. │ Croyez toujours en un monde meilleur. │ Vous devez croire en l'inévitabilité du succès. │ Privilégiez une gestion indépendante. │ Vous devez pratiquer une gestion rigoureuse. │ Il est important de gérer efficacement. │ La compétitivité d'une entreprise repose sur des compétences spécialisées. │ Vous devez cultiver les talents. │ Vous devez rassembler la sagesse de tous les membres. │ Vous devez parvenir à l'harmonie par la résolution des conflits. │ La gestion est un travail créatif. │ Vous devez vous adapter à l'évolution du monde. │ Vous devez vous intéresser à la politique. │ Vous devez être intègre et honnête.

Chapitre 2 : Parler de la gestion en profondeur
Quand il pleut, utilisez un parapluie│Donner l'exemple motive les employés│La formation artificielle des talents ne fonctionne pas│Avez-vous une cause à laquelle personne ne peut s'opposer ?│Le management de deuxième génération se distingue par sa sincérité et sa passion│En affaires, il ne peut y avoir de pertes│Une période de croissance est positive, mais une récession est encore meilleure│Comment exploiter les capacités des employés à plus de 100 % ?│Confier, mais ne pas déléguer│Le recrutement nécessite un accompagnement│Peut-on savoir uniquement par intuition ?│Les réunions sont généralement inefficaces│Le premier acheteur est le principal moteur de l'évolution technologique│Un véritable achat n'est possible que si l'on gagne la confiance de l'autre partie, même après avoir baissé le prix│Un PDG n'est pas un stratège│Dans quelle mesure vos compétences managériales se sont-elles améliorées ?│Je veux diriger une entreprise qui ouvre une nouvelle ère│Pratiques le « management à 80 % » !│Une société où les bons managers peuvent exercer leur plein potentiel Le pouvoir│Si vous avez la volonté d'économiser, la volonté et la sagesse se rassembleront│La cause réside en vous│Un manager qui n'insuffle pas de rêves à ses employés est disqualifié│La valeur du savoir-faire managérial acquis par soi-même est inestimable

Chapitre 3 : Vivre en tant que manager
En fin de compte, le PDG est seul responsable. Même une journée ordinaire peut être une expérience précieuse. Le management n'est pas magique. Les employés observent constamment le PDG. La détermination à ne jamais céder ouvre la voie. Seriez-vous prêt à emprunter de l'argent à vos employés en cas de besoin ? Seriez-vous prêt à tout sacrifier pour eux ? Il faut constamment se motiver. Le but de la vie d'un PDG est de veiller aux affaires de l'entreprise. Le management se fait de la main droite, la politique de la gauche. L'activité continue. Nous sommes les acteurs principaux d'une pièce de théâtre vivante. Être malade et vivre longtemps sont deux choses différentes. La jeunesse est celle du cœur.

Note du traducteur | Devises familiales et d'entreprise d'une société traditionnellement excellente
Chronologie de l'auteur

« Les périodes de prospérité sont bonnes, les périodes de récession sont meilleures ! »
La méthode de gestion de Matsushita : transformer la crise en opportunité de croissance
Le livre de management que les dirigeants confrontés quotidiennement à des principes et à la philosophie doivent absolument lire !

Konosuke Matsushita (1894-1989) est surnommé le « Dieu du management » et est une figure importante de l'histoire économique japonaise et de l'histoire mondiale du management.
Il quitta le foyer maternel à l'âge de neuf ans et commença à travailler comme domestique. Il abandonna même l'école primaire et connut des débuts difficiles, marqués par la pauvreté et une santé fragile. Pourtant, avec seulement 100 yens et deux employés, il transforma une petite usine de fabrication d'appareils électriques en une multinationale, Panasonic.
Sa vie n'était pas simplement une histoire de réussite, mais une histoire de pratiques de gestion guidées par la conviction qu'« une entreprise est un lieu où les gens se créent » et par la philosophie de la « coexistence et de la prospérité partagée ».


La philosophie de management de Konosuke Matsushita n'était pas une théorie élaborée sur un bureau, mais le fruit d'une pratique forgée par le dépassement personnel de nombreuses crises.
Même au milieu de la forte récession du yen qui a suivi les accords du Plaza, de deux chocs pétroliers, d'un effondrement de la demande et d'une crise du réseau de vente, il a choisi la confiance plutôt que les licenciements, et il a choisi la survie et la croissance à long terme plutôt que les profits à court terme.
Sa détermination à privilégier les fondamentaux que sont la qualité, les clients et les employés à chaque instant de crise a fait de l'entreprise non seulement un outil de génération de profits, mais aussi un membre à part entière de la communauté sociale.
De ce fait, Panasonic a développé une résilience capable de résister à toute crise, et la philosophie Matsushita s'est imposée comme « une philosophie de gestion qui transforme les crises en opportunités ».

Cette attitude a également eu une influence directe sur les managers qui leur ont succédé.
Kazuo Inamori, fondateur du groupe japonais Kyocera, respectait Matsushita comme un « maître et un aîné en matière de philosophie de gestion », et a fait de son insistance sur les « idéaux dans les loisirs » et la « gestion avec une mission » le fondement des activités de sa propre entreprise.
Le président de SoftBank, Son Jeong-ui, a également lu les conférences et les livres de Matsushita dès les débuts de son entreprise et a adopté l'attitude selon laquelle « l'avenir n'est pas quelque chose à prédire, mais quelque chose à créer » comme boussole de gestion.
Les deux maîtres se souviennent de Matsushita non seulement comme d'un modèle de réussite, mais aussi comme d'un mentor qui leur a transmis une philosophie et une force mentale restées inébranlables même dans les moments d'incertitude et de crise.

Comment l'illumination d'un vendeur de charbon de bois de neuf ans est devenue une philosophie de management qui a captivé le monde entier...

Découvrez en un seul volume l'histoire de 80 ans de la philosophie de management de Matsushita !

« Qu'est-ce que le management de Konosuke Matsushita ? » est un recueil de quatre ouvrages qui présentent systématiquement la formation et le développement de la philosophie de management de Matsushita, de sa mise en œuvre à son achèvement.

L'ouvrage « Businessman's Mindset », publié en 1973, révèle que son expérience d'apprenti dans un quartier commerçant d'Osaka a constitué la base de sa philosophie de gestion.
Elle repose sur la conviction que le fondement de la philosophie de gestion est l'attitude envers les clients : l'honnêteté, la courtoisie et la confiance.
« Management Mindset », publié en 1974, est un ouvrage qui affirmait que la mission d'une entreprise n'est pas simplement le profit, mais le service social, dans le contexte du chaos qui a suivi la défaite de la guerre.
La vision de Matsushita, selon laquelle les entreprises devaient se développer avec la communauté sociale au milieu des ruines, a trouvé un écho considérable dans la société japonaise de l'époque et est considérée comme l'ancêtre de la gestion ESG actuelle.

Publié en 1978, 『Practical Management Philosophy (????哲?)』 aborde des questions spécifiques telles que la gestion et le jugement organisationnels, la réponse aux crises et l'essence du leadership, et montre quels critères les gestionnaires devraient utiliser pour prendre des décisions dans les situations qu'ils rencontrent.
Publié en 1980, « La valeur du savoir-faire managérial acquis par soi-même vaut un million d'or » est un recueil de conseils et de sagesse en matière de gestion, tirés de l'expérience acquise tout au long d'une vie de manager.
Ici, des concepts clés tels que la « coexistence et la coprospérité » (coexistence avec les partenaires commerciaux et la société), la « gestion autonome » (indépendance non ébranlée par les pressions extérieures) et la « gestion des barrages » (stratégie pour contenir et utiliser les crises) sont systématiquement organisés.

Chacun de ces quatre volumes est précieux individuellement, mais pris ensemble, ils forment un ensemble cohérent qui montre comment la vie et la pensée d'un homme se sont développées.
Commençant par les enseignements de son apprentissage, se poursuivant à travers la philosophie de la reconstruction d'après-guerre, la pratique à l'ère de la concurrence mondiale, et enfin une vision à long terme, cette trajectoire résume tout le parcours de la philosophie de gestion de Matsushita.
Par conséquent, ce recueil a été conçu pour permettre aux lecteurs de comprendre pleinement Matsushita, non pas à travers des anecdotes fragmentaires, mais dans le cadre de sa philosophie, de son idéologie, de sa pratique et de sa quête de perfection.

« Faites grandir les individus, évoluez avec la société et ayez toujours une longueur d’avance sur le changement. »
L'essence intemporelle du management par Konosuke Matsushita, le « dieu du management ».

La philosophie de gestion de Konosuke Matsushita n'était pas une théorie théorique, mais le fruit d'une expérience pratique acquise en surmontant de nombreuses crises.
Face à d'énormes chocs externes, notamment les pressions commerciales internationales comme l'accord du Plaza, deux chocs pétroliers, un ralentissement économique mondial et des fluctuations monétaires, il a choisi la confiance plutôt que les licenciements et les fondamentaux plutôt que les mesures à court terme.
Son attitude, qui consiste à considérer la crise comme un tremplin pour une croissance à long terme plutôt que comme une perte de profits à court terme, découle de sa philosophie qui consiste à « valoriser les personnes et à évoluer avec la société ».
De ce fait, Panasonic n'a pas manqué d'opportunités de croissance, même en temps de crise, prouvant ainsi que l'essence du management réside en fin de compte dans « les personnes et la confiance ».

« Qu'est-ce que le management ? » de Konosuke Matsushita est un manuel de management qui fournit des conseils pratiques aux managers à la recherche de nouveaux moteurs de croissance dans un contexte international en constante évolution, marqué par l'incertitude et les bouleversements.
La théorie du management de Matsushita a déjà laissé un héritage considérable dans notre pays.
Dans sa recommandation, Son Wook, président de l'Institut Sejong de gestion nationale, a déclaré avoir étudié et appliqué la philosophie de gestion de Matsushita lorsqu'il établissait une vision à 10 ans chez Samsung Electronics et lorsqu'il surmontait la crise des changes du FMI.
Il a souligné que ce livre est un guide pratique pour les entreprises et les dirigeants coréens d'aujourd'hui, déclarant : « Ce livre est un outil précieux qui donnera aux dirigeants de la République de Corée la sagesse et le courage de changer leur destin en cette ère chaotique. »


Bien que plus de 30 ans se soient écoulés depuis sa mort, il est clair pourquoi ce livre mérite d'être relu aujourd'hui.
À l'ère de l'intelligence artificielle, de la transformation numérique, des bouleversements mondiaux et de l'incertitude, ce dont nous avons besoin, ce ne sont pas des techniques tape-à-l'œil, mais la capacité de revenir à l'essentiel.
La confiance, l'intégrité, la responsabilité et le management centré sur l'humain sont des principes qui transcendent le temps et les frontières.
Pour les entrepreneurs et les chefs d'entreprise d'aujourd'hui, sa philosophie n'est pas simplement un héritage du passé ; c'est une clé pour surmonter le chaos actuel, une « solution miracle » qui ouvre la voie à travers la crise.